Traveler Assistance Services Bewertungen 

Confiables, rápida y clara información y respuesta .. 100% recomendables

Al momento de requerir el seguro de viaje en España la atención fue inmediata

He tenido un muy buen servicio con el seguro, viaje a Europa y me respondieron al 100%, tuve que comprar unos medicamentos y me los reembolsaron y cuando pedí atención me la dieron 24/7

Me atendieron con mucha amabilidad y de manera efectiva para mi mejoría.

Excelente servicio y acompañamiento, me enfermé a las 2:30 de la madrugada y a esa hora me respondieron y estuvieron súper pendientes de mi a la hora de la consulta médica, ellos se encargaron de pagar todo, no tuve que poner absolutamente nada! De verdad que súper súper recomendados :)

Todo iba bien, me mandaron a un hospital donde no acepytaban ese seguro , me toco pagar me mande todos los docuemntos que pidieron despues de eso me pidieron los docuemntos en fisicos , pero lo increible del asunto que me mandan a una oficina de un pais que no es mi residencia es lo extraño . ya que me piden llevar los documentos a colombia y yo compre el seguro en peru , es lo raro ademas que primero decian 5 dias despues dijieron 30 dias y siempre incumplen con los tiempos. Ademas piden documentos que no se pueden proveer como la tarejta migratoria que te quitan en la salida ya eso inexistente y piden otros documentos qu eno habian pedido en su inicio tendria que viajar nuevamente a chile para poder pedir esos documentos nuevos que piden.

Es muy complicado el asunto con ellos, no me senti asegurado mas bien hasta el momento yo cubri todos los gastos perdi la plata de la poliza que compre.

Ellos no te pagan o ponen muchas trabas para pagar si es que te llegan a pagar.

No obstante a eso no te prestan atencion medica tuve en tres ocasiones donde en una me negaron atencion medica osea me dijieron que si iba no me iba a cubrir la poliza al fin al cabo no me cubrio en ninguna ya que el seguro me quedo mal y no me va a pagar pero espero solucionarlo legalmente aca en peru

De lo peor, llamo a los principales hospitales y clínicas y no lo conocen.
Mi madre adulto mayor, hipertensa, se ahoga que no puede respirar y no hay manera que nos digan en qué clínicas atienden una emergencia para salir en cualquier momento.
El teléfono en España es un timo, no está habilitado y solo por WhatsApp las mismas respuestas como de máquina.
Pagamos el más costoso por ser adulto mayor y se limitan a escribir.
Hicieron una video llamada y con eso justifican los servicios.
Ninguna clínica, hospital conoce este seguro y no lo reciben.
Timo, tengan cuidado, verifiquen lo escrito,tengo evidencias de todo.

Con mi seguro aún en vigencia tuve una emergencia en Madrid. El seguro a través del whatsapp me dijo que vaya al Hospital de la Princesa, cuando salí en el hospital me dijeron que me enviarían la factura. Hablé con el seguro de este tema y las personas del seguro, me pidieron que vaya al hospital, pida ciertos documentos junto con la fatcura y que se los envíe por correo y así lo hice, tal y como lo tengo respaldado con chats y correos. Ahora dos años después me entero que el seguro no ha pagado la cuenta, me llega una multa sumada a la factura de las atenciones médicas, y además de eso se me embarga dinero de mi cuenta BBVA, es decir por irresponsabilidad del seguro ahora tengo que pagar una multa y se me confisca dinero de mi cuenta sin previo aviso. Cuando expongo este problema al seguro, lo único que hacen es darme largas, responder de manera espaciada después de escribir mucho, hasta finalmente dejar de responder. Es por eso que no recomiendo este seguro a nadie y sobre todo considero una falta de respeto y una estafa no hacerse responsable de algo que el seguro se comprometió. Por último, si el seguro por cualquier motivo me hubiera dicho que no se haría responsable, yo habría gestionado de otra forma este problema, pero la ineficiencia fue tal que tengo que pagarlo yo, con multa incluida, y con dinero embargado de la cuenta.

Lo compré para un viaje familiar a Asia y USA. Mi hijo tuvo una alergia muy fuerte que se le dificultaba respirar, me atendieron por WhatsApp y me dieron la dirección de un hospital internacional en Corea del Sur. Nos atendieron rápidamente, revisaron a mi hijo y le dieron tratamiento médico. Todo fue por reembolso, pero en 15 días ya lo tenía depositado en mi cuenta. El único detalle es que al atenderte por WhatsApp, te piden los sellos de entrada al país, el pasaporte si lo traíamos , pero te piden los boletos de avión de todo tu trayecto y nosotros estábamos en la calle y requeríamos llevar ya a mi hijo a revisar. Aún así lo recomiendo porque todo lo demás fue sencillo. Creo que podrían poner ciertos requisitos por si se utiliza el seguro ya llevar todo a la mano.

