Seats and Sofas Bewertungen 18 817

Lügen wie gedruckt!!!!!
Ich warte seit wochen schon auf eine Rückmeldung. Sowohl schriftlich als auf telefonsich. Es kommt nichts!!! Die haben uns ein kleines Sofa bestellt anstatt eine mit unseren gewünschten Maßen. Der Verkäufer der uns verarscht hat, arbeitet anscheinend nicht mehr da. Ganz dreiste Leute!!!!!!!

Lasst euch nicht von den positiven Bewertungen hier blenden. Guckt euch die Facebookseiten "geschädigte von seatsandsofas" an. Auf deutsch und niederländisch.

Im Nachtrag zu meiner Bewertung vom 17.10. teile ich noch mit: am 18.10. wurde mir die Auflage der Ottomane geliefert. Aber wie. Der Stoff schlägt Wellen, die Ecken wurden nicht gefüllt. Auf meine erneute Reklamation bei den beiden Herren die das Kissen geliefert haben, bekam ich von Herrn El Zahran die Antwort: der Zug ist jetzt abgefahren. Auch ein versprochenen Anruf des anderen Herrn, der sich mit der Geschäftsführung in Verbindung setzen wollte, ist nicht geschehen. So geht man in dieser Firma mit unzufriedenen Kunden um. Geld kassieren und tschüss. Jetzt werde ich meine Rechtsschutzversicherung mit dem Fall beauftragen. Bitte macht Euch schlau und geht in ein anderen möbelhaus.

Super beratung. Sehr entgegenkommend 👍

Sehr schlechte Erfahrung Kundenbetreuung und Qualität der Ware.
Ich habe ein Ecksofa mit angeblichen dem Besten Material / Stoff nach Leder gekauft (Stoff-Nr.:5). Nach ca. 1 Monat entstanden Risse auf der Sitzfläche. Seat & Sofas ist nicht Bereit den Stoff auszutauschen obwohl ein Techniker ihres Hauses aufgrund anwaltliche Aufforderung zur Begutachtung kam und die Risse bestätigte.
Die Reparatur liege im Ermessen des Händlers gemäß Aussage von Seat & Sofas. Bis zum Kauf ist Kunde König aber bei Reklamation wird keine Beachtung geschenkt.

Wünsche wurden sofort erfüllt, Preis super . Jeder Zeit wieder . Super Verkäufer

Auf Grund vieler schlechter Bewertungen im Netz sind wir 200 km gefahren um uns selber ein Bild vor Ort zu machen.
Wir sind zu der Erkenntnis gekommen das es überhaupt nicht zu trifft was man hier liest.
Ja Sie haben einen anderen Verkaufsstyle.
Aber wir finden dieses lockere und offene Style passt sehr gut zu Ihnen.
Auf die Spedition haben wir verzichtete und sind lieber 2 Tage später erneut vom Bodensee nach München gefahren um das Sofa ( 3er und 2er ) selber zu holen.
Selbst am abholtag waren die Verkäufer sehr nett und die lageristen sehr sehr hilfsbereit.
Zu keiner Zeit fühlten wir uns unwohl geschweige den genötigt worden was zu kaufen.
Überraschend war doch das die Verkäufer Spass mit Kindern hatten.

WIR KÖNNEN NUR ÜBER MÜNCHEN SEHR POSITIV BERICHTEN.

LIEBEND GERN WIEDER UND SEHR ZU EMPFEHLEN!!!!!

L-Couch sollte mit Schlaffunktion und Mini-Bettkasten knapp 1200€ kosten (ohne Extras knapp 600€). Günstig wie beworben, also nur ohne Extras.
Aber Glück gehabt,es gab ein "Spezialangebot".
Die gleiche Couch in anderer Farbe gab es fertig verpackt im Lager. Für nur 999€, aber nur wenn ich sofort zahle.
Die Schlaffunktion ging nach ungefähr 2 Monaten kaputt. Es stellte sich heraus, dass es ein ein Produktionsfehler ist.
Kontaktformular online ausgefüllt, Rechnung und Fotos hochgeladen, aber bis heute keine Reaktion vom Service.
6 Wochen später war ich vor Ort um meine Couch mit einer vor Ort zu vergleichen und es ist eine Fehlproduktion.
Vor Ort wurde mir versichert, dass mir geholfen wird und die Servicemeldung wahrscheinlich vergessen wurde. Ich erhielt eine Email-Adresse an die ich mich wenden muss. Das tat ich und erhielt auch keine Antwort.
Wenn man Seats&Sofas mal etwas googlet, erhält man sehr viele Ergebnisse mit ähnlichen Fällen.
Großzügige Preisnachlässe, wenn man sich nicht ganz überzeugt zeigt, sind genauso bekannt, wie Kunden mürbe machen durch Aussitzen lassen, wenn es um Garantieansprüche geht.
Das einzige was bei vielen geholfen hat, ist es einen Anwalt einzuschalten.
Einen der sich mit Seats&Sofas auskennt, findet man auch sehr schnell bei Google, so wie ich nun.
An sich sind die Sachen top (mein Vater kaufte sich für knapp 3000€ eine Wohnlandschafft ohne Rabatt),
sofern man kein Montagsprodukt aufgeschwatzt kriegt.
Ansonsten kann ich Seats&Sofas bzw
deren Kundenservice nur ein gewisses System unterstelken, aus Online- und Eigenerfahrung.
Lieber Finger weg!

