Item arrived damaged. Have tried to call, have tried to submit contact form 2 days in a row and on different devices but the form does not work. Have spoken twice with their AI chatbot who says it’s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
very well packed, though the delivery was a bit slow but it arrived. Plastic transparency is also well protected with removable plastic sheets (both sides) but transparency could be a bit thicker, I d... Mehr ansehen
Brilliant! I am overjoyed with my canvas, I purchased it a few times before from another seller and felt the background colour wasn't quite right and didn't match the description properly so I saw... Mehr ansehen
I recently ordered four posters from The Poster Store, and I couldn’t be happier with my purchase! The posters arrived in perfect condition, and the quality is fantastic - crisp prints on high-quality... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Postergeschäft
- Künstler
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Bilderrahmengeschäft
- Holzrahmenanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
3,8
Gut
7621 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nekvalitní a předražené
Hrůza, kvalita horší než doma z tiskárny. Předražené plakáty, pokud si uděláte plakát z vlastní fotky, tak i přes kvalitní fotku dostanete plakát s kvalitou odpovídající tsk 20 % fotky. A ano, vím o tom, že fotka musí být kvalitní a kvalita se pro nahrávání přímo ukazuje!;) Pokud napíšete hodnocení, které se jim nelíbí, odepíší vám, že negativní hodnocení nezveřejňují. To mluví za vše.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste nebyl/a spokojen/a s výsledkem Vaší objednávky. Kvalita našich produktů je pro nás prioritou a mrzí nás, že jste měl/a pocit, že výsledek neodpovídá očekáváním.
Uvědomujeme si, jak důležitá je kvalita vstupní fotografie, a proto náš systém zobrazuje náhled i doporučení pro nejlepší výsledek. Pokud i přesto došlo k výraznému zhoršení kvality, rádi bychom situaci prověřili. Budeme vděční, pokud nás kontaktujete s číslem objednávky, abychom mohli najít vhodné řešení.
Co se týče hodnocení, velmi si vážíme všech názorů – pozitivních i kritických. Negativní recenze nijak neblokujeme, naopak nám pomáhají zlepšovat naše služby. Pokud jste měl/a jinou zkušenost, budeme rádi, když nám ji blíže popíšete, abychom ji mohli prověřit.
Děkujeme za pochopení a budeme rádi za možnost vše napravit.
S přáním hezkého dne
POSTER STORE
Flimsy, cheap quality, they make money through charging for Refunds
POSTER STORE and DESENIO are same company and are absolute fraudsters.
Recently made purchase of 1 item, paid £18.00 – poster was flimsy , not even 200gsm quality, shading not at all as on their website. When I returned the item to POSTER STORE / DESENIO - they decided to charge £9.99 – so I ended up with the refund of £9.00 , while spent £18.99.
My complaint was ignored, customer service were unprofessional and bullyish… This company is FRAUD, they clearly MAKE MONEY THROUGH REFUNDS. Poster was terrible quality, cheap and flimsy.
WARNING – do not purchase from them – you will be robbed of your money.
I will report them to Trading Standards UK – they should not be allowed to trade in UK.
Disgusted by their behaviour, cheating practices and intimidating customer service team.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Posters look amazing
Posters look amazing, great items. Once in frames and on the wall the add the personal touch to a room
13. März 2025
I reached out to them three times…
I reached out to them three times inquiring about possibly placing an order with them. I only got automated responses and no response to my actual inquiry. I was really disappointed and did not go ahead with the purchase.
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We genuinely appreciate your input and are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to provide a seamless and enjoyable shopping experience, and we regret falling short in your case.
We are committed to continuous improvement and carefully review all feedback to enhance our processes. Your comments will be shared with our team so we can address the issues you’ve raised.
Sadly I cannot find any contact information attached to your review. We will request contact information from you so we can reach out and assist you further.
If you have any further details or if there’s anything we can do to rectify the situation, please reach out to our Customer Service team directly. We’re here to help and would appreciate the opportunity to resolve your concerns.
Thank you once again for your feedback. We hope to restore your faith in us and provide the quality experience you deserve in the future.
DESENIO
Impossible to add address on MacBook
Impossible to add address on MacBook, had to use android, kept changing to non-valid address
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Hi Keith,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear you experienced difficulties adding your address on a MacBook. Your experience is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention.
We’re continuously working to improve our website’s functionality across all devices, and your input helps us identify areas that need improvement.
As we do not have access to your email address through this review, we kindly ask you to get in touch with our customer service team. Please send us an email so we can verify your address and assist you further.
Thank you again for your feedback, and we look forward to hearing from you!
Have a great day!
Beutiful 🩷🩷🩷
Very easy to use website looking forward for my prints 😊
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Payment options were not loading.
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Hello Martyn,
We're very sorry to hear that the payment options weren't loading.
There may have been a temporary technical issue. We kindly ask you to try again and allow the website a moment to fully load.
It might also help to try a different device or check your internet connection. If you're still experiencing issues, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service team — we’ll be happy to assist you further and make sure everything goes smoothly.
Thank you for your patience!
Have a great day!
Customer Service Desenio
Great quality and look great
Great posters and prints we purchased 5 for a gallery wall. 1 star lost because delivery was late and not as per the expected delivery date shown on the website at checkout. Still great quality and they look fab!
30. März 2025
Beautiful print & lovely frame with…
Beautiful print & lovely frame with quick delivery. Have removed a star as thought the frame would be glass (its plastic) and also the frame was slightly coming apart but easily fixed on arrival. Overall very pleased with our order.
5. April 2025
Fantastic communication and effort.
5. April 2025
Good quality posters
Good quality posters and a great selection of designs although not all sizes were available in the ones that I viewed. Arrived well packed in a hard box.
28. März 2025
Very disappointed with the quality of…
Very disappointed with the quality of the last couple of posters I have bought. They look more like photocopies than the original poster. I have bought a lot of posters from the Poster Store and the ones I previously received area far better colour and a sharp picture the latest ones are faded. I can’t use the last two I have ordered as they look so inferior to the ones I have previously ordered. Someone need to look at their quality as it’s definitely gone down hill.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Hi
Thank you for reaching out to us regarding your recent order.
We’re truly sorry to hear that the posters you received did not meet your expectations. This is certainly not the experience we want for our customers.
We strive to present our products as accurately as possible on our website, including detailed photos and descriptions, but we understand that sometimes things may look or feel different in person.
Please rest assured that your feedback is very important to us, and we take concerns about product quality seriously. Our customer service team would like to get in touch with you, but unfortunately we do not have your contact information. If you would like to further discuss this matter, please don’t hesitate to contact us.
Have a lovely day!
The system would not initially accept my postcode…
The system would not initially accept my postal code
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Poster Store
Hi Manda
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear you had trouble with the postcode.
Could you please let us know if everything is working correctly for you now? If you're still experiencing any issues, feel free to reach out to our customer service team,they'll be happy to help.
Have a great day
The pictures are beautiful and the…
The pictures are beautiful and the perfect size for my hallway. Thank you for doing such a wonderful job!
26. März 2025
We were very happy with the quality of…very satisfied customer
We were very happy with the quality of the posters and the delivery service we have already ordered more
25. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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