Ópticas Firmoo Bewertungen 393

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me encantó la experiencia en Firmoo. Todo comienza cuando comencé a buscar el armazón adecuado, tienen muchas opciones y todas son lindas. Después personalizar las micas, otro dilema porque puedes hac... Mehr ansehen

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Mandé a realizar mis lentes de descanso en Ben & Frank de ahí saque mi receta y al mismo tiempo mandé a realizar mis lentes en firmo. Terminé regresando mis lentes en la óptica por qué estaban super g... Mehr ansehen

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Me atendieron muy bien sobre las dudas que tenía, osea que su servicio al cliente 10/10 y aparte llegaron super rápido, también me encanta la gran variedad de lentes que tiene y también su precio con... Mehr ansehen

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Excelente calidad de los lentes, no tardo mucho en llegar a mi domicilio. La graduación que mande fue correcta al momento de usar mis lentes. De igual manera el precio fue increíble, definitiva... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


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4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

393 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grata experiencia en Firmoo

Me encantó la experiencia en Firmoo. Todo comienza cuando comencé a buscar el armazón adecuado, tienen muchas opciones y todas son lindas. Después personalizar las micas, otro dilema porque puedes hacerlas tan completas como desees. Fue sencillo y a un precio muy razonable, debo reconocer que mi único temor fue que no quedarán bien graduados, sin embargo, llegaron rápido y... ¡están geniales! En Firmoo tienes calidad, precio, variedad y la confianza de que todo saldrá bien. Sin duda volveré a comprar, ahora soy una Firmoo Fan.

27. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10

Me atendieron muy bien sobre las dudas que tenía, osea que su servicio al cliente 10/10 y aparte llegaron super rápido, también me encanta la gran variedad de lentes que tiene y también su precio con promociónes e cupones

22. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Maravilloso

La experiencia ah sido maravillosamente buena, el atención a cliente es muy profesional, amable, servicial y hasta empatico, muchas gracias y felicidades a todo Firmo por la calidad y la experiencia que se lleva uno, seguiré muchos años con ustedes y ni se diga de los precios…

26. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

me encantó

me encantó, muy profesionales, atentos y llegó más rápido de lo que creí super bien empacado y bonito.
sin duda alguna volveré a pedir, porque los lentes son super resistentes, excelente calidad precio.

19. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Micas para 12 dioptrías

Mandé a realizar mis lentes de descanso en Ben & Frank de ahí saque mi receta y al mismo tiempo mandé a realizar mis lentes en firmo. Terminé regresando mis lentes en la óptica por qué estaban super gruesos aunque fuera mica hi index en cambio los de firmo llegaron un una mica delgada para mí graduación 12 dioptrías 100% recomendados

24. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente calidad de los lentes

Excelente calidad de los lentes, no tardo mucho en llegar a mi domicilio.

La graduación que mande fue correcta al momento de usar mis lentes.

De igual manera el precio fue increíble, definitivamente volvería comprar

1. Februar 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

El servicio de entrega es pesimo..

El servicio de entrega es pesimo... Los lentes, me gustaron, cumplen con su funcion, lo fotocromatico me quedo a deber ya que no se oscurecen al 100% yo creo quedan en un 70%

23. Juni 2026
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Ópticas Firmoo-Logo

Antwort von Ópticas Firmoo

Hola Brandon,

Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que estás satisfecho con los lentes.

Lamentamos que el servicio de entrega y el rendimiento fotocromático no hayan cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que nuestros lentes fotocromáticos pueden oscurecerse hasta un 80 % en condiciones adecuadas. El nivel de oscurecimiento varía según la exposición a los rayos UV y la temperatura: una mayor radiación UV oscurece los lentes, mientras que las temperaturas más altas pueden reducir el oscurecimiento en comparación con las temperaturas más bajas.

Nos gustaría investigar tu caso y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado.

Si las gafas no cumplen tus expectativas, puedes aprovechar nuestra política de cambio y devolución de 60 días. Las gafas que no te satisfagan se pueden cambiar o devolver dentro de los 60 días posteriores a la recepción, aplicándose únicamente los gastos de envío. Cada pedido permite un solo cambio o devolución, y los pedidos de cambio no permiten cambios ni devoluciones adicionales.

Gracias de nuevo por tus comentarios. Esperamos poder ayudarte. Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Firmoo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hice mi primer pedido y la verdad me…

Hice mi primer pedido y la verdad me gusto mucho por calidad y precio, además la graduación está perfecta. Mi error fue que no supe pedir de mi talla y el puente quedo pequeño pero en el siguiente ya se cómo pedirlos. Por atención al cliente un 10

20. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente servicio y calidad

Llegué a firmoo por recomendación de un familiar, desde el inicio de la compra todo fue muy sencillo, el seguimiento a través del correo por parte de firmoo fue excelente, resolvieron todas mis dudas, me dieron muchas recomendación y el servicio post venta fue increíble, tuve un tema con uno de mis lentes y me solucionaron al instante.
Gracias!

17. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bien firmoo ✨

La verdad es que su servicio es muy bueno y me han podido ayudar en dudas y sobre la garantía, se que tengo un respaldo con ustedes ✨🫰🏻

20. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buen servicio

Buen servicio, entrega a tiempo y la calidad de la graduación de mis lentes fue la correcta. Armazón de buena calidad

14. Juni 2026
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