Seats and Sofas Bewertungen 18 817

Sehr freundliches Personal und die gesamte Beratung auf deutsch, das ist nun nicht selbstverständlich. Kompetent und sehr kundenfreundlich/ -orientiert, also wenn ich in ein Seats and Sofas gehe, dann nach Heerlen.

Nie wieder! Das erste und das letzte mal. Am besten würde ich das eine Stern auch nicht geben. Die Verkäufer reden wie getto Sprache deren Akzent ist Null. Lassen dich nicht ausreden und reden wie Automatik aber wissen nicht was die reden. Null Erfahrung kein Wissen sehr unprofessionell sehr unfreundlich. Das unterdrücken die natürlich und stellen dich für dumm als ob wir Kunden noch kein Couch im Leben gekauft haben. Wie arbeitet der Besitzer mit solchen Mitarbeitern dass der nicht Pleite geht bei solchen Bewertungen! Die rufen nicht an wenn das Couch da ist dass ist deren Aufgabe! Und die haben kein Lieferservice. Der Lieferservice mit den sie zusammen arbeiten ist arschteuer. Der hat uns 2 mal angerufen und gebettelt damit wir ihm buchen und geht bei jedem Anruf 10 euro runter :))) wegen 10 euro brauchen wir nicht telefonieren... wie unprofessionell alles.... schade! 0 Punkte. Schämt euch. Nie wieder. Mit der Ware sind wir auch nicht zufrieden!!!

Schlechter Service, null qualitative Beratung, hohe Fluktuationsrate der Mitarbeiter, Inkompetenz der Arbeiter und mangelnde Bearbeitung der Reklamationen. Seat and Sofas weiß ganz genau, daß hier die Qualität der Ware im Hintergrund steht als auch die Zufriedenheit des Kunden. Ganz geschickt drängen die den Kunden schon beim Kauf der Ware auf die Zahlung. Bei Lieferung heißt es plötzlich Selbstabholern. Kosten trägt der Kunde bei Lieferung. Je nach Etage gibt es sogar einen Aufschlag auf den Lieferpreis. Doch bevor geliefert wird muss der Kunde komplett den Preis entrichten. Taaataaaaa.... und wenn die mangelde Ware kommt, ist der Kunde sein Geld los und ist unzufrieden mit seiner Ware. Reklamationen sind hier Zeitvergeudung!!! Erspart es euch und geht schnellstmöglich zum anwalt. Hier strahlt nur Inkompetenz!!!

Das Verhalten dieses Ladens geht gar nicht!!! Meine Eltern haben sich vor nicht mal zwei Jahren eine (vor allem für Rentner!) sehr teure Sofalandschaft dort gekauft und eins der Sofas weist nun Löcher entlang der Naht auf. Ich habe mich dreimal an die Firma gewandt, per Telefon (sinnlos!), per Mail (kein Kommentar!) und per Kontaktformular (außer automatischer Eingangsbestätigung null Antwort!), aber es interessiert die nicht. Und mir soll nun bitte keiner erzählen, dass das an Corona liegt! Ein Blick auf die Bewertungen hier sagt ja schon alles. Kein Stern wäre noch zuviel! Meine Mutter muss weiter auf zwei Löchern im Sofa sitzen und ich werde dafür sorgen, dass aus meinem Bekannten-, Freundes- und Familienkreis jeder erfährt, dass man dort nicht guten Gewissens einkaufen kann!

Hallo habe im September 2020 einen Kaufvertrag für eine Sessel Sitzgarnitur eine zweier und eine dreier für mein Wohnzimmer für 2,499 Euro gemacht davon 1000 Euro Anzahlung ! Lieferzeitraum 14.Woche 2021
durch Veränderung meines Wohnverhältnis habe ich den Kauf am 11.Nov.2020 Storniert,mit der klaren Ansage nach Abzug der Stornierungsgebühr den Restbetrag von den bereits 1000 Euro auf mein Konto zurück zu überweisen. Nach mehrmaligen Anfragen durch e.mails ,habe ich bis dto keine Nachricht von der Firma erhalten. Ich habe sogar die
Verbraucherzentrale gebeten für mich dafür was zu unternehmen, selbst durch diese Anfrage erhielt sie keine Antwort. Das Geschäftsgebaren dieser Firma ist nicht hinzunehmen, deshalb werde ich noch Juristische Klärung einleiten. Nie mehr Seats an Sofas, Ich hätte vorher die Bewertungen ansehen müssen leider wieder eine Erfahrung reicher

Habe mir vor Jahren eine Couch „andrehen“ lassen. Nach 1,5 Jahren Ausgeblichen u Durchgesessen. Viel Geld, schlechte Qualität. Aufpassen Arbeiten mit jeden Verkäufertrick. Habe es zu spät bemerkt.

