Ópticas Firmoo Bewertungen 500

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me gustaría agradecer al servicio de post venta, específicamente a Jon que atendió mi caso y con muchísima amabilidad me ayudó a resolver mi problema. Sin duda volveré a comprar mas lentes con ustede... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hace dos años compré lentes con receta, los maltraté bastante por mi trabajo y siguen en muy buenas condiciones, este año compré un nuevo par con mi receta actualizada, son fantásticos y veo per... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Muy recomendado, ojo que vi mucha publicidad por todos lados y tuve miedo en comprar. Pero muy eficiente en las compras compré dos lentes uno normal y otro que se oscurecen con el sol, le recomiendo s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me gustaron mucho los lentes porque son extremadamente ligeros, cómodos y casi ni los siento puestos en el día a día. Además de la comodidad, destaco la excelente calidad de los materiales y que el di... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


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4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

500 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hace dos años compré lentes con receta

Hace dos años compré lentes con receta, los maltraté bastante por mi trabajo y siguen en muy buenas condiciones, este año compré un nuevo par con mi receta actualizada, son fantásticos y veo perfectamente, los tratamientos fotocromáticos e hidrorrepelentes funcionan de maravilla. Conduciendo motocicleta con casco abierto las gotas de neblina resbalaban de ellos y .e permitían ver perfecto.
100% recomendado
La atención de los ejecutivos es fantástica
La rapidez en la entrega muy buena, llegan antes de la fecha esperada
La calidad espectacular
Uso lentes son bordes y nunca se han roto
Los precios muy accesibles y los cupones ayudan mucho más

4. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Deficiente

Pedí mis lentes adjuntando la receta del oftalmólogo y al usarlos veo mal y borroso. No sirven

22. Mai 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Catalina,

Lamentamos saber que los lentes no hayan cumplido con tus expectativas visuales.

Hemos revisado tu caso y confirmamos que la graduación fue procesada de acuerdo con la receta y la confirmación proporcionada durante el pedido, incluyendo el eje 020 confirmado previamente. En algunos casos, especialmente con lentes para uso en computador o con astigmatismo, diferencias en los parámetros de la receta o adaptación visual pueden afectar la experiencia de uso.

De todas formas, hemos creado un ticket para dar seguimiento a tu caso y revisarlo más detalladamente con nuestro equipo especializado. Además, contamos con una política de devolución/cambio dentro de 60 días para productos no satisfactorios.

Por favor espera una respuesta de nuestro equipo de soporte dentro de 24-48 horas por correo electrónico. También puedes contactarnos directamente a través de nuestro Live Chat 24/7 o al correo service@firmoo.cl para cualquier información adicional.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Calidad y precio

Porque mi hija pidió sus lentes hace como 2 meses y quedó muy satisfecha y por eso yo me atreví en hacer mi pedido que estoy esperando que llegue

13. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tienen mucha variedad para escoger…

Tienen mucha variedad para escoger entre estilos clásicos y más atrevido. Yo por la edad ya tengo una receta bifocal y estos no traen ls típica raya que divide cerca y lejos, pensé que era difícil acomodarme pero no fue ningún problema, llegaron en el tiempo bien embalados

20. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente producto

Excelente producto. La reducción de espesor de los cristales superó mis expectativas y es totalmente diferente al grosor que se obtiene en ópticas tradicionales. El modelo que escogí es muy lindo, ligero y sostiene bien el cristal. El clip on se ajusta perfecto. El efecto goldora ayuda a que mis anteojos no reflejen tanto en fotografías. Lo recomiendo, vale la pena la espera por el producto. En mi caso fueron 3 semanas. Llegó en perfectas condiciones y sin problemas a mi dirección. Comento esto porque obtuve ayuda de soporte para poder ingresar mi dirección y temía que no hubiese quedado bien, pero me ayudaron rápidamente y finalmente pudieron llegar sin problemas.

7. Mai 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Rossana,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la reducción de espesor, el modelo elegido y el clip on cumplieron tus expectativas.

También agradecemos tus comentarios sobre el tiempo de entrega y la asistencia recibida por parte de nuestro equipo de soporte. Como cada par se fabrica de forma personalizada según la graduación y opciones seleccionadas, los tiempos de producción y envío pueden requerir algunos días adicionales.

Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recomiendo Firmoo

Me encanta esta marca, pues es muy acorde precio calidad
Los diseños son muy novedosos y a la moda
La graduación de los cristales tal cual la receta optica
Y el servicio postventa responde de inmediato ante cualquier consulta

4. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me encanta comprar por firmoo tienen…

Me encanta comprar por firmoo tienen una variedad de modelos, de precios. Llevo años comprando los lentes para mi hija y nunca he tenido ningún problema. Solo paciencia para esperar que lleguen. Se demoraron 15 días en llegar.

25. März 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Laura,

¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros durante todos estos años! Nos alegra muchísimo saber que tu hija ha tenido una buena experiencia con nuestros lentes y modelos.

También agradecemos tu comentario sobre los tiempos de entrega. Como cada par se fabrica de manera personalizada, el proceso puede requerir algunos días adicionales, pero siempre trabajamos para mejorar continuamente la experiencia de envío.

Gracias nuevamente por tu confianza y apoyo.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MAL GRADUADOS

Esperé 3 semanas a que llegaran mis lentes y llegaron con una receta distinta, fui a comprobarlos a un centro oftalmológico y estaban muy mal graduados, nunca más compraré por esta página y espero me hagan el reembolso como corresponde.

8. Mai 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Deyb,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que los lentes recibidos no cumplieron con tus expectativas visuales.

Entendemos tu preocupación respecto a la graduación. En algunos casos, factores como los parámetros de la receta, distancia pupilar o el período de adaptación pueden influir en la experiencia visual con unos lentes nuevos.

Como no pudimos localizar tu pedido con la información disponible aquí, te invitamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Live Chat 24/7 para que podamos revisar tu caso más detalladamente y asistirte conforme a nuestra política de garantía.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, he pedido dos veces y las dos veces muy rápido y seguro. Se lo recomiendo a todos. Antes era muy de comprar lentes de marca de 250k y desde que conocí Firmoo no me cambio. Nada que envidiar a los lentes caros.

15. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ESTOY FELIZ CON MIS ANTEOJOS

ESTOY FELIZ CON MIS ANTEOJOS, REALMENTE SUPERARON MIS EXPECTATIVAS EN RELACION A PRECIO CALIDAD, ADEMAS SON MUY LINDOS Y ME QUEDARON PERFECTOS, SE AJUSTARON SUPER BIEN A MIS REQUERIMIENTOS.
VOLVERÉ A COMPRAR

8. Mai 2026
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