DekaBank Bewertungen 103

Zur Vermeidung von Negativzinsen hatte uns ein Berater die Fonds ErtragPlus und Wachstum der Deka Vermögensmanagement in Luxemburg mit 2-5% Ertrag p.a. empfohlen. Kurz nach dem Kauf der Anteile begann der Kursabsturz. Geschockt vom Wertverlust lieferte der „Berater“, der wahrscheinlich primär seine eigene Provision im Auge hatte, seine erste Prognose: sobald der DAX wieder steigt, steigen auch die Fondskurse wieder. Der Kurs der Fonds jedoch verfiel weiter auch als der DAX die Marke 17000 überschritt. Nach zwei weiteren Prognosen, die nicht eintrafen, haben wir die Notbremse gezogen, bei weiter sinkenden Kursen die Fonds „Verlust Plus“ und „Rezession“ der Deka umbenannt und gekündigt.
Fazit: die „Vermögensberatung“ und das Deka Vermögensmissmanagement haben uns statt einiger Dutzen Euro Strafzinsen einige Tausend Euro Verlust eingebracht, während sich die Inhaber ähnlicher Fonds von Deka-Konkurrenten längst wieder an Kursgewinnen erfeuten.

Login auf der Website war nicht mehr möglich, da habe ich neue Zugangsdaten angefordert und mit denen geht es auch nicht, die neue PIN ist ungültig.

deka ist banking wie 1976. Eine katastrophale App... Nichts in Echtzeit. Order werden tagelang nicht ausgeführt. Just in time scheint von einem anderen Stern. Wer sich gern Verluste erwirtschaften möchte: Nur zu. Dafür gibt es dann kostenlos noch ordentliche Gebühren obendrauf. Sobald sich die Kurse wieder berappelt haben: Alles verkaufen und ab zur ING. Den Sparkassenladen braucht sich im 21. Jahrhundert niemand anzutun!

Nach Einstieg ins Berufsleben wurde ich von der Sparkasse zu einem umfangreichen „Beratungsgespräch“ eingeladen. Ich habe mich im Voraus noch nie mit Aktien und Vermögensaufbau beschäftigt.

Man schwatzte mir auf, dass es unabdingbar sei, Geld in Fonds anzulegen, da es sonst die Inflation fresse. Über die Kosten wurde kaum informiert. Es wurde nur geschwafelt, welch hohen Wertzuwachs ich erreichen würde.
Nachdem mein Depot eröffnet war, stand erst mal ausnahmslos alles 20% im Minus. Auf Nachfrage, was da schief gegangen ist, hieß es „Ja, das sind die Kosten für den Kauf, aber das wird sich ganz schnell ändern. Einfach mal ein paar Monate nicht rein schauen“.

Zeitgleich habe ich begonnen mich selbst zu informieren und in einen All World ETF investiert…
Jetzt, 3 Jahre später, steht mein All World gute 30% im Plus und die Fonds bei der DEKA haben kaum Plus gemacht.

Als ich verkaufen wollte, wurde mir zuerst der Zugang zum PushTan gesperrt. Man muss dann warten, bis per Post ein Brief eingeht, um wieder handeln zu können. Dann wird beim Verkauf kein aktueller Kurs angezeigt, zu dem man verkauft. Man kann nur verkaufen und das ganze wird dann irgendwann mal in den nächsten Tagen ausgeführt. Order lassen sich auch nicht mehr ändern oder löschen.
Das entspricht alles überhaupt nicht mehr dem Stand der Technik.

2008 hatte ich einen höheren Betrag bei der Deka Bank angelegt. Da ich zu der Zeit noch keine Ahnung von Fonds, Aktien und dergleichen hatte, habe ich den Worten der Beraterin " Sie müssen Geduld haben " 15 Jahre vetraut. Der Fond bewegte sich nicht von der Stelle und am Ende habe ich mit -10% verkauft. Nur zum Vergleich: Der Nasdaq legte in der selben Zeit um +1048% zu. Wer sich nur ein bisschen damit beschäftigt, tut gut daran, sein Geld selber zu verwalten

Nach einigen bürokratischen Hürden hat die Deka Bank das Konto meines verstorbenen Bruders aufgelöst und den Betrag an dessen Witwe überwiesen.

