DekaBank Bewertungen 104

Ich habe diese Anlage aufgrund Empfehlung der Sparkasse Landshut als Altersvorsorge letzten Jahres abgeschlossen. Es gestaltet sich bisher als Katastrophe. Die Sparkasse Landshut hat sich die Taschen mit Provision vollgemacht. Die Mitarbeiter sind inkompetent und nur auf Umsatz ausgebildet. War leider für mich eine Fehlentscheidung. Nicht zu empfehlen

Ich habe bei einer renommierten deutschen Filialbank höchstpersönlich einen Depotübertrag veranlasst und gefühlt 100 Seiten unterzeichnet. 3,5 Wochen später erhalte ich einen dicken Brief der DEKA mit ebenda Unterlagen und dem Hinweis, dass ich diese Unterlagen händisch erneut unterschreiben muss und dann per Post der DEKA zusenden muss. Bei der beauftragten Filialbank hätte ich nur einen Scan eingereicht und da will mich die DEKA natürlich vor Betrug schützen!
Liebe DEKA, Sie arbeiten ja mindestens so altmodisch und langsam wie eine Bundesbehörde (!!!) und selbst diese bemüht sich um Digitalisierung!!!
Ich fühle mich in meinem Wunsch des Depotübertrages mehr als bestätigt - gar nicht auszudenken; zukünftig müsste ich - zu meiner 'Sicherheit' -wahrscheinlich nach FFM reisen, um meine Depotangelegenheiten zu regeln, weil die DEKA selbst der Deutschen Post misstraut?!

Die Deka verstößt in eklatanter Weise gegen alle gesetzlich vorgegebenen Dokumentationspflichten. Ich habe die Verwaltung der Vermögenswerte meiner Mutter per Vollmacht übernommen. Diverse Fonds liegen seit Jahrzehnten im Depot und die Dekabank hält es nicht für nötig die Kunden über den wahren Gewinn/Verlust zu informieren. Die Vierteljährlichen Depotauszüge bilden immer nur den Wertzuwachs/-verlust der letzten 3 Monate ab, was völlig irrwitzig und ohne Aussagekraft ist. Verkauft man einen Fonds erhält man keinerlei Verkaufsbeleg aus dem die steuerliche Abrechnung ablesbar ist. Das ist bei älteren Fonds (<2018) besonders arglistig, weil dort die nur der Bank bekannte fiktive Veräußerung im Übergang 2017/18 maßgeblich ist. Ohne irgendwelche Informationen wurde z.B. von der Bank eine Steuergutschrift veranlasst, die dem Kunden überhaupt nicht erläutert wurde (es hätte natürlich auch eine Steuerschuld sein können). Für die Richtigkeit der Steuererklärung haftet aber letztendlich der Kunde! Auch auf mehrfache Nachfrage über die Kontoführende Sparkasse reagierte die Deka nicht. Selbst die Mitarbeiter der Sparkasse sind verzweifelt und haben wohl keine Möglichkeit die Bearbeiter bei der Dekabank zu beeinflussen. Letztendlich gewinnt man den Eindruck, dass diese Bank bewusst und in gesetzeswidriger Weise den Kunden die wahre Rendite der teuer verkauften Vermögensanlagen verschleiern will. All das sollte ein Fall für eine scharfe Rüge von der BaFin sein!

Aus der Zeit gefallen. Die Deka Bank hat sich tatsächlich mehrere Arbeitstage zeit gelassen einen Verkaufsuaftrag auszuführen. Weitere negativpunkte sind die hohen Kosten. Manche Aufträge muss man telefonisch durchgeben und das kostet dann 25€. Depot hab ich aufgelöst - nie wieder. Zugegeben das Call Center war sehr nett und bemüht.