Atención rápida y resolutiva!! Tuve un inconveniente con mi padre en su viaje y en todo momento estuvieron expectantes de él. La verdad quebuna excelente atención en todo aspecto

Este seguro no es serio crea desconfianza llevo dos meses esperando por un reembolso que pusieron muchas trabas pidiendo documentacion excesiva y ahroa piden documentos que no son del siniestro o que no pidieorn inicialmente de manera fisica despues de 3 meses

porque en 4 ocasiones han prolongado esta situacion es muy lamentable

que primero me digan 5 dias habiles despues me digan 15 dias habiles
despues 20 dias habiles y ahora me dicen 30 dias habiles y despues de casi 3 meses te digan que necesitan en fisico los documentos y otros documentos que ya no tienes por la antiguedad del caso y que no te proporciono el hospital

Me gustaria saber cuales son las razones ya que no piden toda la documentacion desde un primer momento y espera hasta el ultimo dia para pedir documentaciones extras lo cual hace que el tiempo de espera se duplique o triplique ya que han pasado mas de dos meses de lo sucedido y aun quedo sin ideas claras de lo que ocurre .

Si me pueden explicar seria ideal para saber que ocurre es una incertidumbre que llevo viviendo desde estos meses que confi8e en este sgeuro de viaje que realmente no sirvio ya que no cubre nada te mandan a pagar y despues no te reembolsan asi me sucedio

Osea en otras palabras espera hasta el ultimo moemnto para pedir mas documentaciones tomando ventaja de sus terminos y condiciones que dice que cuenta los 30 dias habiles hasta cuándo la documentacion este completa en otras palabras ejemplo han pasado 3 semanas despues te piden cualquier documento que no trae importancia y vuelve a contar los 30 dias habviles desde inicio lo cual es injusto ya que osea deben pedir toda la documenatcion que tienen dudas desde el primer momento y no esperar semanas incluso meses para pedir documenatciones extra lo cual han prlongado el tiempo de espera a dos meses practicamente creo que se culminaria a los 3 meses pero no creo ya que pienso que no asumiran nada como lo han demostrado,

Este seguro no es serio no te va a cubrir en la mayoria de caoss graves te dejara desampaarda como me dejo a mi

No tuve q usar el seguro como tal pero pude pasar una consulta medidas muy eficiente.

Viaje a ver a mi hija y jamás he viajado tan tranquila como esta vez, pensé intentar un seguro de viaje nuevo.

Mi gran sorpresa! Son más que excelentes. Nunca me dejaron me atendían hasta tarde cuando ya nadie te da respuestas ellos si siempre atentos calidez humana empatía atención al detalle servicio incomparable en verdad es LA MEJOR opción q alguien puede tener.

Enferme y con prontitud me atendieron sus doctores medicaron y sacaron adelante.

Me caí y en cuestión de horas ya estaba yo en una sala para sacar radiografia y en horas ortopedista

Sin contar q siempre estuvieron al tanto de mi salud y avances.

Sin duda LA ÚNICA empresa en la q yo confio

MUY BUENA LA ATENCION , LO UNICO QUE TARDARON COMO 6 HORAS PARA CONTACTARTE CON LA DRA.

deberían mejorar la respuesta ante accidentes:
me descuentan de reembolso 5.ooo euros por una prótesis que costó poco más de 800 euros. Más encima no responden a correos donde demuestro el valor de la prótesis

La calidad de los servicios son muy buenos, la respuesta es rápida.
La atención de primera. He tenido muy buenas experiencias con ellos las ocasiones que he necesitado la asistencia. Sin duda volvería a contratarles y a recomendarles

Estuvimos en Madrid y no se encuentran medicamentos sin receta, la atención fue agradable y comprensible, nos atendió un médico por videollamada, fuimos por la receta y fue un exito el medicamento y las indicaciones por Marte del médico

Llevo más de 8 años haciendo uso de sus servicios.
No había pasado por ningún contratiempo en todo este tiempo.
Solo dos ocasiones y realmente las veces que solicite asistencia es rápido y eficaz los recomiendo. Y yo sigo con ustedes...en america, Europa y África he tenido la dicha de contar con sus servicios y realmente no me equivoque al elegirlos...
sigo con ustedes. Super recomendados. Me agrada supreocupacion y rapidez al asistirme.. gracias

Porque siempre me han ayudado en todo y con los reembolsos

Hola, estoy en España viajando con mi madre 77 años con problemas de salud, aquí en este país para conseguir medicamentos tienes que tener obligatorio orden médica, el seguro me ayudo enlazando una videollamada con una Dra. Y ella me pudo recetar los medicamentos necesarios. Muchas gracias