DHL Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden kritisieren die extrem unzuverlässige Lieferung, da bestellte Pakete oft tagelang verzögert ankommen oder trotz anwesender Personen zu Hause angeblich überhaupt nicht zugestellt werden konnten. Darüber hinaus wird der Kundenservice von den Verbrauchern als völlig unerreichbar, unfreundlich sowie als äußerst wenig hilfsbereit beschrieben. Einige Personen waren jedoch durchaus zufrieden mit sehr freundlichen Lieferanten, die sich im Alltag stets hilfsbereit zeigten und spezifische Lieferanweisungen zuverlässig einhielten. Diese Verbraucher lobten die unkomplizierte Handhabung von Sendungen sowie die reibungslose digitale Weiterleitung und die erfolgreiche Übernahme von individuellen Änderungswünschen an den jeweiligen Packstationen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern große Frustration über mangelnde Zuverlässigkeit bei der Lieferung, da Pakete oft nicht... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten extreme negative Erfahrungen mit der Dienstleistung und bemängeln eine katastrophale... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Verbraucher bei Problemen oft... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend große Unzufriedenheit mit beschädigter und fehlender Ware, wie aufgerissene... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen große Frustration bezüglich des Personals, da Verbraucher wiederholt von unzuverlässigen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe, habe extra einen Großbrief per Einschreiben verschickt, um sicher zu gehen, dass er ankommt. Die Sendungsverfolgung endet im Briefverteilzentrum. Anruf beim Kundenservice, ich muss on... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässiger geht es kaum! DHL hat in den letzten Jahren unfassbar schlecht gearbeitet. Sendungen liegen teilweise eine Woche im Paketzentrum, was ist mit diesem Unternehmen passiert? Ich persönlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin vom Dorf in die Stadt gezogen. Ein Unterschied wie Tag und Nacht bei DHL. Neu:Nach erstem vergeblichen Zustellungsversuch-ja,ich gehe tagsüber arbeiten-wird die Sendung entweder in eine Packstatio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Mal kam DHL pünktlich, leider war der Inhalt der Sendung ,,Porzellan,, zerbrochen. Obwohl das Paket gekennzeichnet war mit ,,Vorsicht Glas,, und die Ware auch gut verpackt wurde, kaputt, ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

739 Bewertungen

5 Sterne
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1,1

Alle Bewertungen

(739)

78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL Express Katastrophenverein

DHL Express, JEDES Mal das Gleiche. Kann nicht zugestellt werden, Adresse nicht komplett. Man versucht es NIE. Adresse stimmt!!! Namen auf der Klingel, Firmenschild. Jemand ist anwesend. Man versucht es nicht. Katastrophe

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist jedesmal gleich

es ist jedesmal gleich, die Fahrer verteilen nur Zettel, sind fast im Laufschritt unterwegs zu den Postkästen um so zu vermeiden das sie vom Empfänger erwischt werden, hätte ihn heute fast erwischt, jetzt muss ich wieder zur Abholstation fahren. DHL ist ganz einfach das Letzte. Am Besten nichts mehr bestellen, dass mit DHL zugestellt wird.

17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es kann nicht sein

Es kann nicht sein, das jedes mal meine Pakete beim Packshop abzuholen sind. Da keiner zuhause angetroffen wird. Angeblich!
Ich bin überzeugt, das auch dieses Packet wieder irgendwo zum holen ist.
CU197374235DE
Gestern war mein Mann denn ganzen Tag zuhause und ich kam um 18:00 uhr von der Arbeit. Und heute steht in der Sendeverfolgung das gestern niemand angetroffen wurde. So ein blödsinn. Ganz abgesehen von der Uhrzeit wann das gewesen sein sollte.

14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler service

Erst werden Pakete ohne zu klingeln, an einer Postfiliale geschickt dann muss man beim Brief mit rückschein auch noch die einlieferungszeit angeben. In der Sendungsverfolgung steht aber keine Uhrzeiten. Was mache ich dann, wenn ich den Kassenbon nicht mehr habe?
Angerufen, Mitarbeiter total unfreundlich und unkompetent, hat mich schnellstmöglich wieder abgewimmelt. Mit Chat versucht, aber konnte mir mit meinem Problem auch nicht helfen.

4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist mein Paket?

