prodotti fatti bene, spedizione non molto, avevo chiesto che non fosse spedita con BRT (unica nota nel mio ordine) e puntualmente è stata spedita con BRT che non ha consegnato puntualmente e mi ha fat... Mehr ansehen
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La consegna non è stata veloce come da voi anticipato, il corriere se le tenuto in deposito per circa 5 giorni, e mi è stato consegnato con la pedana rotta, fortunatamente le ruote non si sono danneg... Mehr ansehen
Ho avuto delle problematiche legate al pagamento tramite PayPal le ragazze sono state gentilissime, mi hanno aiutata tanto nella scelta delle scatole e proposto soluzioni ai miei dubbi. Che dire, sicu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Servizio veloce e puntuale, scatole di buona qualità. L'unica cosa abbiamo dovuto ripiegare su un prodotto color avana perché della stessa misura non è più disponibile la stessa scatola fustellata bia... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Verpackungslager
- Fachhandel für Verpackungsmaterial
- Palettenlieferant
- Plastiktütenlieferant
- Transportmittelindustrie
Über Propac s.r.l
Vom Unternehmen geschrieben
Propac è un’azienda italiana che da oltre 30 anni si impegna proponendo ai propri clienti imballaggi di qualità a prezzi convenienti, con elevati standard di servizio in termini convenienza, rapidità ed efficienza.
Propac è leader in Italia per i prodotti di imballo, oltre ad essere un punto di riferimento per più di 110.000 aziende.
E' possibile contattare un team dedicato alla richiesta di imballaggi personalizzati e su misura oppure richiedere il servizio corporate per grandi volumi di acquisto di imballaggi.
Il sito Propac.it è un sito certificato per sicurezza trasparenza e affidabilità dal sigillo Netcomm (Consorzio Commercio digitale italiano) e dal consorzio Aicel (Associazione Italiana Commercio Elettronico).
Propac è leader in Italia per i prodotti di imballo, oltre ad essere un punto di riferimento per più di 110.000 aziende.
E' possibile contattare un team dedicato alla richiesta di imballaggi personalizzati e su misura oppure richiedere il servizio corporate per grandi volumi di acquisto di imballaggi.
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I nostri servizi
Promuovi la tua azienda personalizzando o realizzando su misura scatole, nastri, sacchetti e molto altro!
Più infoLe nostre garanzie
Certificazione NETCOMM
Propac garantisce chiarezza di contenuti, trasparenza nelle condizioni commerciali e sicurezza di navigazione e pagamento a tutti i suoi utenti.
Certificazione "SonoSicuro" AICEL
E-commerce controllato e certificato AICEL che attesta della sicurezza e dell’affidabilità di Propac nella vendita online.
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Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Via Ardeatina 2479, 00134, Roma, Italien
- 800 008 822
- assistenza@propac.it
- propac.it
4,0
Gut
1377 Bewertungen
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Trasportatore sbagliato
Al posto di conferire il mio ordine a BRT che nonostante tutto hanno sempre consegnato in tempi brevi, il mio ordine mandato prima di Natale è stato dato la seconda settimana di gennaio a Fercam che hanno messo 10giorni per consegnare.....
Risultato: il negozio di spedizioni in grave carenza di imballi
12. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Siamo stati chiusi per inventario di magazzino dal 23/12/2025 fino al 05/01/2026 come da avviso presente sul nostro sito, per cui la merce è stata affidata immediatamente alla nostra riapertura.
Tuttavia si sono verificati dei rallentamenti operativi da parte dei corrieri.
Liana
Non ho ancora ricevuto l'ordine che è…
Non ho ancora ricevuto l'ordine che è partito il 7 Gennaio e siamo al 20 Gennaio. Dopo merce persa adesso attese infinite. Ho scritto per avere riscontro e sollecitare ma ad oggi nessuno mi ha risposto.
7. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere il nostro ufficio reclami vi ha dato riscontro tramite mail.
Restiamo a disposizione al num. verde 800.008822
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Massimo,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
non mi è arrivata la merce ordinata
9. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Gianluca,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere merce consegnata in data 21/01 il nostro ufficio reclami le ha dato riscontro.
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
EFFICENTI PERSONALE PREPARATO E…
EFFICENTI PERSONALE PREPARATO E DISPONIBILE PER CHIARIMENTI
9. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Graziano,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
la merce è stata affidata subito al corriere ma si è generata una giacenza, dopo due tentativi di consegna, che abbiamo provveduto a svincolare, merce consegnata in data 19/01.
Staff PROPAC SRL
Nessun tipo di assistenza post vendita…
Nessun tipo di assistenza post vendita da parte di Propac dopo che la merce è stata affidata la vs. vettore (FERCAM O26000026771). Ho scritto diverse messaggi per sapere quando veniva consegnata la merce. Dopodiché abbiamo contattato direttamente il vettore e ci segnala che non poteva venire in consegna poiché la merce era arrivata in filiale incompleta. Ma se il mittente autorizzava la consegna potevano procedere. Ho scritto ordini e a corporate, ma nessun riscontro. Dopo che la consegna è avvenuta, ricevo una email da ordini in cui mi chiede se è tutto ok. Pessima assistenza post vendita. Si consiglia di fare meglio.
7. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere.
Noi siamo stati chiusi per inventario di magazzino dal 23/12/2025 fino al 05/01/2026 come indicato sul nostro sito, l'ordine è stato eseguito il 31/12 e affidato il 07/01 alla riapertura.
Per ogni esigenza potete scrivere alla vostra referente.
Staff PROPAC SRL
Tempi di consegna biblici
Tempi di consegna biblici, ad oggi siamo a 10 gg e ancora non abbiamo ricevuto l'ordine!
8. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è stata consegnata in data 21/01
Staff PROPAC SRL
24/48 h di spedizione.. magari!
La merce è arrivata dopo 17 giorni ed è arrivato solo una parte di ordine, l'altra sparita.
7. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Ilaria,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere, il nostro ufficio reclami le ha dato riscontro tramite mail, merce consegnata parzialmente in data 15/01 e poi completata in data 19/01
Staff PROPAC SRL
Tutto perfetto
7. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Moreno,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Non è andata benissimo stavolta.
Non è andata benissimo stavolta.
Il corriere ha tardato parecchio a consegnare la merce, creandoci non poche difficoltà. Ovviamente non è colpa di Propac, ma la prima volta che abbiamo segnalato il ritardo, l'assistenza anziché attivarsi ha preferito limitarsi a giustificare il corriere perché probabilmente intasato dall'arretrato.
Sono passati altri 3 giorni prima che finalmente la merce fosse consegnata.
I pacchi inoltre a volte ci arrivano danneggiati.
Scatole danneggiate dal trasporto dato che non sono coperte da un cellophane o simile. Con l'umidità poi si "rammolliscono" anche un po'.
Tuttavia hanno un'ampia scelta e la maggior parte delle volte ci arriva tutto senza troppi problemi.
7. Jänner 2026
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la nostra assistenza vi ha risposto alla mail e ci siamo attivati immediatamente per i solleciti dovuti.
Per segnalare merce danneggiata allo scarico la invitiamo a mandare mail al reparto dedicato: reclami@propac.it
Staff PROPAC SRL
Servizio clienti pessimo
Ho ordinato degli imballaggi il 20 novembre e mi sono arrivati il 9 dicembre (48 ore?), in parte danneggiati. Dopo vari tentativi di contatto col servizio clienti (che si è disinteressato della cosa) ho dovuto aprire una contestazione su paypal per ricevere risposta. Mi è stato detto in maniera poco cortese di non scrivere più a assistenza, e nemmeno a reclami, ma di contattare il referente commerciale. Referente commerciale che mi ha detto di chiudere la pratica paypal per ritardo, altrimenti non avrebbe potuto procedere al rimborso della merce danneggiata. Ho sollecitato due volte, il 28 dicembre e il 14 gennaio, ma non ho avuto risposta (17 gennaio). Sono passati ormai oltre 30 giorni dalla consegna e paypal mi ha rifiutato il reclamo. Che si fa? Riceverò mai il rimborso per la merce danneggiata?
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Roberto,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere e per i disagi subiti la vostra referente vi ha dato riscontro tramite mail.
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cristina,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
ho fatto l'ordine il 22 dicembre 2025 e…
ho fatto l'ordine il 22 dicembre 2025 e ad oggi non ho ricevuto niente
22. Dezember 2025
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Stefano,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è arrivata presso la filiale di destino con un collo mancante stiamo verificando l'accaduto e sollecitiamo la consegna.
Staff PROPAC SRL
Negativo su tutti i punti di vista..
Negativo su tutti i punti di vista... oramai propac non manda più nemmeno il trak, sapendo che Bartolini, da un anno lavora malissimo... per lavarsi la coscienza, si rimbalzano la mal gestione. Vi abbiamo segnalato più volte che il corriere non è affidabile, ma perseverate nel vostro errore.. perderete un cliente! se avete fretta, vi consiglio.. andate altrove!
1. Dezember 2025
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è stata affidata in data 01/12 e consegnata il 10/12 purtroppo c'è stato uno sciopero generale del settore trasporti e logistica che ha provocato notevoli disagi e ritardi.
Liana
Deluso
Sono anni che mi servo dalla Propac ma questa volta è andata proprio male,ho fatto un ordine il 17,12,2025 ,il pacco è' partito il 18.12,2025 ma tutt'oggi 31,12,2025 il pacco ancora non è arrivato,mi sembra un pò esagerato questo ritardo.a questo punto la delusione è tanta .
18. Dezember 2025
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Stefano,
siamo spiacenti per il ritardo nella consegna, durante il periodo prenatalizio i corrieri sono sovraccarichi e purtroppo si possono verificare ritardi notevoli.
Staff PROPAC SRL
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Stefano,
siamo spiacenti per il ritardo nella consegna, durante il periodo prenatalizio i corrieri sono sovraccarichi e purtroppo si possono verificare ritardi notevoli.
Staff PROPAC SRL
spedizione veloce
17. Dezember 2025
Antwort von Propac s.r.l
Gentile Roberta,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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