Apple Bewertungen 192

Min iPhone 11 Pro har funkat kanon, men tyvärr stötte jag baksidan, som är gjord av glas, lätt mot en kant på vår köksbänk i sten varpå det blev en liten spricka i bakglaset. Ingen stor grej då det absolut inte var någonting som påverkade telefonens prestanda. Men, noggrann som jag är, tänkte jag ändå att jag vill ordna detta och kontaktar Apple-supporten via deras chat. I korthet får jag svaret att de inte alls kan uppge kostnadsbild för en reparation utan att de måste reservera ett belopp på 7.222kr på mitt kort för att kunna ta in den på reparation. Sedan bryts tyvärr den chatten och jag får öppna en ny chat och får prata med en ny person, som efter en stund meddelar att det nu inte bara handlar om att reservera 7.222kr utan en summa på hela 12.963kr, vilket är kostnaden för en helt ny iPhone 11 Pro!! Vi dividerar fram och tillbaka via chatten och jag känner att det inte finns något annat direkt val för mig, trots att det är som att ge dem carte blanche, men jag tänker i min naivitet att de inte kommer att utnyttja mig och ta hela summan för en sådan liten sak som bakglaset på en iPhone. OJ SÅ FEL JAG HADE!
Det går sedan supersnabbt. Dagen efter hämtas telefonen upp och ytterligare en dag senare får jag ett mail om att jag får en ersättningstelefon och att det går på hela 12.963,63kr!!! Jag blir alltså HELT lurad av Apple. Jag kontaktar nu supporten igen och vill ha en förklaring, och framför allt vill jag ångra mitt "köp", jag vill ha tillbaka min gamla telefon och skicka tillbaka deras utbytestelefon. "Självklart" går inte det. På frågan exakt vem som gjorde bedömningen och speciellt hur jag kan lita på den bedömning, fanns det inte NÅGON SOMHELST förklaring alls. Jag har nu betalt för en iPhone 11 Pro två gånger. Det är nu tydligt så att det absolut inte går att lita ens lite grann på Apple. Hade jag istället gått och köpt en helt ny iPhone 11 Pro hade jag nu betalat samma som nu men jag hade kunna ge nån i familjen en fet telefon alt sålt den vidare. Jag är helt förstummad.

Kan tillägga att jag varit kund hos Apple i över 20 år, med ett gäng MacBook pro's, iMac, iPad, iPhone's och varit generellt positiv till Apple. Men nu kan jag inte ens sätta ord på hur irriterad jag är på dem. INGET FÖRTROENDE KVAR FÖR DEM ALLS!

Dåligt Apple.
Först så beställer jag er absolut bästa MacBook Pro i9 som överhettar och fläkten rusar bara av lite användning. Efter 6 månader med er support så tar ni äntligen tillbaka datorn. Jag beställer istället en iMac i9 2019 fullt utbyggd. En datorn för nästan 50.000:- Och döm av min förvåning att det visar sig att även den låter konstant. Fläkten susar och hårddisken hackar. Era datorer och support är tyvärr ett skämt numera Apple. Jag orkar inte tjafsa med er mer längre men detta blir min sista dator och telefon från er. Hejdå.

Jag skall börja med att nämna att jag har varit trogen apple-konsument i 20 år. Både datorer, telefoner och ipads. Har över lag varit väldigt nöjd med både produkter och service. Men den här gången var det väldigt märkligt. Jag köpte en ny iphone pro max precis när dom släpptes. 14:00 fredagen den 13e september klickade jag hem och betalade 16195 kronor för en lur. Galet med pengar egentligen men ändå. Den levereras enligt plan den 20e september. På måndagen den 16e september får jag reda på att jag kan köpa den billigare via min operatör, samt att jag kan då dela upp betalningen på 24 månader. Det är nu det intressanta börjar. Jag vill alltså ångra mitt köp på apple och istället köpa telefonen via min operatör. Inget problem tänker jag eftersom det bara har gått tre dagar sedan köp och den levereras ju först fyra dagar senare. Inte någonstans på nätet finns det möjlighet att göra ett återköp. Du måste ringa apple-supporten. I 40 minuter tvingas jag att vänta och lyssna på vedervärdig musik. Dom har heller ingen som säger köplats eller väntad kötid. När jag till sist kommer fram och får tala med någon så får jag detta helt orimliga svar angående min önskan till återköp. ”Vi kan inte göra någonting just nu eftersom din order håller på att packas just nu”. Alltså fyra dagar innan den körs ut!? Sedan fortsätter personen. ”Du får vänta tills du får en länk från speditionsfirman som kör ut telefonen. Du får då ett mejl med en länk du kan trycka på. Då först kan du ångra. Eller så tar du emot telefonen och sen skickar du tillbaka den. Efter det kan pengarna betalas tillbaka till ditt kort och det kan ta ytterligare en vecka.” Skall det vara så svårt 2019? Helt plötsligt kändes Apple som ett halvskumt plojföretag. Otroligt sorgligt. Bättre kan ni!

