super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Mehr ansehen
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Mehr ansehen
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⭐ ATTENTION AUX DÉBITS MENSUELS NON PROGRAMMÉS ! Après un simple achat de cartouches chez Point d’Encre, j’ai découvert des débits mensuels de 2,42 € pendant près de 2 ans, sans avoir souscri... Mehr ansehen
Produit parfait marchant du premier coup (deux problèmes chez 2 autres revendeurs). Livraison au plus court mais retard pris par le livreur qui a fait arrivé le colis après mon départ à l'étranger. Ex... Mehr ansehen
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Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
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Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankreich
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
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Notre interlocuteur est a notre écoute …
Notre interlocuteur est a notre écoute et est tres sympathique.
Nous sommes clients depuis 2024 et les prix sont très corrects .
N'hesitez pas
9. Juni 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de SAVERDUN
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de SAVERDUN
09700 SAVERDUN
saverdun@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
saverdun.pointdencre.fr
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À propos de notre enseigne :
Depuis 2003, Point d’Encre est une entreprise engagée à l’écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N’hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️
Pour suivre l’historique de notre enseigne, visitez notre blog : https://blog.pointdencre.fr 📖
Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Sauvée par Point d'Encre !
Notre imprimante principale était hors service car plus de toner noir.
J'ai contacté Point D'encre et ils m'ont livrée en urgence deux toners qui marchent parfaitement. Encore merci !
9. Juni 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de BEZONS.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Pour rappel, nous assurons des livraisons instantanées en moins d’une heure sur Paris et toute la région parisienne.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de BEZONS
95870 BEZONS
bezons@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
bezons.pointdencre.fr
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Très mauvais service de livraison et clientéle
Très mauvais service de livraison, très mauvais service clients. Il devait me livrer le lendemain de ma commande, trois jours après aucune livraison, aucun message pour expliquer la raison, aucune réponse de leur part par telephone, juste leur stupide assistante IA qui est incapable de suivre les livraison. Je leur ai fait confiance car il m'ont baratiné que c'était les meilleures depuis 20 ans et en fait, j'aurais mieux fait de commander sur Amazon, j'aurais déjà mes cartouches d'encre est n'aurait pas été bloqué dans mon travail.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Bonjour
Bonjour, ancien franchisé de point d'encre dans les dom-tom, je vous invite à ne pas commander de cartouches en ligne depuis la réunion, vous ne serais jamais livrer.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
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Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
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Point d'Encre France
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**À propos de notre enseigne :**
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Un acceuil une prise en charge parfaite…
Un acceuil une prise en charge parfaite des tarifs convenables parfait du debut a la reception de ma commande.
3. Juni 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de VOISINS LE BRETONNEUX.
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Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
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Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de VOISINS LE BRETONNEUX
78960 VOISINS LE BRETONNEUX
voisins-le-bretonneux@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
voisins-le-bretonneux.pointdencre.fr
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de MALESHERBES.
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Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
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Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de MALESHERBES
45330 MALESHERBES
malesherbes@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
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vraiment à recommander livraison le…
vraiment à recommander livraison le jour meme service top
27. Mai 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Toute l’équipe POINT D’ENCRE ALFORTVILLE vous remercie sincèrement pour votre avis et votre note de cinq étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que notre expertise dans le domaine des consommables d’impression.
Depuis plus de 23 ans, notre équipe accompagne quotidiennement les particuliers, professionnels, administrations, associations et entreprises de Paris et de toute la région parisienne pour leurs besoins en cartouches jet d’encre, toners laser et consommables d’impression.
Grâce à notre organisation logistique, nous assurons un service de livraison instantanée en moins d'une heure sur Paris et l'ensemble de l'Île-de-France, permettant à nos clients de poursuivre leur activité sans interruption en cas de panne d'impression.
Votre confiance nous encourage chaque jour à maintenir un niveau de service élevé et à continuer d'innover pour répondre toujours plus rapidement à vos besoins.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et serons ravis de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe commerciale POINT D’ENCRE
📍 Magasin d'ALFORTVILLE
94140 ALFORTVILLE
📧 alfortville@pointdencre.fr
📞 01 82 83 21 31
🌐 alfortville.pointdencre.fr
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À PROPOS DE POINT D’ENCRE
🇫🇷 Depuis 2003, POINT D’ENCRE accompagne particuliers et professionnels dans leurs besoins en impression, cartouches d'encre, toners laser et consommables informatiques.
