Seats and Sofas Bewertungen 18 817

Also wir haben bei Seats and Sofas in Berlin gute Erfahrungen gemacht.Wir haben zwar 4Monate auf unsere Coutsch warten müssen,aber wir wollten ja auch statt:zweier,dreier,wollten wir:dreier,dreier haben und zwei Farben haben wir auch.Ich hatte auch schon Angst,wegen der schlechten Bewertungen,ob alles glatt läuft.Meine ängste hatten sich in Luft aufgelöst,die Coutsch kam,die Lieferleute waren sehr nett und haben die Coutsch aufgebaut und es ist alles in ordnung.Danke an Seats and Sofas.

Für 3500 Euro eine Couch mit Schlaffunktion gekauft. In Hanau Den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht das wir eine Couch wollen die lange hält. Nun nach knapp 2 Jahren ist das Teil total fertig. Durchgesessen, der Bezug verschoben. Nach einem halben Jahr haben wir schon Fleecedecken draufgelegt. Nie mehr. Da hat Pocco, Roller Mömaxx bessere Qualität die wenigstens 2 Jahre hält für 1/3 des preises

Ich kann nur jedem empfehlen dort nichts zu kaufen. Für die zählt nur der Verkauf und der Kunde wenn er eine Spedition beauftragt hat das Nachsehen. Bei mir war es so das die bestellte Couch nicht durch das Treppenhaus passte und sie mit 4 Mann über eine Leiter durch das Fenster transportiert wurde. Es wurde natürlich erheblich teurer als von Seats ans Sofas versprochen.

Sehr freundliche und gute Beratung. Wir konnten uns in Ruhe umschauen und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.

Hier wird man als Kunde behandelt bis man gekauft hat. Wehe es gibt ein Problem. Nach 2 Jahren lösten sich Nähte auf, und was schlimmer ist, das Kunstleder bekam an 2 Stellen Risse ca 3 cm lang und mittlerweile 0,5 cm breit auf einer Sitzfläche. Dem Kundendienst wurden 2 mal Ende Mai Reklamationen über die Kontaktseite geschickt inkl. der geforderten Fotos. Der Eingang der ersten Reklamation wurde mit autom. Mail noch bestätigt. Es ist bis heute, 3 Monate später, nichts weiter gekomnen, weder Absage, Kulanz oder sonstwas So geht man nicht mit Kunden um!!!

Ich kann nur die Internetseite bewerten, weil ich, wie die meisten Artikel, online kaufen wollte.
Deshalb muss ich sagen, diese Internetseite ist sehr mies aufgestellt. Man hat nur wenige Filter- und Sortierfunktionen. Auch die Angabe von Maßen u.a. Produktdetails ist irritierend.
Stößt mich von vornherein ab. Hab ich keine Bock hier weiter zu suchen.

Also die Beratung und Lieferbedingungen waren sehr gut, dies hatte ich schon nach dem Kauf erwähnt. Da es aber zu einigen Differenzen kam wegen der neuen und kurzfristigen Wohnungsgröße, mussten wir umdisponieren, und die Maße mussten verringert werden. Dies ging alles zügig von statten, und das neue Sofa, zum gleichen Preis wie das vorher bestellte, war sogar abholbereit, und daher gab es keine Wartezeit. Dies war vor sechs Monaten. Was mich heute ärgert, ist die Tatsache, dass Poco nächste Woche genau das gleiche Sofa im Programm hat, für lächerliche 1199,- €, im Gegensatz zu den 2700,-, die wir bezahlt hatten. Meine Freundin fand das Sofa ja toll, ich war der Meinung, dass wir noch warten sollten. Alle meckern zwar über die Billiganbieter auf dem Markt, aber ich hatte Recht, da ich ihr sagte, auch billigere Möbelhäuser haben die gleiche Ware, man sollte halt manchmal etwas warten können. Das nicht warten kostete uns also 1500 € für Nichts, schade. Aber genau aus diesen Fehlern lernt man. Mein altes Sofa kaufte ich damals für 1100 DM bei Roller, und ist heute noch ohne Mängel.

