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ISO Student Health Insurance Bewertungen 

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Versicherungsmakler
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I accidentally entered my child’s name wrong when buying the insurance. My English isn’t very good over the phone, so I added their WeChat customer service. To my surprise, they could speak Chinese! I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amy provided me with excellent advice, demonstrating great patience and responsibility. She made me feel completely at ease when purchasing and selecting products and plans. Thank you so much. Wishing... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Have used ISO several times in my student career, they have good prices and EXCELLENT SERVICE. ISO never asked me contact my school, and find out if they accept this policy, or that policy : ISO alrea... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service was wonderful. My problem was solved within 30 minutes. They contacted my school and sent back the new documents right away which I truly appreciated.

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler

Vom Unternehmen geschrieben

ISO Insurance is a leading insurance plan manager, solely managed by current and former international students.ISO offers low-cost health insurance to international students, scholars and students on OPT in the USA.

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1049 Bewertungen

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4,8

Alle Bewertungen

(1 049)

94 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Honestly I HATE it

Honestly , this is a bad insurance plan. They couldn't process my claim because I was sick before getting the coverage , which is WILD to me, so if I got sick and get an assurance , they will let me die!!!!!! because I got sick before getting the insurance . OH my God! and this claiming helping international student? in what sense ????
Finding a doctor under the plan is HARD, because maybe its not update or what , it was hard to find a doctor and now they won't cover you !
Will never ever recommend

5. September 2025
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Antwort von ISO Student Health Insurance

Hi,
We’re sorry to hear about your frustration. Like most health insurance plans in the U.S., our coverage doesn’t include conditions that began before your policy started. This is standard across the industry, which is why we encourage members to stay covered continuously to avoid unexpected gaps. We understand that finding in-network doctors can sometimes be challenging, and our team is always available to help guide you through our provider search tools. Please feel free to reach us at customercare@isoa.org so we can review your case and support you.

Best,
ISO

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great customer service

Great customer service, efficient at making sure claims are met and understand student issues well enough to know what best suits them. So far i have had a pleasant experience with them and fingers crossed that continues.
I was assisted by John on their helpline number today and he was a great help, clear communicator, prompt and understanding of my concerns. Thank you! I would highly recommend ISO to other international student!

4. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and kind response

Fast and kind response, clear instruction, reasonable charges. Having been sick yet so not sure about whether it'd be easy to make a claim, just saying the experience when I encountered trouble trying to waive my school insurance.

30. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I highly recommend

I highly recommend! I managed to get my insurance super fast, which honestly exceeded my expectations. Joseph for the costumer team was fantastic, always available, whether by phone or email, and he made everything feel easy and stress-free. Thanks to his help, the whole process was super smooth. I definitely recommend them!

29. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Agent unprofessional and manager rude

If there is zero star, I will give zero star. No service at all. Avoid this insurance company. Agent unprofessional and manager rude.

28. August 2025
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Antwort von ISO Student Health Insurance

Hi Wei,
We’re sorry to hear about your experience. Our goal is always to support our members and provide the best service possible. We weren’t able to locate your information in our records, and since there was no response to Trustpilot’s outreach, we couldn’t confirm your details. If you’d like to share more, please contact us at customercare@isoa.org so we can look into this further.

Best,
ISO

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