Multiópticas Bewertungen 118

Me compré unas gafas, me las acoplaron y me dijeron que si tenía algún problema volviera. Me las notaba un poco holgadas y volví. Aquí es donde viene el problema la dependienta más antipática del MUNDO. Debe ser muy amiga del/la encargado/a, si no, no lo entiendo.
Si vais y os toca, sabréis de quién hablo.

Mi madre y yo somos clientas de Multiópticas, en Estepona, y estamos encantadas. El trato, amabilidad y profesionalidad, los distingue. Nuestra experiencia es, por tanto, rotundamente positiva. Seguimos con ellos.

Excelente personal,muy buena atención

Yo no puedo dejar una opinión positiva sobre esta óptica ya que me hicieron unas gafas progresivas con clip de sol, y desde el primer momento NO cuadró el clip con las gafas. Fui a comentarles el problema ya que el clip se quedaba separado de la gafa y la contestación del responsable fue "son así". Acto seguido intentó doblar la gafa sin éxito y me fuí tan descontenta con las gafas... He aguantado un año y después de haber gastado una cantidad considerable con estas gafas (por cierto, las mías de bastante mala calidad) me las he tenido que volver a hacer, por supuesto no he repetido en MO.

Mala experiencia en el galeon,y llevo 9 días sin saber nada de mis gafas graduadas en Siam mall.! Si las compro es xq las necesito obviamente y no para presumir.

Compré unas gafas graduadas y al año descatalogan la montura sin ofrecer repuestos.Si se te rompen te obligan a comprar unas nuevas monturas y nuevos cristales claro ya que no te sirven los antiguos, se pasan la ley que les obliga a tener repuestos 10 años por el forro.

El chico que me graduó la vista muy antipático y de mal humor, deseando de darme largas. No sabe hacer su trabajo, en progresivas el lejos un desastre.
Mala calidad en lente y montura.
No recomendable
No volveré más

Experiencia agotadora. Tras 5 intentos, he conseguido lo que había encargado: Unas gafas ocupacionales con las que puedo trabajar.

Estuvieron mal graduadas hasta en 4 ocasiones; la parte buena, que Multi ópticas respondió aunque fuera a medias: Tuve que aceptar un vale con el dinero y volver a encargarlas, una vez más (la 5).

De lo que he podido averiguar fue tema del laboratorio, la vista estaba bien graduada pero, en opinión del oftalmólogo, la escala del cristal no era para gafa ocupacional.

Al volver, en la última ocasión en septiembre, me atendieron muy bien y de forma cuidadosa. De hecho, las gafas están perfectamente graduadas.

La puntilla : Que la persona que me atendió en el momento de graduar me dijo muy amablemente que el vale de 200 euros cubría las últimas gafas ; sin embargo, cuando fui a recogerlas, esa persona no estaba, había otra encargada que, con mala cara, dio la orden de que pagara otros 39 euros para retirarlas.

Me molestó mucho lo de la mala cara. Señora: No es normal que unas gafas se tengan que graduar hasta en 5 ocasiones. Su deficiente trabajo, encima, no es culpa del cliente que ha sufrido molestias, retrasos y pérdida de su valioso tiempo. Le pongo 3* porque el buen hacer de unos empleados compensa la incompetencia y mal hacer de otros pero, la experiencia ha sido agotadora.

Con diferencia las peores gafas que he tenido. Llevo gafas desde los 10 años y tengo 28, decidí hacerme las gafas aquí por las "promociones" pero si tienes más de 2.5 dioptrias no entras en éstas.

Al principio no podía ver bien con las gafas, cuando miraba hacia abajo para subir o bajar escaleras no veía bien donde estaba el escalón, se lo comenté y me dijo que no era culpa suya ni de las gafas, después de varios intentos me las "arreglaron".

A los pocos meses, una de las patillas se me aflojó, fui a la tienda y las enviaron porque el tornillo estaba dado de si y me las devolvieron, con un tornillo XL (no entraba) y encima lijado para disimular y toda la patilla rayada. Las volvieron a enviar.

