Ma Cave à Vin Bewertungen 

Super enseigne ! Suite à un souci technique, j'ai eu le service commercial et le service technique. Tous les deux étaient très dispos, j'avais toujours les mêmes interlocuteurs, et ils ont trouvé une solution à mon problème ! Le plaisir d'un vrai suivi, on a ça qu'avec les petites structures ;)

Très bon site, très sérieux que je recommande.
Commande traitée rapidement.

un excellent rapport qualité prix, le seul modèle 200 bouteilles en A++
Petit bémol comme toutes les caves à vin, les 200 annoncées sont pour du format bordeaux en étant très bien rangées. Pour ma part avec des formats divers de toutes régions j'ai casé 130 bouteilles et 3 bag in box.
La cave est belle, bien finie, je ne peux que la recommander. Livrée parfaitement emballée, je recommande vivement le site ma-cave-a-vin.fr

Un conseil éclairé qui m'a permis de choisir en toute confiance suivant mon propre besoin.

Achat d'une cave à vin.
Produit conforme au descriptif et à mes attentes.

Les éléments porte-caisse sont très pratiques, faciles à monter et d'une bonne facture. Vraiment une bonne solutlon pour une cave de bordeaux.

Je recommande. très bon commercial, très bien conseiller. La livraison c'est bien déroulé, aucun accro sur l'emballage, le transporteur et resté le temps que je contrôle la marchandise.
Très belle cave a vin artevino superbe finition avec sa porte en verre.
Celle-ci régule très bien et est assez silencieuse, capacité de 230 bouteilles, j'en ai mis que 200 le reste étant des magnums. La capacité est respectée.
Je suis satisfait de mon achat sur ma cave a vin.

Très bon conseil, réactivité du traitement de la commande

La première partie de mon expérience avec ce site a été calamiteuse: livraison ajournée au dernier moment par le livreur qui a eu peur d'être bloqué, nécessité multiples relances par mail et téléphones, délais qui s'allongeait à plus d'un mois, etc.
Un conseil: bien vérifier que votre lieu de livraison est accessible par de très grands camions (c'est dans les CGV du site), sinon tout le monde va se renvoyer la balle pour le paiement d'une seconde livraison.
Cependant la résolution du problème m'a fait changer d'avis sur cette entreprise. Après avoir posté un avis très négatif alors que je n'étais toujours pas livré, que j'étais exaspéré par les problèmes en chaîne et que je soupçonnais le site de malhonnêteté, j'ai été appelé par le responsable de "ma-cave-a-vin.fr". Il a été transparent, accepté la part de responsabilité de son équipe et a cherché à résoudre le problème. En quelques jours, tout a été réglé.
C'est une preuve de bonne foi et de souci du service, après un traitement du problème initial qui avait été trop administratif et peu pédagogique avec le client (ce qui ne veut pas dire qu'en interne il n'y ait pas eu la volonté d'agir, mais nous ne le savions pas).
Au final je ne peux que recommander une entreprise capable de reconnaitre ses erreurs (qui n'en fait pas?) et de les réparer.

La clayette reçue est conforme à mes attentes avec un délai annoncé respecté. Le conseiller avec qui je me suis entretenu était très à l'écoute et efficace. Il en avait été de même lors de la commande de ma cave en 2017. Je recommande vivement.

Pour ma commande d'un produit particulier, une cave de mise en température pour deux bouteilles, j'ai apprécié le respect des délais de livraison. J'ai pu faire mon choix sur un site web facile d'utilisation et bien renseigné. Aucun soucis au niveau du règlement, PayPal est disponible ce que j'ai apprécié. Concernant le produit, il correspond parfaitement à la description et fonctionne parfaitement. On verra son évolution dans le temps mais pour le moment, c'est parfait.

Produit conforme à mes attentes, excellents conseils de la part de mon interlocuteur téléphonique avant achat et délai de livraison parfaitement respecté - je recommande vivement cette enseigne !

Achat de Modulorack sur le site Ma Cave à Vin.

