Première commande passée en novembre à l'occasion d'un mariage : la couture de la braguette a sauté alors qu'il n'avait jamais été porté. Deuxième achat effectué lors des soldes d'été : pantalon en... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
When one mentions Tartine et Chocolat, one speaks of elegance, refinement and that lovely one-off charm, every cuff and hem treated like treasure. As for their customer service - outstanding servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai récemment reçu ma peluche en forme de lapin achetée sur Tartine et Chocolat, et je suis absolument ravi de mon achat ! Sa douceur est incroyable, les finitions sont soignées et elle a déjà trouvé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
j’ai étais stagiaire dans la boutique tartine et chocolat à Bordeaux ce qui a été le meilleur stage que j’ai pus faire, responsable et vendeuse au top qui mettent en confiance. Elle sont souriantes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Maison Française de Mode Enfantine
Kontaktinformationen
29 rue Fortuny, 75017, Paris, Frankreich
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,7
Akzeptabel
186 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Une marque nulle avec des prix extrêmement élevé qui ne reflète ni le service, ni la qualité, ni l’emballage.
Une marque nulle avec des prix luxueux.
Quand on commande les produits à ce prix là, on attend le service client et l’emballage à la hauteur.
Le service client impossible à joindre, qui repousse la faute sur tout le monde.
Le colis était extrêmement mal emballé, „emballage cadeau offert ” = une sacoche en papier marron déchiré ( type livraison Zara).
Les informations fausses sur leur site internet- attention à l’arnaque.
Je ne recommande pas.
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience lors de votre achat.
Nous sommes navrés d’apprendre qu’elle ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous y portons une attention particulière et avons à coeur de vous offrir une expérience unique et satisfaisante.
En effet, l'emballage cadeau est indisponible pendant notre période de Soldes.
Vous pouvez également nous contacter au 01.81.69.57.24 ou à contact@tartine-et-chocolat.com, nous serions ravis d'échanger avec vous à propos de cette situation.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Un peu déçue
Un peu déçue ! J’ai commandé un pyjama pensant que le bonnet était vendu avec vu qu’il est sur la photo .. il est en fait à acheter séparément c’est écrit bien plus bas . Je trouve ça dommage d induire les gens en erreur en mettant une photo du bonnet ! Peu de gens lisent la description ! Sinon c’est très jolie et la qualité est la .
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre situation et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous accordons une grande importance à vos retours. En effet, nous recommandons toujours de lire attentivement la description des produits, et serions ravis de vous conseiller lors de votre prochain achat.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos pièces vous apportent satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Toujours ravie par les produits tartine…
Toujours ravie par les produits tartine et chocolat,de très bonne qualité.traitement rapide de la commande.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité à Tartine et Chocolat. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez la qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que le traitement rapide de votre commande a répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Beaux articles
Magnifiques articles - livraison au top
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles vous plaisent et que vous êtes satisfaite de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir un service de haute qualité.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
J ai été ravie de ma commande chez…
J ai été ravie de ma commande chez tartine et chocolat ! ❤️ deux très jolies gigoteuses ! Malheureusement je n ai coché qu un seul paquet cadeau ! Du coup j ai envoyé un mail au service après vente pour savoir s il était possible de m envoyer un deuxième paquet cadeau ! Deux jours après je l ai reçu ! Encore un grand merci à eux ! 🙏🥰
Tout a été parfait !
Nathalie ( une cliente comblée)
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message,
Nous sommes très heureux que votre expérience d'achat vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions extrêmement heureux de vous aider.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Je recommande !
Toujours contente de commander chez Tartine et Chocolat, très bonne qualité d’articles et de services.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que votre commande Tartine et Chocolat vous apporte entière satisfaction. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos pièces sont des sujets qui nous tiennent à coeur.
Au plaisir d'échanger,
Bonne journée
Le Service Client Tartine et Chocolat
Service client horrible qui n’est…
Service client horrible qui n’est jamais ouvert pendant c’est heur de « soit disant » ouverture et sur 67 appel que j’ai passer ont me répond une fois pour refuser de me rembourser un colis que je n’est jamais reçu fuyez cette enseigne
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Soyez assurée, nous avons tout mis en œuvre afin de vous aider.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous apporter davantage de précisions sur votre demande.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
delivery problems
The clothes are beautiful but UPS is not the very best option to send a parcel with.
They say they delivered at my house, which wasn't true.
I paid an extra 7 euro to get it delivered to my house but they delivered to the parcel shop which was a good 15 min walk from my house.
I was home the whole day, so it isn't true that they came her.
With de post such things doesn't happen.
If someone doesn't open, they just put it downstairs in the building
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you for your message.
