dealoshop 

N'a pas tenu les délais annoncés au depart le 24 novembre (4js). Malgré une relance 29 novembre annonce un deuxième delais de livraison de nouveau non tenu(4 dec) .

Dealoshop met en vente des articles qu'il n'a pas !
Achat d'une TV à 3000 € via rakuten pour le Black Friday. Dealoshop m'indique du retard à l'envoi à cause des transporteurs. Je passe par Rakuten pour une réclamation, au final soit 11 jours après on m'apprend que ma commande est annulée !!! J'espère être remboursé rapidement .... Bilan, ces 2 là m'ont pourri le Black Friday et la coupe de monde foot !!!!!! J'aurai pu faire un achat ailleurs mais trop tard les prix ont remonté ! Zéro geste commercial. Et au passage, à ce jour Rakuten travaille toujours avec Dealoshop qui continue ses ventes factices.

Commandée en septembre 2022 et TV reçue non conforme. J'ai utilisé mon droit de rétractation.
Après plus de plus 100 relances et des réponses hasardeuses. Fin novembre, après le conseil d'un avocat, j'ai envoyé une lettre (LRAR à 10e) de mise en demeure avec début des intérêts au taux légal après 10 jours. Remboursement reçu le lendemain de la réception de la LRAR.
Bon courage.

commande toujours pas livrée :
Smart TV LED Samsung QE55QN90AAT 55" 4K UHD (2160p)
et ce malgré un N°de suivit, mais le transporteur indique qu'il ne l'a pas réceptionné
de la part Dealoshop; impossible a joindre , et débit effectué .
je ne recommande pas cette enseigne....

Au vu de la promotion pendant le Black friday sur la télé LG OLED 55, j'ai décidé d'acheter la télé sur rakuten et à ce vendeur précisément le 25 novembre 2022.
Le lendemain, le statut de ma commande est passée en confirmé par le vendeur.
Cela fait maintenant une semaine que j'attends la moindre nouvelle pour savoir ce qui se passe avec ma télé de la part du vendeur mais silence radio.
J'ai péniblement réussi à joindre le service client rakuten qui me dit avoir envoyé un message au vendeur et attends sa réponse d'ici 24 heures.
Quand je vois les messages postés ici je suis plutôt pessimiste quand haut fait de recevoir un jour ma télé et pire s'il y a un problème, faire marcher le SAV....
Morale de l'histoire quand il y a une grosse promo sur un article mieux vaut l'acheter là où l'on achète toujours et qu'on est en sécurité.
Amazon a de beaux jours devant eux au vu de la concurrence !

Commande effectué le 19/11/22 colis arrivé le 26/11/22 dégrader, 2 trous assez gros qui fond que mon colis est endommagé, je refuse le colis cela fait maintenant une semaine que je n'ai pas de retour de la par de rakuten qui me disent ne pas avoir de retour de la pars de dealoshop, je commence a croire que rakuten est de mèche avec eux et je pense d'est lundi lancer une procédure d'arnaque a la consommation.

TV LG 55 pouces commandée le 18/11/2022.
Rien depuis lors malgré une plainte chez Rakuten qui semble totalement incompétent.
Je vois bcp d’expériences similaires.
Dealoshop est clairement à éviter.

Édit: Rakuten a remboursé l’achat

Commande passé le 12/11 pour une LG oled 65 G2 , paiement accepté immédiatement , depuis l'état de ma commande n'a jamais évolué , impossible de les joindre par téléphone et aucune reponse par mail ..
j'ai bien peur de devoir m'assoir sur 1800€

TV LGC2 commandé sur le marketplace rakuten le 19/11 reçu le 25/11.

Rien à signaler, je recommande.

Un téléviseur LG commandé il y a près d'un mois n'est jamais arrivé ! Le service client est anémique et ne répond à aucune sollicitation.

Le meilleur site pour se faire arnaquer !!!
Leurs produits sont les rebuts invendables de quelques marques, la raison pour laquelle ils ne sont pas chers !!
SAV inexistant ...
Véritable arnaque sur leur extension de garantie !!!
Ils empochent l'argent...point final.
Une action de groupe en justice pourrait mettre ces escrocs hors d'état de nuire !!!
Existe t'il des associations de consommateurs en Belgique ???

TV 55 LG acheté début septembre , je le reçois 1 semaine après. Finalement je décide de le renvoyer pour partir sur un 65 pouces. Le retour se fait normalement. Mais depuis 3 semaines, plus aucunes nouvelles !! ni par mail , ni par téléphone !! je n'ai donc pas été remboursé ! j'attends encore un peu et je vais engager une procédure judiciaire !

