ICI PARIS XL Bewertungen 

Ik werd vandaag supergoed geholpen in Ici Paris XL in Brasschaat. De verkoopster was heel aangenaam, en ik liep met een grote glimlach de winkel uit.

Le site n'est pas fiable, les produits sont disponibles, on les commandes et ensuite, on reçois un email comme quoi la commande est annulée car l'article n'est plus disponible et évidement ils mettent du temps pour le remboursement, c'est la deuxième fois que cela m'arrive. C'est vraiment pas sérieux! Faudrait mettre votre site à jours!!!!

Ici Paris Keyserlei zijn ze niet behulpzaam,noch klantvriendelijk.

Een blonde madam had het idee dat ik haar niet hoorde..guess what? Xenofobie naar haar klanten toe.

Niet getreurd! Ik ben naar de douglas op de Meir gegaan en heb daar 250euro besteed met alle plezier☺️

Natuurlijk niet winstgevend voor het bedrijf,zulks onbekwame troela's.

Je suis une cliente fidèle qui passe la plupart de mes commandes sur votre site en ligne. Si j’ai toujours été satisfaite de la qualité des produits et de la livraison, je suis malheureusement très déçue de la gestion des échantillons ces derniers temps.
Lors de mes trois dernières commandes, je n’ai reçu aucun des échantillons que j’avais sélectionnés. À chaque fois, ils étaient indiqués «  annulés « . Je trouve cela problématique car si vous proposez un choix d’échantillons avec une limite par commande, ces échantillons devraient être disponibles
Aucun échantillon de remplacement ne m’a été proposé pour compenser. J’ai l’impression que certains échantillons sont réservés de manière inéquitable. Lés échantillons me permettent de découvrir de nouveaux parfums avant de les acheter. Comment puis-je tester vos nouveautés si je ne reçois jamais ce que je demande ?
J’espère que vous pourrez améliorer cette situation pour vos clients fidèles. Avec cette attitude, vous risquez de perdre vos clients fidèles au profit de vos concurrents, qui proposent d’ailleurs des prix plus avantageux.
J’espère que vous prendrez en compte ces remarques.

Lorsque vous passez une commende en ligne il vous pousse gentiment à l'achat en mettant des "cadeaux" si un certain montant est atteins. Mais chaque fois lors de la livraison ce fameux cadeaux n'est pas présent pour soit disant cause de rupture de stock. De plus les échantillons sont très peu présent limite les demander en magasin, ils sont devenus radin. bref préféré April ou Douglas ou le service client est meilleure et où il n'essaie pas de voler leur client !

Ik probeer nu al een tijdje uit te schrijven voor mailings van Paris XL, ook al heb ik bij mijn aankoop in de winkel duidelijk vermeld dat ik geen mailings wou ontvangen, wordt ik belaagd met promo's die mij geen hol interesseren. Als je probeert uit te schrijven werkt de link niet, of als hij zogezegd werkt blijf je gewoon mails ontvangen. vraag het aan de chatbot, maar die zal u zéker niet helpen, en aan de klantenservice wordt de telefoon gewoon niet opgenomen.

Pure oplichting: parfum staat 114 euro geafficheerd en voor 114 euro gekocht, maar ik had wel een volle kaart die recht gaf op 35%. de uitleg was dat de normale prijs 166 euro is dat in heel kleine lettertjes op de affichage staat. nooit meer.

Deze namiddag bezochten we de winkel in Knokke. We werden heel vriendelijk bediend door de jonge verkoopster daar. We wilden enkele artikelen kopen.
Mijn kleindochtertje van 4 jaar moest plots naar het toilet. Maar dat werd geweigerd door de leidinggevende van de winkel.
We zijn dan maar vertrokken zonder iets te kopen

J'ai effectué une commande le 10 septembre avec réception de celle ci le lendemain, on est le 13 et toujours rien, fort déçue si j'avais su j'aurais été sur place car c'était pour mon anniversaire le 12, et au téléphone on me dit de revenir près d'eux si cela bouge pas lundi euuuuhhhh c'est une blague!
Cela a bougé maintenant plus qu'à attendre encore demain ? Le 16 ?

Ici Parsi XL adverteert met levering volgende dag. Toen het pakje al twee dagen geleverd moest zijn, bleek het nog niet eens verzonden. Contact opgenomen met klnatendienst. Chatbotbot verwijst naar onbestaande staking bij Bpost. Klantenmedewerker verwijst naar interne vertraging in bedrijf en vraagt om 7 (zeven!) dagen te wachten en dan terug contact op te nemen. Samengevat : er wordt levering volgende dag belooft maar als je het na 9 dagen nog niet hebt gaan ze het eens bekijken ?? Er zijn talloze kleinere parfumwebshops die correct leveren, zonde van een grotere keten om zo te falen. Intussen moet ik op zoek naar een ander cadeau. Spijtige zaak.

