Première commande passée en novembre à l'occasion d'un mariage : la couture de la braguette a sauté alors qu'il n'avait jamais été porté. Deuxième achat effectué lors des soldes d'été : pantalon en... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
When one mentions Tartine et Chocolat, one speaks of elegance, refinement and that lovely one-off charm, every cuff and hem treated like treasure. As for their customer service - outstanding servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai récemment reçu ma peluche en forme de lapin achetée sur Tartine et Chocolat, et je suis absolument ravi de mon achat ! Sa douceur est incroyable, les finitions sont soignées et elle a déjà trouvé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
j’ai étais stagiaire dans la boutique tartine et chocolat à Bordeaux ce qui a été le meilleur stage que j’ai pus faire, responsable et vendeuse au top qui mettent en confiance. Elle sont souriantes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Maison Française de Mode Enfantine
Kontaktinformationen
29 rue Fortuny, 75017, Paris, Frankreich
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,7
Akzeptabel
186 Bewertungen
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Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
envoie rapide et produits de qualité…
envoie rapide et produits de qualité avec aspect élégant et soigné. prix malheureusement assez élevé pour des habits de nouveau né qui ne seront pas portés longtemps
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et l’élégance de nos produits ainsi que la rapidité de notre service.
Notre priorité est de proposer des produits avec des matières de haute qualité, fabriqués avec soin.
Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous satisfaire à l’avenir.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Qualité au rendez-vous
Commande facile à effectuer. Livraison rapide, et les produits sont toujours de qualité.
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité de livraison, et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Ceux sont de très beaux vêtements
Ceux sont de très beaux vêtements, de qualités .
Mais restent très chers.
Ce n’est pas à la portée de tout le monde.
Cordialement.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos vêtements, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent !
Notre priorité est de proposer des produits de haute qualité, fabriqués avec soin.
Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous satisfaire à l’avenir.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Comlande
Service client injoignable,commande jamais reçue, réponse évasive sur truspilot,
FUYEZ le site internet
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous avons pris le soin de vous contacter ce jour par email, pour échanger et vous offrir une solution adaptée.
Notre Service Client reste également joignable au 01.81.69.57.24 ou par email à contact@tartine-et-chocolat.com
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
excellent sitefoulard que j'ai visité suite à…
excellent site que j'ai visité suite à une story sur insta et j'ai trouvé de suite le foulard tant convoité
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Respect du temps de livraison
Respect du temps de livraison. Et le cadeau a fait grand plaisir
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message, nous en sommes ravis.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
C'est toujours avec plaisir que…
C'est toujours avec plaisir que j'achète des petits vêtements T & C. Beaucoup d'allure et de modernité pour nos chers bambins.
30. September 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
C’est un plaisir de savoir que nos créations apportent élégance et modernité à vos petits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à continuer d’imaginer des pièces qui subliment le style de chaque enfant.
Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos prochaines collections.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Vêtements de très bonne qualité
Vêtements de très bonne qualité, fins et détaillés ! Des robes de soirées magnifiques !
7. Oktober 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous sommes très heureux que nos pièces vous apportent entière satisfaction, nous accordons une grande importance à la qualité de celles-ci.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Une livraison rapide et efficace des…
Une livraison rapide et efficace des peluches toutes douces et trop craquantes que notre petit amour adore
18. September 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Facilité de commande et qualité du…
Facilité de commande et qualité du produit
3. September 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat, ainsi que la qualité de nos produits.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir la joie de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Le Service Client Tartine et Chocolat
10/10 !
Service client hyper rapide dans son retour et très arrangeant !
La personne que j’ai eu a été sympathique et disponible.
C’est la première fois que j’avais à faire au sav de cette marque et franchement c’est un 10/10 !
2. Oktober 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
customer service
The customer service at Tartine et Chocolat is on another level! very responsive and very helpful.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted that the attentiveness of our customer service have brought you satisfaction.
Your trust and appreciation are important to us.
We remain at your disposal for any future requests and hope to have the pleasure of serving you again soon.
Tartine et Chocolat Customer Service
Articles pas toujours conformes à la description du site
Je suis très satisfaite de mes commandes Tartine et Chocolat, mais ma dernière commande ne correspond pas à la description de l'article en question. En effet, des chaussons marqués marron chocolat sur le site, arrivent gris (en vrai), et c'est marqué "gris" sur le bon de livraison. J'ai renvoyé ma commande et j'en ai parlé au service client, qui m'a dit que c'est un problème exceptionnel. Et j'ai recommandé le même article, et il est arrivé toujours gris en vrai (avec "gris" sur le bon de livraison), mais est toujours marqué marron chocolat sur le site.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous vous remercions pour votre fidélité à Tartine et Chocolat.
Nous accusons bonne réception de votre message et avons pris le soin de vous contacter afin de vous apporter une solution sur mesure.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Qualité des articles et service clients…
Qualité des articles et service clients attentionné et efficace
30. Juli 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et l’attention de notre service client vous aient apporté satisfaction.
Votre confiance et votre appréciation sont essentielles pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Magnifique et qualité au top !
Magnifique et qualité au top !
27. Juli 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes enchantés que nos produits aient su répondre à vos attentes en termes de qualité et de raffinement.
Votre satisfaction est pour nous une véritable source de motivation.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Je suis très déçue 😞 de la qualité des…
Je suis très déçue 😞 de la qualité des vêtements. J'ai acheté une robe pour un mariage en pensant faire plaisir à ma fille, mais elle n'a tenu que 2 heures ⏳. Ma fille est soigneuse, donc c'est vraiment un problème de qualité.
Le service après-vente a été tout aussi décevant : aucun geste commercial, rien. Je ne recommande pas du tout cette boutique 🚫.
20. August 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous regrettons vivement d'apprendre votre déception quant à la qualité de nos vêtements. Soyez assurée que nous avons pris toutes les dispositions nécessaires pour résoudre cette situation et avons pris le soin de vous proposer une solution sur mesure, adaptée à votre situation.
Nous restons disponibles pour échanger par email ou téléphone. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou assistance supplémentaire.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client Tartine et Chocolat
Magnifique
Heureuse d'avoir réalisé mes 1ers achats chez Tartine et Chocolat pour mon futur 1er petit fils. Mes enfants ont eu eux-mêmes de nombreux articles Tartine et Chocolat dès leur naissance, dont le Hérisson et le Lapin qui sont d'ailleurs restés en déco à la maison dans leurs chambres :-) Très heureuse de pouvoir à nouveau acheter Tartine et Chocolat, j'adore depuis toujours. Des articles raffinés et de qualité.
16. Juli 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Quel plaisir de savoir que Tartine et Chocolat fait partie de votre histoire familiale depuis tant d'années ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau avec des articles qui allient élégance et qualité pour votre futur petit-fils.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
J’adore tartine et chocolat
J’adore tartine et chocolat . Les collections sont toujours superbes et la qualité des vêtements est top . Lavés relavés ils sont toujours aussi beaux et restent comme neufs .
2. Juli 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message, que nous avons pris le soin de partager en interne.
En effet, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos pièces font partie de nos priorités et nous y attachons beaucoup d'importance.
Au plaisir,
Bonne journée
Le Service Client Tartine et Chocolat
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Emballage soigné.
Produits correspondant à ma commande.
26. Juli 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité à Tartine et Chocolat. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez la qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que le traitement rapide de votre commande a répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
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