illiCO travaux Bewertungen 

Au delà des attentes !
Nous souhaitions relooker notre vieille SDB et Julien a su nous apporter de vrais conseils pour optimiser notre espace.
Un projet dont nous sommes satisfaits et une belle rencontre !
Merci illiCO, on se revoit bientôt pour les fenêtres 😉

Agence de Riom (63): je recommande une très grande prudence avec ce "beau parleur", qui m'a totalement baladée sur mon chantier démarré en juillet 2021 sur les délais, les disponibilités des artisans; il était en-dessous de tout en termes de coordination et d'organisation, a planifié plusieurs autres chantiers aux mêmes dates avec les mêmes artisans; sa défection totale et son incompétence ont occasionné un désordre et un stress pour toute la famille (nous avons squatté près de 9 mois dans le chantier sur lequel j'ai dû tout reprendre en direct). Ce Monsieur est parfaitement incapable de gérer un vrai chantier... Malgré plusieurs avertissements, mises aux points et deux recommandés pour lui signifier la situation et l'écarter, il a le toupet de revenir à la charge en janvier dernier pour règlement du solde de sa facture.

Très bon suivi des travaux. Recherche rapide d'un artisan qualifié et travaux réalisés rapidement.
Je remercie Monsieur Musereau de l'agence de Biganos 33380 qui est venu plusieurs fois vérifier la qualité du travail.
Je conseille

Déplorable. Agent invisible. Pas vu un seul devis ni physiquement, ni par mail, ni dans mes spams, ni dans mon courrier. Du coup, résiliation contrat, cause dénonciation du contrat suite travail non réalisé. Ne prend pas les recommandés avec AR. Promet verbalement le remboursement des frais initiaux mais rien. Assistance juridique sur l’affaire. Mais esquivements. Je vais porter plainte avec toutes les éléments que j’ai y compris des témoins.

Merci à Vincent Fatiga d'Illico Orange pour le suivi et le pilotage de nos différents travaux de notre Mas.
Envoie des devis dans le timing et respect des process.

Réactivité, très professionnels

En tant qu'entrepreneur cette société m'a démarché plusieurs fois alors que mon numéro est inscrit sur bloctel. En plus ils demarchent avec un numéro de mobile ce qui est interdit il me semble...

Cette société n’est pas sérieuse, car lorsque le collaborateur, qu’elle m’a proposé pour suivre mes travaux, a démissionné elle n’a pas voulu me proposer un remplaçant, ni me rembourser, c’est scandaleux, société à éviter !

Nous avons fait appel à Illico Travaux en décembre 2021 pour la réalisation d'une extension de 60m2 avec un étage. C'est l'agence de Compiègne qui s'en est chargé ou en partie...Nous sommes en juin 2023 et ce n'est toujours pas fini et pour cause.

Après avoir signé avec notre cher franchisé de Compiègne en décembre 2021 et versé un 1er acompte substantiel. Nous avons étudié notre projet et fait les plans en 2 mois.

Une fois fixé sur ce que nous voulions, nous avons dû attendre 2 mois pour obtenir les devis des différents artisans et cela en relançant activement et en mettant la pression sur le franchisé. La hausse des taux d'intérêt se faisant sentir, nous voulions vite valider notre prêt de 100 000€ auprès de notre banque qui est accordé en mai.

Ensuite, vient l'étape du permis de construire. L'agence s'occupe donc de faire le dossier pour le permis de construire et l'agence m'appelle pour m'informer qu'il faut faire, par un architecte, une étude thermique supplémentaire car la future surface de la maison sera supérieure à 160m2 et cette étude n'est pas gratuite. Je m'étonne donc à ce moment là que notre cher franchisé ne l'ai pas prévu ou ne le sache pas à l'avance. Il devrait connaître la loi et les règles à respecter. Mais bon, notre projet est lancé et nous ne pouvons plus reculer.

