Gute Anlage, einfaches Einloggen, schneller Vorgang über das Internet. Wie es nach dem 3monatigen Ablauf weiter geht ist mir noch nicht ganz klar. Ich konnte kein Referenzkonto hinterlegen.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit Raisin. Schnelle Bearbeitung und gute Informationen. Manchmal habe ich Problem zu finden was ich suche. Aber letztendlich alles gut.
Guter Service. Die Geldanlagen werden meist sehr schnell realisiert. Die Informationen sind hilfreich. Gute Beratung für die Geldanlagen.
Gut ist, dass man einen MA erreichen kann. Die Kontoeröffnung lief problemlos digital. Alles weitere muss man sehen.
Unternehmensdetails
Über Raisin
Vom Unternehmen geschrieben
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Raisin ist Europas führender Marktplatz für Spar- und Anlageprodukte.
Ein Konto, viele Top-Zinsen – alles online und ohne Gebühren. ----------------------------------------------------------------------------------- ES | FI | FR | IE | IT | PL
One free sign-up gives you a Raisin Bank account and access to high-interest fixed-term and savings account offers from dozens of banks—fully protected up to €100 000 per bank by national deposit guarantee schemes, harmonised under the EU Deposit Guarantee Schemes Directive. ETF portfolios and pension products are also available in selected countries.
Over one million customers have already placed more than €80 billion via Raisin, all managed online or in the app, with no fees and no need to change your current bank. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US.
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Over one million customers have already placed more than €80 billion via Raisin, all managed online or in the app, with no fees and no need to change your current bank. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US. Raisin brings its platform to customers in the EU, UK and US.
Need help? Our multilingual customer service team is available on business days.
Deutschland – kundenservice@raisin.com
Österreich – service-at@raisin.com
España – servicio@raisin.com
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United States – support.us@raisin.com
Kontaktinformationen
Schlesische Straße 33/34, 10997, Berlin, Deutschland
- www.raisin.com
4,3
Hervorragend
11 782 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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unzuverlässig
Keine Antwort auf Mails.
Kapitalertragssteuer und Soli werden verspätet abgeführt und anschließend auch nicht per Bescheinigung dokumentiert.
S. Giegling
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle nicht auf individuelle Details Ihres Falls eingehen können. Unser Kundenservice wird sich jedoch umgehend um Ihre Anfrage kümmern, um eine schnelle und zuverlässige Lösung für Sie zu finden.
Sollten Sie ergänzende Informationen haben, erreichen Sie uns weiterhin unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002.
Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Kontoeinrichtung: Schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Ich war mit der Einrichtung meines neuen Kontos sehr zufrieden. Die Beantragung und Einrichtung verliefen absolut unproblematisch und wurden vom Anbieter schnell abgewickelt.
9. April 2026
Ich bin seit Jahren bei Raisin bzw
Ich bin seit Jahren bei Raisin bzw. Weltsparen und sehr zufrieden.
Es hat immer alles geklappt. Die Angebote sind optimal.
9. April 2026
Überweisungen dauern lange
Überweisungen dauern lange - es dauert bis das Geld auf dem Zielkonto ist
8. April 2026
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ein- und Auszahlungen von Ihrem Raisin-Konto werden über reguläre Banküberweisungen abgewickelt. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt dies in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstages.
Bitte berücksichtigen Sie außerdem, dass Wochenenden und Feiertage keine Bankarbeitstage sind und die Dauer von Ein- und Auszahlungen entsprechend verlängert werden können.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu einer konkreten Ein- oder Auszahlung jederzeit gerne unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr).
Ich wählte 2 Festgeldanlagen aus
Ich wählte 2 Festgeldanlagen aus. Nachdem 3 Wochen lang die Gelder immer noch nicht angelegt waren kontaktierte ich den Kundenservice. Nach weiteren 8 Tagen ohne Rückmeldung zog ich die Gelder wieder ab. Es waren über 70000,-.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns ein transparenter, schneller und lösungsorientierter Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse zu verbessern und Wartezeiten zu verkürzen.
Da wir Sie anhand dieser Bewertung intern nicht direkt zuordnen können, bitten wir Sie, für eine Prüfung Ihres Falls erneut Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wenden Sie sich bitte direkt an uns unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 16:30 Uhr). Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
Sehr benutzerfreundlich
Mir gefällt das einfache und übersichtliche Handling.
Alles ist benutzerfreundlich und leicht zu verstehen.
Bisher hat auch alles reibungslos funktioniert.
7. April 2026
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Raisinbank. Ich habe alle Geldanlagen dort. Es klappt alles reibungslos. Die Angebote sind sehr gut, wenn man mal Fragen hat, wird einem sehr kompetent und freundlich geholfen.
6. April 2026
Als Neukunde bei ihnen
Als Neukunde bei ihnen, ging die Anmeldung und Kontoeröffnung schnell und unkompliziert.
5. April 2026
Anlage Festgeld
Anlage Festgeld
Fälligkeit 01.04.26 Neuanlage bereits ab 03.04.26
Meine Sparanlage Festgeld war fällig und wurde sofort am nächsten Tag für eine neue Anlage bereitgestellt.
Alles ist sehr einfach und übersichtlich,
die Neuanlage war ebenfalls schnell durchgeführt. Obwohl eigentlich Ostern vor der Tür stand!
Vielen Dank!
5. April 2026
Automatisierte Abläufe laufen
Automatisierte Abläufe laufen. Anfragen wurden bisher ignoriert.
3. April 2026
Unsinniges Prozedere bei Eröffnung eines Tagesgeldkontos
Ich habe gerade erst ein Konto bei Raisin eröffnet und bin jetzt schon genervt.
