Visionlab España Bewertungen 71

Les doy una estrella porque no puedo dar menos. Compre unas gafas en la tienda online en navidad, ahora con el buen tiempo es cuando las he sacado y estan como cedidas las patillas, y las compre negras y la goma de las patillas estan blancas, como si se les habria ido el color. Escribí a la tienda y me dijeron que ya se había pasado el tiempo.

Ayer fuí a Visión Lab del centro comercial espacio León y la chica que me atendió, una rubia sobrada, parecía que tenía prisa por despacharme, y eso que eran las 19:30 y cierran a las 22:00. A parte de que no me explico nada, enrredando sin decir nada, al final ya le dije, bueno estas gafas en cuanto me quedan? Y sin mirar nada, ni usar calculadora ni nada, me dice estas con cristal básico 550€ y con personalaizado más de 700€, pero que respuesta es esa para una profesional que está vendiendo gafas graduadas, para fiarte. Pesima atención

Atienden bien y tienen monturas buenas a buen precio. Me hice unas gafas progresivas y estoy encantada

¡Qué buen y amable servicio! Mi gafas fueron reparadas de inmediato sin que me cobraran nada

No quieren atenderme pq dicen q es tarde. Son las 21:30 y cierran a las 22. Pues ya no vuelvo a visión lab de Nassica Getafe. Queria comprar las gafas pq se les rompió a mi hija. Fatal atención...el horario es de 10-22h

Muy buena educación , atención , amabilidad y un servicio eficaz y rápido

LA AMABILIDAD DEL GERENTE
LA COMPRENSIÓN Y LA ATENCIÓN HUMANA DISTINGUE ESTE VIONLAB DE MUCHAS OPTICAS
UN EJEMPLO
GRACIAS

Me aconsejaron unas gafas progresivas que no necesito.468 € poniendo yo la montura..
Ahora ,se lavan las manos..
Me dan unas gafas de cerca y arreando.
Una vergüenza.
No pienso ir más ,ni aconsejarlo a nadie

Promociones alteradas. Te dicen que la revisión visual no tiene costo pero terminan cobrandote. Mala experiencia y poco recomendable

Compre unas gafas graduadas hace unos meses, la adaptación a ellas fue mala ya que según otra óptica, me ponen mas dioptrías de las que necesito. Al poco tiempo se soltó un tornillo que repararon sin cargo, ahora la misma patilla se rompe por la debilidad de la montura, y en Visionlab Parque Comercial Megapark de San Sebastián de los Reyes, me dicen que solo cubren el defecto de fabricación, (asumiendo con solo una mirada que las he roto yo),ofreciéndome como solución comprar montura nueva.

Publicidad engañosa. Al final los descuentos no son reales

Muy buena la atención, excelente servicio

No sé si me aproveché yo de ellos o ellos de mí, pero me lleve dos gafas nuevas graduadas por 200€; que es la mitad de precio de lo que me habrían costado en cualquier otra óptica. El personal fue majísimo y la variedad de gafas donde elegir abrumadora.
Suelo ver reviews negativas de esta franquicia, pero la mayoría están relacionadas con los servicios online o el bombardeo de descuentos, que, sinceramente, es el misma estratégia de negocio que siguen el resto de tiendas.
Yo salí satisfecho y contento, no tengo mucho más que decir. Además vi las mismas gafas que tenía, las antiguas, que me habían costado 250€ en otra tienda (solo la montura), y las tenían identicas de marca blanca por 50€. Nada más que decir.

Continuamente te mandan publicidad, son muy pesados, uno no cambia de gafas cada 2 meses. El procedimiento para darse de baja de su lista es engorroso.