Der letzte Laden. Heute kaufen, heute noch sitzen... aber nur auf dem Boden kann man sitzen!!! Die Lieferzeit ist monatelang, obwohl immer wieder viel versprochen wird. Nur gehalten werden die Versprechen nicht!!! Erst als wir mit der Veröffentlichung übers TV gedroht haben und bereits Kontakt aufgenommen hatten, wurde geliefert. Leider mit Mängeln, die nie behoben wurden oder erstattet wurden. Zudem ist die Qualität schlecht.

Super Beratung
Sind sehr nett und freudlich behandelt worden
Man hat sich große Mühe gegeben das Sofa für uns zu finden was all unseren Wünschen enpsrach

Super Service der dort geboten wird

Vor dem und beim Verlauf wird alles Versprochen und die Mitarbeiter sind nett. Danach ist der Service eine Katastrophe und am Telefon wird einfach aufgelegt. Unser Sofa kam viel später als vereinbart, dann kamen noch zusätzlich Lieferkosten auf uns zu und dann wurde noch ein falsches Eckstück geliefert, was nicht zum Rest passt. Zudem gehörten auch noch alle Füße. Sowas ist anscheinen kein Einzelfall.
Schwer enttäuscht und keiner, wirklich keiner meldet sich oder ruft zurück, da ja schon bezahlt wurde.

Sehr Nette Mitarbeiter
haben meine Wünsche erfüllt

Nie wieder Seats and Sofas.

Wir wollten nur mal gucken was die da so haben.
Fuß noch nicht Mal in der Türe, schon hatten wir einen Hefter mit Preisen in der Hand. Aus dem würden wir nicht schlau. Man ließ und 10 Minuten Zeit, da hatten wir einen Verkäufer am Rockzipfel.
Als wir dann gesagt haben was wir suchen, wurden uns Sofas gezeigt und die Preise genannt. Das richtige
war entweder nicht dabei, oder zu teuer.

Dann kamen die Preisangebote. Sofas würden nach unseren Vorstellungen konfiguriert. Immer noch zu teuer.
Es kam ein zweiter Verkäufer, angeblich der Filialleiter.
Weitere Rabatte.
Als wir dann gehen wollten um alles in Ruhe zu Hause zu überlegen, würde es heftiger. Weitere Rabatte. Wir fühlten uns richtig in die Enge getrieben. Letztendlich machte man uns ein Angebot, bei dem wir nicht mehr nein sagen könnten. Zu spät, die Fälle schnappte zu.

Zwei Dreisitzer im Februar bestellt. Lieferzeit ca 6-8 Wochen. Im Juni könnten wir dann abholen.

Dann kam die nächste Herausforderung. Füsse montieren. Na ja, kann ja nicht so schwer sein. Von wegen. Keine Kennzeichnung wo man die Schrauben rein drehen könnte. Einen Akkuschrauber geschrottet,
weil die verflixten Schrauben nicht rein gehen wollten.
Schrauben unter dem Motor am Relaxteil zu lang . Mit denen zu langen Schrauben hätten wir das Teil nicht bewegen können, aus Angst die kommen an dem Motor.

Am nächsten Tag bei Seats and Sofa beanstandet.
Auf einmal war kein Verkäufer mehr da. Die lümmelten sich zu viert auf einem Sofa und dachten sich wohl die hat eh eine Beanstandung, da brauchen wir uns nicht bewegen. Ich wurde zu einem Servicemitarbeiter geschickt. Der meinte nur, dass wäre doch wohl einfach, holte einen Akkuschrauber und zeigte mir das an einem Sofa. Komischer Weise war bei diesem Sofa alles vorgezeichnet. Ich hatte Fotos gemacht auf denen zu erkennen war, dass nirgendwo eine Kennzeichnung zu sehen war. Die Fotos schaute sich der Mitarbeiten noch nicht Mal an. Er hat es zwar nicht ausgesprochen, jedoch in seinem Gerede uns mehr oder weniger als zu doof dahingestellt. Keinerlei Anstalten Kundenservice zu bieten.
Fazit: Mafiiaartige Verkaufsmethoden. Wenn es sich um eine Beanstandung geht wird man sehr unfreundlich und beleidigend abgewiesen. Daher nie wieder Seats and Sofas. Ich hoffe nur, dass die beiden Sofas wenigstens einige Zeit halten, wovon ich jedoch nicht ausgehe.