⭐ Des milliers de clients nous font confiance chaque année pour la qualité de notre service, notre disponibilité et notre expertise.
🚚 Livraison instantanée en moins d'une heure sur Paris et toute la région parisienne.
🖨️ Cartouches jet d'encre, toners laser, imprimantes et consommables pour particuliers et professionnels.
📖 Découvrez l'histoire de notre enseigne et nos actualités sur notre blog :
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🙏 Merci pour votre confiance et à très bientôt chez POINT D’ENCRE.
_________________________________________________________
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Site douteux
Site douteux. Apre un premier contact ou « je vais voir un technicien et je vous rappelle » prés de 15 appels et messages plus moyen de les contacter.
Objet : Problème avec le toner LH4092A – demande d’échange ou remboursement
Bonjour,
Suite à ma commande, vous m’avez envoyé un toner LH4092A LaserToner Cartridge en remplacement d’un Toner 92A C4092A. Malheureusement, ce toner imprime uniquement des feuilles totalement noires, malgré les manipulations effectuées avec l’un de vos techniciens par téléphone.
Pour information, lorsque je remets mon ancien toner, l’imprimante fonctionne normalement. Il s’agit donc soit d’un défaut du produit, soit d’une incompatibilité.
Comme demandé, j’ai envoyé les photos de la page noire ainsi que celles des deux toners au numéro +33 7 86 95 53 21, mais une voix « ce service n’est pas disponible ».
Je souhaite donc procéder soit :
• à un échange du toner,
• soit à un remboursement.
Vous trouverez ci-joint la facture ainsi que les photos demandées. Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Depui plus rien.A FUIR
4. Mai 2026
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
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Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du magasin d’Alfortville.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
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Cordialement,
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Magasin d’ALFORTVILLE
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le 2 avril j'avais mis 5 étoiles car…
injoignable pour le service après vente : le 2 avril j'avais mis 5 étoiles car j'avais besoin de 4 toners en urgence, j'ai commandé et j'ai été livrée dans l'heure... le top, même opération pour le tambour de l'imprimante ( reçu dans l'heure aussi )
SAUF QUE .. le tambour n'est pas compatible.
j'ai eu plusieurs personnes au tel qui m'ont demandée d'envoyer photos et videos de la mise en place .. je relance depuis 6 semaines... et plus possible de les joindre..
donc vente ok... mais service après vente ... problématique. entre les 4 toners et le tambour j'en ai eu pour 235 euros. OK si ça fonctionne .. un peu cher puisque sans retour de leur part mon imprimante est toujours hors service !!!!
12. Mai 2026
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Antwort von Point d’Encre
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Encaisse, expédie très longtemps après et aucune communication.
Commande PE0808202512042026 passée le 4 mai chez Point d'encre sur le site en ligne. Je reçois une confirmation le 4 mai disant que la commande est en transit avec un numéro de suivi non fonctionnel (le colis n'est pas expédié donc la Poste ne le reconnaît pas). Il est bien indiqué sur le site point d'encre la même chose (shopify montre la commande en transit en attente de remise au transporteur).
Envoi d'email à franchise"arobase"pointdencre.fr, envoie d'email store"arobase"pointdencre.fr, whats'app au 07 86 95 53 21, aucune réponse. Appel au 01 82 83 21 31, miracle j'arrive à joindre quelqu'un qui me dit qu'il me rappelle après avoir vu avec la logistique pour savoir ce qu'il se passe avec ma commande mais aucun rappel. Et impossible de les avoir au téléphone par la suite, toujours une IA qui répond et personne ne rappelle.
FInalement reçu le 15 mai, 11 jours après avoir passé commande sans aucune notification. Expérience très déplaisante et en plus on voit bien leur inaptitude à communiquer, leur réponse est totalement inadaptée, une réponse automatique toute faite qui démontre qu'ils n'ont absolument pas lu l'avis...
4. Mai 2026
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Antwort von Point d’Encre
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Agréablement surprise, malgré des doutes
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon.
Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'encre le lendemain.
La réception des cartouches est conforme à ma commande et j'ai testé l'impression, tout est ok.
Alors, je vous invite à tester.
7. Mai 2026
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que pour votre note de 4 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est globalement bien déroulée dans notre magasin. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous servir à nouveau, avec notre livraison instantanée sur toute la région de notre magasin.