Le permis de construire est accordé début juillet 2022. J'attends alors que l'on me contacte assez vite pour planifier le début des travaux mais bon c'est l'été et les vacances approchent, rien n'est organisé et on verra en septembre.
C'est la rentrée, l'étude de sol se fait. Nous faisons le versement des 30% d'acompte sur un compte au siège d'Illico qui seront normalement reversés aux différents artisans quand il sera venu pour eux d'intervenir.
Le 1er acompte est versé au maçon et je reçois une notification du paiement fin septembre. Le vide sanitaire est creusé, le maçon coule les fondations début novembre. Je reçois alors plusieurs mails de ma tendre agence de Compiègne me notifiant que tout les autres acomptes sont reversés à tous les artisans qui vont intervenir (Je rappelle que seule les fondations sont faites et nous sommes en novembre 2022 ).
Le maçon poursuit son travail avec quelques retards dû au climat mais ça avance...Nous sommes début decembre et je reçois un appel du charpentier qui me demande si j'ai des nouvelles de Mr Illico car cela fait un mois qu'il essaie de le contacter pour avoir un planning d'intervention. Je contacte Mr Illico qui semble étonné que le charpentier m'ait appelé et m'assure qu'il fait le nécessaire pour le charpentier.
Le temps passe, la maçonnerie se termine début mars 2023, entre temps Mr illico m'a facturé de gros honoraires fin décembre. N'ayant plus de nouvelle, je le rappelle le 13 mars 2023 pour connaître la suite des événements. ET là, plus personne ne répond. J'appelle le maçon pour savoir ce qu'il se passe et j'apprends que l'agence de Compiègne est en liquidation judiciaire depuis fin janvier.
Il n'y a donc plus personne pour piloter les travaux. Heureusement que les artisans se connaissent et ont pu se coordonner jusqu'à la pause des fenêtres début mai et mettre l'extension hors d'air.
A partir de là, c'est moi seule qui ai dû coordonner la suite des travaux et l'intervention des artisans. Nous devrions achever l'extension fin juillet en me rendant compte de plusieurs manquement notamment sur les plans. Pour faire bref, les artisans n'ont pas tous reçu les mêmes plans et tout n'a pas été prévu comme un simple solivage pour la pause du plafond à l'étage.

Et enfin, dernier point, j'ai fait ma petite enquête concernant les commissions. Sachez qu'en plus des honoraires que vous payez au franchisé, ce dernier prend également 15% de commissions aux artisans et encore 3% pour la franchise soit 18% du montant total des travaux.
Vous vous souvenez que tous les acomptes ont été versés aux artisans en novembre 2022 alors que seule les fondations étaient coulées. C'est parce que les commissions payées par les artisans au franchisé et à la franchise sont prélevées sur les acomptes. Je le sais car j'ai eu accès à une fiche comptable d'un artisan. Le gars s'est dépêcher de libérer tout les acomptes beaucoup trop tôt pour toucher les commissions avant de fermer boutique car le gars était en cessation de paiement au 1er novembre.
Et ne comptez pas avoir le soutient du siége ou du responsable régional, leur réponse a été de me débrouiller tout seul ou de faire appel à une autre agence Illico moyennant finance. Ils n'ont peur de rien.

Nous avons fait appel à illiCO travaux pour rénover notre appartement et nous sommes très satisfaits du déroulé du chantier et du résultat ! M. Chassin nous a aidé du début à la fin du chantier en nous conseillant, en coordonnant les équipes, en nous tenant informés avec sérieux et transparence. Les délais ont été respectés ainsi que notre budget.
Indispensable pour des travaux sereins, on recommande !!

En 2022, nous avons de nouveau fait appel à illiCO pour une rénovation d'intérieur. Les travaux se sont bien déroulés en temps et en heure.
Très bon relationnel et bonne réactivité de l'équipe. Les artisans proposés sont de qualité.

Nous avons contacté Illico Travaux. Réponse rapide et premier contact agréable.

Nous avons exposé notre projet de renovation de garage en chambre parentale ainsi que le budget ! Budget et projet validé par M. DUFOUR, nous nous sommes donc lancés.

Les artisans sont venus, plans réalisés mais quelle surprise de devoir réclamer pendant plus d'un mois les devis et d'avoir un budget dépassé de 17 000€ (hors commissions d'Illico) sans pouvoir avoir d'explications !
Une mascarade, une belle blague !
Toujours dans l'attente d'un appel de M. DUFOUR pour des explications.

Quelle manque de professionnalisme !

Nous avons un peu le sentiment d'avoir été dupés ou clairement peu considérés et avons perdu notre temps et notre argent. La seule chose qui a été rapide fut de nous demander le 1er virement pour commencer le projet...à partir de là...quelle déception....Avec les nombreux avis positifs, nous nous attendions à beaucoup mieux...

Nous sommes très heureux de la qualité des travaux réalisés par illico pour la rénovation totale de notre maison (électricité, plomberie, maçonnerie, …) ! Un suivi complet de notre chantier avec des artisans très professionnels ! Nous recommandons vivement cette entreprise !!