Vor Monaten ist mein Bruder gestorben.
Es besteht ein Sonderkündigungsrecht.
Die DEKA ist nicht in de Lage das Konto nach fast 4 Monaten aufzulösen.

Also wenn man hier die meisten Bewertungen liest, kann man ja nur mit dem Kopf schütteln... Da haben viele wohl die Weisheit mit Löffeln gefressen, haben aber schlichtweg null Ahnung von vielen Dingen. Ich mache seit zwei Jahrzehnten nur positive Erfahrungen mit der Deka. Egal ob Performance, Kundenservice usw. Alles bestens. Kann die Deka nur weiterempfehlen.

Hohe Gebühren, intransparent, schlechter Service.

Ich wollte meine Deka Immobilien verkaufen. Online war dies nicht möglich, was im Jahr 2024 ein Witz ist. Musste mit der Sparkasse Kontakt aufnehmen, wo mir auch nur die zuständige Mitarbeiterin helfen konnte, die erst in der darauffolgenden Woche wieder kam. Jetzt kann das ganze postalisch passieren und allein der ganze Quatsch dauert mehr als 1 Woche.
Laut Fondbeschreibung können die Anteile nach einem Jahr verkauft werden, in meinem Fall aber zum Teil aber erst nach über 1,5 Jahren, was auch schon wieder so ein Witz ist. Hinzu kommen die Fondkosten von 3 % pro Jahr, bei so einem Service. Da kann man froh sein, dass die Performance knapp über 3 % ist, aber durch den Verkaufspreis gehen auch nochmal 5 % flöten. Hinzu sind die Kosten und die Laufzeiten schwierig einzusehen. In keinster Weise zu empfehlen.

Was ich in den letzten zwei Jahren mit dem Kundenservice der DEKA erlebt habe, ist einfach bodenlos. Die Änderung der Geschäftsbedingungen durch die DEKA nahm ich zum Anlass, diesen unterdurchschnittlich gemangten Fonds endlich zu kündigen.
Nachdem zunächst nicht reagiert wurde, wurde mir mitgegeben, meine Unterschrift habe sich dermaßen verändert, dass ich diese durch die Sparkasse offiziell bestätigt, noch einmal leisten müsste.
Lustigerweise hat das bei sonstiger Korrespondenz niemals gestört, so dass sich der Eindrucj der Schikane aufdrängt.
Bestätigt erhielt ich diesen Eindruck nun heute, als ich zwei Monate nach Zugang der von der Sparkasse benötigten Unterschrift auch nur auf Nachfrage erfuhr, dass ich nochmals kündigen müsse.
Und das, obwohl ich weder in meinem ursprünglichen Schreiben noch im Zusatz zum Schreiben der Sparkasse, den kleinsten Zweifel an meiner Kündigungsabsicht gelassen hatte.

Ich kann nur allen Verbrauchern raten, niemals ein Produkt der DEKA abzuschließen. Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, hätte ich diese vergeben.

Gute regelmäßige Beratung, faire Preise, schlägt jeden ETF...

Deka Investment..das größte Verlust Geschäft ever..
schlechte Beratung,hohe Einsätze..keine Erträge
besser Tages/Festgeld eine sichere Anlage.

Ich bekommen nur verlust und kein plus an mein konto
und das ist in 2 aufeinanderfolgenden jahren

Ich habe seit 2015 Depots bei der DEKA.Seither ist nie (!) ein Gewinn erzielt worden, sondern nur Verluste von derzeit ca. 13%. Obwohl Dax und Aktienwerte Höchststände erzielt haben, produziert das Management nur Verluste und vor allem Kosten. Bei Rückfragen bekommt man seitenweise Allgemeinformeln und heiße Luft.

