Les plats sont bons, savoureux et bien équilibrés. Pour des plats préparés, l’assaisonnement est réussi, les épices sont bien dosées et les apports caloriques restent maîtrisés. C’est une solution... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Cela fait maintenant 2 ans que je commande régulièrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... Mehr ansehen
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Je commande très souvent avec le travail et le service est super, même quand il y a un souci (erreur de commande par exemple et ça arrive peu), le service client est hyper réactif. Rien à dire, change... Mehr ansehen
Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktinformationen
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankreich
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
J'étais jusqu'à présent pleinement…
J'étais jusqu'à présent pleinement satisfait mais je constate une baisse qualitative ces dernières semaines alors que je commande tous les jours lorsque je travaille.
28. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour votre retour sincère, même si cette expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. Charline, notre créatrice culinaire et ses équipes accordent une attention particulière à la qualité de nos recettes, tout en composant avec les enjeux d’approvisionnement et de production. Si vous rencontrez un souci de conformité sur votre commande, Cynthia, Sofia ou Richard de notre équipe relation client sont présents pour vous accompagner et prendre en charge votre situation. N’hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous.
Toujours à l'écoute !
28. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Avec plaisir Adrien, notre mission : vous chouchouter ! A très vite 😁
Des plats de très bonne qualité et un…
Des plats de très bonne qualité et un SAV au top quand il y a un soucis avec la commande, ce qui n'arrive que très rarement.
18. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Un grand merci à vous Sébastien pour ces éloges 😍 toutes nos équipes font leur maximum pour vous apporter la meilleure expérience gustative et humaine possible ! Nos agents de la relation client restent en effet disponibles et réactifs au besoin. On a hâte de vous régaler très bientôt de nouveau !
Toujours livré à l'heure
Toujours livré à l'heure, et avec une notif dans l'appli en prime ! Les plats sont très bons, et les informations nutritionnelles disponibles pour la quasi totalité.
Bye bye Class Croute et bonjour Refectory :)
22. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Hello Raphaëlle, c'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie énormément pour ce bel avis. On vous dit à très vite autour de nos bons petits plats 😁
Excellent traiteur qui nous livre au…
Excellent traiteur qui nous livre au travail tous les jours. Les plats sont de qualité et la quantité est au rendez-vous. Le prix est très compétitif. Merci Refectory.fr
22. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
C'est nous qui vous remercions Alexandre 🥰 on est ravi de vous régaler de jour en jour ! On diffuse votre gentil message à toutes nos équipes, vous risquez d'en faire rougir plus d'un. A bientôt pour de nouvelles régalades.
à diversifier
bonjour
livraison parfaite
par contre dommage pour les salades le mélange de pâtes et salade verte c'est pas top
trop de poulet, de pâtes et de riz dans la composition des plats
22. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Dorothée, on vous remercie pour ces 5 magnifiques étoiles 🌟 Charline, notre responsable culinaire et ses équipes, ont à coeur de vous proposer une carte variée qui change chaque semaine pour vous faire découvrir de plus en plus de délicieuses recettes ! On prend bonne note de votre message, on est toujours preneurs de vos suggestions. On vous dit à très vite !
De bons petits plats
De bons petits plats, généreux et gourmands. Toujours contente de commander sur ce site
18. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Votre avis est un vrai régal Stéphanie ! On vous remercie grandement pour vos jolis mots. On compte bien continuer sur cette lancée et ravir vos papilles au quotidien, à très vite 🌷
Qualité
Qualité, service de livraison
Parfois beaucoup de "victime de son succès"
Pourrait proposer plusieurs tailles de plats pour les appétits différents
20. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Marylène, on vous remercie sincèrement pour votre avis sincère 😊 il arrive en effet que l'on sous-estime la gourmandise de nos clients, comptez sur nous pour relancer les marmites et vous régaler. Vous pouvez commander plusieurs jours à l'avance pour profiter d'un maximum de choix sur notre carte ! On vous prépare également des recettes présentant un poids entre 360 et 420 g, n'hésitez pas cliquer sur le plat qui vous fait de l'oeil pour vérifier cette info. On a hâte de vous retrouver pour la prochaine pause dej' !
repas original et savoureux
repas original et savoureux, un vrai plaisir du début à la fin.
18. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Quel bonheur de vous lire Marie ! Comptez sur nous pour transmettre votre message à toutes nos équipes et continuer de vous régaler par tous les temps 🌻
Rajouter plus,mieux remplir l’assiette…
Rajouter plus,mieux remplir l’assiette merci .
19. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
On vous remercie pour ces belles étoiles et votre confiance qui nous est précieuse. On prévoit de bons petits plats allant de 360 à 420 g pour régaler tous les appétits, vous pouvez retrouver cette info en un clic sur la recette qui vous tente. A bientôt ! 😋
Les plats sont bons et équilibrés
Les plats sont bons et équilibrés, et c'est une entreprise très réactive, en cas de pépin ils répondent vite et le problème est résolu rapidement.
13. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles qui font chavirer notre cœur ! A très vite pour de nouvelles aventures culinaires 😁
Très bon service de qualité
Très bon service de qualité, avec une super réactivité ✨
13. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
On vous remercie pour cette superbe note, à très vite ! ☀️
Souvent vos plats sont bons et généreux…
Souvent vos plats sont bons et généreux et c'est génial. mais je trouve que vous êtes assez chers dans l'ensemble. vous ne faite plus d'action de réduction comme à vos début et c'est dommage.
en revanche ce que je n'aime pas chez vous c'est le forcing car je n'aime pas être contrainte à prendre un plat car votre action promo donne 2 euros si on commande pour 15 euros par exemple !
6. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Le 'bien manger' est notre priorité, c'est pour cette raison que nous maintenons nos exigences : des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur et des recettes variées façonnées avec soin. Avec tous ces critères, nous tenons à vous proposer des recettes à prix juste, autour de 10€.
Aussi, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, petits cadeaux ou codes de réduction afin de permettre à chacun de découvrir davantage de recettes et de se faire plaisir à prix réduit. Bien entendu, ces offres restent totalement facultatives : chacun est libre d’en profiter ou non, selon ses envies et ses besoins du moment 😁
satisfaisant dans l'ensemble
- livraison toujours à l'heure
-qualité des plats correcte
- plat et dessert correct ( des fois un peu juste en quantité mais dans l'ensemble plutôt correct)
- très bonne réactivité des équipes refectory lors d'un problème sur une commande
- quelques erreur de livraison de temps en temps ( oubli de dessert, boisson ,...)
6. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci beaucoup pour ce super avis détaillé ! Effectivement, nos sacs sont préparés à la main, donc le risque zéro n’est jamais garanti. Mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience délicieuse dans les meilleures conditions. À très vite pour de nouvelles gourmandises 😁
Bon petit repas sympas pratique quand…
Bon petit repas sympas pratique quand on a pas le temps de cuisiner ou même si on a eu le temps et qu'on a envie de manger des plats qui sortent de l'ordinaire.
Merci
5. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ qui donnent du peps à toute l'équipe Refectory !
Réféctory
Commandes de plats par le biais du travail.
Les plats sont de bonne qualité et les bons de réduction (donnés par Réfectory) permettent de pouvoir en goûter de plus chers et de meilleurs!
Réfectory est attentionné aux attentes, aux satisfactions et aux mécontentements des clients. Merci.
4. Mai 2026
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Antwort von refectory.fr
Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous régaler. À très vite pour de nouvelles aventures pleines de gourmandise 🍪
J’ai commandé un sandwich…
J’ai commandé un sandwich jambon-fromage à 7€… et franchement, grosse déception.
On se retrouve avec une énorme miche de pain, mais à l’intérieur, un minuscule morceau de jambon et à peine de fromage. Le rapport qualité/prix est loin d’être au rendez-vous.
Le plus frustrant reste la réponse du service client : « Le produit correspond à la fiche ». Une réponse qui ne prend pas du tout en compte le problème réel.
27. April 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que ce sandwich n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Refectory, nous attachons une grande importance à la qualité de nos recettes. Le sandwich que vous mentionnez respecte bien les grammages et la composition annoncés, ce qui explique la réponse apportée par notre service client.
Néanmoins, nous comprenons que la perception du rapport qualité/prix puisse varier selon chacun. C'est pour cela que votre retour a bien été transmis à nos équipes culinaires car il contribue directement à l'évolution de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres produits qui sauront vous satisfaire davantage. Belle journée à vous.
Principe sympa mais plats répétitif et lourds en féculents
Le principe est sympa. Néanmoins chaque plat sont trop chargés en riz/pates / pain en bref féculents à gogo et peu de recette healthy véritables avec légumes et protéines en dose normale.
A 9€ en moyenne le plat, c'est cher payé pour des pâtes.
30. April 2026
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Antwort von refectory.fr
On vous remercie pour cet état des lieux sur votre expérience Refectory.
Nous avons bien conscience de l'importance d'une carte variée et inclusive. C'est pourquoi nos équipes de création culinaire, menées par Charline, ont développé une carte de printemps composée à plus de 50 % de plats végétariens. De belles nouveautés pleine de saveurs qui sentent le soleil, avec notamment plus de légumineuses pour assurer des repas sains, nutritifs et équilibrés et au prix juste.
On espère vous faire découvrir de nouvelles recettes très bientôt🌸
Toujours rien à dire c'est bon c'est…
Toujours rien à dire c'est bon c'est frais👍👍👍
28. April 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci de votre confiance. A très vite pour de nouvelles régalades 😁
C’est la meilleure cantine digitale à tous les niveaux !
Application hyper facile, livraison impeccable et surtout excellent choix de plats pour tous les goûts !
29. April 2026
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Antwort von refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui booste et réchauffe le cœur de toute l'équipe Refectory. On a hâte de vous régaler très bientôt 🥰
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