Achat effectué le 6 juin sur rakuten, tv reçu le 16 juin jusqu'à la tout va bien, le problème c'est que je n'ai jamais reçu ma facture d'achat pour une tv a pratiquement 1000 e c'est navrant, j'ai bataillé pendant des mois avec le service client de dealoshop et celui de rakuten qui d'ailleurs a fini par me lâcher, et toujours rien, comment je fais en cas de problème pour faire marcher la garantie....?
Bref c'est quoi cette entreprise qui n'est même pas capable de fournir une simple facture.

Après l'achat d'une tv le 09/02/2022 sur dealoshop.be via rakuten et une bonne semaine d'attente a regarder si l'expédition ou même la préparation avait lieu, j'ai appelé leur service pour connaître la raison de ce retard. Une charmante Interlocutrice (en apparence) Mélanie , m'a répondu pour me rassurer l'envois imminent de la TV. Heureux de l'apprendre je patientais une autre semaine mais toujours rien. Je rappel , pour connaitre la raison de ce retard alors qu'on m'avait au préalable affirmé que la tv partirai cette semaine, et la, Mélanie, s'excuse en me disant, que ca partirai la semaine d'après. Les erreur peuvent arriver alors je patiente.. 1 semaine passe et devinez quoi? toujours rien. Ha ! mais je rappel cette fameuse Mélanie qui semble être la seule a bosser et qui m'a foi me répond toujours et encore la même chose ca partira en fin de semaine ou la semaine prochaine.. Bref bien décidé a avoir ma TV qui avait a ce moment la un très bon prix, avec , pendant la periode de ma commande une ODR de la marque de la tv, je patiente... Je vais pas vous faire toutes les semaines hein, mais résultat j'ai reçu ma tv le 18 mars 2022, et malheureusement la fameuse ODR était terminé. Alors forcément, j'appel Mélanie qui, me vend le fait qu'elle va faire le nécessaire pour m'obtenir l'ODR contre vent et marrée, que dealoshop est très attaché a la satisfaction de ses clients et blablabla hein. 3 semaines s'écoule et je rappel pour avoir des nouvelles, et pour pas me répéter , voici le message que j'ai eu a chaque foi avant d'abandonner tout espoir d'avoir mon ODR ou même un geste commercial, "je n'ai pas les infos je dois en parler avec mon collègue et je vous rappel, ou sinon , rappelez toutes les deux semaines pour l'avancement". Durant 3 mois j'ai bataillé pour avoir toujours la même réponse jusqu'à l'abandon de mes appels qui n'amenait absolument a rien. Je précise que sur l'étiquette arrière de ma tv il y avait écrit Manufactured le 02/22 ;) et qu'a la réception de ma TV je n'avais aucunes facture ( et je ne suis pas le seul dans ce cas). Conclusion, dealoshop et un e-Commerce qui vendent leur produit sans en avoir le stock et sans en avertir leurs chers clients, Mélanie est une vendeuse malhonnête, et je déconseille, aux personnes qui n'ont pas accès physiquement a leur boutique, de tenter le coup de poker de commander chez eux car en cas de problème de garantie comme j'ai eu récemment , vous allez vous en mordre les doigt , en ce qui me concerne le SAV de la marque a fait le nécessaire et je n'ai donc pas besoin de passer par dealoshop mais pensez-y avant de faire une pseudo économie fantôme en commandant chez eux, le jeux en vaut il la chandelle.

J'ai acheté une TV OLED LG de 65 pouces chez cette boutique. L'expérience a été vraiment magnifique. Livraison très rapide en point de retrait Geodis. Téléviseur magnifique et un prix IMBATTABLE ! Merci à toute l'équipe Dealoshop pour leur réactivité et pour leur l'offre à un prix défiant toute concurrence pour nous permettre d'acheter un téléviseur Oled sublime. Je vais sûrement commander chez eux mes prochains téléviseurs.

Toujours pas de remboursement suite à une commande annulée il y a un mois.
Ne commandez pas chez ces escrocs.

Comme plein d autre commande annuler mais quand même débiter impossible de les joindre j'attends toujours un remboursement de 1200 € une procédure va être engagée

Bonjour,

Erreur lors de l'achat de ma commande causée par le site (qui n'a pas ajouté les fdp).

Commande de ce fait, annulée et toujours pas de remboursement après 3 semaines.

aucun moyen d'obtenir une facture donc aucune garantis