DHL Bewertungen 

Habe heute bei DHL in Guntramsdorf ein Paket zur Rücksendung abgegeben. Der Mitarbeiter am Schalter war sehr hilfsbereit und nett. Konnte den Anhang nicht ausdrucken, der Mitarbeiter hat das übernommen. Dann war der Ausdruck zu gross, das hat er auch hinbekommen. Jedenfalls ein super Service.

Den ganzen Tag zuhause und dann bekommt man diese Nachricht:
"Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier."
Das ist jetzt schon zu x-ten mal passiert. Absolute Verarschung.

Absolut unzuverlässig. Teilweise werden die Lieferungen ohne Grund abgebrochen und erst ab nächsten Tag fortgesetzt. Sendungen kommen meist verspätet. Es kam sogar vor, dass der Wagen am Haus vorbeigefahren ist. Zuverlässigkeit geht anders!

Ich glaube verbessern kann , will und wird sich dieses Unternehmen nicht. Zum X-ten Male geht man im Laufe des Tages zum Briefkasten und siehe da, obwohl man Zuhause ist und mittags den Wagen wegfahren sieht, ist eine Benachrichtigung im Kasten "wir haben Sie leider nicht angetroffen". Das mittlerweile zum 6.ten Mal.
SAGT MAL WESHALB LÄSST MAN SUCH WAS LIEFERN UND BEZAHLT SOGAR MEHR DAFÜR ...BITTE ????????

Ein Paket beim Nachbarn abgegeben, ein weiteres Paket im Zustellfahrzeug vergessen und Zustellversuch zu einer Zeit angegeben wo ich Zuhause war. # Servicewüste Deutschland

Komplett unorganisiert und unprofessionell

Eigentlich hat DHL nicht mal 1 Stern verdient! Leider gibt es aber nichts weniger als das.

Zum abermals klingelt der Fahrer (manchmal auch nicht) und verschwindet sofort ohne auf eine Antwort zu warten.

In meinem Fall heute bin ich sogar runtergegangen als ich das Fahrzeug von oben sah, sprach den Fahrer an und der ist so verlogen dass er behauptet hat, er habe das Paket gerade in einem Shop abgegeben…

Ich werde alles mir möglich tun um in Zukunft es zu vermeiden, Pakete über DHL zu bestellen.

Von wegen 15 Minuten! Habe eine Email bekommen das es angeblich noch 15 Minuten dauern soll bis das Paket da ist. Jetzt sind schon über 30 Minuten vergangen! Verdammt ich habe heute noch einen Termin! Seit Stunden steht der Fahrer an der selben Stelle! Live Übertragung fün Ar*ch!

Wo ist meine Wunschzustellung?
573776225795
Sowas von Unzuverlässigkeit...ohne Worte!!
Pakete für den Freitag werden Donnerstag vorher zugestellt....
Pakete für Freitag werden Montag nächster Woche geliefert!!!!!
Eine Service- Lachnummer!!

Wo ist bitte mein Paket, ruft man Kundendienst an verstehen die entweder kaum Deutsch oder legen einfach auf aber weiter geholfen wird da nicht weil die selber keine Ahnung haben.
Mein Paket wurde am
Mo, 19.08.2024, 11:54
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Am gleichen tag noch
Mo, 19.08.2024, 17:01, Dorsten
Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Und am gleichen tag 9min. Später
Mo, 19.08.2024, 17:10, Dorsten
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Ab da weiß kein Mensch mehr wo das Paket ist. Vergangen sind mittlerweile schon 3 Tage (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag)

Das Paket hätte sogar eine Kuh aus dem Kuhstall schneller von Dorsten nach Stuttgart zugestellt.

Und zum wiederholten male warte ich auf ein Paket und der Zusteller klingelt einfach nicht. Beschwerde ist raus, wird hoffentlich jetzt auch endlich mal was bringen..
Obwohl ich die Live-Zustellung beobachtet habe, 2-Stopps noch entfernt... Okay also kommt es gleich... Von wegen, plötzlich "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine Packstation gebracht"
Ich saß Zuhause im Wohnzimmer!!!
Ich habe darauf gewartet...
Über Telefon habe ich dann direkt eine Beschwerde rausgegeben, da dies nicht zum ersten mal passierte. Hab sogar dem Herren am Telefon demonstriert, dass meine Klingel funktioniert!
Und ändert doch endlcih auch mal eure Angabe. Wenn ich gleich von 3-4 Tagen Lieferzeit ausgehe, anstatt von 1-2 muss ich mich auch nicht immer ärgern. 1-2 tage.. wann wird das denn heutzutage noch erreicht?
Bei ca 95% meiner Bestellung heißt es stattdessen erst "Ihre Bestellung kommt morgen", und nächsten tag "Ihre Bestellung wird heute geliefert", am Abend auf mal nachdem man drauf gewartet hat "Ihre Bestellung verzögert sich" Wow-Danke...

