Les plats sont bons, savoureux et bien équilibrés. Pour des plats préparés, l’assaisonnement est réussi, les épices sont bien dosées et les apports caloriques restent maîtrisés. C’est une solution... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Cela fait maintenant 2 ans que je commande régulièrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... Mehr ansehen
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Je commande très souvent avec le travail et le service est super, même quand il y a un souci (erreur de commande par exemple et ça arrive peu), le service client est hyper réactif. Rien à dire, change... Mehr ansehen
Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktinformationen
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankreich
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Hervorragend
2066 Bewertungen
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Antwort von refectory.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été reçue dans les délais attendus.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et faire le point sur votre commande dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service relation client via nos canaux directs. Cynthia, Sofia ou Richard pourront vérifier l'état de votre livraison et vous tenir informé de son suivi.
Refectory, une alimentation pour tous et tous les budgets
Refectory propose réellement une carte adaptée à tous les profils alimentaires mais aussi à beaucoup de budget différent. L'annonce de composition est un réel plus pour ceux qui veillent à leur alimentation en délégation. Le service client est réactif, serviable et professionnel. Je suis heureux de pouvoir compter sur eux au quotidien
19. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ces si jolis mots ! Nous sommes heureux d'être cette petite épaule gourmande sur laquelle vous pouvez compter au quotidien. Savoir que nos recettes et notre accompagnement vous facilitent la vie est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci pour votre confiance, et à très vite pour de nouvelles régalades ! 😍
Produit non decongelé
Une quiche encore congelée pour le déjeuner.
Lamentable !
19. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Une quiche encore congelée au moment du déjeuner ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre pseudonyme ne nous permet pas de retrouver votre commande. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service relation client afin que nous puissions analyser ce qu'il s'est passé et vous proposer un dédommagement adapté.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande. À très vite !
Fiabilité et service client au top. Cuisine un peu grasse
excellente fiabilité et service client.
Cuisine un peu grasse, trop riche en féculents. Fraicheur assez aléatoire.
15. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Hello Claire, merci à vous pour ces belles étoiles ! On est certains que vous nous offrirez la 5ème quand vous aurez découvert toutes les nouvelles recettes qui arrivent au fil des saisons 😁 A très bientôt
Repas copieux et savoureux
Repas copieux et savoureux, je recommande!!
16. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Un immense merci pour votre adorable retour ! On est ravi de savoir que nos plats et notre service contribuent à vous faire passer un bon moment. À très vite pour de nouvelles gourmandises 😁
Très bonne expérience
Très bonne carte, variée et gourmande. Je n'ai jamais été déçue.
Les portions sont suffisantes voire généreuses. Le site est bien fait avec toutes les infos nécessaires sur les plats. Le rapport qualité prix est très correct.
En plus j'aime beaucoup leur communication ;)
18. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe note ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien, de la livraison jusqu’au moment de la dégustation. À très vite pour de nouvelles pauses gourmandes 😍
BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
Je suis très satisfaite de leurs prestations : les parts sont copieuses, les menus assez variés, l'équipe très sympathique, le service client au top, et la personne qui nous livre est adorable.
De plus le site pour commander est très intuitif et d'une simplicité enfantine.
Tout n'est pas à mon goût culinairement parlant mais on ne peut pas plaire à tout le monde.
Et cerise sur le gâteau en cas de problème le service client est très réactif et prompt à faire un geste commercial.
17. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour votre confiance et ces belles étoiles ✨ Notre plus belle récompense, c’est de savoir que nous vous régalons du premier clic jusqu’à la dernière bouchée ! À très vite !
Antwort von refectory.fr
Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
Service au top
Le service de livraison est bien aucune erreur de commande, juste un plat (rouille palavasienne) manquait de cuisson mais lorsque je l'ai signalé on m'a fait un geste commercial.
11. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
C'est votre avis qui est top Amandine 💓 merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos délicieuses recettes !
TRES CHER pour des plats
TRES CHER pour des plats
mais faut bien manger
12. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Bonjour Catherine, toutes nos équipes font leur maximum chaque jour pour vous concocter une carte créative et variée. Notre défi au quotidien est de vous proposer des recettes gourmandes et saines (Bio, Bleu Blanc Coeur) tout en apportant une rémunération à nos producteurs au juste prix. On vous façonne également des options à moins de 10€ chaque semaine. Si vous avez des questions sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui reste dispo et à l'écoute. On est toujours preneurs de vos idées d'amélioration ! À bientôt.