Es geht um ein Tagesgeldkonto – also ein Produkt, das eigentlich für maximale Flexibilität steht. Umso irritierender war es, dass man bei der Eröffnung angeben muss, welchen Betrag man einzahlen möchte. Ich bin davon ausgegangen, dass dies nur eine unverbindliche Angabe ist.
Tatsächlich stellte sich aber heraus: Überweist man weniger als den ursprünglich angegebenen Betrag, wird das Geld nicht richtig verbucht, sondern lediglich irgendwo im Äther „vorgemerkt“, bis die Differenz ausgeglichen ist.
Der Kundenservice bestätigte mir dann, dass man den Betrag zwingend exakt so einzahlen muss, wie man ihn bei der Eröffnung angegeben hat – konnte mir aber nicht erklären, warum das (bei Tagesgeld!) so ist.
Die Konsequenz: Konto wieder schließen, neu eröffnen, erneut warten. Völlig unnötig und umständlich.
Ich habe so etwas bei einem Tagesgeldkonto noch nie erlebt. Es widerspricht komplett dem Grundprinzip von Flexibilität. Zumal man laut Bedingungen später jederzeit beliebige Beträge ein- und auszahlen kann – warum also diese starre Vorgabe zu Beginn, was nur bei einem Festgeldkonto Sinn macht?
Für mich absolut unverständlich und unnötig kompliziert. Daher nur zwei Sterne.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck eines umständlichen Prozesses entstanden ist und es zu einem Missverständnis bei der Eröffnung Ihres Tagesgeldkontos kam.
Offenheit und Nachvollziehbarkeit sind uns sehr wichtig, weshalb wir Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, die Formulierungen im Bestellprozess noch einmal zu prüfen.
Gerne möchten wir hierzu aufklären: Es ist korrekt, dass bei der ersten Anlage der Betrag der Überweisung mit dem Anlagebetrag übereinstimmen muss. Sollten Sie sich jedoch umentscheiden, ist eine Schließung des Kontos nicht erforderlich.
Der ursprüngliche Anlagebetrag kann ganz einfach storniert und mit dem neuen Wunschbetrag neu erstellt werden. Sobald die Ersteinzahlung abgeschlossen ist, genießen Sie die volle Flexibilität eines Tagesgeldes für beliebige Ein- und Auszahlungen.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um unsere Kommunikation künftig noch klarer zu gestalten. Sollten Sie hierzu noch offene Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 16:30 Uhr). Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
Neukunde
Die Anmeldung bei Raisin ist sehr einfach. Nur der Fortschritt der Anmeldung war für mich nicht immer einfach zu erkennen. Es braucht ein wenig Geduld. Nun wird sich zeigen, wie die Handhabung punktet.
3. April 2026
Man weiß nie, zu welchem Zinssatz man seinen Einlagenvertrag eröffnet.
Ich bin sehr enttäuscht von Raisin. Ich habe über die Raisin-App ein Anlageprodukt eröffnet, das eine übersichtliche Darstellung der Zinssätze pro Produkt bietet. Diese ist jedoch bedeutungslos, da das Produkt nachträglich mit jedem beliebigen Zinssatz eröffnet werden kann. In meinem Fall betrug der Zinssatz 2,59 %, tatsächlich wurden aber nur 1,5 % gutgeschrieben! Raisin behauptet, die Bank LHV Pank habe den Zinssatz am Folgetag gesenkt. Meine Recherchen ergaben, dass dies nicht der Fall ist. Ich kontaktierte auch die LHV Pank, die bestätigte, dass es im fraglichen Zeitraum keine Zinssenkung gab. Raisin behauptet, ich hätte den Zinssatz überprüfen müssen und hätte 14 Tage Zeit gehabt, den Vertrag zu widerrufen. Das halte ich für absolut inakzeptabel. Ich unterzeichne einen Vertrag mit einem Zinssatz und muss daher stets überprüfen, ob dieser Zinssatz auch tatsächlich gilt.
Ich empfinde die Zinsdifferenz als sehr hoch und habe daher beschlossen, meine Positionen bei Raisin nicht weiter auszubauen, sondern alle Einlagen bei Fälligkeit abzuheben.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Produkte, Zinsen und Zinsänderungen stehen im Zentrum unseres Geschäfts und haben daher für uns und unsere Kundinnen und Kunden höchste Priorität.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Anlage zu Unstimmigkeiten bezüglich des Zinssatzes gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Zinssätze und Konditionen von unseren Partnerbanken festgelegt werden und sich in Abhängigkeit von der Marktlage ändern können. Maßgeblich ist dabei in der Regel der Zinssatz, der zum Zeitpunkt der endgültigen Kontoeröffnung durch die Partnerbank gültig ist.
Uns ist es wichtig, diese Informationen jederzeit transparent bereitzustellen, und wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unsere Prozesse und die Kommunikation rund um Zinsänderungen stetig zu überprüfen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden sich jederzeit gut informiert fühlen.
Sollten Sie zu Ihrem konkreten Fall noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr) zur Verfügung. Wir schauen uns den Sachverhalt gerne noch einmal persönlich mit Ihnen an.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
Antwort von Raisin
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ein- und Auszahlungen von Ihrem Raisin-Konto werden über reguläre Banküberweisungen abgewickelt. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt dies in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstages.
Bitte berücksichtigen Sie außerdem, dass Wochenenden und Feiertage keine Bankarbeitstage sind und die Dauer von Ein- und Auszahlungen entsprechend verlängern können.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu einer konkreten Ein- oder Auszahlung jederzeit gerne unter kundenservice@raisin.com oder telefonisch unter 030 21 784 002 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr).
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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