Renault Nederland Bewertungen 99

Al jaar en dag heb ik bij mijn Renault de Premium plus pas én aanvullend het Buitenland.
Eigenlijk moet ik schrijven: had.

Vandaag belde ik om een service-afspraak te maken.
En toen de medewerker vroeg of ik bijzonderheden had meldde ik de verlenging van de Renault de Premium plus pas met aanvullend het Buitenland.

Nou dat kan dus niet meer. Ik kan wel de Renault de Premium plus pas afsluiten maar aanvullend het Buitenland is momenteel gestopt. Ja het komt wel weer maar wanneer dat wist deze medewerker niet.

Dus dan ga je naar de site; aanvulling Buitenland kun je volgens de site afsluiten bij de dealer?!?!?!

Een "van het kastje naar de muur" situatie: dealer noch Renault informeert de klant, tegengestelde uitspraken etc.

Zelfs het advies (van dealer) dat ik dan de aanvulling Buitenland elders moest afsluiten (gaat niet zonder de Nederland-dekking) maar dat ik daar nog 3 maanden voor heb (= moment vakantie).

En of ik nu in het buitenland recht op hulp heb is ook de vraag.......

Ongelooflijk, op de dagen dat het vriest werkt de ontdooi app niet...........de km verdwijnen als sneeuw voor de zon...........Renault Kangoo 300 km ..........met een beetje kou max. 150 km. En de ontdooi app werkt niet als t koud is. Electronica was al nooit jullie sterkste punt.

Renault pobeert met de ZOE alle niet Renault garages buitenspel te zetten, maarr dat kost de ZOE eigenaren veel te veel. Een inspectie (alleen uitlezen computer) kost 180€ (kost niets bij mijn eigen garage. En de uitslag is ze kunnen niets aan mijn problemen doen maar dat kost vermoedelijk een stuk meer. Mijn eigen garage krijgt geen toegang to de computer van de ZOE

Afgelopen zomer stond de Renault Clio aan de kant van de weg, op het dashboard blinkte het motor lampje. Uit de fabriek gerold in 2021, op de dag dat hij drie werd deed hij helemaal niks meer! Motorisch total loss, was het antwoord na een aantal weken, dat is niet exact wat je wil horen over een nieuwe Renault die netjes zijn onderhoud heeft gehad. Het resultaat een versnellingsbak in puin samen met de startmotor en de as van en naar.. Totale reparatie kosten 15.000, maar ze bieden je wel een nieuwe auto aan met 8.000 inruil. Een hele troost, maar niet heus.. We zijn 8.000 verloren aan Renault. Na deze ervaring beloof ik mezelf nooit weer een Renault, en voor iedereen die het wil weten, doe het jezelf niet aan een Renault te kopen.

Bijna 3 weken geleden onze lease auto ingeleverd. Nu zijn we bezig met een hypotheek aanvraag en de lease maatschappij RCI Financial Services B.V. van Renault weigert dit bij BKR af te melden. Het enige wat we te horen krijgen is dat we bovenaan het lijstje staan maar er wordt NIKS mee gedaan. 5 x gebeld, 5 mails gestuurd (zonder reactie). Dit zou 2-5 werkdagen duren maar we zijn al 15 werkdagen verder zonder resultaat of service. Wij kunnen hierdoor niks met de hypotheek regelen en zijn totaal afhankelijk van de afmelding bij BKR.

Hebben sinds een jaar een nieuwe Renault Captur van 40.000 euro.
Vanaf het begin ellende met software en navigatie systeem, Blindspot Warning systeem enz.
Begon dit jaar met de belofte een nieuwe update maar kon even duren en toen ik er weer naar vroeg was de update niet voor onze auto.
Nu hebben twee keer het navigatiesysteem geüpdatet en nog steeds doet het systeem waar hij zelf zin in heeft.
Nu hebben ze gezegd dat we een nieuwe update krijgen alleen weten ze nog niet wanneer de nieuwe update er is maar vroeg werkt die ook daar konden geen garantie voor geven dus moet we maar afwachten wanneer het systeem wel of niet wordt gemaakt.
Zo wordt lekker aan het lijntje gehouden totdat je uit het vel springt dan kijken raar aan en denken wat zeur je nou.
We hebben toch aangegeven dat we hem gaan updaten alleen ja je moet even afwachten of het werkt.
Snelheid borden lezen kan de auto ook niet, zodra een bord van 100 ziet geeft hij het aan 50 meter verder veranderd hij het weer of naar 50 of andere Snelheid.
Ook was het de schuld van de borden en kwam omdat de auto in Frankrijk was gemaakt en kon hierdoor de borden niet goed lezen
Ook navigatiesysteem dat niet te vertrouwen is hebben ze een oplossing voor, je navigeert dan via de telefoon maar heb toch een navigatiesysteem in zitten en voor betaald.
Oplossing van de dealer was zetten het uit dan heb je er ook geen last van.
Ik vind het onbeschoft en asociaal dat we zo worden behandeld een nieuwe auto en alleen problemen die door de dealer niet worden opgelost
Dit zijn nog maar paar oplossingen van de dealer Maar is nog steeds niet gemaakt
We hebben garantie of kun je beter zeggen stoep garantie.
Je rijd de deur uit en als er dan wat gebeurt en ze kunnen het niet maken halen ze hun schouders op en zeggen dat het de schuld van Renault is en daar moet je het mee doen.