Super kvalitét och super service. Bra support när något gått fel.

Skickat in beats hörlurar som dom haft bort och trots att jag har inlämningskvitto påstår dom nu att jag ej kommer få dem åter,

Jag hade gärna lämnat noll eller negativ stjärna om det fanns!
Vi hade 6 st aktiva iPhone telefoner i familjen haft iphone telefoner sedan första generationen kom.
Jag tyckte att batteriet på min senaste telefon behövdes ladas oftare .Utanför arbets platsen frågade jag i en mobil reparatör butik om de kunde byta mitt batteri .
De sade att de hade original batterier så fick jag ett nytt batteri.
Jag tyckte inte att det nya batteriet var bra.
Jag kollade vart det fanns iPhone center bokade en tid för att byta batteriet.
Jag fick ta ledigt en dag för att ta mig till iPhone centret.Deras tester visade att batteriet behövde bytas .Efter 2 timmar som jag skulle hämta min telefon säger de att vi har inte bytt batteriet för att det är inte original.
Jag hade tagit en dag ledig tagit mig ditt i tron att jag kan få hjälp.Jag hade köpt batteriet i god tro.
Hur skall jag avgöra om ett batteri är original eller inte?
Varför deras komponenter skall vara så otiigäotillgängliga !?
Behöver man ta ledig en hel dag för att byta ett telefon batteri?
Detta visar apple företagets girighet och protektionism. Jag bestämde mig att göra mig av med deras produkter.
Köpte min första Samsung galaxy s9+ och blev väldigt positiv överraskad.
Senaste månaden har köpt 2 st Samsung galaxy s 10+ dessa 3 telefoner för ett värde på över 30 000 kr.Jag överdriver inte Samsung telefoner ligger långt förre apple telefoner.
Byt till Android och Samsung.
Visa att ni lnte accepterar girighet och dålig service.Våga byt mönster!

Jag upptäckte en spricka i skärmen på en Apple Watch i måndags. Jag ringde Apple Support på måndag kväll, och de skulle skicka en tom kartong som jag skulle använda för att skicka in klockan för reparation. Redan på tisdagen kom UPS med kartongen. Jag lade i klockan direkt så att UPS kunde ta med sig den igen. På onsdagen kom klockan fram till Apple, och ca en timma senare var en utbytesprodukt på väg till mig. På torsdag morgon kom en sprillans ny Apple Watch. :-)

Kan det gå snabbare och smidigare? Hade jag kunnat ge mer än 5 stjärnor så hade jag gjort det.

Apple supporten kunde ej hjälpa mig återställa mitt felaktiga Apple ID på tre år där har man ingen tillit alls till sina kunder och får vänta i flera år på att kunna ladda ner nya appar och göra programuppdateringar utan att det blir fel på appar och programvaror där det krävs att logga in med Apple ID! Mitt iCloud konto och iTunes går ej att få att fungera alls! Tiotusentals kronor blir kastat helt åt skogen för att jag startat ett nytt Apple ID som fungerar perfekt som alla min fina Apple produkter gör och support och service har fungerat mycket bra så länge det inte gäller trasigt Apple ID! 0 kr i ersättning för förlorade köp PGA trasigt Apple ID! Mycket dåligt!

Jag kommer aldrig mer, i hela mitt liv, att köpa en produkt från Apple. Jag är så oerhört trött på deras höga svansföring, men samtidigt totala avsaknad på vettig support. J-a skitprodukter, som strular efter uppdateringar och inte går att återställa.

Aldrig mer iPhone och aldrig mer macbook pro, eller något annat från apple heller, för den delen. Om den enda stjärnan i betyget hade kunnat vara överstruken skulle den varit det. De förtjänar nämligen inte en enda stjärna, då det skulle kunna förknippas med något bra. Usla, usla företag.

Over and out.

Bra att veta är att besöker du Apple Store, i mitt fall på Emporia i Malmö, och köper säkerhetsglas till din iPhone har du ingen garanti för att de utför jobbet som de ska. Mitt glas lossnade efter ett par veckor och de hävdar att det är glaset det är fel på och att jag ska kontakta Belkin i England. Ringde Applesupporten som tyckte jag skulle åka dit igen och hävda konsumentköpslagen, men enligt butikschefen gäller den inte där... Väljer jag att köpa nytt glas och stå för kostnaden själv kan det mycket väl lossna igen, finns inga garantier för att det inte händer enligt butikschefen.
Totalt tappat förtroendet för dem.

