Me encantó la experiencia en Firmoo. Todo comienza cuando comencé a buscar el armazón adecuado, tienen muchas opciones y todas son lindas. Después personalizar las micas, otro dilema porque puedes hac... Mehr ansehen
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Mandé a realizar mis lentes de descanso en Ben & Frank de ahí saque mi receta y al mismo tiempo mandé a realizar mis lentes en firmo. Terminé regresando mis lentes en la óptica por qué estaban super g... Mehr ansehen
Me atendieron muy bien sobre las dudas que tenía, osea que su servicio al cliente 10/10 y aparte llegaron super rápido, también me encanta la gran variedad de lentes que tiene y también su precio con... Mehr ansehen
Excelente calidad de los lentes, no tardo mucho en llegar a mi domicilio. La graduación que mande fue correcta al momento de usar mis lentes. De igual manera el precio fue increíble, definitiva... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Kontaktinformationen
4,8
Hervorragend
393 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Excelentes armazones
Muy buena atención y excelentes armazones, llegaron en 3 semanas.
4. April 2026
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Sus buenos precios y la rapidez del…
Sus buenos precios y la rapidez del envío
5. April 2026
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Los lentes son increíbles buen diseño y…
Los lentes son increíbles buen diseño y calidad siempre me preguntan de donde son , lo mejor es lo personalizable y el servicio 10 de 10
3. April 2026
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Sorpendida, mejor de lo que esperaba
Fácil de pedir pedirlos, buen precio, mi graduación quedó bien, llegaron antes de lo estimado. Tenía dudas sobre si quedarían bien o tardarían en llegar y no fue así.
1. April 2026
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Me encantaron mis lentes
Me encantaron mis lentes, son muy bonitos y están excelentemente bien graduados.
Llegaron más rápido de lo que esperaba, fueron mi tercer compra. Ya pedí otros, los amo.
31. März 2026
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Los lentes tienen una calidad realmente…
Los lentes tienen una calidad realmente buena y sobretodo un precio muy accesible, el envío fue muy rápido.
30. März 2026
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Me gustó como todo es fácil
Me gustó como todo es fácil.
Fue fácil ordenar mis lentes, mi graduación viene perfecta y son cómodos.
Con respecto a envío todo fue muy rápido. Sin duda alguna volvería a ordenar.
25. März 2026
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Comunicación excelente
La comunicación que tuvieron al atender mi pedido, por un momento pensé en que sería tardado, pero la verdad es que me dejó sorprendido para bien y sin duda volveré a pedir en la plataforma por la variedad de modelos que manejan
17. März 2026
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Me encantaron mis lentes
Me encantaron mis lentes, están muy lindos ya quiero pedir más, la graduación es la correcta
29. März 2026
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Excelente!
Los armazones son muy lindos y la graduación de los lentes es muy buena.
29. März 2026
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Hola
Hola! Compré dos armazones graduados, los lentes de sol fueron 10000/10 y mis otros lentes es tan perfecto pero la graduación no vino bien:(
29. März 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo
Nos alegra mucho saber que le encantaron sus gafas de sol; ¡eso significa mucho para nosotros! 😊
Sin embargo, lamentamos sinceramente que la graduación de su otro par no haya quedado correcta. Entendemos lo frustrante que esto puede resultar.
Hemos recibido su solicitud de cambio y la procesaremos a la mayor brevedad posible (en un plazo de 24 horas durante los días laborables y de 48 horas los fines de semana). Asimismo, le sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado (spam) en busca de correos electrónicos de Firmoo, por si acaso.
Tenga la plena seguridad de que revisaremos su caso con detenimiento y, si se confirma que el error fue nuestro, asumiremos la total responsabilidad y nos aseguraremos de que no sufra ninguna pérdida.
Gracias por su paciencia y comprensión; haremos todo lo posible para solucionar este inconveniente a su entera satisfacción.
Excelentes lentes
Excelentes lentes! Tardaron un poco en llegar pero valió totalmente la espera. 100/10 <3
19. März 2026
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Son buenos...
Son buenos...
Pedi dos unos si llegaron correctos pero los otros si siento que no son la graduación correspondiente
10. März 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo
Gracias por sus comentarios; ¡nos alegra mucho saber que un par le ha funcionado bien! 😊
No obstante, lamentamos saber que el otro par podría no tener la graduación correcta. Entendemos lo importante que esto es.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio en línea disponible las 24 horas o envíenos un correo electrónico a service@firmoo.com.mx; nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y ayudarle a resolverlo a la mayor brevedad posible.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder solucionar este inconveniente para usted.
Amo firmoo
El armazón es de muy buena calidad y las micas ni se digan, me encantaron
13. März 2026
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Me encantan !
La página es muy amigable, incluso puedes subir una foto tuya y probar los lentes, subes tu receta si quieres graduación, tienen un montón de opciones de micas y diseños de armazón! Me encantaron todos los que pedí , tuve un detalle con un pedido y sin dudarlo hicieron válida la garantía.
23. März 2026
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los lentes son bonitos
los lentes son bonitos, lamentablemente no me fije en las medidas y siento que estan un poco cortos para mi rostro, pero fue mi error, porque ahi vienen las medidas. En cuanto a calidad se ven muy bueno y son livianos
22. März 2026
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Antwort von Ópticas Firmoo
¡Gracias por sus comentarios! Si tiene alguna pregunta sobre las recomendaciones de tamaño de montura o cualquier otro tema, no dude en contactarnos en cualquier momento a través de nuestro soporte en línea disponible las 24 horas, o envíenos un correo electrónico a service@firmoo.com.mx. ¡Siempre será un placer ayudarle!
Excelente atención al cliente
Agradezco mucho por todas las atenciones que me brindaron, me ofrecieron grandes soluciones con las que quedo demasiado satisfecha. Me encanta Firmoo y sin dudas seguiré comprando.
25. März 2026
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¡Los mejores lentes!
¡Los mejores lentes! Es la primera vez que realizo una compra en Firmoo y han sido los mejores lentes. Los diseños son super bonitos, los precios muy buenos y siempre tienen ofertas. Como tip, realizate un examen de la vista actualizado y revisa muy bien todos los datos y medidas de los armazones, eso te ayudara a no fallar y conseguir los mejores resultados en tus lentes. Sin duda, volveremos a comprar aqui nuestros lentes. Firmoo ya sera mi tienda de confianza!
22. März 2026
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Súper recomendable y fácil para realizar las compras
Tienen muchos modelos de armazones y todo se puede configurar muy fácil, ya llevo dos compras y 3 lentes diferentes, la verdad me encanta que son super resistentes a las rayaduras y manejan buenos materiales.
Me gustaron mucho!
23. März 2026
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Me encantaron mis nuevos lentes
Me encantaron mis nuevos lentes, me llegaron justo a tiempo para el verano y la graduacion esta perfecta.
20. März 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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