Hebben wij als klant dan geen recht op een auto die werkt zoals het hoort.
Waar zijn onze rechten op een goede auto.
Laat ze mij dan 20.000 terug geven want ik heb betaald voor een hele auto en nu hebben een halve

Ze beloven van alles maar doen jiks dan je aan het lijntje houden en negeren.
Ik vraag mij af als hun het zelfde zou overkomen zou ze het dan accepteren

Het is een zeer emotioneel jaar van stress en ruzies en dit wordt veroorzaakt door die auto van 40.000 euro.
En we hadden ook hiervoor problemen met deze dealer en dachten dat het opgelost was maar ze gaan gewoon door met loze beloftes.

Rij nu in een andere auto van hun zou de auto ophalen maar dacht bij mij zelf doe ik niet want dadelijk moet ik er weer achteraan rennen en vraag je naar een update die beloofd is en zeggen iedere is er nog niet en dan op laast werkt hij niet.

Deze leasemaatschappij van Renault is onbetrouwbaar.
Heeft maar 1 belang en dat het belang van de leasemaatschappij. Bij meningsverschillen wordt er direct gedreigd met inschrijving in Tiel. Vooral de heer Jansen is daar erg goed in. Advies: wegblijven van de leasemaatschappijen van Renault.

HALLO IK BEN ZEER GOED GEHOLPEN DOOR MVR.LAURIEM CIJFER EEN DIKKE 10 RENAULT AUTOVERZEKERING, IVM AANSCHAF BMW Z4 CABRIOLET BOUWJAAR 2012, OM TIJDENS DE ZOMERDAGEN MEE TE RIJDEN, IK RIJD OOK NOG EEN RENAULT KOLEOS,IK HAD GRAAG EEN ALPINE A 110 SPORTMODEL 252 PK WILLEN HEBBEN, MAAR DAT WAS NU FINANCIEEL NIET HAALBAAR HELAAS, HARTELIJK DANK, OKTOBER 2024 HR.VAN OMMEN.

Krijg na 11 maanden aanschafsbelasting in de maag gesplitst door de dealer, die aanslag staat op de dealer zijn naam. Heb zelf niks van de belasting gehoord en ben er ook niet over geinformeerd en staat ook niks over in mijn koopcontract .

Garage Jongerius IJsselstein.
Na een vervanging van een condensor ontving ik een berichtje hoe e.e.a. was gegaan. Zeg maar een review. Aangegeven, netjes door de receptie geholpen en mijn auto keurig opgeleverd, Mijn min punt was de belachelijk hoge prijs welke werd gerekend ondanks dat er korting was gegeven, Een condensor van een onbekend merk kost geen € 299,00 . Kortom na nogmaals uitleg aan een onprofessionele aftersales meneer te hebben gegeven die mij maar niet begreep en dat ik in de toekomst maar beter naar een andere garage kan gaan. Wat ik ook zeker zal doen.

Zeer prettige ervaring bij Kampstra Eenrum
Laagdrempelige dealer met korte lijnen. Houden zich aan de afspraken.

Jongerius IJsselstein
Zou ik zeker niet bezoeken.

Ben wel fan van Renault maar niet van deze dealer

Vragen om een mening en als je die geeft netjes dan kan ik mijn mening niet plaatsen. dus ben er wel klaar mee.
Stuur me dan geen mail om mij mening
Zelfs bij een prijsopgave van kost dat. zeg wat is wat ja is alles en dan bij de rekening komen met ONDERZOEKSKOSTEN om maar aan een prijs van 210 euro voor 9 lampjes vervangen sorrie

Bezoek wel een neutrale garage of dealer in Nieuwegein die wel een fatsoenlijke prijsopgave opmaakt en duidelijk is

Verschrikkelijke service van Renault. Een paar maanden geleden met pech langs de weg gestaan In Nederland, zonder dat er vervangend vervoer bij mijn Renault Routeservice zat. Deze dus opgehoogd, zodat het niet nog een keer zou gebeuren. Dit keer weer het geval, op de terugweg van Frankrijk naar Nederland stopte er auto mee. Je kan bellen wat je wil, maar je krijgt geen vervangen vervoer naar Nederland, krijgt geen vervoer van de snelweg naar een hotel, en je kapotte auto moet je zelf ergens ophalen. Wel pas maandag, want in het weekend en werken ze niet. Ohjaa; je spullen die je mee had op vakantie en in je auto staan; mag je maandag ophalen. Wel even zelf een taxi naar de garage regelen. Nu maar zelf iemand geregeld uit Nederland die ons in Frankrijk op komt halen en veilig thuis brengt. De kapotte auto mag pas weer naar Nederland als Renault dat zegt, dus we zijn benieuwd! Kan niet wachten om een ander merk auto te kopen zodat ik van heel dit gezeik af ben. Want de menselijkheid is ver te zoeken bij Renault. Lekker een kind langs de kant van de weg laten staan!

