Retoure 51155, 27.09.25 DHL Retoure 6154423631 Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschätskunden zugestellt. 3 Anrufe dienen nur dem Abwimmeln, Systemumstellung…wie schon mehrmals gelesen!!... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine Rücksendung von Ware im Wert von über 800 Euro ist nach über 6 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Mehrere Telefonate mit Versprechungen, ohne Ergebnis. Sie entschuldigen sich mit Umstellungspro... Mehr ansehen
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Die Ware ist im großen ganzen hochwertig, allerdings gibt es keine echte Möglichkeit zu retournieren wenn etwas nicht gefällt oder passt. Es ist nicht einmal klar wi die Firma existiert auf der Websei... Mehr ansehen
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Gerade nehme ich die Erfahrungen anderer Kunden zur Kenntnis: die negativen Bewertungen sind völlig richtig: ein katastrophales Retourensystem, ohne hartnäckiges Nachhaken bekommt man sein Geld ni... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1976, Peruvian Connection is a luxury women's apparel brand, offering exceptional, artisan-crafted, globally-inspired designs to discerning customers in the US, UK and Germany. Peruvian Connection was founded by mother and daughter team, Biddy and Annie Hurlbut. Today, the company continues to be led by our owner and founder, Annie Hurlbut. Our in-house design team doubles as fashion archaeologists, uncovering historic motifs and patterns from around the world. These historic influences are reimagined into designs that marry global textile traditions with modern, wearable silhouettes. Our knitwear collections are made in Peru by the same skilled artisans that we have partners with for decades. Many of the designs we create are produced in female-owned cottage industries where wages are higher than the local average and where transportation, food and childcare are often provided. While our company has grown over the last 45+ years, our original goal remains the same: to offer beautiful, original, artisan-crafted designs in luxurious Andean fibers.
Kontaktinformationen
24535 McLouth Rd, 66086, Tonganoxie, Vereinigte Staaten
- 0800 072 14 14
- sales@peruvianconnection.co.uk
- www.peruvianconnection.co.uk
1,7
Ungenügend
462 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
uuuuuunendlich uuuuunsäglich
Am 15.2. bestellt, per Paypal bezahlt, dann uuuuuuunendlich lange auf die Ware gewartet, ein Teil zurückgeschickt. Nun warte ich uuuuuuunendlich lange auf die Rückerstattung.
Heute, am 22.4. hat mir eine Dame am Telefon erklärt, dass die Buchhaltung ein OK aus Amerika braucht, damit ich einen Verrechnungsscheck bekomme - Rückbuchung über Paypal geht scheinbar nicht. Und: es geht also weiter mit der uuuuuuunendliche Warterei.
Aber die Dame gab mir noch folgendes mit: wir wären in Deutschland das einzige Land, das Zahlung über Rechnung möglich macht. Selbst wenn ich so gezahlt hätte: wenn interessiert es? Es gibt genug Wettbewerber, die dieses unsägliche "Einkaufsvergnügen" deutlich besser managen!!!!
Was soll man dazu noch sagen? Qualität wirklich toll, Design zum Teil toll, alles weitere uuuuuuunsagbar!
22. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie solche Verzögerungen erlebt haben, und wir verstehen, wie ärgerlich das gewesen sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir seitdem unsere Prozesse erheblich verbessert haben, um unseren geschätzten Kunden ein noch reibungsloseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie uns eine weitere Chance geben, würden wir uns freuen, Sie persönlich zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr Einkauf bei Peruvian Connection absolut angenehm verläuft. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind jederzeit für Sie da.
Beste Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
wenn es minussterne geben würde 3-
ich habe die vollständige Ware zurückgesandt, weil diese mir zu groß war ... nun erhalte ich Zahlungsaufforderungen .... die Retourenummer habe ich, ich bin gespannt.... alles sehr merkwürdig ... unseriös???????
25. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Wir verstehen, dass die Situation sehr ärgerlich für Sie ist, und möchten dies gerne näher prüfen, um herauszufinden, was passiert ist.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.
Beste Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
Nie wieder…
Die Kleider sind gut aber die Logistik ist eine Katastrophe!! Man bekommt nie Informationen, dass sie Bezahlung oder Retour erhalten haben. Dazu werden die Waren verloren gegangen oder Monatelang nicht geschickt. Hat mir unmöglich viel Nerven gekostet und ich habe mich entschieden alle Kontakte abzubrechen und nie wieder dort etwas zu kaufen. Unprofessionell und schlampig bis zum geht nicht mehr!!! Nie wieder und empfehle keinem.
1. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kundein,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns damals nicht angenehm war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Prozesse seitdem erheblich verbessert haben – und weiterhin daran arbeiten, sie noch weiter zu perfektionieren.
Zum Beispiel versenden wir nun automatische Bestätigungen für Zahlungen und Rückerstattungen, Rücksendungen sind nachverfolgbar, und unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen montags bis samstags zur Verfügung, um jederzeit zu helfen.
Sollten Sie sich entscheiden, uns eine zweite Chance zu geben, werden wir alles daransetzen, Ihnen ein rundum angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.