Gute Anlage, einfaches Einloggen, schneller Vorgang über das Internet. Wie es nach dem 3monatigen Ablauf weiter geht ist mir noch nicht ganz klar. Ich konnte kein Referenzkonto hinterlegen.
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit Raisin. Schnelle Bearbeitung und gute Informationen. Manchmal habe ich Problem zu finden was ich suche. Aber letztendlich alles gut.
Guter Service. Die Geldanlagen werden meist sehr schnell realisiert. Die Informationen sind hilfreich. Gute Beratung für die Geldanlagen.
Gut ist, dass man einen MA erreichen kann. Die Kontoeröffnung lief problemlos digital. Alles weitere muss man sehen.
Unternehmensdetails
Über Raisin
Vom Unternehmen geschrieben
DE | AT
Raisin ist Europas führender Marktplatz für Spar- und Anlageprodukte.
Ein Konto, viele Top-Zinsen – alles online und ohne Gebühren. ----------------------------------------------------------------------------------- ES | FI | FR | IE | IT | PL
One free sign-up gives you a Raisin Bank account and access to high-interest fixed-term and savings account offers from dozens of banks—fully protected up to €100 000 per bank by national deposit guarantee schemes, harmonised under the EU Deposit Guarantee Schemes Directive. ETF portfolios and pension products are also available in selected countries.
Over one million customers have already placed more than €80 billion via Raisin, all managed online or in the app, with no fees and no need to change your current bank. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US.
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Need help? Our multilingual customer service team is available on business days.
Deutschland – kundenservice@raisin.com
Österreich – service-at@raisin.com
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United States – support.us@raisin.com
Kontaktinformationen
Schlesische Straße 33/34, 10997, Berlin, Deutschland
- www.raisin.com
4,3
Hervorragend
11 782 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Vorsicht ! BETRUG !!!!
Vorgestern hat mir die Raisin Bank geschrieben:
"Ihre Anlage auf dem Raisin StartZins-Konto läuft am 22.04.2026 aus.
Nach Fälligkeit werden Ihr Anlagebetrag und die erwirtschafteten Zinsen (ggf. abzüglich Steuer) auf Ihr Raisin-Konto überwiesen und nicht mehr verzinst."
Heute ist "nach Fälligkeit"!
Im Konto steht:
"Gesamter Anlagebetrag 50.092,05 EUR"
Und weiter:
"Kein Guthaben vorhanden.
Kein Betrag zur Austahlung verfügbar."
??????
Das ist Betrug, was die Raisin Bank veranstaltet.
Mein Betrag ist ÜBERFÄLLIG und Raisin arbeitet einfach mit MEINEM Geld, indem Sie erst einmal einige Zeit warten, um it meinem Geld zu arbeiten , d.h. MEIN Geld für sich, die Raisin Bank, verzinsen zu können.
Das ist Betrug, strafbar gem. Par. 263 Strafgesetzbuch !!!
Und ich habe die Arbeit- ich muss hinter MEINEM Geld herlaufen.
Telefonwartezeiten bei Raisin > 30 Minuten.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum zufrieden
Ich bin mit der Konto- als auch mit der Geldanlage sehr zufrieden. Alles ging schnell und unkompliziert. Außerdem war ich stets aktuell informiert über den Stand und die nächsten Schritte. Erforderliche Aktionen meinerseits wurden klar von Raisin kommuniziert
22. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Kundenservice schlecht erreichbar und…
Kundenservice schlecht erreichbar und lässt zu wünschen übrig
22. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns ein transparenter, schneller und lösungsorientierter Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details zu Ihrem Anliegen besprechen können. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und Wartezeiten zu verkürzen.
Sollten Sie noch offene Anliegen haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr) zu wenden.
Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihren Fall, um eine schnelle und zuverlässige Lösung für Sie zu finden. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
Ich bin mit Raisin sehr zufrieden
Ich bin mit Raisin sehr zufrieden. Das ist meine 3.Anlage und alles klappt perfekt.
Ich kann Raisin nur weiterempfehlen.
MfG eine Anlegerin im Festgeldbereich
21. April 2026
Nicht automatisierter Service
Einmal angemeldet kann man sehr einfach und schnell neue Fest- und Tagesgelder anlegen. Alle dazu erforderlichen Unterlagen bis hin zu den steuerlichen Unterlagen werden automatisch bereitgestellt.
Leider werden Unterlagen zur Reduzierung von ausländischen Zinsbesteuerungen nicht immer fristgerecht bzw. überhaupt nicht weitergeleitet, so dass diese Steuern gezahlt werden müssen.
Zwar kann es vorkommen, dass Raisin auf Kulanzbasis die angefallenen Steuern erstattet, dazu ist aber in der Regel eine recht langwierige Kommunikation per E-Mail erforderlich, die man auch schon mal öfters wiederholen muss und die sich ggf. bis fast über ein Jahr erstrecken kann, weshalb ich letztendlich auf eine entsprechende Korrektur verzichtet hatte. Zwischenzeitlich hatte auch Raisin selbst bestätigt, dass dieser Service aufgrund Personalengpässe dauern kann.