34 jaren geleden mijn laatste Renault gehad..ben toen gestopt met Renault vanwege slechte service van de klantenservice..vorig jaar oktober toch weer besluit genomen om een nieuwe Renault te kopen...bij de dealer zegt men max 4 maanden levertijd...het is nu bijna september 12 maanden verder... nagenoeg geen reactie over de levering..dealer zegt ...U mag het ook annuleren.(Domme opmerking). klantenservice Renault gebeld.. iemand gesproken die bijna geen fatsoenlijk Nederlands sprak..die persoon heeft achter mijn rug negatief gedaan over mij naar de dealer...gevolg dat ik NOOIT GEEN RENAULT MEER KOOP.order geannuleerd.

Rijd Renault Kadjar van 2017 met R-Link 2 systeem. Van de een op andere dag doen de TomTom live services (abonnement) het niet meer. Met veel moeite (Renault Klantenservice: "O, dit is technisch daar kunnen wij niets mee") beland bij een Renault dealer die een nieuw TomTom Traffic abonnement voor mijn auto kon bestellen. Activatie kan 48 duren. Na veel meer dan 48 uur nog steeds niets. Dealer gebeld: aankoop geweigerd; Renault is gestopt met deze service. Dealer heeft mij netjes het aankoopbedrag van 69 euro terugbetaald. Renault echter niet zo netjes om de klanten te melden dat e.e.a. is gestopt, en ook geen alternatief gesuggereerd. Fijn zo'n halfwerkend systeem. Jammer dat het R-Link 2 systeem geen integratiemogelijkheden heeft voor Android Auto o.i.d.

Ik heb 2,5 maand geleden een Renault Captur gekocht van 3 jaar oud met 20.000 km op de klok. 2,5 week geleden startte de auto niet meer. De auto is afgesleept naar de dichtsbijzijnde Renault Dealer. Op 22 juli is de auto daar aangekomen. Ik kreeg bericht dat de auto op 10 september (!) is ingepland voor reparatie. Want het is druk en het is vakantietijd. Dat betekent dus 7 weken zonder auto. Nu heb ik een klacht ingediend bij Renault Nederland, want deze reparatietijd vind ik onacceptabel. Ik heb de auto nodig voor mijn werk en moet me nu in allerlei bochten wringen om vervoer te regelen. Renault Nederland belde terug met de boodschap dat ze de dealer gebeld hebben en dat die "zijn best gaat doen om de auto eerder te repareren". Dat is een boterzachte toezegging en die had ik ook al van de garage zelf. Ik constateer dat het indienen van een klacht bij Renault Nederland generlei waarde heeft. Ik dien een klacht in om een passende oplossing te krijgen, niet om te horen dat men "zijn best gaat doen". Dit is mijn eerste Renault, maar gezien het feit dat de auto zo snel kapot is gegaan en gezien het feit dat reparatie 7 weken op zich laat wachten, zal dat hoogstwaarschijnlijk ook de laatste Renault zijn. Wat een flutservice

Wilt u een nieuwe Renault Espace kopen, denk na deze review er nog eens over na.
Ik heb een gloednieuwe Espace waar nog geen 3000km op teller staat met pech in Frankrijk.
Het enige wat ik in kan dienen is een bonnetje van een huurauto, wel te verstaan niet in dezelfde klasse en voor maximaal drie dagen. Hoe wij verder moeten of naar huis als gezin moeten we zelf uitzoeken. Vanuit Renault Nederland geen service.

Ik ben zeer ontevreden en zelfs geshockeerd over de dienstverlening van Renault. Auto uit 2015, slechts 75.000 km op de teller, altijd bij Renault garage in onderhoud geweest en dan blijkt ineens dat de complete motor vervangen moet worden vanwege slijtage van de cilinderkamers. Coulanceregeling aangevraagd: niets gekregen, zelfs niet een tegemoetkoming in de kosten.
Dit heeft volgens de Renaultgarage niets met rijgedrag te maken, toch moet ik nu €7.500,- betalen! Een schadepost waar ik zelf helemaal niets aan kan doen. Echt niet te geloven dat Renault zo’n slechte service levert aan een (voorheen) trouwe klant.

Ondanks dat ik al 6 jaar een pechhulp abonnement bij de huur-accu's van mijn elektrische auto heb, én een premium pas, waarbij pechhulp Nederland is verzekerd, kan Renault Route Service mij niet in 'het systeem' vinden en raadden mij aan de ANWB te bellen..
Ongeïnteresseerd, en doen niet waarvoor je betaald.