Je ne peux que féliciter illico travaux pour sont service complet. De l’estimation avant achat au suivi de chantier en passant par le courtage en travaux, l’offre est complète est répond aux attentes. La sécurisation des acomptes a un côté rassurant. Nous avons fait le choix aussi d’illico travaux grâce à leur site internet qui nous a beaucoup aidé au vu du nombres importants d’informations.

Économisez votre argent, prestation très basique, de plus avec de grosses négligences.

Plus de 5000 € le coût de la prestation “Maître d’ouvrage" Illico travaux Thouars, pour rénover une partie de la maison.

Avant de signer on vous promet de s'occuper de tout, mais on est très loin de la réalité, regardez bien les conditions jointes au contrat.

Vous vous rendrez vite compte que les services pour lesquels vous signez ne sont pas du tout ce qu'on vous promet et mis en avant sur le site.

Franchement, trouvez vous-même des artisans sérieux dans votre région et ne prenez pas du tout ce genre de service, coûteux, inutile et peu professionnel.

Sur leur site illico travaux promets :

Mise en concurrence des artisans et devis négociés

Cela n'a pas du tout été le cas pour nous, un seul devis par corps de métier et des prix au-dessus de la moyenne, nous l'avons signalé tout de suite et avions émis le souhait d'avoir d'autres devis, on nous fait comprendre que cela ne va pas être possible car il y a urgence pour démarrer les travaux, que les délais d'attente sont longs et en plus on est en pleine pandémie, on nous a pas laissé le choix, l'important c'était de nous faire signer et pouvoir facturer les 10 % du total des travaux.

Décryptage des devis : le courtier en travaux décrypte les devis avec le client en toute transparence

Aucun décryptage de la part de l'Illico travaux, juste une lecture rapide en agence, des dizaines et des dizaines de pages avec des noms et des prestations qu'un client ne peut comprendre. Si ce décryptage avait été bien effectué, cela nous aurait évité de nous retrouver à ce jour avec une fenêtre 1 vantaux et une de 2 vantaux dans une même pièce, une erreur dans le devis passé inaperçu, dû à un copier- coller de la part de l’entreprise.

La solution proposée a simplement été de mettre la même de l'autre côté avec un coût supplémentaire de 1600€.

D'autres erreurs et oublis importants dans les devis découvertes pendant les travaux. Grosses négligences de la part de illico travaux Thouars.

Divers problèmes avec les entreprises lors des travaux, Illico travaux Thouars devait faire en sorte que l'on trouve une entente et rester neutre, mais ça jamais été le cas, systématiquement la faute était rejeté sur nous, aucune impartialité, venant même par moment à inventer des choses que nous n'avions jamais dites, ni validées.

Illico Travaux n'envoi pas à tous les clients le mail afin de pouvoir laisser un avis sur "avisvérifée".

En ce qui concerne le choix des matériaux et meubles salle de bain, on a essayé de nous imposer "Aubade" qui été plus cher de ce que nous voulions et surtout pas du tout à notre goût. Un peu par obligation, nous avons commandé chez eux, toute la robinetterie, baignoire, paroi douche...

Au final on cherche pas à ajuster les devis à l'enveloppe des clients, mais la faire gonfler au plus car se prennent 10% sur le total des devis.

La rénovation de notre salle de bain était au top ! Travaux bien organisés et délais respectés.

Ravie de l'accompagnement d'illico travaux, tant au niveau conseils, qu'exécution des travaux. Nous avons acheté un appartement à rénover entièrement mais nous ne sommes vraiment pas bricoleurs. Nous avons donc confier l'intégralité du projet de rénovation à illico travaux qui s'est occupé de tout : conseils d'agencement, artisans et surtout ils ont suivi les travaux à notre place, c'était très rassurant pour nous. l'appart est exactement comme nous le voulions, donc une super expérience pour nous. Merci aux équipes !

Après de grosses difficultés pour trouver des artisans, je me suis retourné vers l’agence illico travaux pour aménager et agrandir ma terrasse.
Le directeur de l’agence a été depuis le début réactif, et je ne savais pas que cela existait, il a suivi mon chantier avec 3 artisans et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je conseille !

Très bonne expérience pour la rénovation complète de ma maison avec illico travaux ! Je recommande.

Très bonne expérience avec illiCO travaux pour la rénovation de mon appartement.