Der Preis und die Promte Bedienung
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Badenova hat über viele Jahre unsere Abrechnung falsch gemacht um dann Jahre später eine horrende Nachzahlung zu stellen. Dann begann die Tortur, es wurde uns ungefragte Rechnungskorrekturen und M... Mehr ansehen
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Mittlerweile warten wir seit über 7 Wochen auf die Abrechnung! (Meine Eltern sind verstorben, die Wohnung wurde aufgelöst) - Auf mehrfache telefonische Nachfragen bekommt man jedes Mal eine ande... Mehr ansehen
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Schlechter Kundenservice, mit langen Wartezeiten bis man eine Antwort bekommt welche dann meist sehr knapp und nichtssagend ist. auf Anfragen per Mail wird nicht wirklich eingegangen stattdessen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere nachhaltige Philosophie Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit; diese Werte stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit über 100 Jahren sorgen wir in der Region Südbaden für nachhaltige und verlässliche Energielösungen und gehen dabei verantwortungsvoll mit unseren Kundinnen und Kunden sowie mit der Umwelt um. Bei uns finden Sie: Ökostrom Biogas Innovative Lösungen für Ihr Zuhause, z. B. Photovoltaik, Heizsysteme, Wärmepumpen und vieles mehr
Kontaktinformationen
Tullastraße 61, 79108, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- 0800 283 84 85
- service@badenova.de
- www.badenova.de
2,9
Akzeptabel
828 Bewertungen
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Mega Kundenservice
Endlich ein Strom- und Gasversorger der telefonisch innerhalb weniger Minuten erreichbar ist und nicht wie andere wo man stundenlang in der Hotline hängt. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich, eine angenehme Eigenschaft die immer seltener wird.
Bin sehr zufrieden mit Bafenova.
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit und der Kompetenz unserer Mitarbeitenden zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und freuen uns über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
unkomplizierte Kommunikation per…
unkomplizierte Kommunikation per Internet, gutes Folgeangebot für den Stromvertrag, freundliche Unterstützung im Chat
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur unkomplizierten Kommunikation und freundlichen Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Lob!
Antwort von Badenova
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Habe schon länger einen Vertrag mit…
Habe schon länger einen Vertrag mit Ökostrom und Gas bei Badenova und bin rundum sehr zufrieden.
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Ökostrom und Gas zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und Ihre lobenden Worte! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und bedanken uns herzlich dafür!
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeitenden so hilfsbereit waren. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
problemlose Weiterführung meiner Tarife.
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr, dass die Weiterführung Ihrer Tarife problemlos verlief. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ich war jahrelang in der ungünstigsten…
Ich war jahrelang in der ungünstigsten Tarifklasse obwohl ich diese nie gewählt hatte.
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ungewollt in einer ungünstigen Tarifklasse waren. Wir werden der Sache nachgehen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de".
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr badenova Team
Einfacher Vertragswechsel innerhalb…
Einfacher Vertragswechsel innerhalb Badenova.
Spare jetzt etwas Geld.
1. Oktober 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns, dass der Vertragswechsel bei Badenova einfach war. Es freut uns zu hören, dass Sie jetzt etwas Geld sparen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
HERR F.Fernandes de Freitas,erstklassiger Mitarbeiter
Erstklassige Mitarbeiter,Herr F.Fernandes de Freitas von der Badenova ( Lörrach) der sich herausragend um meine Belange und Fragen,bemüht hat.Sehr kompetenter Mitarbeiter ,Eine Bereicherung für das Unternehmen.
2. Jänner 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Mitarbeiter so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Drückermentalität
Nachdem ein Mitarbeiter der Badenova meiner an Demenz erkrankten Mutter an der Haustür eine Unterschrift abgenommen hatte, sie dachte das ist ein Mitarbeiter ihres Vermieters, haben wir seit nunmehr 4 Wochen täglich neue Briefe und mails zu schreiben um den Urzustand wieder herzustellen.Ich bin erschüttert das die Erkrankung alter Menschen schamlos ausgenutzt wird.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und bedauern, dass die Situation Ihrer Mutter ausgenutzt wurde. Wir werden der Angelegenheit intern nachgehen, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu und schildern Sie uns nochmals was genau passiert ist.
Ihr badenova Team
Wechsel in einen günstigeren Tarif
Ich hatte eine Rückfrage. Der Sachbearbeiter klärte mich auf. Außerdem bemerkte er bei der Sichtung meines Vertragskontos, dass ich durch den Wechsel in einen günstigeren Tarif Geld sparen könnte. Ich war sehr zufrieden. Großes Lob für die kompetenten Sachbearbeiter bei Badenova.
2. September 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Frage helfen konnten und Sie durch den Hinweis auf einen günstigeren Tarif Geld sparen. Vielen Dank für das positive Feedback und das Lob an unsere kompetenten Mitarbeitenden.
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre Begeisterung! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Mehr Klarheit
Ich hätte mir gewünscht, dass Sie bei einem Upgrade auf Grundlage des Vorjahresverbrauchs klipp und klar die Einsparung pro Jahr benennen. Das erwarte ich von einem seriösen Unternehmen
2. September 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der klaren Darstellung der jährlichen Einsparungen beim Upgrade nicht erfüllt haben. Ihr Hinweis ist wertvoll, und wir werden unsere Prozesse überprüfen, um dies zukünftig besser zu kommunizieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr badenova Team
Einfaches unkompliziertes telephonat…
Einfaches unkompliziertes telephonat und super netten Mitarbeiter erwischt ...
So wie es sein soll
2. September 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine einfache und unkomplizierte Erfahrung mit einem freundlichen Mitarbeiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Scam!
Die Dame gab sich am Telefon als Vattenfall Servicestelle aus und hat darauf gedrängt teure Verträge zu unterzeichnen.
Vorsicht, es wird gelogen und betrogen!
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden der Sache umgehend nachgehen, um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu und schildern Sie uns was genau passiert ist. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Tea,
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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