Meine Fragen vor dem kauf wurden umgehend beantwortet. Bestellung und Lieferung klappte problemlos. 6Tage zwischen Bestellung und Auslieferung in der Schweiz. Bin sehr zufrieden. Danke
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Das sagen Bewerter
Die Bestätigung und Lieferung funktionierte einwandfrei. Auf eine Frage bekam ich innerhalb von 24Std. Bescheid. Service war sehr gut.
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Bike in die Schweiz bestellt und total happy! Ich hatte zunächst Probleme mit der Zahlung, wegen dem Limit meiner Kreditkarte. Ich habe auf Englisch an das Team von IBKbike geschrieben und umgehend... Mehr ansehen
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Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fahrradgeschäft
- auch in
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Fahrradverleih
- Fahrradwerkstatt
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Straßenradfahren
Vom Unternehmen geschrieben
IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Vom Unternehmen geschrieben
- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
4,4
Hervorragend
133 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von IBKbike.ch
Herzlichen Dank für Ihr Feedback
Super Kundenservice - Garantieabwicklung
Letztes Jahr kaufte ich mir ein Specialized. Von Bestellung zu Lieferung nur eine Woche. Alles toll vorbereitet.
Jetzt hatte ich einen Garantiefall - innerhalb einer Woche Ersatz abgewickelt
16. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKbike.ch
Herzlichen Dank für den guten Service.
Leider nicht überzeugend
Von 2 bestellten Produkten war eins nicht mehr lieferbar obwohl als lagernd deklariert!
DHL hat den per Mail angesagten Termin 2x nicht eingehalten.
Lieferung kam 4 Tage verspätet!
11. Juni 2022
Antwort von IBKbike.ch
Hallo,
Wir haben uns bereits auf dem Postweg bei Ihnen entschuldigt, denn die Lieferzeiten liegen nicht in unserer Hand, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde.
Da auch der letzte verfügbare Artikel ausverkauft war, boten wir ein 20-Euro-Rabattticket an, um andere Möglichkeiten zu prüfen.
Wir haben keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten.
Top Service
Top Service! Schnelle Lieferung per DHL. Sehr nette telefonische Auskunft & Beratung von Rosi auf deutsch (schweizerdeutsch…;-)
9. Mai 2022
Antwort von IBKbike.ch
Danke Daniela!!
Speditive Abwicklung und Produkt…
Speditive Abwicklung und Produkt einwandfrei geliefert.
11. April 2022
Antwort von IBKbike.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung!
Das Bike wurde sofort verschickt und…
Das Bike wurde sofort verschickt und ich wurde gut informiert über die einzelnen Schritte der Bestellung. Gut verpackt, Bike wie beschrieben und schnell erhalten. Toller Service. Sehr zu empfehlen.
25. März 2022
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank, wir werden Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service bieten.
Rosi hat immer sehr schnell geantwortet…
Rosi hat immer sehr schnell geantwortet und Stand für alle Fragen zur Verfügung. Lieferung erfolgte in die Schweiz innerhalb von 2 Wochen.
Rund um zufrieden.
24. März 2022
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank von Rosi und dem gesamten ibkbike-Team.
Antwort von IBKbike.ch
Thank you very much.
Schnelle Lieferung Top Service
Voll und ganz zufrieden, fragen werden vom Kundenservice schnell beantwortet.
21. Februar 2022
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihren sehr anerkennenden Kommentar
leider wurde im schuh ein schuhdehner…
Update:
aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag erstattet. Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit, Fairness und Höflichkeit.
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leider wurde im schuh ein schuhdehner eingeführt, der den schuh verlängert hat (der knöchelteil wird nicht mehr unterstützt, er bleibt breit). Leider kann der Schuh nicht zum Laufen verwendet werden.
