ICI PARIS XL Bewertungen 

Spijtig dat ik 1 ster moet geven, want 0 had correcter geweest. Op maandag naar de fysieke winkel geweest, verschillende artikelen gekocht maar 1 was niet voorradig. Verkoopster dringt aan om het via hun te bestellen en het kon gewoon thuis geleverd worden . Ik zou de track en trace krijgen, maar zou de dag erna komen . Artikel moet direct meebetaald worden . Kom ik thuis, zie ik in een mail dat het in de winkel gaat geleverd worden.Ondertussen gebeld met de klantendienst, daar verzekerden ze mij dat het die dag nog ging geleverd worden in de winkel( woensdag) Nu is het 5 dagen later en ik heb nog geen track en trace gezien. Gebeld naar winkel, krijg ik een onvriendelijke franstalige verkoopster aan de lijn, die mij vertelt dat ze niks vindt en dat ik het maar goed had moeten vragen om een thuislevering en dat ik waarschijnlijk een verkeerde naam heb opgegeven ??? Ze ging het vragen aan haar verantwoordelijke, waarna ik eerst een gesprek in het frans hoor tussen hen, en dan niks ... afgelegd . Klantvriendelijk , absoluut niet . Als het ooit binnenkomt moet ik terug naar die winkel,want annuleren gaat niet, want dan zie ik waarschijnlijk ook mijn geld niet terug. Laatste keer hier .

Klacht ingediend bij Testaankoop!

Blijkbaar ben ik niet de enige gedupeerde!
Hun argumenten kloppen niet, en na herhaaldelijk bewijs van levering te hebben gevraagd, blijft men standaard zinnetje herhalen:
De bezorgdienst heeft laten weten dat volgens het GPS-systeem de rit van de bezorger nauwkeurig is geregistreerd. Hierop is te zien dat de bezorger op het juiste adres is geweest en het pakket heeft afgeleverd. Daarnaast is er ook navraag gedaan bij de bezorger.
Hetzelfde zinnetje die overal terug te vinden is bij dezelfde klachten als de mijne, overal online te zien!

Triestig, echt triestig!!

Iedereen moet dit bedrijf boycotten.
Kijk de recensie.
Heb mijn parfum van 100 euro niet ontvangen, maar staat wel op afgeleverd.
Ze verkopen ook namaak.
De klantenservice mail,whatsapp, chat reageren nergens op.
Oplichters!!

Woensdag 25 juni mascara voor mijn vakantie besteld. Zaterdag 28 juni nog niet ontvangen terwijl op de website staat voor 12 uur besteld morgen in huis.
Heb nu de mascara nog niet. De track en tracé code duurt 62 uur zegt de klantenservice welke ik al 2x heb gebeld.
Mensen bestel hier niets online. Ze komen de afspraken echt niet na.

Really disappointed. I ordered an expensive diffuser online as a gift- the package arrived a day late and the box was missing the diffuser reeds. Won’t be ordering again for substandard delivery with half of the order missing.

Klantenservice trekt op niks, liegen aan de telefoon wacht sinds 5 juni op mijn bestelling we zijn 13 juni nog steeds niets ontvangen. De uitleg die ik krijg de zogezegde track & trace is spoorloos ...............Klantendienst houdt je gewoon aan het lijntje en bieden absoluut geen structurele oplossing. Mijn advies bestel hier nooit iets!!!!

A fuite !! gérante antipathique vendeuse en pire on ne vous dit même pas bonjour quand vous rentrez ambiance pesante dans le magasin ils tirent tous la tête .J’ai commandé un parfum 100ml Tom Ford à 210€ je suis venu récupérer ma commande moi même après 3jours le magasin allait soi-disant m’appeler pour récupérer la commande ! Je récupéré mon parfum on me donne une boîte en carton sans sac et le comble on me refuse les échantillons au qu’elle j’ai droit ! Je ne retournerai jamais chez Paris Xl.

Commande passée pour 95€ et le site vous propose d'envoyer deux échantillons que vous pouvez choisir. Lors de la confirmation d'expédition, ils mettent livraison en deux étapes soi disant les deux petits échantillons de insignifiant à envoyer séparément puis la livraison des échantillons est soudainement annulée. Je n'ai pas besoin de votre échantillons modique mais ne prenez pas les gens pour des crétins en proposant cela gratuitement. C'est vraiment le fait qui m'agace. Je ne commanderais plus jamais sur votre site. Je suis prêt à payer beaucoup plus cher ailleurs au lieu d'acheter sur votre site. Vous êtes de mauvaise foi!!!