Der Abschluss des Vertrages klappte reibungslos. Kaum war die Depotnummer vergeben, wurde auch schon die Depotgebühr abgebucht. Anteile kaufen? Kein Problem, das geht sehr schnell. Wenn man aber was von Deka will, beginnen schon die Probleme. Da wird sich gerne hinter Kleingedrucktem oder noch kleiner gedruckten Bestimmungen versteckt. Die Bearbeitungszeit ist etwas länger, die Rendite eher schwach. Leider muss ich hier mindestens einen Punkt vergeben, eigentlich sollte es möglich sein, ein Minuszeichen vorher zu setzen.

Vorsicht bei diesen Kenbelverträgen die doppelt und dreifach versteuert werden, legt euer Geld vernünftig an und hütet euch für diesen "Angeboten"

Unterirdischer Service! Der Umzug meiner Mutter innerhalb der gleichen Stadt muss für jedes Depot einzeln gemeldet werden. Alles andere wird kategorisch ignoriert und die Post einfach an die alte Adresse geschickt. Genauso läuft es wenn bei einem Gemeinschaftsdepot ein Ehepartner stirbt. Wird auch 1,5 Jahre nach dem Tod meines Vaters noch nicht geändert... Wenn man wenig Rendite und maximale Schikane haben will ist man hier richtig. Telefonisch reagiert man gar nicht und zuerst hängt man erst Mal ewig in der Warteschleife! Also einfach komplett unterirdisch!

Meine Tante hat mich per Notartestament als Erben eingesetzt. Dieses wurde von allen, vom Finanzamt über Versicherungen, sogar von der Sparkasse, anerkannt. Nicht jedoch die Deka, diese beharrte auf einen Erbschein, welcher mir doch deutliche Kosten verursacht. An diesen hohen Kosten beteiligt sich die Deka nicht. Das ist in meinen Augen pure Schikane. Den Umweg über die Schiedsstelle kann man sich sparen. Dort sitzt wohl ein Klon des Sachbearbeiters der Deka, der im Prinzip die gleichen Argumente in nahezu identischen Worten widerkäut. Um dann letztendlich festzustellen, ob man mit dem Vergleich einverstanden ist. Ich überlege schon die ganze Zeit, wo bei einer völligen Ablehnung der Vergleich versteckt ist. Die Bearbeitungszeit bei der Deka ist länger, die Rendite eher nicht so prächtig und deckt nicht einmal ansatzweise die Kosten für den Erbschein. Ich weiß nicht, wie andere Fonds sind, die Deka ist jedenfalls nicht zu empfehlen. Mit dem, was ich erlebt habe, müsste man eigentlich Minuspunkte vergeben können.

Absolute Katastrophe. Seit ca 2 Monaten versuche ich eine Antwort zu erhalten weshalb ich nach der Auflösung des Depots so hohe Steuern zahlen muss.Jedesmal wird meine Email angeblich an eine " höhere" Stelle weitergeleitet. Unverschämtheit.Leider muss ich einen Stern geben, sonst wird es nicht gepostet. 0,0 Sterne, unterirdisch!!!

Nachtrag: Ich erhielt nun endlich eine schriftliche Antwort, nachdem ich dort noch zweimal anrief und eine weitere Email sendete. Am Telefon wurde ich freundlich darauf hingewiesen dass ich einen Denkfehler hätte.
Mir wurde das Depot vererbt.Ich ließ es von der Deutschen Bank auf die Sparkasse übertragen. Die Anschaffungsdaten wurden übertragen.
Dekainvestment begründet den hohen Steuerbetrag aber mit angeblich fehlenden Anschaffungsdaten.
Die Steuern zahle ich auf die Ersatzbemessungsgrundlage von 5931,00 Euro(30%Kapitalertragssteuer) davon wurden dann aber "netterweise" meine Verluste von 680, 05 Euro abgezogen.
Der Fond erwirtschaftete in der gesamten Laufzeit kaum Gewinne, eher Verluste.
Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen, aber hiermit möchte ich einfach sagen: FINGER WEG!!!!!!!

Vorsicht! Große Verluste drohen!

