Meine Fragen vor dem kauf wurden umgehend beantwortet. Bestellung und Lieferung klappte problemlos. 6Tage zwischen Bestellung und Auslieferung in der Schweiz. Bin sehr zufrieden. Danke
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Das sagen Bewerter
Die Bestätigung und Lieferung funktionierte einwandfrei. Auf eine Frage bekam ich innerhalb von 24Std. Bescheid. Service war sehr gut.
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Bike in die Schweiz bestellt und total happy! Ich hatte zunächst Probleme mit der Zahlung, wegen dem Limit meiner Kreditkarte. Ich habe auf Englisch an das Team von IBKbike geschrieben und umgehend... Mehr ansehen
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Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fahrradgeschäft
- auch in
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Fahrradverleih
- Fahrradwerkstatt
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Straßenradfahren
Vom Unternehmen geschrieben
IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Vom Unternehmen geschrieben
- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
4,4
Hervorragend
133 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles hervorragend
Alles hervorragend. Ich bestellte, nachdem ich die guten Reviews gelesen hatte. Der Kundendienst per Chat antwortet schnell und das Bike kam sogar 4 Tage früher bei mir in der Schweiz als angekündigt! Alles einwandfrei!
11. Juni 2021
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Wir sind für Sie da.
Antwort von IBKbike.ch
Thank you!
Lieferung und Abwicklung
Lieferung und Abwicklung sehr gut!
Einziger Kritikpunkt ist das Fehlen einer Anleitung für den korrekten Zusammenbau des Bikes (ist ja nicht jeder mit den einzelnen Komponenten und deren Handhabung vertraut)!
1. Juni 2021
Antwort von IBKbike.ch
Marcel,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es bei zukünftigen Sendungen berücksichtigen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir uns ständig verbessern wollen.
Danke schön
Antwort von IBKbike.ch
thank you!
Was lange währt, wir dafür gut
Erstmal vorweg: Das Turbo Levo Comp ist spitze und genau so bei mir in einwandfreiem Zustand, vollständig und genau so wie bestellt bei mir Zuhause angekommen. Dafür hätte IBKbike eigentlich 5 Sterne verdient. Dafür dass mir IBK dreimal auf meine Nachfrage geschrieben hat, dass das Bike Morgen oder nächste Woche gesendet werde, aber nichts passierte eigentlich nur einen. Aber ich verstehe die momentane Situation mit der extrem hohen Nachfrage nach E-Bikes und dass Sie von Ihrem Speci-Importeur auch immer wieder vertröstet wurden, darum gibt's nur einen Stern weniger. Etwas handwerkliches Geschick ist aber gefragt, denn das Bike kommt direkt im Specialized Karton und wurde zumindest in meinem Fall nicht vormontiert. Ich werde aber wieder bei IBKbike kaufen, denn die Preise sind sehr attraktiv und dass alles fertig verzollt in die Schweiz vor die Türe geliefert wird ist spitze. Mein letztes Bike hatte ich in Deutschland gekauft, da war das Bike besser vormontiert, aber da wollte die Liste mit Gebühren, welche DHL mir für die Verzollung verrechnete nicht mehr enden. Das ist hier bei IBKbike ein super Service, dass alle Gebühren und Zölle schon in der Rechnung enthalten sind.
30. April 2021
Antwort von IBKbike.ch
René, vielen Dank, dass Sie den gesamten Prozess und die Eigenschaften der Sendung so gut beschrieben haben.
Wir hoffen, die Lieferzeiten zu verbessern, die Pandemie hilft dabei nicht.
Grüße und Dank
Ganz ehrlich ich würde auch sechs…
Ganz ehrlich ich würde auch sechs Sterne geben. Anfangs war ich etwas unsicher, habe ich die richtige Entscheidung getroffen, ein Bike in dieser Preisklasse im Ausland zu kaufen. Ich muss gestehen ich bin über die Abwicklung und Transparenz von IBKbike.ch begeistert. Ich werde bei IBKbike.ch wieder einkaufen und Freunde auf IBKbike.ch aufmerksam machen.
29. April 2021
Antwort von IBKbike.ch
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Wir freuen uns über weitere Kunden von Ihnen, denen wir natürlich den bestmöglichen Service bieten werden.
Wir werden Ihren Einsatz ohne jeden Zweifel honorieren.
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrrad.
Sehr nette und immer zeitnahe…
Sehr nette und immer zeitnahe Kommunikation. Gab etwas Verzögerung aufgrund von Zollformalitäten- aber am Schluss hat alles bestens geklappt. Würde sofort wieder bei IBKbike bestellen!
23. April 2021
Antwort von IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihre Worte, Patrick.
Hier haben Sie uns für alles, was Sie brauchen
Antwort von IBKbike.ch
Thank You Michael!
Wenn man auf Webshop mit ".ch" kauft
Wenn man auf Webshop mit ".ch" kauft, dann erwartet man keine Zoll / Bearbeitung Gebühren / MwSt./ usw. bzw. keine weiter alle Anfällige Kosten.
Ausserdem Paket wurde aus der Spanien gekommen!!!
Nächstes Mal, nein Danke
28. März 2021
Antwort von IBKbike.ch
Alle Preise in unseren Online-Shops verstehen sich inklusive Zoll oder Mehrwertsteuer.
Ihre Bestellung ist sehr alt, da sie aus dem letzten Jahr stammt und seither viele Dinge geändert wurden, immer zur Verbesserung.
Der Versand erfolgt natürlich aus Spanien, da wir ein spanisches Unternehmen sind.
Angebot ohne MwSt sind in der Schweiz…
Angebot ohne MwSt sind in der Schweiz nicht zulässig. Der Aufwand bis das Fahrzeug beim strassen Verkehrsamt angemeldet war, war beachtlich.
28. März 2021
Das Creo SL wurde am 23.2
Das Creo SL wurde am 23.2. versandt. Heute ist der 3.3. und ich habe keine Info wann das Bike kommt. Auf 3 Anfragen keine Antwort. Wurde jetzt am 3.3. kontaktiert, dass es am spanischen Zoll ein erstmalig unerwartetes Problem wegen eines fehlenden Dokumentes gegeben hat und an dessen Behebung intensiv gearbeitet wird. Es gab eine Entschuldigung und ich werde auf dem Laufenden gehalten.
Melde mich dann nach Eintreffen des Bike und berichte über Zustand und Adjustierung.
3. März 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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