Mis gafas habían cogido oxido en la patilla (no está bien sellada) porque las lavo debajo del grifo y me dijo que era culpa mía (lo entendí) pero como me rayaron la patilla y tuvieron que darme unas nuevas, me entregaron unas gafas nuevas menos la patilla que estaba oxidada (CHAPUZAS).

Desde entonces, con las nuevas gafas, no la lave más bajo el grifo, PERO se me oxidó la otra patilla y se comió el color de ambas patillas y la parte central de la montura; por no hablar de las almohadillas, que he tenido que comprar un kit en Aliexpress para poder cambiarlas, porque como ya había pasado 1 año y 2 meses ya no entraba en garantía. VERGONZOSO

Compre las primeras gafas para mi hija allí porque supuestamente tenían Incluído cambiar cristales si lo requería durante el primer año, pero hemos ido a ello y NO ESTA CUBIERTO. Ademas al reclamar, basicamente te acusan de mentir, te atienden a patadas y no solucionan ni nada. DE LO PEOR

Me hicieron un par de gafas una bien graduadas otra mal. Me cambiaron un Cristal por ello, apesar de ello seguía viendo borroso con un ojo. Me dijeron que veía mal por que tenía un 80 % de visión en un ojo. Lo cual no me dijeron antes de pagar la lente. Luego revisada por un oftalmólogo eso es falso. La mujer que me atendió me habló De forma incomprensible ya que me exigió que me quedara las lentes así un mes haber si me adaptaba y que no quería cambiarlas. Al final me quede sin gafas educadas y borroso por el ojo izquierdo. Sólo pude gastar las otras gafas que estaban bien graduadas ya que eran dos por una y con esa veía bien. Curiosamente eso nunca fueron capaz de comprenderlo que si fuera el ojo no veis bien con ninguna de las dos. Compre unas policromadas para mi marido graduadas no lo hicieron bien las enviaron para arreglar y las corrigieron. No compréis ahí!

Mi experiencia no ha sido buena porque compré un artículo sin saber que no valía para ciertas gafas ya que no se indicaba en la web. Al pedir el cambio por otro me dijeron que no era posible, que lo único posible era devolverlo pagando los costes de envío. Les dije que en este caso no me parecía justa la resolución pero solo me llegaron correos iguales con las indicaciones para devolver el producto. En el chat solo hablas con un robot, es díficil hablar con persona física.

Mi experiencia ha sido muy buena. He comprado unas gafas en Multiòpticas de Segovia (calle Juan Bravo), y además de un precio buenísimo, me ha costado decidir entre la gran cantidad de modelos. Las dos gafas con unas buenas fundas, y dentro de unas cajas, con una elegante presentación. Pero sobre todo, la gran profesionalidad y magnífico trato de Noemí. Una persona encantadora. Gracias, Noemí.

La tención en Marineda City, magnífica. La graduación especializada y profesional, y la asesoría estupenda.

La mejor experiencia que he tenido en una óptica, no solo por el trato si no por el producto que es espectacular de chulo. Volveré sin duda!

Vinimos a ajustar las gafas y cambiar unas piezas, nos atendieron fenomenal
Muy rápidos y las dejaron perfectas

Pedí unas lentillas en su web, ponía que tardarían de 1 a 4 días en península, y 1 o 2 dias más al tratarse de lentillas. En total 6 días como mucho. Miré el estado de mi pedido al sexto día al no haberlas recibido, y veo que aún ni han salido del almacén. Llamé y me tuvieron comunicando 10 minutos y al final conseguí contactar con ellos por email, entonces ya me enviaron el producto. Ahora a esperar "1/4" días a que llegue. Tener que andar detrás de ellos para que envíen las cosas me parece de una profesionalidad pésima para una empresa tan grande y conocida. Ahora habrá que ver la calidad del producto