Qualität gleich 0 seit fast 2 Jahren vor Gericht. Das Sofa für 2500€ angeblich mit super Qualität fing nach halbes Jahr auseinander zu fallen.

Heute 13.06.2022 bin ich extra von Essen nach Oberhausen gefahren , da ich mein altes Sofa auch bei Seats and Sofas gekauft hatte(vor 15 Jahren) und sehr zufrieden war.
Auch diesmal habe ich ein Sofa bekommen.
Letztendlich hat mich ein sehr Fachkompetenter,freundlicher Verkäufer
sehr gut beraten und mich von dem Kauf überzeugen können.(Leider Name vergessen)
Aufwiedersehen

Grösser drecksladen überhaupt !!!!!
NULL Kundenservice
Unfreundlich
Ich bin sprachlos über so ein Laden das er überhaupt noch aufmachen darf !!!
Uns wurde die Falsche Ware mitgeben, heute wollte wir uns richtiges Sofa abholen, dies haben wir nicht bekommen weil wir das falsche sowas nicht mit gebracht haben !!!!!
Seat and Sofas soll bitte ihr Sofa selber abholen dafür ist wohl der Kunde nicht zuständig, wir haben uns zum 2 mal einen Transport ausgeliehen je 100 € für nichts das komplette sowas ist Bezahlt und wir bekommen es nicht weil die Mitarbeiter Fehler machen !!!
Der Leiter ist der schlimmste von allen macht ein auf nett und ist der dreckigste von allen !!!!
Ich hoffe das niemand mehr auf euch rein fehlt

DER LADEN IST WIESEBADEN IST DER SCHLIMMSTE LADEN !!!!

Super Qualität, freundliche Beratung

Unproffessionalität hat einen Namen: Seats and Sofas
Mein Mann und ich haben leider auch keine Bewertungen gelesen bevor wir in die Wiesbadener Filiale, Hagenauer Str., gingen..
Auch wir wurden -wie unser Vorbewerter- natürlich direkt herzlich empfangen und haben letztlich gekauft. Fakt ist, daß wir eine Couch mit USB-Anschluß kauften aber eine Couch ohne USB-Anschluß nebst defekter Kopfstütze geliefert wurde. Crux an der Sache: Um die Couch in die Wohnung zu bekommen, mußten wir eine Hebebühne (€ 250,00) anmieten. Nachdem wir die fehlerhafte und defekte Couch am 22.01.22 monierten und bis dato ständig hingehalten wurden, die Ersatzteile müßten erst bestellt werden und würden dann eingebaut, war die letzte Aussage: Die Ersatzteile kommen definitiv Ende der 17. KW. und es erfolgt dann der Einbau des USB-Anschlussee nebst Reparatur der Kopfstütze. Unnötig zu erwähnen, daß hier natürlich nix kam und sich wieder keiner bemüßigt fühlte, uns zu informieren. Nachdem ich gestern dort anrief und verlangte, Frau Stancu (die Dame vom Kundendienst) bzw. Herrn Kocamaz (Geschäftsführer) zu sprechen, sagte man mir einen Rückruf zu, der selbstverständlich wiederum nicht erfolgte. Nachdem nun in Wiesbaden unter der 0611-2048445 auch keiner mehr ans Telefon geht, wenn er unsere Nummer sieht (sind dort offensichtlich als unangenehme Kunden gebranntmarkt), sahen wir uns nicht nur zu dieser (für Seats and Sofas wieder mal negativen) Negativbewertung, sondern auch zu einer Beschwerde in der Rechtsabteilung der Bochumer Hauptzentrale veranlaßt. Bleibt abzuwarten, ob hier nun jemand Interesse an einer außergerichtlichen Klärung hat. Wir warten diese Woche noch ab, dann gehts zum Rechtsanwalt und dann vor Gericht.

Fazit zur Professionalität und Seriosität dieses Unternehmens: NIE WIEDER. SETZEN. 6

Schlechte und ungenaue Verarbeitung. Personal möchte einfache Couch nicht zusammenschrauben.
Ist nicht zu empfehlen.