Le service client est hyper réactif et…
Le service client est hyper réactif et compréhensif. Ils sont vraiment sympas :)
10. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe de la relation client vous remercie infiniment 😍 on vous dit à bientôt pour de nouvelles régalades !
Repas très bons et à bon prix
Repas très bons et à bon prix ! La qualité est de mise.
Je commande quasi tous les jours de la semaine.
Je remercie Richard du service client qui est très agréable et professionnel !
10. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Un grand merci pour ce bel avis Stéphanie ! C'est un pur bonheur de vous régaler chaque semaine. On a transmis votre gentil message à Richard de l'équipe relation client que vous avez réussi à faire rougir 😁 à très vite autour de nos bons petits plats !
10/10
Service impeccables, les repas sont conformes aux images et savoureux. Je recommande.
4. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
C'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie chaleureusement pour ce bel avis. On vous dit à très vite pour une nouvelle régalade 😊
Ravie de ce Service Client « humain »
J’ai eu une réponse rapide et claire, pleine d’empathie ; me montrant ainsi la bienveillance générale de Refectory.
Bonne continuation !
5. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Votre avis est comme nos bons petits plats : un vrai régal ! Merci pour ce mot doux qui sera transmis à notre service client, de quoi leur mettre du baume au cœur 💓
Erreur Livraison de repas
J'ai juste passer commande comme d'habitude sans me soucier que le repas sera livré à ACTEMIUM OULLINS. Suite à cette remarque l'entreprise a été réactive et ma commande a été annulée et je n'ai pas été prélevé
3. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ce bel avis ! Sofia, Richard ou Pauline de l'équipe relation client feront toujours le maximum pour vous faciliter la vie ! A très vite autour d'un bon petit plat 😁
Refectory offre des repas de qualité
Refectory offre des repas de qualité, avec une variété de choix appréciable. Cependant, mon bémol est que cette variété ne s'applique pas assez sur les produits sans lactose et non laitier. Je mets quand même 5 étoiles parce que c'est bon.
2. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour votre superbe avis Claire ! On est conscient que chaque personne peut avoir un régime alimentaire différent. C’est pourquoi on fait en sorte de viser large avec à la fois des recettes toutes simples, et d’autres avec une petite touche en plus. Nos recettes sont confectionnées dans toutes nos cuisines, c’est pour cette raison qu’on n’a pas la possibilité de garantir des recettes sans gluten ou sans lactose. Des traces peuvent s’y trouver, on est donc tenu de le spécifier. De plus, on développe de plus en plus de recettes végétariennes, c'est un choix que nous apprécions beaucoup, car il est respectueux de l'environnement et tout aussi délicieux ! A bientôt 😁
Très bon plat préparé
Très bonne solution pour les repas au travail. Les plats sont de qualité et très variés. La quantité est raisonnable (environ 420 g par plat) et le ratio viande/accompagnement est également très bien équilibré. On n’a pas juste un morceau de viande avec 350 g de riz et 50 g de sauce : les portions sont logiques.
29. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Vous avez totalement compris notre manière de construire nos assiettes pour vous proposer l'équilibre nutritionnel parfait. On est ravi de vous régaler, à bientôt autour de nos bons petits plats 🤩
Plat pas terrible au vu du prix
Plat pas terrible au vu du prix, quantité faible...
1. Juni 2026
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Antwort von refectory.fr
Bonjour, Nos équipes s’investissent chaque jour pour élaborer une carte gourmande et variée. Leur défi quotidien ? Vous proposer des recettes variées, saines (Bio, Bleu Blanc Cœur) tout en rémunérant nos producteurs au juste prix sans oublier de conserver des options à moins de 10€ chaque jour. Si vous avez une interrogation sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. A très vite.
Retour d'expérience
De très bons plats, avec beaucoup de saveurs.
Un service de livraisons au top.
27. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
QUALITE
Un large choix de plats, variés, assez copieux et cuisinés comme à la maison: sans trop de sauce, de gras pour cacher le gout.
29. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui va mettre du baume au cœur à notre équipe culinaire 😍 A très vite autour de nos bons petits plats !
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