Nichtmal die einfachsten Zustellungen kommen bei mir ganz normal an. Ich muss immer ewig meinen Paketen hinterhertelefonieren. Zudem klaut der Zusteller für meine Straße andauernd Pakete.

Sie kommen einfach GAR NICHT. Mindestens 5 mal passiert !!! ?

Bis jetzt war DHL immer zuverlässig!
Sehr freundliche Fahrer! Pünktlich!
Nie ein Problem gehabt!

DHL Österreich verlangt automatisch eine "bearbeitungsgebühr" von 18€ bei sendungen, die verzollt werden müssen. Dies erfährt der kunde aber erst im nachhinein, und nicht bei der bestellung. Die sendung per DHL wird im webshop mit 17€ angesagt, und dann verlangt DHL nochmals 18€, weil es sich angeblich bemüht hat, die zollformalitäten für den empfänger schell abzuwickeln. Der empfänger wird nicht im voraus gefragt, ob er das will (zB bei der normalen Post kann man selbst die zollgebühren zahlen). Es geht also um eine gebühr, um die nicht gebeten wird, die aber fix eingeplant ist, weil ALLE sendungen (auch wenn sie nur 1€ wert sind) neuerlich verzollt werden, durch die EU-länder. Das heißt, DHL weiß im voraus daß es dann in Österreich vom endkunden die doppelten versandkosten abknöpfen kann. Für manche EU-länder spricht DHL in seinen FAQ-s von der möglichkeit, daß der empfänger selbst die zollformalitäten bezahlt, und daß es ihm frei steht, auszuwählen, ob er selbst oder DHL sich drum kümmert.
Ich wurde aber beim versand nicht danach gefragt. In den FAQ-s für Österreich steht auch nichts davon, daß man wählen könnte, zwischen abwicklung des zolls durch DHL oder durch den empfänger.

Ich bekomme seit 2 Wochen KEINE Pakete mehr. Sie hängen alle in Neumark in „Zustellung und bewegen sich keinen Schritt weiter . Auch wenn der Versender / Verkäufer schon anschiebt und auch der Kundenservice schon „Tätig“ wurde hängen nun drei Pakete fest und sind verschollen. Das aller aller letzte dieser Verein und das nicht erst seit jetzt. Absolut meiden diese Paket“Zulieferer“. Pakete im Wert von 500 sind hinüber.

Der letzte Paketbote der hier gesichtet wurde trat die Pakete durch das Fahrzeug. Vielleicht sollte DHL Seine Mitarbeiter mal mehr bezahlen, mehr Personal einstellen . Dann werden vielleicht weniger Pakete geklaut und die Motivation zu arbeiten steigt wieder .

DHL wird oft kritisiert. Ich bekomme wöchentlich oft mehrere Pakete und Briefe und hatte noch nie etwas nicht bekommen. Nur in letzter Zeit kam es vor das ein paar Briefe vom Nachbarn in unserem Briefkasten landen. Das liegt wahrscheinlich aber an der Urlaubsvertretung des Postboten. Dennoch ärgerlich.

Mit DHL empfange ich gerne Pakete.

Pakete werden einfach bei Menschen in anderen Bundesländern abgegeben, nachdem man sie nicht abgeholt hat. Was ist los bei euch????

Seit Wochen werden bei uns die Paketfahrten um 9 gestartet und laut App bereits um 11Uhr abgebrochen, immer aus den gleichen angeblichen Gründen wie Stau etc.
Die Pakete kommen dadurch 3-5 Tage zu spät an und egal wie oft man sich beschwert, man wird nur abgewimmelt!
Post kommt auch keine an aktuell und seit heute weiß ich, dass eine Retoure von mir verlorengegangen ist, was jetzt eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen benötigt! Frist ist 14 Tage, damit ich mein Geld der Retoure wiederbekomme - 7 sind schon um und dem Kundendienst ist das herzlich egal

Werden eure Mitarbeiter fürs Nichtstun bezahlt?!
Päckchen wurde, laut Sendungsverfolgung, um kurz vor 9 ins Zustellfahrzeug verladen, um kurz vor 10 bekam ich bereits die Meldung dass mein Päckchen nicht zustellbar war und nun in die nächste Filiale weitergeleitet wird. Ich bin Zuhause und es war auch weit und breit kein Zustellfahrzeug zu sehen!! Frechheit!!