10. Februar 2022
Antwort von IBKbike.ch
Guten Morgen,
Wir haben Ihnen die notwendigen Optionen gegeben, um das Problem zu lösen, um sie mit einem zusätzlichen Ticket von 60 Euro zu behalten und auch, um sie durch Rückerstattung Ihrer Zahlung zurückgeben zu können. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, manipulieren wir die Schuhe nicht, da sie vom Hersteller kommen, in diesem Fall ON, wir fahren mit dem Versand fort.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern können und verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Produkt nicht korrekt aus der Fabrik kommt.
Wir haben Ihnen schnell Lösungen angeboten.
Weiterzuempfehlen
Prima Information über die Bestellabwicklung und den Lieferprozess; gute Verpackung; Vormontage perfekt, um das Bike in kurzer Zeit fahrtüchtig zu machen.
8. Dezember 2021
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank, Heidi,
Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen die besten Optionen anzubieten.
Vollkommen zufrieden
Bestellung hat Klasse funktioniert.
Kein Problem bei der Lieferung in die Schweiz, Versandzeit wie angegeben.
Bin voll zufrieden. Gern wieder, aber jetzt hab ich ja erstmal ein gutes Bike.
7. September 2021
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung. Habe jedoch mit DHL Express bestellt, was leider 2 Wochen gedauert hat. Die zusätzlichen Versandkosten wurden mir dann aber erstattet. Trotzdem hätte ich die Ware lieber Express gehabt.
6. September 2021
In Corona-Zeiten ist die Bestellung und…
In Corona-Zeiten ist die Bestellung und Lieferung eines Bikes eine echte Herausforderung. Die Lieferzeiten haben sich aufgrund der übergrossen Nachfrage extrem verlängert. Deshalb war es eine Überraschung einen Internet-Lieferanten zu finden, dessen Lieferzeit nur 2 Wochen beträgt. Die 2 Wochen konnte IBK Bike dann tatsächlich nicht einhalten. Aus 2 wurden 6 Wochen. Das Gute jedoch war, dass ich immer auf dem Laufenden gehalten wurde über die Verzögerungen, mit denen ich, ehrlich gesagt, bereits gerechnet hatte. Die nächste Überraschung war die perfekte Lieferung und Verpackung des Bikes. Das war wirklich professionell. Das Bike von Specialized zu diesem Preis ist ein echtes Schnäppchen. Den Punktabzug bei der Bewertung gibt es für die Lieferverzögerung, alles andere war 5 Punkte wert.
2. September 2021
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich versuchen wir immer, unsere Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal gibt es Probleme aufgrund des Coronavirus, des Zolls, des Transports... wir entschuldigen uns dafür und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung.
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder und werden Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
Super Fachgeschäft👍Schneller…
Super Fachgeschäft👍Schneller Lieferservice,freundliches Team und super faire Preise!Würde wieder bei Ihnen bestellen:)
5. Juli 2021
Hatte anfangs bedenken so einen hohen…
Hatte anfangs bedenken so einen hohen Geldbetrag an eine Internetseite auf ein spanisches Konto zu überweisen da heutzutage ja sehr viel Betrug Im
Internet herrscht.
Nach langen Recherchen und einem außerordentlich guten Telefonat mit einem spanischen Herrn Namens Eduardo von IBK bike, habe ich mich überzeugen lassen und schließlich den Betrag überwiesen.
Nach 9 Tagen habe ich das Bike erhalten und ich bin überglücklich damit.
Kann es jedem nur empfehlen bei IBK Bike zu kaufen.
Kommunikation Top,
Versand Top,
Ware Top.
Dankeschön
30. Juni 2021
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die dankbaren Worte.
Sowohl Eduardo als auch das gesamte IBK-Team werden weiterhin unser Bestes geben, damit die Ergebnisse so positiv wie möglich ausfallen.
Wir können uns nur für Ihr Vertrauen bedanken und hoffen, Sie genießen den Sommer mit Ihrem neuen Fahrrad.
liebevolle Grüße
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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