Meine Eltern haben mir damals LEIDER eine Deka-Bonusrente abgeschlossen, die Sparkasse selbst hab ich schon vor 17 Jahren verlassen, kein Interesse daran von einer Bank zur (Spar)KASSE gebeten zu werden (Kontoführungsgebühren) Zurück zum Thema, hab mehrfach versucht Online-Zugang zum Depot zu erhalten, jedes mal gibt es ein anderen Grund der Deka dies nicht zu zu lassen, angebliche Fehler, angebliche Unterschrift die nicht passt usw.

Soll doch bitte die Sparkasse aufsuchen und meine Person und Unterschrift bestätigen lassen, der Mitarbeiter der Sparkasse wusste damit nix anzufangen, nach langem hin und her hat er ne Kopie meines Ausweises gemacht und Wort wörtlich gesagt: "Kann das mal so hin schicken, mehr kann ich da auch nicht machen"
Also hab ich ihm auch gleich die Kündigung in die Hand gerückt, kann er gleich mit versenden.

NIE WIEDER Sparkasse und/oder Tochter Unternehmen wie die Deka

Anlage VL hat sich leider überhaupt nicht gut entwickelt. Hinzu kommt noch die schwierig gemachte Auflösung des Depots, die sich seit 2 Jahren hinzieht.

Die Sparkasse hatte mir das angedreht. Nach 6 Monaten 4.000 Euro Verlust, ich wurde vertröstet mit blöden Sprüchen, nach 10 Monaten und 8.000 Euro Verlust habe ich in der Sparkasse gesagt, dass ich nicht gehe, bevor mein Geld (Rest) zurückkommt,
Nie wieder!!!!!

Habe seit sehr vielen Jahren ein Konto bei der Dekabank mit Dekafonds. Letztes Jahr wurde mein Onlinekonto gesperrt, weil ich es soooo wollte???? Die Begründung, ich hatte mich auf eine Post von der Sparkasse (?) nicht gemeldet. Meine Konten bei der Sparkasse hatte ich Mitte der 90er Jahre ALLE aufgelöst. Somit habe ich auch meine Umzüge 2007, 2009, 2011 und 2014 der Sparkasse nicht mitgeteilt. Der Deka schon, weil ich da ja ein Konto hatte. Nun erzählen mir die Kolleginnen der Deka, ich sei selbst daran Schuld, dass meine Post von der Sparkasse im Nirvana landet und der Gesetzgeber dann verlangt, dass sie mein Onlinekonto sperren. Ich habe die Sparkasse damals verlassen, obwohl sich eine Filiale in meinem Haus befand, weil ich auch dort mit dem Umgang mit den Kunden nicht einverstanden war. Ist aber fast 30 Jahre her. Der Umgang mit der Deka gestaltet sich für mich ebenfalls als extrem schwierig. Ich bin seit damals (also ca. 30 Jahre) bei einer Onlinebank, habe immer alle Post bekommen und bin sehr zufrieden. Ich glaube nicht, dass meine Unzufriedenheit mit der Deka (und der Sparkasse) nur an mir allein liegt. Deshalb nur einen Stern, 0 geht ja nicht.

Meinen Eltern wurde vor 20 Jahren ein konservativer Fond verkauft, der heute einen Zuwachs von 0,2% hat. Da wurde das Wort "konservativ" wörtlich genommen. Wenn man die Gebühren bedenkt, haben meine Eltern nur Verlust gemacht.
Nach ihrem Tod verlangte die Deka bei der Auszahlung Dokumente, die laut AGB schon längst nicht mehr nötig sind.

Ich warte mittlerweile seit über 1,5 Monaten, dass die DEKA meinen Depotumzug bearbeitet. Nach über 2 Wochen kam nur, sie benötigen eine Originalunterschrift. Diese habe ich geliefert, seit dem keine weitere Kommunikation. Auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter meiner Sparkasse, ist die DEKA mit der Bearbeitung wohl im Rückstand. Wenn ich nicht eh kündigen wollte, will ich es jetzt zu 110%. Unfassbar, wie lange so eine Sachbearbeitung sein kann. und dafür zahlt man auch noch Depotgebühren, eine absolute Frechheit!