J'ai une tickn'box rachetée par Wonderbox. Lorsque je veux utiliser la box sur le site de ticknbox j'ai le message "box périmée car elle plus de 3 ans et 3 mois". j'ai retrouvé le mail qui m'ind... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nous avons réservé une pièce de théâtre, en plein tarif. Il a fallu compléter, avec le montant du coffret wonderbox. Il n'a même pas été possible de sélectionner les places, elles sont imposées d'embl... Mehr ansehen
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La visite au parc Astérix était bien, seulement l'obligation de réserver 7 jours ouvrés avant est assez contraignante, notamment par rapport à la météo, qui peut changer entre aussi longtemps avant et... Mehr ansehen
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Bonjour nous avions choisi un coffret match au Vélodrome pour mon fils pour son anniversaire l’expérience fut très bien passé très bon souvenir 👍. Par contre je ne comprends pas j’ai acheté le pa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tick'nBox, c’est le cadeau rêvé de tous les amoureux de loisirs. Notre coffret vous permet de réserver des places pour l’événement qui vous fera vibrer, dans l’univers de votre choix : sport, parcs, spectacle, tourisme, parmi une liste d’environ 100 partenaires. Rien de plus simple ! Vous offrez le coffret, le bénéficiaire choisira lui-même sa date de visite.
Kontaktinformationen
13510, Eguilles, Frankreich
- serviceclient@ticknbox.fr
- ticknbox.com
3,0
Akzeptabel
1662 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Llegamos 30 minutos tarde y no pudimos…
Llegamos 30 minutos tarde y no pudimos usar su producto al ser wonderbox.
Fue imposible comunicar con ustedes.
Tuve que volver a pagar las entradas.
26. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Buenos días,
para poder contactarle nuevamente y encontrar una solución, le invitamos a responder a nuestra solicitud de contacto enviada a través de Trustpilot o a escribirnos al correo electrónico serviceclient@wonderbox-connect.com
Service client inexistant
Service client inexistant : après deux demandes via le site web et un mail adressé directement au service client pour décaler mes dates de visite au Futuroscope, je n’ai reçu aucun retour.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tick'nBox
Bonjour, Afin de pouvoir vous recontacter et de trouver une solution, pouvez-vous répondre à notre demande de contact envoyée via Trustpilot ou nous faire parvenir un e-mail à l'adresse serviceclient@wonderbox-connect.com ? Dès votre retour un agent vous recontactera afin d'étudier votre demande.
Très bonne ambiance au club de St…
Très bonne ambiance au club de St Étienne.
30. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’ambiance au club de Saint-Étienne vous plaise.
compliqué mais de faire sa commande mais après c'est bon
Trouver une offre est un parcours du combattant. Déjà pour trouver le site ensuite pour s'enregistrer et ensuite de trouver les prestations auxquelles nous avons droit.
Après la commande se passe sans soucis et la prestation bien acceptée par le prestataire
27. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour
Merci pour votre retour sincère.
La mauvaise surprise de la Tick’nBox
Nous avions une Tick’nBox pour le parc du Puy du fou 1 journée pour 2 personnes. Nous avons dû payer en supplément 28€ car nous avons réservé la veille pour être sûrs de la météo. À aucun moment il n’est indiqué (box ou site) que le fait de réserver moins de 72h avant engendre des frais supplémentaires. On ne le découvre qu’à la réservation ! C’est tout simplement une arnaque !!! Je ne recommanderai plus ce produit de chez Wonderbox !
26. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Il s'agit d'une condition imposée par notre partenaire.
Ce supplément s’applique uniquement aux réservations effectuées à moins de 72 heures de la date de visite. Dans ce cas, le parc applique les tarifs guichet, ce qui entraîne un coût supplémentaire.
Notre plateforme est directement reliée au Puy du Fou, et si le parc applique un tarif majoré dans ce délai, nous sommes dans l’obligation de le répercuter. Cela fait partie de leur politique tarifaire spécifique aux réservations de dernière minute.
Sur le coffret, il est bien indiqué que nous devons respecter les conditions générales de vente du partenaire, car elles sont liées à sa gestion.
Ainsi, si le prix augmente ou que certaines règles changent, cela se reflète automatiquement sur l’interface de réservation.
Décevante
Nous avons réservé une pièce de théâtre, en plein tarif. Il a fallu compléter, avec le montant du coffret wonderbox. Il n'a même pas été possible de sélectionner les places, elles sont imposées d'emblée, sans que l'on puisse savoir leur emplacement dans la salle de spectacle. Sachant que mon mari peut difficilement plier ses genoux trop longtemps... C'est vraiment inadmissible de ne pouvoir choisir mes places, vu le prix payé !
30. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour, Afin de pouvoir vous recontacter et de trouver une solution, pouvez-vous répondre à notre demande de contact envoyée via Trustpilot ou nous faire parvenir un e-mail à l'adresse serviceclient@wonderbox-connect.com ? Dès votre retour un agent vous recontactera afin d'étudier votre demande.