Wir haben vor ca 20 Wochen bei seats and sofas einen Sessel gekauft. Es war eine sehr nette und gute Beratung. Wir haben den Sessel gleich mitgenommen. Doch leider war die Qualität nicht sehr gut. Das Kunstleder blätterte nach ca 2 Wochen an vielen Stellen ab. Wir sind mit diesem Problem in's Geschäft zurück und wurden von einem sehr netten Verkäufer darüber aufgeklärt, dass der Sessel nicht umgetauscht werden könnte, da es diesen nicht mehr gäbe, aber wir könnten einen anderen aussuchen. Wir

 haben uns dann einen anderen Sessel in Echtleder ausgesucht. Dieser ist auch mal eben 400€ teurer. Da Seats and Sofas zwar ein Abholmarkt ist. Es sich aber ja bei dem neuen Sessel um eine Reklamation eines schon gekauften und selbst abgeholten Sessels handelt, hatte der Verkäufer uns gesagt, dass der neue Sessel, wenn er da ist gebracht wird und der Reklamierte abgeholt wird. Nun ist unser Sessel heute nach 16 Wochen endlich da und was soll ich sagen..wir sollen die Anlieferung nun bezahlen und den reklamierten Sessel sollen wir selbst entsorgen. Eine Unverschämtheit ist das. Bei diesem Laden ist der Kunde nur solange König bis er unterschrieben hat. Wir kaufen hier nie wieder etwas und ich bereue zu tiefst meine positive Bewertung, welche ich leider schon abgegeben habe.

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Alles top, von A bis Z.

Wir haben im September 2019 eine Couch für 2500 Euro gekauft
stand heute Oktober 2020 ist die immer noch defekt
Kundenservice gleich null
erst geht keiner ans Telefon
und wenn mal einer ran geht kann man einem nicht helfen
nie wieder

Wir wollten nur einmal schauen und haben uns sofort für ein Wohnzimmer Ausstattung entschieden. Super Service, nette Bedienung auch über die Schließzeiten hinaus. Vorbildlich!!

Sehr freundlicher und netter Verkäufer, haben uns einen guten Preis gemacht.

prima winkel

ACHTUNG ABZOCKE !! LIEBE LEUTE wir haben uns eine Wohnlandtschaft gekauft in XXL aus Kunstleder Wert 2900€, da wir zwei gekauft haben, gab es ein Super Rabatt. ALLES SCHÖN UND Gut jetzt ist es ein Jahr her und an bestimmten Stellen Platz es auf. Auf Anfrage bzw. Retour wird nicht Reagiert. Sehr ärgerlich., es gibt bestimmt genug die zufrieden sind aber auf die es nicht sind gibts keine Reaktion, was für ein SERVICE..

Jetzt haben wir die neue Couch bekommen.. SCHLIMMER WIE VORHER. WIR RATEN AB SOGAR IKEA GIBT 10JAHRE GARANTIE AUF EINE 200EURO COUCH

Es wurde ein Sofa im Januar 2019 gekauft und jetzt im Mai geliefert.
Die Lieferung betrug 140€. Man muss in diesem Geschäft (in München) unbedingt die hohen Lieferkosten beachten.
Das Sofa wurde dann anstatt in Stoff (wie bestellt), in Kunstleder geliefert.
Die Reklamation blieb erfolglos. Auf E-Mail̀s versendet mit allen Unterlagen, gab es bis heute grundsätzlich keine Reaktion, auch nicht das die Mail eingegangen ist. Auf Nachfrage im Geschäft bekommt man die Antwort "da müssen sie eine E-Mail schreiben".
Ich finde es eine Unverschämtheit wie man in diesem Geschäft mit dem Kunden umgeht und kann von daher zu einem Kauf absolut abraten. Leider habe ich die anderen Kritiken zu spät gelesen.

eine gute Beratung, keine Aufdringlichkeit durch das Personal, man kann in Ruhe schauen