Mein Paket hängt in Bochum seit einer Woche, nach mehreren Versprechungen von DHL sollte das Paket schon längst angekommen sein. Die angebliche Fachabteilung sollte sich bei mir melden auch wieder leere Versprechungen von DHL. Es ist ein Witz wie die mit dem Eigentum von anderen umgehen. Ach ja, auch die Aussage immer das man mir im Moment nicht helfen kann und es an die Fachabteilung (wahrscheinlich für in der Nase bohren) weitergemeldet wurde ist schon ein Witz. Aus den Augen aus dem Sinn Hauptsache ich habe das Problem nicht mehr selber!!!!!!

2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist nicht das erste Mal

Das ist nicht das erste Mal, dass ich etwas im Internet bestelle und dann DHL als Lieferservice bekomme. Sie haben das Paket nie an meine Adresse geliefert, sondern immer eine Benachrichtigung hinterlassen, dass ich es am nächsten Tag bei der Post abholen muss. Der Grund ist angeblich, dass ich bzw. der Empfänger nicht angetroffen wurde. Aber das stimmt überhaupt nicht – in allen Fällen war ich den ganzen Tag zu Hause, besonders samstags. Sie möchten einfach nicht die Treppe bis in den dritten Stock steigen, da es keinen Aufzug gibt. Das nächste Mal, wenn ich etwas bestelle, werde ich sicherstellen, dass es nicht von DHL geliefert wird, sondern von DPD, da sie immer bis zur Tür liefern, ohne Ausreden und Lügen.

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spedition DHL Wien

Die Spedition von DHL ruft micht am Fr Mittag an, dass am Montag zwischen 8-14 geliefert wird. Für arbeitende Menschen ist das leider unmöglich diese Frage spontan Fr Mittag am Telefon zu beantworten. Zurückrufen kann man aber auch nicht. :) Die Bitte mir meine Kühlschrank gegen Entgeld einfach vor meine Wohnungstür abzustellen, konnte man auch nicht nach kommen. Fazit: ich werde nichts mehr bestellen, was über eine DHL Spedition geliefert werden muss, solange ich arbeiten muss. In der Pension bekommt man vielleicht zu seinen Lieferungen :)

14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpackbar

Unpackbar, mehr kann man dazu nicht sagen.
Lieferung von D nach AT hängt seit 8 Tagen fest, gleichzeitig vereinbarte Abholung mit Fixterminvereinbarung wo man sich extra frei nimmt kommt nicht nur nicht zur vereinbarten Zeit sondern kommentarlos gar nicht. 0 Sterne kann man leider nicht geben.

12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht noch einmal

Heute um 11.00 Uhr habe ich eine Mail erhalten, dass mein Paket um 12.57 Uhr nicht zugestellt werden konnte, weil die Adresse nicht korrekt war. Im Kundenservice angerufen, Adresse war richtig. Ist aber trotzdem gut zu wissen, dass DHL Express in die Zukunft schauen kann.

8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechte Zustellung

Ganz schlechte Zustellung!
Man wird angerufen (von einer Nummer aus Tonga), dass das Paket kommt und das Fahrer kurz vorher anruft und dann kommt keiner. Man gibt auch an, dass man das Paket zustellen wollte aber keiner da war - blöd nur wenn man eine Kamera Überwachung des Eingangstores hat! Weiters ist das Paket nicht mehr auffindbar….unglaublich schlechter Service!!!!

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Misse Zustellung

Für die Zustellung 89 Euro verlangen und der Zusteller ist nicht mal in der Lage oder besser gesagt zu faul beim Kunden zu klingeln und es einfach beim Paketshop abgeben sodass der Kunde nochmal 35 Euro für das Taxi bezahlen kann und keine beim Chat, WhatsApp oder ans Telefon geht ist eine Frechheit. Sollte ich in Zukunft nochmal sodass erleben geht das Parket an den Absender zurück mit der Begründung das keine ordnungsgemäß Zustellung erfolgte

28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ALSO ICH KANN NUR SAGEN DIE AUSSAGEN…

ALSO ICH KANN NUR SAGEN DIE AUSSAGEN WIE KONNTEN DEN EMPFÄNGER NICHT ANTREFFEN IST EINE GLATTE LÜGE UND DAS GEHT SEIT JAHREN DURCH WEIL SIE GÜNSTIG SIND ABSOFORT WERDE ICH NUR WARE BESTELLEN DIE NICHT VON DIESER FIRMA GELIEFERT WERDEN!!!!

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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