Rest assured, this is an exceptional situation. We are very concerned that the delivery instructions are respected by our carriers and have taken the necessary measures.
However, we hope that your order brings you complete satisfaction.
Do not hesitate to contact us for any new order, we will do everything we can to help you and we will closely monitor your delivery.
We wish you a good day,
Tartine et Chocolat Customer Service
Molta scelta sia nell'abbigliamento che…
Molta scelta sia nell'abbigliamento che negli accessori.
Ottima qualità dei prodotti.
Consegna veloce e comodo pagamento.
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you for your kind message. We're delighted that you're completely satisfied with our products, and we're committed to offering you quality parts.
We look forward to hearing from you,
Have a lovely day.
Tartine et Chocolat Customer Service
Tres bon experience
Tres bon experience, tres belle vetements
22. April 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous apporte satisfaction. Nous attachons une grande importance à vos retours et vous en remercions.
Au plaisir,
Bonne journée
Le Service Client Tartine et Chocolat
Service Client au top !
Service client d'une qualité incroyable. Réactivité, professionalisme sont au rdv.
Merci beaucoup.
30. April 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message, que nous avons pris le soin de partager en interne.
En effet, la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nous y attachons beaucoup d'importance.
Au plaisir,
Bonne journée
Le Service Client Tartine et Chocolat
Amabilité de la vendeuse
Amabilité de la vendeuse. Commande et livraison en boutique impeccables
26. April 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous joindre, nous serions ravis de vous conseiller lors de vos futures commandes.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
bon expérience (ma petite fille était ravie)
j'ai aimée mon achat, jolie matière, bien taillée
26. März 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Il nous est particulièrement agréable d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la matière ainsi que la justesse de la coupe.
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
un peu decu
bjr decue les articles superbes et conformes birn emballer.
Par contre j ai pris livraison express a 9 euros pour recevoir en 48h 72h.
Commande faite le dimanche reactivite de votre service commande que le mardi et reception le samedi au lieu du vendredi et nous etions partis sans le cadeau
fais 1 mail rester sans reponse
24. März 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Soyez assurée, il s'agit d'une situation exceptionnelle. Nous avons à coeur que les délais de livraison soient respectés par nos transporteurs et avons pris les mesures nécessaires.
Nous avons tout mis en œuvre afin de vous aider au plus vite, la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande, nous suivrons de près votre livraison et vous apporterons des conseils sur-mesure.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Récemment envoyé un cadeau
Récemment envoyé un cadeau : les destinataires ne pouvaient le récupéré (voyage)
Paquet revenu àTC qui m’a remboursé très vite, y compris mes frais d’envoi
30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous avons à coeur de vous satisfaire et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous conseiller.
A très vite,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Classique intemporel pour bébé et enfant
Marque transgénérationnelle, toujours aussi raffinée, élégante et de qualité.
Excellent service client.
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message.
Nous avons à coeur de vous offrir des pièces de qualité qui accompagneront vos enfants.
Nous avons pris le soin de partager votre gentil message en interne.
Nous restons à votre disposition,
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Je suis très satisfaite de cette marque…
Je suis très satisfaite de cette marque j’adore depuis longtemps les produits que tartine et chocolat propose
24. März 2024
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Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux message.
Nous sommes heureux que nos produits vous apportent satisfaction. Nous avons à coeur de vous offrir des pièces de qualité, qui accompagneront vos enfants le plus longtemps possible.
N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous conseiller.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Service clients au top
Service clients au top, qualité irréprochable !
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux message.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités.
N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis de vous conseiller.
Au plaisir d'échanger,
Très belle journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
These people are the best
These people are the best. Their quality is just top notch and the customer service extraordinary. Keep the good work!
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you very much for your kind message.
We're delighted that you're completely satisfied with your experience, it's very important to us.
Thank you again for your kind message,
We look forward to hearing from you.
Tartine et Chocolat Customer Service
A FUIR, 115 euros volé par l'entreprise!
Un achat de cousin de maternité qui n'est jamais arrivé.
Chronopost indique même avec un mail à l'appui qu'il ne sait pas ou est le colis mais Tartine et Chocolat dit que c'est livré et s'en fiche royalement.
Allez dépenser vos sous chez quelqu'un qui vous respecte et ne vous vol pas!
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci pour votre message.
Soyez assurée, nous avons tout mis en œuvre afin de vous aider dans les plus brefs délais. Nous avons pris le soin de diligenter une enquête auprès du transporteur et de notre atelier logistique concernant la livraison de votre commande.
Une solution adaptée à votre situation vous a également été apportée.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir partagé votre expérience et l'avons transmise en interne.
N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis de vous apporter des informations supplémentaires et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
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