Gute Anlage, einfaches Einloggen, schneller Vorgang über das Internet. Wie es nach dem 3monatigen Ablauf weiter geht ist mir noch nicht ganz klar. Ich konnte kein Referenzkonto hinterlegen.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit Raisin. Schnelle Bearbeitung und gute Informationen. Manchmal habe ich Problem zu finden was ich suche. Aber letztendlich alles gut.
Guter Service. Die Geldanlagen werden meist sehr schnell realisiert. Die Informationen sind hilfreich. Gute Beratung für die Geldanlagen.
Gut ist, dass man einen MA erreichen kann. Die Kontoeröffnung lief problemlos digital. Alles weitere muss man sehen.
Unternehmensdetails
Über Raisin
Vom Unternehmen geschrieben
DE | AT
Raisin ist Europas führender Marktplatz für Spar- und Anlageprodukte.
Ein Konto, viele Top-Zinsen – alles online und ohne Gebühren. ----------------------------------------------------------------------------------- ES | FI | FR | IE | IT | PL
One free sign-up gives you a Raisin Bank account and access to high-interest fixed-term and savings account offers from dozens of banks—fully protected up to €100 000 per bank by national deposit guarantee schemes, harmonised under the EU Deposit Guarantee Schemes Directive. ETF portfolios and pension products are also available in selected countries.
Over one million customers have already placed more than €80 billion via Raisin, all managed online or in the app, with no fees and no need to change your current bank. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US.
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One free sign-up gives you a Raisin Bank account and access to high-interest fixed-term and savings account offers from dozens of banks—fully protected up to €100 000 per bank by national deposit guarantee schemes, harmonised under the EU Deposit Guarantee Schemes Directive. ETF portfolios and pension products are also available in selected countries.
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Need help? Our multilingual customer service team is available on business days.
Deutschland – kundenservice@raisin.com
Österreich – service-at@raisin.com
España – servicio@raisin.com
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United States – support.us@raisin.com
Kontaktinformationen
Schlesische Straße 33/34, 10997, Berlin, Deutschland
- www.raisin.com
4,3
Hervorragend
11 782 Bewertungen
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Maximaler Anlagebetrag vs maximale Kundenzufriedenheit
Ich habe 3 Festgeldanlagen bei Klarna und wollte eine weitere Festgeldanlage für 1 Jahr abschließen. Leider sagt mir die APP erst nach dem ausfüllen aller erforderlichen Formulare, das der Höchstbetrag von 100000 Euro überschritten sei und das ich das korrigieren solle, ohne mir dabei zu sagen, was ich denn maximal noch anlegen kann. Das ist mehr als schwach für eine Bank App, die zwar korrekt errechnet das ich mehr als 100000 Euro anlegen will, aber nicht um wieviel der Betrag überschritten wird. Ich nehme also einen Taschenrechner und rechne mein Anlagen zusammen um festzustellen, das ich nur 9933,61 und keine 10000 Euro anlegen kann.
Das hätte man auch bei Eingabe der Summe angeben können respektive gleich den maximalen Anlagebetrag anzeigen. Also darf man selber rechnen und muss den ganzen Käse nochmals eintippen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Anzeige zum Anlagebetrag in unserer App zu Unannehmlichkeiten und zusätzlichem Rechenaufwand für Sie geführt hat.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Nutzerfreundlichkeit sehr ernst.
Wir arbeiten aktuell bereits an einer Optimierung unserer App, um die Anzeige von Anlage-Limits und verfügbaren Restbeträgen deutlich transparenter zu gestalten. Diese Funktion wird zeitnah verfügbar sein, sodass die Eingabe künftig komfortabler und ohne manuelles Nachrechnen möglich ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine Details zu Ihren Konten besprechen können. Sollten Sie Unterstützung bei weiteren Anlagen benötigen, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Mo–Fr, 8.30–16.30 Uhr).
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Gute Beratung
13. April 2026
Mein Freistellungsantrag wurde grundlos…
Mein Freistellungsantrag wurde grundlos abgewiesen. Wegen eines Softwarefehlers kann ich keinen neuen Freistellungsantrag stellen. Auf schriftliche Anfragen wird von Raisin nicht geantwortet. Auch der telefonische Support ist nicht in der Lage eine Lösung anzubieten. Ein ganz miserabler Service!!!!!
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme bei Ihrem Freistellungsantrag gibt und Sie mit der bisherigen Kommunikation unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des technischen Fehlers und des Servicekontakts sehr ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details zu Ihrem Anliegen besprechen können. Unser Kundenservice wird sich jedoch umgehend um Ihren Fall kümmern, um die technische Hürde zu prüfen und eine schnelle Lösung für Sie herbeizuführen.
Sollten Sie ergänzende Informationen haben, erreichen Sie uns weiterhin unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Mo–Fr, 8.30–16.30 Uhr). Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern.
Komfortabel und sicher
Alle Transaktionen sind fehlerfrei verlaufen. Man wird stets über alle Vorgänge umfangreich informiert.
12. April 2026
ich bin seit längerer Zeit Kunde bei…
ich bin seit längerer Zeit Kunde bei Raisin, leider bekomt man inzwischen bessere Zinsen, wenn amn sich bei Banken direkt anmeldet - mehr Arbeit-mehr Zinsen
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, und nehmen Ihre Hinweise ernst.