Acompañé recientemente a mi pareja a comprar unas gafas a la tienda de la Calle Zamora de Salamanca. La primera, es que no sé para que existe la opción de reservar una cita vía web, si te están atendiendo y llega el listo que no ha reservado nada, y le atienden exactamente igual. Y mientras nosotros eligiendo las gafas solos en la tienda. Que esa es otra, mi chica se pasa una tarde entera perdiendo el tiempo y eligiendo gafas que le gustan por la web, y para nuestra sorpresa, no tienen ninguna de las que quería comprar. Elige a regañadientes una, y aparece la maravillosa oferta del segundo par gratis. Y los cristales al 50%. ¿Como pueden costar dos cristales para unas gafas progresivas 2000 euros, por mucha IA que tengan? Con el descuento se quedan en sólo 1000.
En nuestra ciudad de origen (somos estudiantes) y en una "óptica de barrio", las gafas progresivas no pasaron de 350 euros.
Y lo de las monturas, caso aparte. Publicitan monturas que no tienen (ahora entiendo todos los comentarios de la venta por internet). Nos gustaría saber si... ¿Alguien sabe si las monturas que te llevas a casa son las mismas que tienen para probarse o te dan unas nuevas? ¿Hacen las gafas en alguna central y las mandan a las tiendas o las hacen en las tiendas con esas mismas monturas?
En cuanto al trato de las chicas que estaban, no podemos decir nada. Fue correcto, sin más. Tampoco ofrecieron soluciones concretas a la falta de monturas. Lo que había y punto.
Acudimos por necesidad, por céntrico y por conocer la marca. Pero desde luego mejor nos hubiera ido en una óptica vulgar. Sin tanta franquicia.
Fue la primera y última vez que acudimos a esta marca, y desde luego no creo que se la recomendemos a nadie.

Los descuentos del Black Friday son los…

Los descuentos del Black Friday son los mismos que el resto del año. Te dicen que las primeras son al 50% los cristales y que te regalan los cristales de las segundas gafas. Las monturas las pagas tu con un descuento que iguala el precio (o incluso son más caras) de otras ópticas sin descuento. Tiene varios precios para los cristales y a precios altísimos. Pero te hacen el 50% de descuento.
En cuanto a las monturas, vas con la idea de comprar las que has visto en internet, y te dicen que nos las tienen. Que una cosa son las de internet y otras las de las tiendas. Yo creo que hasta te puedes llevar alguna de las que tiene de exposición.
Así que me lleve dos gafas que me gustaban, pero no las que quería, porque no las tenían. Luego todo es muy rápido, porque hay poco personal que está a muchas cosas. Y te tienes que decidir rápido.
Conclusión, no me fui porque me había revisado ya la vista y si no compraba las gafas tenia que pagar la revisión. Pero con toda seguridad no volveré a comprar en este establecimiento.

Personal muy muy agradable,y la tienda muchos surtidos y variaciones de precio para cualquier bolsillo ,muy serios a la hora de trabajar y siempre al tiempo que te dicen que están tus gafas y ajustarlas.

El pedido que hice online, bien, rapidos, pero a la hora de la compra, falló 2 veces el pago, pero a tercera va la vencida!!!👏🏼👏🏼👏🏼, el caso es que he recogido las gafas y la caja estaba rota, la gafa bien, aunque le falta algun plastico de proteccion, parece que haya sido sacada para enseñarla, pero bueno, solo decir, que cuiden mas los detalles, era para un regalo. Muchas gracias
Un saludo

Llevo 35 años con gafas, 15 de ellos comprando en visionlab, hasta ahora que no volveré a comprar. La calidad de las monturas y de los cristales son nefastas. Las cuido mucho y el cromado ya no aguanta intacto no un año. LAS LENTES de mis 2 gafas HAN PERDIDO sus capas de anti reflejante y blue en menos de 3 años. En la tienda no se hacen cargo. Gafas de más de 500€ cada una!! NO COMPREIS, trabajan con materiales pésimos desde hace unos años.

Hacen publicidad engañosa. Te informan de descuentos falsos. Hasta un 40% , te ponen en el mensaje , y cuando vas , es el precio habitual, que segun dicen ya lleva aplicado un descuento. La de la tienda, de acuerdo conmigo. Utilizan un reclamo publicitario falso