Rang up for quote it came through with incorrect dates even though I had corrected the person on these! When I rand back person was very helpful and ,made the necessary changes quickly and efficientl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Like others commenting on here, I'm disappointed my annual policy premium has gone up so much (50%) at age 60. I've bought annual policies for years with Columbus. I was allegedly given 30% discount b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The renewal experience was fine and easy to do. I did have some minor issues with the login system as I'd forgotten my password it did not recognise my memorable information which I'm sure was correc... Mehr ansehen
Being over 80 means I have to take out a travel insurance for every trip (indeed, many insurers won't cover an octogenarian!) Yet again, Columbus Direct has served me well! Pearl gave me clear inform... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Columbus is one of the UK's leading Travel Insurance providers. Established in 1988, we were the first company to sell travel insurance direct to the consumer, cutting out the middle man and saving our customers up to 60% in the process. Over 20 years on we have covered over 15 million travellers all around the world. We put our customers first and have won multiple awards for our cover and customer service including the ITIJ Travel Insurance Intermediary of the year award and also the Best Travel Insurance Provider from the Personal Finance Awards.
Why choose Columbus Direct?
Vom Unternehmen geschrieben
- Great value travel insurance
- Columbus provides great value travel insurance and award winning customer service. With single trip cover starting at just £2.69 and annual policies from £22.
- Flexible cover
- With 3 levels of cover to choose from; Bronze, Silver or Gold - you are bound to find a policy to suit your needs.
- Excellent Benefits
- Columbus policies offer a wide range of benefits including up to £15 million emergency medical expenses, 24hr English speaking assistance service, cancellation cover up to £5,000, cover for lost, stolen or damaged baggage up to £2,500. Plus kids go free on all family annual policies.
14 day money back guarantee
Not happy with your policy? It's not a problem with our money back guarantee...
If, having examined your policy documentation, you decide the insurance does not meet your needs, you can cancel the insurance within 14 days from the date you receive the policy documentation, and we will refund the premium provided you have not taken a trip to which the insurance applies, and you have not made a claim.
Kontaktinformationen
5th Floor, 3 More London Riverside, SE1 2AQ, London, Vereinigtes Königreich
- 0800 068 0060
- customer.service@columbusdirect.com
- www.columbusdirect.com
4,4
Hervorragend
11 100 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Simple and fast
3. August 2026
Great so far!
3. August 2026
Nice and easy and decent cover value.
3. August 2026
Columbus has always been competitive
Columbus has always been competitive. I have been using them for at least 20 years
2. August 2026
Easy to use and follow.
1. August 2026
Speaking to actual people on a claim
Speaking with actual people was the difference here. The agents dealing with my case which was for additional costs incurred following personal injury days prior to a vacation. The staff were helpful knowlagable and the claim was processed efficiently. I renewed again with Columbus.
25. Juli 2026
Second time to insure with Columbus
Second time to insure with Columbus, highly recommended
1. August 2026
Great insurance company to work with,so…
Great insurance company to work with,so easy to purchase travel insurance.Well done Columbus Direct
31. Juli 2026
Clear and easy process for new travel…
Clear and easy process for new travel insurance policy.
1. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Very disappointed in this service
Very disappointed in this service. I purchased european travel insurance and my flight was delayed so I was sent a lounge access ticket only to find that both lounges were closed and not accepting customers rendering them essentially useless.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Columbus Direct
We're sorry to hear that you had a delay on your recent trip and you were not able to make use of the lounges in the airport to spend your time.
The lounge access programme is provided free of charge to our Columbus customers. Unfortunately, as outlined in the terms and conditions, this is not a guaranteed service as we cannot be sure that there will always be lounges available in the airports you are flying from.
As you were unable to make use of the lounge access ticket on this occasion, we will arrange for our customer services team to discuss this.
Very helpful
31. Juli 2026
Always have used Columbus
Always have used Columbus, no issues at all.
Easy and simple insurance cover.
31. Juli 2026
Very responsive help centre.
Link sent to renew didn’t allow me to get a quote. Once I contacted Columbus by email they resolved this very quick.
I like the additional options offered and I can taylor the cover to suit us.
26. Juli 2026
Columbus insurance recommended to me by…
Columbus insurance recommended to me by a friend. Nice and easy instructions to follow and happy with price.
30. Juli 2026
Very smooth update the policy
29. Juli 2026
So easy and clear
Trying to get travel insurance for skiing was such a hassle but Columbus Direct made it so easy
29. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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