Kunnen cq willen niets voor je doen.
Verwijzen naar post.nl na bestelling.
En dit 15 minuten na online bestelling. (Kleine verandering van de bestelling)

Klacht / Ervaring met ParisXL

Bij mijn online bestelling kon ik twee stalen kiezen, wat ik ook heb gedaan. Bij het afhalen in de winkel heb ik vertrouwd op de inhoud van het pakket, maar thuis ontdekte ik dat één van de stalen ontbrak.

Ik nam contact op met de klantenservice. Eerst kreeg ik het advies om naar de winkel te gaan, daarna kreeg ik te horen dat ik mijn adres moest doorgeven zodat het staal per post zou worden opgestuurd. Ik heb meerdere keren gemaild en opgevolgd, zonder enige reactie.

Vandaag kreeg ik van Sibel van Customer Care te horen dat stalen nooit per post worden verzonden, wat volledig tegenstrijdig is met de eerdere toezeggingen. Dit is erg frustrerend en toont een gebrek aan professionaliteit en opvolging.

Ik vind dit onacceptabel en hoop dat ParisXL snel een oplossing biedt of een passend commercieel gebaar doet.

J’ai passé une commande chez ParisXL de 237.76 euros et il était indiqué que 3 échantillons seraient inclus. Or je n’en ai reçu que 2. Même si l’échantillon choisi était en rupture de stock, il aurait pu être remplacé par un autre. Les marques fournissent ces échantillons pour les clients, il est donc normal de les distribuer comme promis. Déçue par ce manque de sérieux. Quand on promet 3 échantillons, c’est 3, pas 2. J'irais dépenser mon argent ailleurs !

La commande prévoit un échantillon, non reçu, sans aucun message. Au téléphone, on m'indique qu'il y a zéro personne en file d'attente. Mais j'attends 10 minutes avant d'avoir une réponse...où on me propose d'acheter en plus pour 200 points pour avoir un voucher de 5 euros ! Bien sûr, je refuse et on me dit qu'un dossier sera ouvert pour les échantillons. J'ai aussi testé l'assistant ai qui répond...de téléphoner.

Ordered 2 parfumes during the sales in july, received only 1 ( cheaper), saying that the second item will come. No invoice, no bon de commande in the box.
The client service is not reachable, if and when yes, suggests to wait for the remaining item. Never received.
Ici Paris claims that they can proove that they sent me the complete order with a tacking number. Yes, but the order was not complete.
Total scam, will never ever buy from them anything.

Je suis globalement satisfait du service et du personnel, toujours sympathique et professionnel. Ce qui ne va pas c’est votre système de carte et de bons… Vous avez pourtant une application sur mobile. Comment se fait-il alors qu’on nous donne toujours des cartes à pointer agrafées au ticket de caisse et que l’on reçoit à la maison des bons de 5 euros… Tout ça est dépassé en 2025. Je viens donc de jeter plus 250 € de bons que j’avais dans un tiroir à la maison, car plus personne ne se balade avec des cartes de fidélité et des tickets de caisse… et donc à chaque fois que je fais un achat chez vous, je ne les ai pas avec moi. Conclusion : j’achète de plus en plus sur Internet car là on a les réductions directement. Je pense que si vous ne vous adaptez pas, vous allez avoir de plus en plus de problèmes dans le monde dans lequel nous vivons. À bon entendeur…

PARIS XL ATH :

Lors d’une promotion 20 % en ligne j’ai donc fait un achat et fait click & collect à la boutique de PARIS XL ATH je me suis rendue là-bas pour prendre mon colis j’ai échanger la couleur du maquillage mais toujours le ( même ) une vendeuse m’a bien accueilli puis une seconde ( gérante ) m’a dit à mais vous devez payer 2..€ pour l’échange car là il passe plus chère aujourd’hui comme votre promotion était hier… je lui a dit que ça a déjà été régler que l’achat a été fait hier au prix indiquée celle ci me répond TRÈS DÉSAGRÉABLEMENT ! A FUIR ! Par contre je vous conseil Laurence un vraie professionnalisme un rayon de soleil bravo !!!

Ici Paris De Panne
Ik ging net naar ici Paris in De Panne en mijn broer keek voor zijn favoriete parfum van jpg. Maar hij wist niet meer welke dat het was, toen hij het wist vroeg ik om een staaltje en kreeg ik een snak en een beet dat wij niet moeten rondlopen. En zeg maar staaltjes moeten vragen en dat dat niet het concept was. Ik voelde mij aangevallen ondanks ik het al eng vond om het te vragen. Heel onbeschofte personeel !!! Het ergste was ook dat ik nog beleefd was. Heel erg dit!

Une vendeuse agressive ma insulté et empêcher de passer...
J'allais voler d'après elle alors que j'ai acheter pour 400 euros de parfum depuis janvier....
Elle ma dit que je lui tenait la jambe car elle devait jouer a la police avec les clients.
Et je venais souvent....
Il faut bien que je teste plusieurs parfum avant d'acheter....
Soit vous engagez un vigil ou bien vous changez de métier !

Prijzen zijn ni correct.. en als je terug gaat zijn ze heel onvriendelijk!