Es lassen sich elektronisch Freistellungsaufträge einreichen, aber zumindest was eine Reduzierung bzw. Löschung dieser angeht ist mir dies bisher nicht gelungen. Eine Klärung dieser Angelegenheit per E-Mail lässt sich aufgrund des oben Beschriebenen noch auf sich warten.
Insgesamt lässt sich sagen, dass ich bisher keine nennenswerten negativen Erfahrungen mit den Geldanlagen gemacht habe, dass man aber zumindest außerhalb der automatisierten Dienste nicht unbedingt zu viel von Raisin erwarten sollte.
Wenn man im äußersten Fall auf diesen Service verzichten kann, handelt es sich bei Raisin um eine gute Plattform, um an Geldanlagen mit guten Zinsen zu gelangen.
21. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die einfache Anlage neuer Konten sowie unsere automatische Bereitstellung von Dokumenten schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Weiterleitung von Unterlagen und der anschließenden Kommunikation zu erheblichen Verzögerungen gekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Bearbeitungszeiten und der manuellen Prozesse sehr ernst. Unser Ziel ist es, auch außerhalb der automatisierten Abläufe einen zuverlässigen und zügigen Service zu bieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details zu Ihren steuerlichen Unterlagen oder Freistellungsaufträgen besprechen können.
Damit wir Ihre noch offenen Anliegen, insbesondere zur Reduzierung oder Löschung Ihrer Freistellungsaufträge, nun schnell und zuverlässig klären können, bitten wir Sie, sich erneut direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Mo–Fr, 8.30–16.30 Uhr) zu wenden. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen, um eine Lösung für Sie zu finden.
Ihr Hinweis hilft uns sehr, unsere Servicequalität gezielt weiterzuentwickeln.
sehr zuverlässig
20. April 2026
Hat immer alles reibungslos geklappt…
Hat immer alles reibungslos geklappt und es gibt eine gute Transparenz über den Fortgang wenn man Transaktionen tätigt.
20. April 2026
Für mich sehr schwer lesbare App
Grundsätzlich finde ich Raisin nicht schlecht, allerdings finde ich mich in der App nicht wirklich zurecht. Nirgends ist zu lesen wieviel Zinsen mein angelegtes Geld erwirtschaftet. Also ich kann es zumindest nicht finden. Angelegtes Geld wird als nicht verfügbar ausgewiesen. Und das obwohl es jederzeit abbuchbar sein soll. 🤷♀️
19. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es freut uns, dass Sie Raisin grundsätzlich positiv bewerten, bedauern jedoch, dass es Schwierigkeiten bei der Übersicht sowie der Anzeige bestimmter Informationen in der App gibt.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere App ohne Einschränkungen nutzen und alle Informationen transparent einsehen können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details zu Ihrem Konto oder Ihren spezifischen Anlagen besprechen können.
Damit wir Ihr Anliegen jedoch schnell und zuverlässig prüfen und Ihnen die entsprechenden Funktionen in der App erklären können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an kundenservice@raisin.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr).
So können wir individuell prüfen, warum Beträge als nicht verfügbar angezeigt werden, und Ihnen helfen, die Zinsübersicht zu finden.
Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, um die Nutzerfreundlichkeit unserer App stetig zu verbessern.
Sehr guter Start der Zusammenarbeit
19. April 2026
Alles prima
Alles prima. Gute Übersicht aller Zinsangebote.
Geldablage in wenigen Minuten von der Couch aus erledigt. Zinsgutschrift und Auszahlungen funktionieren auch wunderbar. Ich bin sehr zufrieden.
18. April 2026
Schnell!
Der gesamte Registrierungs- und Identifizierungsprozess ging sehr schnell, ebenso die Gutschrift nach Einzahlung. Da habe ich mit den meisten anderen Banken, wo ich Geld angelegt habe, andere Erfahrungen gemacht.
18. April 2026
Transaktionen verzögert wertgestellt.
Trotz anderweitiger Versprechen dauern Transaktionen viel zu lange.
Oft mehr als eine Woche. So geht man als seriöses Bankinstitut mit Kapital von Kunden nicht um.
Diese Verzögerungen sind kein Einzelfall.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Dauer Ihrer Transaktionen unzufrieden sind.
Ein- und Auszahlungen von Ihrem Raisin-Konto werden über reguläre Banküberweisungen abgewickelt. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt dies in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstages.
Bitte berücksichtigen Sie außerdem, dass Wochenenden und Feiertage keine Bankarbeitstage sind und die Dauer von Ein- und Auszahlungen entsprechend verlängern können.
Da wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details besprechen können, bitten wir Sie, sich für eine schnelle und zuverlässige Prüfung direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr) zu wenden.
Wir unterstützen Sie bei Fragen zu einer konkreten Zahlung jederzeit gerne.
gute Angebote + guter Service
gute Angebote + guter Service, wenn man mal die Hotline anruft
17. April 2026
Alles ok für Anlagen von Finanz-Werten !
17. April 2026
Übersicht von Kontobewegungen
Nach einigen Jahren hat es Raisin endlich geschafft, eine Übersicht meiner laufenden Festgelder zu erstellen, mit der ich arbeiten kann.
17. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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