Hände weg!!!
Sobald man was gekauft hat haben sie von nichts mehr Ahnung und helfen nicht weiter seit 1.5 Monate beschwerde ich mich und warte immer noch auf einem Anruf die angeblich immer heute oder morgen kommen sollte. Mein sofa hat defekte Stellen der Verkäufer kennt sich mit nichts aus sehr unfreundlich nach kauf.

Toller Service.
Freundlicher Verkäufer.
Nicht aufdringlich und gute Beratung.
Nur zu empfehlen.

War bis jetzt alles super Sofa kommt in 28 Wochen

Ich war vor Ort im Laden um mir eine couch zu kaufen, dort wurde ich sehr nett beraten! Die Qualität scheint sehr gut zu sein. Die Couch die ich ausgewählt habe ist sogar wasserabweisend. Ich war zuvor schon in einigen geschäften aber nirgendwo war der Service und die Auswahl so gut wie in diesem Geschäft. Würde dort immer wieder eine couch kaufen.

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Antwort. NICHTS tut sich.

Und hier noch einmal meine klantnummer: 1000-999349841.
Unter dieser werden Sie - falls Sie sich überhaupt melden - meine Handynummer und auch Emailadresse finden. Aber ich bezweifle erneut, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzen. Unter jeder Bewertung schreiben Sie das selbe, ohne jemals Kontakt aufzunehmen. Eine so negative Erfahrung habe ich noch nie mit einem Möbelgeschäft gemacht -> 0 Sterne!

Von wegen heute Kaufen und heute Abend sitzen...wohl eher nur auf den Frust und kosten, Ich kenne kein Möbelhaus das innerhalb 12 Std liefert. Der Werbe Slogan trifft überhaupt nicht zu. Die Tezessionen sprechen für sich..

Bis heute keine Lieferung, bzw. eine Reaktion auf meine Annahmeverweigerung bei Lieferung ( Seitenlehne links statt auf der rechten Seite ). Zig Mails, zig Anfragen über das hauseigene Reklamationsmanagement. Egal ob in der Filiale oder dem Hauptsitz. Keine Reaktion auf Einschreiben, etc etc.. Wird jetzt wohl über den Anwalt gehen und wenns klappt, kann ich noch eine große Berliner Zeitung von meinem Fall begeistern, die Unterlagen wollten sie auf jeden Fall schon mal..;)

Ledersofa bestellt und lange gewartet. Erste Naht nach 2 Wochen kaputt. 3 mal nachgebessert und die Sache nur schlimmer gemacht! Keine Reaktion auf Wandlungsgesuch, also RA eingeschaltet und Recht bekommen. Fazit: Qualität ist grottenschlecht. Der Bettkasten konnte nach knapp 12 Monaten nicht mehr geöffnet werden, weil die Sitzfläche durchhing! Federung, Unterbau und Bezug einfach nur billig und schnell hinüber. Wer nicht nach einem Jahr was Neues suchen will, geht besser in ein vernünftiges Möbelhaus.

Nie Wieder!!!
Das Personal ist nett und freundlich, aber sie wollen nur verkaufen, danach wenn was ist, wird man im Stich gelassen.
Beim kaufen wird von Garantie erzählt, stimmt leider nicht!
Beim ersten Blick denkt man, mam sei in sichern Händen, aber danach erkennt man die wahre Gesichter!
Sucht euch was anderes, aber nicht bei Seats and Sofas!

Bitte kauft nichts bei Seats & Sofas Heerlen! Sollte irgendetwas mit eurem Produkt nicht stimmen, werdet ihr komplett im Stich gelassen. Die Verkäufer wechseln sich wöchentlich, man hat keinen sicheren Ansprechpartner.
Meine Couch hat nach zwei Monaten angefangen zu fusseln - beim Kauf wurde mir garantiert, dass das definitiv nicht passiert. Nach dem ich die Couch reklamiert habe, wurde mir gesagt, ich kann auf meine Kosten die Couch abholen lassen, sodass der der Service draufschauen kann, ob eine Reparatur notwendig ist. Letztendlich wurde angeboten, mir 25€ zu erstatten und mir einen Fusselrasierer zu schenken, dann könnte ich ja die Couch selber bearbeiten. Da ich mich nicht drauf einlassen wollte, wurde die Dame sehr laut.
Im vollen und ganzen, ist es schrecklich, tut euch das bitte nicht an!!!

Wir haben dort ein Sofa gekauft. Beim öffnen des Ausziehbettes ist sofort die dafür vorgesehene Schlaufe teilweise abgerissen. Seats and Sofas reagiert leider nicht auf Reklamationsmails.
Ich würde daher dort nicht mehr kaufen.