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O étoile. Sois le colis est perdu soit il n'arrive pas dans les temps... J'attends un colis commandé le 31 août, j'ai reçu un mail de colis privé pour me dire que je serai livré sous deux jours. Le 15 septembre, je consulte le suivi de mon colis: colis privé l'a confié à colisimo le 15 septembre. Nous somme le 17 septembre, pas de nouvelles de mon colis. Cette société ne devrait même plus exister!

Colis déposé dans un "locker", mais pas de code de retrait fourni, dépose d'une réclamation restée sans réponse... ces gens vous méprisent copieusement.
Plus nul que ce transporteur me semble difficile.
Je ne sais pas quel transporteur je prendrai pour des achats ultérieurs, mais je sais QUI je ne dois pas choisir ...

Salut à tous vérifier bien sur les livraison avant de payer qui l n’y es pas marquer colis privée cette société de brouteur vous marque que les colis sont livrer alors qu’il ne sont jamais arriver n’y chez vous n’y nul par ailleurs cette entreprise médiocre avec des agent au téléphone plus que niai font passer leur livreur comme des bonne personnes alors que c’est des grosse M…. qui vole des colis qui n’ont sûrement aucune valeur spécifique pour eux vraiment société à bannir il vous font faire des attestation sur l’honneur mes lol il ferais mieux de vérifier qui ils embauche surtout…

Colis n° 510 037 155 627

Le livreur n'a pas essayé de livrer le colis, n'est pas venu, n'a pas sonné, rien.

"Nous n'avons pas pu livrer votre colis.
Il a été retourné à l'expéditeur.
La replanification est donc impossible"

Colis immédiatement retourné à l'expéditeur sans avoir été averti (je l'ai découvert par hasard en me rendant sur la page du suivi de colis), sans même tenter de le livrer à nouveau ou dans un point relais. Pas d'appel non plus de la part du livreur évidemment.

Il s'agissait de marchandise dont j'avais un besoin urgent et que je n'ai pas à disposition à cause de ces voleurs.

J'EXIGE LA LIVRAISON DE MON COLIS

15 jours pour remettre un colis de fruits à Colissimo qui , lui, l a livré en 2 jours. ( bien sûr bon à jeter)
Le colis etait bien identifié comme périssable.
Aucune possibilité de suivre le colis pendant l attente, aucune explication ni excuse. Lamentable.

Ce sont des escrocs.Colis livré contre signature voici leur réponse.A une adresse qui n'est la mienne.Ils refuse de me fournir exemplaire de la signature où le
colis aurait été déposé,un magasin d'alimentation.J'ai
ouvert une réclamation cela ne sert à rien.MENTEURS ET VOLEURS JE DÉPOSE PLAINTE.

Constantly have the same issue when Colis Prive is delivering my Amazon package. They absolutely will not leave the package if no one is home, yet they give a 10-hour delivery window. My instructions in Amazon even say to leave the package if no one is home. I have never had issues with any other delivery service.

J'attendais un colis de Chine, j'appréhendais ma livraison par colis privé en lisant tous les avis (négatifs) sur différents sites.
1ère tentative de livraison chez moi a échouée, j'ai eu l'information du passage du transporteur trop tard dans la matinée et j'étais déjà au travail.
J'ai appelé le service client pour que le colis soit déposé dans un relais colis. Personne très agréable au bout du fil. Colis déposé le lendemain. Nickel.

C'est la 2ième fois que j'ai à faire à Colis privé c'est catastrophique jamais livré dans les temps des excuses bidons un colis qui reste 8 jours au dépôt si le site où je commande ne propose pas d'autre que colis privé je préfère changer de site

0 étoile plutôt 1 étoile c’est pas mérité! Toujours un retard de colis ou jamais livré, il faut que Amazon enlève colis privé en tant que transporteur ils sont incompétent c’est une catastrophe, bande de voleur et d’escroc

Je laisse 1 étoile si je pouvais moins je le ferai. J attend mon colis il l on depuis le 26 août et toujours pas livré. Et pas facile de leur téléphoner il ne réponde pas et raccroche a chaque fois
Je suis vénère

Le livreur m’a laissé un bon indiquant que mon colis serait remis dans le point relais le plus proche de mon domicile.
Cependant, une fois connecté(e) au site Colis Privé, il est indiqué que le colis a été livré dans ma boîte aux lettres. une reclamatiion a etait faite avec declaration sur l'honneur.....il me demande dattendre, j'ai peu d'espoir au vu des critique !! des voleur tout simplement !