Lovade mig en erästtningstelefon men vägrade i senare skede

Beställde iPhone XS på release-dagen. Strul med ordern gjorde att deras support ringde upp mig och löste det klanderfritt. Blev totalt sett billigare att köpa telefonen löst och sen separat teckna ett abonnemang hos vimla (samma 2g/3g/4g-när som dess moderbolag telenor). Nöjd med operatören, stabilt och väldigt billigt, samt att oförbrukad surf sparas. Beställ via följande-länk så får du: halva priser i 3 månader, 20gb extra-surf, samt 10kr ytterligare rabatt per månad:
https://vimla .se/?201808180937222255
(kopiera och ta sedan bort mellanrummet mellan VIMLA och .SE)

Köpte en IPhone 8 plus efter att ha haft Samsung och oneplus i hela mitt liv. Går aldrig tillbaka. Införskaffade mig även en IPad Pro 10,5 begagnat och som vanligt har Apple fantastiskt nog garanti på sina produkter i ett år oavsett hur man köpt dem. Älskar Apple

Well, This is my first time to buy an iPhone6, because honestly, i am an android user, but currently, the performance of iPhone6 is good.

Thinking of sending products for Apple exchange and repair program? Think again!
I sent in an iPod Nano 1st generation for exchange and repair program. The iPod would have been exchanged to a brand new iPod nano 7th Generation, instead I was left with nothing.

On December 2016 I returned my iPod with Apples partner UPS , they did damage the return shipment and contacted Apple about this - Apple did nothing, not even contact me.

I have contacted Apple as many times I can remember since 2017 to 2018 but without getting my old iPod or exchanged for a new.

Because of a manufacture fault in the battery the iPod 1th generation was recalled, making the iPod dangerous to use. The battery can burst in fire and cause serous damage to body and property. The iPod would have been exchanged to a brand new iPod nano 7th Generation, instead I was left with nothing.

I have been in contact with Apple many times. What I can tell is that they lie a lot, all that fancy talking on phone is a facade. When they cant help you they try to give you hard to /impossible tasks, in my case it was a purchase receipt for a 10 year old device. And after giving them the purchase receipt they just say, no we have never told you we want a purchase receipt.
The customer support will sometimes say "I will send you my contact details to you on email" but sometimes they never do, so making all that hassle of contact them again and explain everything to a new person.

Because of this I have spoke with many people on Apple. Everything goes, lies, to reading paragraph to paragraph from terms(not even applicable on my case)and also blaming me for the error of UPS.

I will go forward and contact Swedish police about my case.
They just take resources and energy from you.

Apple supporten kunde ej hjälpa mig återställa mitt konto, ( apple ID) där har man ingen tillit alls till sina kunder och får vänta i flera veckor på att kunna logga in på mitt icloud konto det går ej göra något alls.
De har inga rättigheter alls på supporten och har nu inte kunnat logga in på mitt konto på snart en vecka.

Jättedåligt är besviken, den appen jag använder kan jag ej använda längre på grund av detta. Går ej göra köp som jag ville göra och använda en av apparna jag behöver. Inga återställningsmetoder fungerar alls. Och ingen hjälper till på supporten har pratat med två stycken och säger bara att jag måste vänta en vecka på ett sms nu när jag redan väntat i snart en vecka. De vägrar felanmäla eller skicka vidare till teknisk support säger att det är mitt fel och normalt. Hur normalt är det att behöva vänta så länge och inte få någon hjälp av support med sitt konto när man vill logga in och göra ett köp???

Missnöjd applekund!

Överstruken stjärna.Värdelös support! Ringde en söndag till supporten och vi kom fram till att telefonen behövde lagas, garantitid finns kvar. Han hänvisar flera ggr till att det är bättre att jag beställer frakt själv, via app eller på nätet.
Gör det hela via nätet, då appen inte fungerade...
Får mail om att UPS kommer att hämta upp telefonen nästa arbetsdag, dvs på måndagen. Håller mig hemma hela dagen, ingen UPS.
Ringer supporten på tisdagen, flera samtal, olika svar angående mitt ärende. Bl a en som säger att det står fel i mailet jag fått, att det inte är 1 dags väntan på UPS som gäller utan 2-3 dagar. Som man ska hålla sig hemma. Han ber om ursäkt att det står fel i mailet... Ringer UPS, supporten hos Apple har inget tel nummer dit o kan alltså inte hjälpa mig med det. Hos UPS vill de ha ett spårningsnummer, som jag inte fått från Apple supporten. Dvs ingen kan/vill hjälpa mig. Apple supporten säger till slut att det finns andra sätt att lämna in telefonen på... Jättebra svar, inte. Jag valde upphämtning av telefonen då det var ett smidigt sätt för mig att lösa det hela på. Får olika svar hos supporten gällande samma fråga. Mycket inkompetenta. Ska aldrig mer köpa apple produkter.

Complicated to order and delivery times far beyond what is promised even when product is in stock due to slow DHL transport.