Facile à commander l'option que j'ai…
Facile à commander l'option que j'ai choisie .bonnes explications si problèmes . Cite bien conçu. Rapide. Très bien.
30. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la commande de votre option ait été facile et que les explications vous aient bien aidé en cas de besoin.
Antwort von Tick'nBox
Bonjour, Afin de pouvoir vous recontacter et de trouver une solution, pouvez-vous répondre à notre demande de contact envoyée via Trustpilot ou nous faire parvenir un e-mail à l'adresse serviceclient@wonderbox-connect.com ? Dès votre retour un agent vous recontactera afin d'étudier votre demande.
Très satisfait
Très satisfait, de cette journée passée à Disney
29. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre journée à Disney vous ait pleinement satisfait. 😊
Je trouve qu'il n'ai pas évident de…
Je trouve qu'il n'ai pas évident de trouver les bonnes dates pour les personnes à qui on les offres.
31. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour !
Le principe du coffret cadeau est justement de ne pas imposer de date au moment de l’achat. La personne à qui vous l’offrez peut ensuite choisir la date qui lui convient le mieux, selon ses disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour réserver ! 😊
Très bonne expérience,séjour parfait.
28. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience et votre séjour aient été parfaits. 😊
activité puy du fou
Très bonne expérience.
D'autre projet en vu.
26. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu. 😊
A fuir
Le site à été bloqué durant plus de 24h et lorsque j’ai enfin pu commander mes billets pour le Puy du Fou, cela m’a coûté 24 euros supplémentaires car j’étais à moins de 72h de la date souhaitée. Malgré ma réclamation, je n’ai eu aune compensation. Plus jamais.
24. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour, Afin de pouvoir vous recontacter et de trouver une solution, pouvez-vous répondre à notre demande de contact envoyée via Trustpilot ou nous faire parvenir un e-mail à l'adresse serviceclient@wonderbox-connect.com ? Dès votre retour un agent vous recontactera afin d'étudier votre demande.
très belle expérience
très belle expérience
par contre attenrion de bien réserver 1 semaine avant.
28. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour Aurélien,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience. 😊
Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les sorties au Puy du Fou.
Très bien
Très bien, belle visite du parc des princes.
28. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment lors de votre visite du Parc des Princes.
Esgotado
Tento reservar bilhetes para os jogos do Benfica e está sempre esgotado. Ando nisto há um ano , então segundo a tick'nbox lamentam que não consiga ativar uma coisa que custou 70 €e que nunca em momento algum quando vendem dizem que os jogos estão quase sempre esgotados, ridículo, deviam ter a garantia que eu conseguia ir ver o jogo que quiser.
29. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Olà Helder,
Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos que ainda não tenha conseguido adquirir bilhetes. Os jogos do Benfica têm uma procura muito elevada e os bilhetes esgotam realmente muito rápido. Recomendamos que verifique regularmente a abertura das vendas e ative os alertas para aumentar as suas hipóteses.
A nossa equipa está à disposição caso precise de dicas para otimizar as suas reservas.
Obrigado pela compreensão e pela confiança.
Tengo un coffre para el partido del…
Buenos días estamos muy descontentos,nos dicen que vamos a recibir las entradas en 24 h antes del evento y esta tarde es el partido ,aún sin recibir nada de nada ,así que la verdad no entiendo nada .
28. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Hola Ana Rosa,
Gracias por su mensaje. Le confirmamos que, tal y como se indica en su cofre, las entradas para el partido Betis – Atlético del 31/08/2025 se enviarán como muy tarde 24 horas antes del inicio del encuentro.
Si no las recibe dentro de este plazo, le invitamos a contactar de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle.
Gracias por su confianza y que disfrute del partido.
+cher mais plus loin
Je trouve cella dommage de payer une prestation pour être dans un très belle hôtel mais le plus éloigner du parc.
10. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note de 4/5. Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant la distance par rapport au parc.
Nous proposons différents types d’hébergements afin de répondre aux attentes de chacun, certains privilégiant le confort et le cadre de l’hôtel, d’autres la proximité immédiate du parc. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous indiquer vos préférences afin que nous puissions vous conseiller la meilleure option.
Servizio clienti INESISTENTE
Mi è stato regalato un cofanetto del valore di ben 188€ e, nonostante si legga ovunque la possibilità di poterlo cambiare con qualsiasi altro cofanetto “Wonderbox”, sembra IMPOSSIBILE ricevere una loro risposta.
Contattati con diverse mail, mai ricevuto una mezza risposta.
Follia!
Non ho parole davvero per esprimere il pessimo servizio clienti INESISTENTE.
26. August 2025
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Antwort von Tick'nBox
Buogniorno Mic,
È possibile cambiare il cofanetto Wonderbox Connect con un'altra attività sportiva o un parco tra quelli proposti sul nostro sito. Non è invece possibile cambiare un'offerta Wonderbox Connect con un'offerta Wonderbox, quindi se lei ha un cofanetto AC Milano non può ottenere un'offerta spa, ma Gardaland, per esempio.
Rispondiamo a tutte le domande nel più breve tempo possibile.
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