Unabhängig davon ist es uns wichtig, Rückmeldungen wie Ihre sorgfältig zu prüfen und mögliche Missverständnisse auszuräumen, um die Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden stetig zu verbessern.
Gute Geldanlagen
Gute Geldanlagen, gute zinskonditionen. Mittlerweile eine gute kontenübersicht
12. April 2026
Transaktionen dauern mehrere Tage
Transaktionen dauern mehrere Tage, App bzw. Online-Version sehr unübersichtlich.
12. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Dauer der Transaktionen und der Übersichtlichkeit unserer Anwendung unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse und die Nutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine individuellen Details zu Ihren Transaktionen besprechen können.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen zur App haben, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Mo–Fr, 8.30–16.30 Uhr). Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Problemloses Handling
Das Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und dadurch gut zu bedienen.
12. April 2026
Schlechter Kundenservice: Die Rückzahlung bei abgelaufenen…
Die Rückzahlung bei abgelaufenen Festgeldkonten erfolgt häufig sehr Zeitverzögerung und dauert tlw. bis zu 5 Tagen.
Der "Kundenabwiegelungsservice" antwortet wenn überhaupt durch KI. Probleme werden nicht konkret beantwortet und daher auch nicht gelöst!
Ich kann Raisin/weltsparen nicht mehr empfehlen und werde die langjährige Verbindung beenden.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dauer der Rückzahlungen sowie unserer Kommunikation unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns ein schneller und lösungsorientierter Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden wichtig ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine Details besprechen können.
Unser Kundenservice wird sich jedoch umgehend um Ihre Anfrage kümmern, um Ihr Anliegen persönlich zu prüfen und eine Lösung zu finden.
Für weitere Unterstützung oder ergänzende Informationen erreichen Sie uns jederzeit unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Mo–Fr, 8.30–16.30 Uhr).
Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Service und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Große Auswahl an Banken und…
Große Auswahl an Banken und Möglichkeiten zum Zinsvergleich.
12. April 2026
schnell und übersichtlich
11. April 2026
Ich bin zufrieden
Bislang hat alles gut geklappt. Raisin eröffnet mir Anlagemöglichkeiten, zu denen ich sonst keinen Zugang hätte.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, Anmeldung, ID-Verfahren und letztendlich die Geldanlage. Alles innerhalb von 3 Arbeitstagen erledigt (Start Gründonnerstag, Anlage platziert Mittwoch nach Ostern). Kann ich absolut weiterempfehlen.
10. April 2026
Viel Auswahl und ein gutes Gefühl bei Anlagen über Raisin
Seit März 2019 habe ich über Raisin unterschiedliche Anlagen in verschiedenen Ländern und noch nie gab es Schwierigkeiten oder Anlass zu Beanstandungen oder so. Alles lief zur vollen Zufriedenheit und deshalb habe ich Raisin auch meinem Schwiegersohn empfohlen, der es zur vollen Zufriedenheit nutzt. Ich kann es zu 100 % empfehlen.
10. April 2026
seit Jahren zufriedener Kunde
Wir sind jahrelang Kunde von Reisen, früher Weltsparen.
Es gibt gute Konditionen und es hat alles immer funktioniert.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr große Auswahl
Sehr große Auswahl anm Anlagemöglichkeiten, einfache und sichere Kommunikation.
10. April 2026
Vorsicht Neukundenwerbung!
Sie machen Werbung für Tagesgeld mit 3,2% für 3 Monate für Neukunden. Nachdem ich ein Tagesgeldkonto bei ihnen eröffnet habe, bin ich davon ausgegangen, dass das auch entrsprechend verzinst wird. Zinsgutschrift nach 3 Monaten. Nach Ablauf von ca. 3 Monaten wurde mir mitgeteilt. dass es sich bei meinem Konto nur um ein Verrechnungskonto bei ihrer Bank handelt und ich entsprechende Anlagen tätigen soll.
Nicht nur. dass ich 3 Monate lang ein zinsloses Dahrlehen gegeben habe, sondern ich habe auch den Neukundenstatus verloren.
Das sind meine ersten Erfahrungen mit Raisin.
10. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck mangelnder Transparenz entstanden ist und dadurch Vertrauen verloren gegangen ist.
Offenheit und Nachvollziehbarkeit sind uns sehr wichtig.
Da Raisin als Plattform für Sparprodukte fungiert, ist die Eröffnung eines Raisin-Kontos technisch gesehen immer der erste Schritt.
Von diesem Konto aus haben Sie dann die Möglichkeit, das Geld in die gewählten Angebote, wie zum Beispiel in das Raisin StartZins Tagesgeld, zu überweisen.
Wir informieren unsere Kunden nach dem Geldeingang auf dem Raisin-Konto auch per E-Mail darüber, wie die finale Anlage im Anschluss gestartet werden kann.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen intern, wie wir diesen Zwischenschritt im Anmeldeprozess noch deutlicher hervorheben können.
Gerne möchten wir Ihren Fall individuell prüfen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen an dieser Stelle keine Details zu Ihrem Konto besprechen können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr).
Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.