Ich hatte einen Altersvorsorgevertrag. Bei den Berechnungen zur Auszahlung zeigte sich, dass ich zum Abschluss einer Leibrentenversicherung verpflichtet bin. Diese Versicherung hat die Höhe von knapp 43 % meines Kapitals. Diese Versicherung umfasst die Auszahlungen ab dem 85. Lebensjahr (!!!). Wenn ich all mein Kapital in Form von Rente ausbezahlt bekommen wollte, müsste ich über 96 Jahre alt werden. Sterbe ich vorher, ist das ganze Geld (der gesamte Betrag, nicht nur die Leibrentenversicherung) weg. Die Erben bekommen nichts ausbezahlt (!!!).
Man kann umstellen auf eine Todesfallversicherung. Dann ist die Höhe der verpflichtenden Leibrentenversicherung über 47 % des Grundkapitals. Die Erben bekommen dann bis zum 85. Lebensjahr den Restbetrag ausbezahlt. Nach dem 85. Lebensjahr bekommen die Erben aber nichts. Das heißt auch bei einer Todesfallversicherung, dass wenn Sie 85 Jahre und einen Tag alt werden, sind Tausende von Euros verloren. Ich habe gekündigt.

Nach ca. 6 Jahren Laufzeiit weniger als eingezahlt erhalten

Es ist extrem kompliziert, ein Depot zu kündigen. Widersprüchliche Angaben ohne Ende. Insgesamt hat es 3 Monate gedauert.
Nicht zu empfehlen!

Erst nach 4 aktiven Anrufen konnte man mir die richtigen Unterlagen zusenden um aktiv im Depot traden zukönnen was aber immer noch nicht funktioniert. Kosten sind extrem hoch im Wettbewerbsvergleich. Rücknahmepreise fressen teilweise die Gewinne. Hatte vor 10 Jahren einen Sparplan auf Anraten eines Sparkassenmitarbeiters eingerichtet aber nur mit geringem Sparbetrag. Der gezeichnete Fond hat sich äußerst schwach entwickelt. Einen zwischenzeitlich selbst gekauftenFond deutlich besser. Alles in Allem löse ich mein Konto auf und wechsle zum Wettbewerb wie aktuell Trade Republic od. vergl. Anbieter.

Auch uns wurde durch die Sparkasse eine sehr fragwürdige Deka-Anlage vermittelt, die sich seit Jahren nur negativ entwickelt. Ich kann nur davon abraten, irgendwelche Deka-Geldanlagen zu zeichnen.

Hände weg. Vor allem ältere Menschen. Man legt das Geld an und muss 1-2 Jahre warten bis man es bekommt falls man es braucht. Und außerdem hohe Bearbeitungsgebühren. Ein mal und nie wieder. Der angebliche Gewinn deckt sich nicht mal mit den Bearbeitungsgebühren. Unverständlich und unverschämt das Sparkasse so eine kostenfalle auch noch empfiehlt. Aber bei der Sparkasse braucht man sich eh nicht mehr zu wundern. Also ich würde mir jedenfalls keine deka Fonds mehr kaufen. Es gibt andere Banken und Fonds wo man auch ein Gewinn erzielt. Jedenfalls Hände weg!!!
Verstehe auch nicht das die Sparkasse sich nicht schämt so etwas älteren Menschen anzubieten. Unverständlich

12,50 € Depotgebühren für 23 Tage Nutzung...