Cordialement,
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Point d’Encre Commercial
À propos de notre enseigne :
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Très rapide et réactif.
30. April 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
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Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du magasin de ANCONE
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Magasin de ANCONE
26200 ANCONE
ancone@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
ancone.pointdencre.fr
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ESCROQUERIE!!! A FUIR
Je soupçonne ce site d'être frauduleux et j'ai déposé plainte !
J'ai appelé le numéro mentionné sur le site internet pour avoir des renseignements sur les différents abonnements d'impression. Un monsieur m'a répondu et j'ai choisi un de leurs forfaits, celui à 2,89 euros par mois. Il a demandé les références de mon imprimante pour m'envoyer les cartouches d'encre adaptées et mes coordonnées bancaires pour mettre en place le prélèvement mensuel. Les cartouches devaient arriver dès le lendemain. Le colis est arrivé deux semaines plus tard avec en effet les 4 cartouches d'encre et une facture de 116,02 euros dont il n'a jamais été question au cours de l'appel téléphonique mais dont la somme a été débitée de mon compte. Lorsque j'ai eu connaissance de ce paiement, j'ai tout de suite essayé de contacter la pseudo entreprise qui n'a jamais répondu à mes appels. J'ai essayé plusieurs numéros de téléphone dont ceux mentionnés sur les réponses aux commentaires positifs sur TrustPilot et aucun, AUCUN, ne m'a permis d'avoir quelqu'un au bout de la ligne. J'ai donc compris que je m'étais faite avoir et partage mon expérience afin qu'il n'y ait pas d'autres victimes de cette escroquerie !
Ceux à qui c'est arrivé, allez porter plainte afin que les multiples plaintes aboutissent à quelque chose.
Réponse à la réponse de la pseudo entreprise :
J'ai appelé de nombreuses fois et cela ne répond jamais, JAMAIS. Ils répondent seulement la première fois qu'un nouveau numéro les appelle et ensuite on ne vous répondra plus jamais. Cette réponse est la même que celle donnée à tous les commentaires négatifs. Regardez bien les pourcentages des commentaires et ne vous faites pas avoir par leurs faux commentaires. 40% des commentaires sont négatifs et ces commentaires-là sont vrais, pas les autres.
16. März 2026
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""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
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A fuir
A fuir, ce sont des cartouches ''compatibles'' mais qui ne fonctionnent pas dans mon imprimante et ensuite impossible d'avoir un remplacement ou un remboursement.
2. April 2026
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Aides et commandes
Chaque appels téléphonique pour un aide ou une commande, se fait très rapidement.
Merci à l’équipe
2. April 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de CHATENOIS LES FORGES
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Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de CHATENOIS LES FORGES
Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de CHATENOIS LES FORGES
90700 CHATENOIS LES FORGES
chatenois-les-forges@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
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31. März 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de IVRY SUR SEINE
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de IVRY SUR SEINE
Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de IVRY SUR SEINE
94200 IVRY SUR SEINE
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01 82 83 21 31
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une entreprise engagée à l'écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️ Pour suivre l'historique de notre enseigne, visitez notre blog : [https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖 Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
J' ai appelé pour commander une…
J' ai appelé pour commander une cartouche pour mon imprimante
Ne sachant pas la changer je les rapper le mr ma très bien expliqué comment la remettre nickel 👍👍 au top
27. März 2026
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de TOURS
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de TOURS
Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de TOURS
37000 TOURS
tours@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Et pour avoir testé sur Paris notre service de livraison instantanée !!!
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous, comme pour l'ensemble de nos nombreux clients du Magasin de PARIS 19
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans la journée, car nous livrons instantanément sur toute la région de votre Magasin de PARIS 19
Cordialement,
L’équipe commercial
Point d'Encre Commercial
Magasin de PARIS 19
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une entreprise engagée à l'écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️ Pour suivre l'historique de notre enseigne, visitez notre blog : [https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖 Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Ma commande n'est jamais arrivée .
Ma commande n'est jamais arrivée .
quand j'appelle on ne ma répond plus .
mon numéro est enregistré pour ne pas me répondre
le produit n'a jamais été déposé sur colissimo.
je suppose que tous les avis positifs sont des faux
j'ai porté plainte et on m'a dit que je ne suis pas le seul
il va y avoir une enquète car trop de plaintes.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
Pour suivre l'historique de notre enseigne, rendez-vous sur notre blog :
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
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