Phone stopped working. Logged in to chat, and after rep followed protocol to confirm me as a customer, addressed the issue of not being able to make or receive calls, and resolved it very quickly. For... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I have been using Twigby for my grandkids for several years now and it's been great and verey affordable. The customer service is always amazing.
In addition to providing a solid product at a really affordable rate, their support is absolutely top tier. When working with them via chat, you're not speaking to some AI chatbot or someone who can o... Mehr ansehen
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Robin deserves a raise immediately. Best service I've had all year from Twigby. I hope all customer service experiences can be like this one.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We aspire to be the wireless company of choice for value-seeking shoppers. Our customer service is 100% U.S. based and highly rated. Switch to a service you will love, without the traditional phone company high bill you hate.
Kontaktinformationen
37130, Murfreesboro, Vereinigte Staaten
- marketing@twigby.com
- www.twigby.com
4,9
Hervorragend
2045 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Shoutout to Scott and the whole twigby…
Shoutout to Scott and the whole twigby team.
Prices and service are a great deal, but I'm mostly impressed with the Customer Service. Scott helped me have such an easy process to move my twigy number to a new device. fast, efficient, and not a pain in the back!
24. Mai 2026
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My voicemail was toast but they fixed it fast.
My voicemail was toast. Called support and they fixed everything up quickly.
23. Mai 2026
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Scott was very helpful.
21. Mai 2026
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USA based, great service, straight fee plans
I LOVE the fact that twigby is very upfront with their costs and price plans. nothing is hidden, no extra fees tagged on last minute and GREAT customer service. I last spoke with Scott, and I can be curmudgeonly at times. He was patient and laid back, getting my phone fixed quilckly and informing me simply that there are othe rphone options available when I asked him. Twigby was my go to when I got sick of another phone company who had terrible customer service, switched me all over the world, literally,, cause when I reupped my phone plan, they could never get it up and working after I paid. I saw twigby is located ALL in the USA! no problems with communication, no issues with misunerstandings, just fast, professional service.
21. Mai 2026
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Ellie from twigby
Ellie was a great help setting up a new teens phone!!!
20. Mai 2026
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I needed help setting up my voicemail
I needed help setting up my voicemail. I clicked on chat and was able to get the help I needed from Scott in probably about 5 minutes or less total!! Quick and helpful service! Thanks so much!
20. Mai 2026
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I spoke with Lisa concerning a problem…
I spoke with Lisa concerning a problem with getting online . She had the problem resolved in no time flat, where the last person I spoke to did not. You will be very happy if you happen to get Lisa to help you out and others also, but Lisa is great.
Thanks again Lisa.
19. Mai 2026
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Fixed my problems
Fixed my problem and gave me the info I needed,.
18. Mai 2026
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Twigby is great!!
Twigby is great!!! I have had no issues since day one, so today added my husband with his brand new phone. Robin was sooo patient with me as I am not a techy person. Thanks again, Robin!!!
16. Mai 2026
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Affordable and reliable cell service
Affordable and reliable cell service. Customer service is very helpful as well. Grateful for all the help Robin gave us in getting new phones set up. Thank you, Twigby.
16. Mai 2026
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Representative was helpful and patient…
Representative was helpful and patient with me. She quickly discovered the issue and explained it then she fixed it! She followed through to make sure the fix worked. It was a pleasure to chat with her.
16. Mai 2026
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Robin was so helpful in getting my…
Robin was so helpful in getting my phone up and running again. Great, efficient customer service and great service overall from Twigby.
16. Mai 2026
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Customer service actually helped
Customer service actually helped! I even ended up paying less than I thought I would.
15. Mai 2026
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Robin was excellent
Robin was excellent, knowledgeable, and super friendly
15. Mai 2026
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great responsive service
love the pricepoint of the service plans, and Scott in customer service (on chat) was great to help me with the esim!
14. Mai 2026
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Scott was very helpful and efficient.
Scott was very helpful and efficient.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent AAA+++
12. Mai 2026
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