Die Deka ist absolut nicht Empfehlenswert.
Mir wurde bei der Sparkasse leider auch ein überteuerter Deka Vwl Fond angedreht, nach einem Jahr einzahlen war mir schon klar, die Gebühren passen nicht zu der Markt Entwicklung, dort langfristig etwas zu anzulegen, lohnt sich nicht, da mit deinem Depotwert gleichzeitig auch die Deka Gebühren ansteigen.
Gebühren sind 10Euro Jährlich+ 3,75% Ausgabeaufschlag des Depotwertes, also eine reine Gebühren Falle.
Da ich ein Vwl etf Fond im Idealfall ca 25 Jahre laufen lassen will. Mir war es bewusst, das man bei einer Frühzeitigen auflösung 25 Euro bezahlen muss, wie es mir der Sparkassen Berater auch schon gesagt hatte, jedoch kamen auf die 25 Euro dann noch 12,50Euro oben drauf, was mir verschwiegen wurde. Das sind vermutlich die normalen Deka Jahres Gebühren.
Deka hat den vollen Betrag berechnet, obwohl dieses Depot erst ca 7Monate lief.
Nach mehrfachen hin und her, weigert sich die Deka trotzdem weiterhin, mir die 5 Monate Gutzuschreiben. Sprich man könnte das Depot auch nur einen Monat laufen lassen, müsste aber den kompletten Jahresbeitrag bezahlen. Alle anderen Anbieter regeln das anders.

Deka bietet einfach verglichen mit dem Gesamt Markt eine grauenhafte Leistung ab und verlangt dafür unverständlich hohe Gebühren.
Kann nur jeden raten sein Geld nicht dort anzulegen, weil man es in den meisten Fällen bereuen wird.

Ich habe in fünf Jahren (2019-2024) ca. 15 Prozent Plus mit meinem Deka-Anlage-Mix gemacht. Bin also gut beraten worden.

Kann mich nur anschließen, erbärmlicher Laden, ist nicht in der Lage in seinen Unterlagen die Anschrift des Bevollmächtigten zu entnehmen. Stattdessen stößt man eine Adressen-Recherche meiner verstorben Mutter an (Kosten natürlich zu Lasten des Kunden) anstelle mal in der ihr vorliegenden Vollmacht mal nachzusehen, oder evt. mit der vermittelnden Sparkasse zu sprechen. Auf meine Beschwerde über die Homepage kam ein lapidares stümperhaftes Rechtfertigungsschreiben.
Deka nein Danke, abhaken und aus Gedächtnis löschen.

Meine Mutter wurde im Sommer 2024 von Herrn Tom Laudel, einem Berater der Sparkasse Köln Rondorf, regelrecht in die Irre geführt. Er verkaufte ihr einen Deka-Immobilienfonds, in den sie über 35.000 Euro investierte. Alle erforderlichen Unterlagen, inklusive Ausweis und Aufenthaltstitel, wurden eingereicht und sogar vor Ort kopiert. Monate später erhielten wir jedoch einen Brief von der Deka, in dem mitgeteilt wurde, dass das Depot aufgelöst und an die Gerichtskasse übertragen wurde – angeblich wegen fehlender Unterlagen, die wir trotz mehrfacher Aufforderung nicht nachgereicht hätten.

Wie sich herausstellte, hatte die Sparkasse, insbesondere Herr Laudel, uns niemals über diese Anforderung informiert. Zu allem Überfluss hatte Herr Laudel die Sparkasse bereits verlassen, ohne seinen Nachfolger über den Sachverhalt zu informieren. Ein unfassbares Maß an Nachlässigkeit!

Weder die Sparkasse noch die Deka übernehmen Verantwortung:

Die Deka behauptet, alles liege an der Sparkasse.
Die Sparkasse schiebt die Schuld zurück auf die Deka.
Die Gerichtskasse sagt, sie können nichts tun, weil die Deka keine Hinterlegungsbescheinigung eingereicht hat.
Die Bundesbank verweist zurück auf Sparkasse und Deka.
Ein ewiger Teufelskreis, der nichts anderes ist als eine absichtliche Verschleppung und ein Verstecken hinter bürokratischen Ausreden. Die Leidtragenden sind die Kunden, die Vertrauen in diese Organisationen gesetzt haben.

Für mich grenzt dieses Verhalten an organisierten Betrug. Es ist ein Systemversagen, das niemandem zugemutet werden kann. Ich warne jeden eindringlich davor, mit der Sparkasse Köln Rondorf oder Deka Investments Geschäfte zu machen. Diese Institutionen sind weder vertrauenswürdig noch kundenorientiert.