Des conseillers disponibles pour répondre à toutes mes questions (rappel sous quelques heures avec les réponses), livraison parfaite, rien à redire. Le produit est conforme à sa description et très fonctionnel. Je recommande.

Bonjour,
Habitant dans les dom-tom, Macaveavin.fr a expédié ma cde de cave haut de gamme LA SOMMELIRE jusqu'à mon transitaire de Marseille et j'ai pris le relai jusqu'à La Reunion. Pas de problème à ce stade.
La cave a présenté un défaut qq mois après la réception donc encore sous garantie...et à partir de ce moment, la machine infernale s'est enclenchée.
Macaveavin m'a indiqué un réparateur local certes peu réactif mais le service SAV du site a suivi le dossier.
Sauf que frais d'expédition et taxes sur les pièces étaient à ma charge ainsi que le coût de la réparation locale (total 490€)
Le pire: le délai de l'opération=de fin aout 2019 à début février 2020! Presque 6 mois!!
Dont près de 2 mois pour recevoir les pièces en "transport aérien express" choisi par macaveavin pour la somme de 200€...pendant ce temps le vin dormait dans une chambre climatisée non stop.
Direction silencieuse, hermétique à toute négociation commerciale, plusieurs fois relancée...
Tout avait bien commencé et fini mal...grosse déception

Le combiné de caves à pris idealement sa place dans ma salle à manger.. Un très jolis produit..
Son fonctionnement est relativement simple..
Petit point important à prendre en compte lors de son choix de model.. la capacité totale annoncée ne prend en compte que le format des bouteilles de Bordeaux !
Biensur si vous disposez de vins de Bourgogne ou Rhône ou encore champagne . . Il vous faudra décaler les clayettes et donc un stockage globale moins important.

La Livraison rapide et soignée . . .Et malgré le choix d'une livraison économique, le livreur m'à donné un coup de main pour rentrer les caves.. (ma maison est de plein pied )

Sa fiabilité sera mis à l épreuve sur temps..

Bonjour,
J'ai acheté la cave climadiff modèle à 264 bouteilles, je suis satisfait sauf qu'elle fait un bruit quand elle fonctionne qui est assez pénible une sorte de grésillement désagréable. C'est très dommage....

produit et SAV, catastrophiques ! Cave double Le Chai LSV4740H achetée via Darty, avec les 2 portes qui ne sont pas à niveau ! Bravo l'esthétisme ! et 4 clayettes coulissantes à environ 100€ pièces commandées en direct pour en recevoir que 3 dont une défectueuse. Après 3 mois d'échanges de mails, j'ai reçu une panoplie de pièces et rails qui ne s'adaptent pas à ma cave et n'ai toujours que 3 clayettes sur 4 payées.

Bonne société.
Bon conseil pour le choix de ma cave (2 températures).
Transport parfait.
Geste commercial suite à retard de livraison.
Cave installée depuis 2 mois, je suis satisfait.
Je recommande ce site.

Le conseil et le support sont les qualités premièresde Ma Cave à Vin, conseil pendant la vente, support après pour quelques questions, la gentillesse au téléphone vient en sus donc ils sont juste parfaits

Ayant été livré le 4 décembre au soir juste avant 19H00 et devant partir à Paris pour cause de grève à Paris le 5, je n'ai déballé mon colis que le 6 décembre. De plus le colis devait être livré avant 15H00 et j'ai le sms du livreur. Sur les deux clayettes livré une est cassé en deux donc impossible de l'utiliser (et pas les supports associés). Emballage extérieur fil noir en plastique et en emballage interne deux cartons sans protection (sans papier bulle, ...). J'ai donc appelé le 6 ma-cave-à-vin mais le service contact vous renvoi sur le service qualité qui ne répond pas ... fait un mail le 6 au soir toujours pas de réponse. L'emballage ne pouvait pas garantir une livraison sans problème, et ce n'est pas le pb du service de livraison mais de celui qui fait l'emballage. Relance le 12 pas de réponse. Ce site est à déconseiller si on ne veut pas de pb. La qualité de l'emballage des marchandises ne peut qu'entrainer que des problèmes de livraison.