Onlangs prada besteld Luna Rosa , au de parfum. Duur parfum gekend voor zijn sterke lang blijvende geur. Geur is al weg na 1 uur. Logo is zo af te krassen van het flesje. Dit lijkt mij duidelijk een namaak of afgelegd parfum. Hun samples en sample flesjes in de fysieke winkel ruiken een pak sterker.

Wacht nu al weken op voucher. Ze zijn opgestuurd hoor. Is het antwoord. Ondertussen kan ik niet meer op mijn account.en de klantenservice gaat via medsenger. Steeds verschillende medewerkers. En wordt steeds afgewimpeld. Koop niet bij Ici paris. Zijn nog andere zaken die wel correct handelen

- Je krijgt zogezegd €5 via de nieuwsbrief. In de praktijk zit het vol voorwaarden.
- 500 punten na registratie via de app? Gebeurt niet.
- Bij aankoop staat er 2 punten per euro, maar je krijgt er 1.
- 2 Gratis samples bij je bestelling, maar achteraf word duidelijk dat ze niet geleverd konden worden door een "technische storing".

Dit is niet slordig. Dit is een strategie.
Ze rekenen op je vermoeidheid, niet op je vertrouwen.

Ik bestelde 7/5 een cadeau voor moederdag. Normaal worden de bestellingen binnen 2 dagen geleverd, 13/5 kreeg ik bericht dat het artikel klaar ligt bij pickup point. De moederdag-vibe heeft zijn doel zeker voorbij gestreefd. Jammer ondanks contact met klantenservice geen echte uitleg. Ik ben klant, ik bestel, ik betaal maar ben niet verantwoordelijk voor verzending, dat is ICI Paris XL zelf.

Cherien was een heel aangename medewerker, bedankt voor je hulp!

Aujourd'hui je me suis rendue au City 2 Ici Paris Xl .
J'ai cherchée ma conseillère préférée , la femme blonde bouclée qui avec sa patience et professionnalisme me donne toujours des bons conseils. Elle n'était plus là mais heureusement les autres conseillères sont aussi sympas . Je reviendrait .

Zeer onvriendelijk personeel in ici Paris Brugge, kalm in winkel en lang moeten wachten omdat kletsen met elkaar belangrijk was. Bestelling was er niet toegekomen beweerden ze, terwijl die er wel was, blijkbaar was hun gesprek belangrijker dan hun werk. Ik zet daar geen stap meer binnen, nog nooit meegemaakt dat mensen zo weinig interesse hebben in hun job en klantvriendelijkheid is een woord dat ze nog eens moeten opzoeken, een ware schande die winkel.

Een van de weinige parfum winkels die ik zeker vertrouw met hun producten, zowel kopen in de fysieke shops als online altijd top. Snap de zeer lage scores totaal niet.

Site pas du tout sérieux!!!!! Délai d’attente non respecté. Service client 000000..

Mon dieu mais quel service...je suis une fidèle cliente du magasin Ici Paris XL et aujourd'hui au magasin du City 2 je me suis sentie comme une étrangère sans papier dans un bureau Fedasil... Les trois dames du magasin sont vraiment désagréables, malpolies et hautaines. La dame aux cheveux frissés est la pire de toutes, elle déteste son boulot... Faites quelque-chose, je n'y remettrais plus jamais les pieds...

Mauvais service
Franchement plus jamais aller à city 2 pour acheter un parfum, vendeuse âgée avec cheveux bouclés hyper désagréable, mal polis et manque de tacts, et ne voulais même pas me faire sentir un parfum à croire que vous le payer de votre poche!!!
J’ai finis par acheter un format voyage, un achat inutile pour essayer le parfum !!! Du jamais vu vraiment

In december een nieuwe flacon van het parfum angel gekocht en was niet meer hetzelfde als de vorige keren. De kleur was niet dezelfde en de geur was niet dezelfde. Was aangelengd met water of iets anders. Koop ik nooit meer. Voor die prijs verwacht ik toch wel een degelijke parfum.