Je suis déçue par la prestation ce COLIS PRIVE.
J'ai fait partir un colis de Vendée de 16.500 kgs pour une livraison à Brugges direct chez le destinataire dans le 33 le 09/08 par MONDIAL RELAIS.
Lors de mon suivi de colis, COLIS PRIVE a pris en charge mon colis le 18/8 qui est arrivé dans leur agence régionale de distribution le 19/8 qui ont essayé de le livrer chez le destinataire vers 19h30. Comme c'est une société, à cette heure là, elle était fermée. Donc dépôt dans un point relais le 21/08 à Mérignac. Le 27/08, il n'a pas pu être livré dans lke point relais donné car il était fermé (leur point relais). Maintenant mon colis va être livré dans un autre point relais, toujours à Mérignac, que le 2/09.
Je ne sais pas, si un jour mon colis va être livré et que le destinataire va pouvoir le retirer (gros colis de 16,500 kgs fragile)

Ce sont des escrocs et des voleurs, les transporteurs écrivent comme quoi il a été livré votre colis, mais ne vous a jamais déposé! La plate-forme protégera toujours leur livreur, mais jamais les clients je trouve ça. Inadmissible, j’ai perdu une grosse somme d’argent et un colis par leur faute.

je ne recommande pas du tout.

colis livré d'après le mail mais il n'en est rien à mon adresse prénom NOM Code VILLE.
Je soupçonne que le livreur a livré a une adresse ayant le mème NOM dans la mème VILLE car sur l'avis , il n'y avait plus que le NOM de la rue.
Je dépose une réclamation puis j'appelle le no client.
me suis fait raccroché au nez 3 fois avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, très sympa et il m'explique que ca a été livré à une tierce personne. JE décide d'aller à l'adresse suspectée. Aucun digiphone ne fonctionne. Alors je m'adresse au magasin d'a coté parlant de mon colis. Bingo ils l'ont remarqué simplement posé sur les boites aux lettres dans le sas .

Colis privé (Store) Quand le client paie pour faire disparaître son colis

Colis déposé en point colis privé le 13 août 2025. Un seul et unique message : le 14 août mon colis aurait été pris en charge. Après silence radio: plus aucune information sur le site et service client injoignable quelque soit l’heure d’appel. Et le summum: le site mentionne que je ne peux pas faire de réclamation…. Car mon colis n’a pas atteint l’agence de distribution ! Nous sommes le 28 août !!! En gros j’ai payé 8 euros pour une livraison à domicile contre signature pour rien ou plutôt pour que mon colis et son contenu (une paire de chaussures) s’évaporent dans la nature …

J’invite tous ceux qui se sont faits arnaques à :
- lire leurs conditions générales de vente et suivre la procédure de réclamation (la saisine fin médiateur est gratuite). Avant cela leur adresser une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.
- déposer une plainte auprès de la direction générale de la concurrence / consommation et répression des fraudes (DGCCRF)
- en cas de ´disparition’ de colis déposer plainte pour vol auprès de votre commissariat de police.

Je suis en train de monter mon dossier.

Plus nous seront nombreux à dénoncer les agissements de cette société, plus grandes seront nos chances de la faire sanctionner, voire de la faire disparaître du marché.

Nullissime, les livreurs sont impoli et ne livre jamais en temp et en heure, voir jamais. PLUS JAMAIS !

Cette "entreprise" est une honte a la profession ! Que l'on commande sur Amazon, aliexpress et autre site de e-commerce, on ne peut choisir l'entreprise qui effectue la livraison du "dernier kilomètres", et quand je vois que c'est COLIS PRIVÉ, je suis certain de ne pas recevoir mon colis. Cest toujours la meme chose, aucun suivis possible du colis, une soit disant livraison entre midi et 22h00 et on a beau rester là journée a la maison devant sa boîte au lettre.
C'est toujours vers 21h qu'on reçoit la fameuse notification * la livraison de votre colis pose problème * et sans aucune autre information !
Il faut absolument fermé cette entreprise ou faire en sorte de pouvoir choisir une autre option (DHL, UPS, BPOST,...) bref, des gens compétent.

Des voleurs!

Service déplorable sur 4 livraisons 2 ont simplement disparu soit disant livré dans ma boîte à lettre et aucune Traçabilité de l'endroit où ils ont été livrés Aujourd'hui une nouvelle livraison alors que j'étais à mon domicile le livreur que je n'ai pas vu A prétexté mon absence pour un dépôt En points relais Trois jours plus tard... C'est donc à moi de me déplacer pour aller le chercher à 15 bornes de chez moi et quand on téléphone au service client impossibilité d'avoir un responsable.
Entreprise de guignol qui manque de sérieux