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Comme d'habitude pour changer colis retardé et le jour de livraison prévu, j'attends toute la journée à la maison jusqu'à recevoir le mail pour m'annoncer que mon colis n'a pas pu être livré.
Toujours et inégalable pire entreprise de livraison !

Comme tous les commentaires ici , une étoile .
Bloquée toute la journée en attendant un colis , reçu message, colis livré au gardien. Je n.ai pas de gardien, après une heure d’attente au tél, réponse : votre dossier sera traité dans 48 h . C’est une honte.

Je ne peux pas mettre moins, sinon je l'aurais fait...
C'est une honte, vous payez le port, vous déposez le colis dans un relais, 6 jours après mon client me prévient qu'il n'a pas reçu le coli, j'appelle le service client car aucuns renseignements sur le site, on me répond qu'il va être livré rapidement. Après le we du 15 août, je rappelle le service client car toujours rien sur le site, là on m'explique que le colis n'a jamais quitté le point relais à coté de chez moi 12 jours après !!! La l'interlocuteur reprend 3 fois la même explication ce n'est pas leur faute "car ils n'ont pas pris le colis en charge !!! "Je lui ai dis que "c'est quand même eux qui ont encaissé le port, et que personne n'est venu prendre en charge tous les colis déposés dans le relais !!! " Solution de facilité il m'a raccroché au nez !!! Fuyez ce transporteur, car ils n'apportent aucunes solutions, surtout pas de rembourser, car je vais l'envoyer par une autre plateforme vu la qualité de leurs prestations !!!

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je me demande si pour être aussi mauvaise cette entreprise à suivi une formation ou bien c'est naturel. Je vais reprendre certains commentaires, mais quand je vois que ma livraison sera faite par colis privé je sais déjà que je serait privé de colis.
Je ne comprends pas comment des sites marchands continuent à utiliser cette société. Dans 90 pour cent des cas le colis est perdu ou arrive en retard voir très en retard.

colis transporté par Amazon via colis privé.
Colis retardé pendant plus de 2 semaines qui, au final, est retourné à l'expéditeur aujourd'hui. Plusieurs appels au service client pendant ces 2 semaines où on m'a assuré que je me ferai livrer rapidement. Gros mensonge !
Colis privé est à FUIR. Amazon ferait mieux de se détourner d'elle pour garder une bonne image.

Colis Amazon Prime non livré pendant 1 semaine. Quand on appelle la hotline il faut s’accrocher pour comprendre et avoir une réponse et en prime on nous raccroche au nez… bref j’arrête Amazon ainsi que l’abonnement Prime

Gros problème de livraison, colis perdu puis endommagé, depuis 3 mois
Personne de compétent
A FUIR

Colis privé est une arnaque
Premier message vous disant que personne était présent lors de la livraison.
Vous devez faire une réclamation pour reprogrammer la livraison.
Surtout ne pas appeler numéro surtaxé et la personne vous dit qu'elle ne comprend pas.
Vôtre commande est alors livrée dans un point relais .

Nous avons guetté et attendu un colis toute la journée, le livreur a dit qu'il était passé mais qu'il n'a pas pu livré (adresse incomplète ??), il a ramené le colis en agence et attends nos instructions (lesquelles?)
A chaque fois qu'Amazon envoie un colis par colis privé il y a problème, nous allons arrêter de commander chez Amazon

ils volent des colis, mon colis n'a jamais été livré

je découvre à 19h07 que mon colis n’a pu être livré à 20h53 ! fort ! très forts ce livreur pas pu livrer ? nous sommes un hôtel ouvert 24/24 7/7 donc comment est ce possible ? simple le livreur n’avais probablement pas envie de monter à L’alpe d’Huez . arrêtons avec des entreprises de la sorte faisons travailler des gens serieux

colis indiqué comme livré avec ma signature , oui celle du livreur qui as volé le colis

Ce n’est une surprise pour personne mais je n’ai pas reçu mon colis.. À la seconde où j’ai vu que le transporteur était colis privé je savais d’ores et déjà que je ne recevrais pas mon colis dans la boîte au lettre comme indiquée.. Sérieux, pourquoi ne changez vous pas votre politique ou encore mieux mettre les clés sous la porte ?!! Un calvaire, on doit se battre pour avoir son colis, c’est inadmissible !!!

Mais pourquoi les boutiques continuent à travailler avec cette entreprise j'ai toujours eu des problèmes de livraison avec eux jamais et je n'abuse pas mais vraiment jamais j'étais content de ma livraison

Sérieux
Répond aux attentes
Je recommande

Pas terrible j’ai un interphone au lieu de sonner à celui ci et en précisant qu’il on essayé de me joindre mais j’ai pas eu de message donc je vais le récupérer en relais colis normalement demain et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive je ne recommande pas

Même une étoile c'est trop, à fuir absolument !
Colis entre leurs mains depuis le 19 juin et toujours pas livré le 27 juillet soit 38 jours de retard ! Je pense que le colis est définitivement perdu !
Déjà 2 réclamations mais aucune réponse !

Je devais etre livré vres le 30juin2025. N'ayant rien reçu et après réclamation, j'ai reçu des mess comme quoi il y avait un problème avec ma livraison.C'est uniquement que leurs livreurs ne veulent pas (lieu trop éloigné du centre ville) ou ne savent pas lire des adresses ( ils doivent avoir du personnel mal-voyant, ce qui est dommage pour les livraisons).Après insistance ils ont fait parvenir mon colis par Colissimo(les frais étant à leur charge) et j'ai reçu mon colis sous 48h, colis reçu le 25 juillet2025
A déconseiller , entrprise non fiable

J'avais besoin de mon colis aujourd'hui.
J'ai attendu le livreur qui n'est JAMAIS passé.
J'étais présente et avec une vue sur la rue en constant.
Notification me demandant de reprogrammer ma livraison pour le lendemain.
J'ai appelé le service. Conglomérat d'incompétences.
Ils ne peuvent rien faire. Sont hautains et pas du tout dans le souci d'effectuer le service pour lequel ils sont payés.
À fuir, je ne comprends même pas qu'Amazon continue à travailler avec eux.
Un petit Tribunal du commerce en prévision.

Décidément, les transporteurs se suivent en se ressemblant désespérément nuls...Ce matin information de Colis Privé qu'une livraison d'une petite table est prévue aujourd'hui. Ma petite rue est fermée pour travaux mais elle est accessible à l'autre bout et je suis à 30mètres, il suffit de m'appeler. Le livreur a indiqué l'avoir fait à 13h10 : MENSONGE, personne n'a appelé, j'étais chez moi...Le service client contacté a ouvert une réclamation mais en attendant, je vais devoir aller chercher cette table dans un point relais.
Le livreur donne encore une mauvaise image du transporteur qui lui même ne suit pas les informations et n'apporte aucune solution. Je transporte ma table comment jusqu'à chez moi ????