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Ich habe für meine Nichte einen Pyjama und eine Hose mit passendem Shirt gekauft!Ich wurde total positiv überrascht über die hervorragende Stoff Qualität und die Verarbeitung der Kleidung! Hier werde... Mehr ansehen
Bin zufällig auf Website Annie & Charles gestoßen, da ich für meine Nichte und meinen Neffen nach einem Ostergeschenk suchte. Die Seite ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut - binnen weniger Minut... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Seegasse 1, 5700, Zell am See, Österreich
- support@annieandcharles.com
- annieandcharles.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Nach 6 Wochen habe ich die Bestellung…
Nach 6 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Leider wurde mehrmals gesagt, das Paket sei unterwegs, war es aber nicht. Zum Thema „Versand“ gibt es großen Verbesserungsbedarf.
Der Kontakt war aber stets nett, dafür die 2 Punkte.
6. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Seb Stei, wir möchten uns hierfür sehr Entschuldigen und freuen uns Ihnen zu berichten dass unser Warenlager jetzt in Österreich ist und der Versand ausschließlich mit der österreichischen Post und DHL erfolgt. LG
Die Produkte mögen ja super süß sein
Die Produkte mögen ja super süß sein, das diese jedoch einen direkt aus China zugesendet werden, war mir so nicht bewusst. Die Verpackungen sind wenig einladend, sodass ich heilfroh war die Pakete nicht direkt an die Mama’s geschickt zu haben. Die Aufmachung der Internetseite verspricht doch eine andere Qualität der Ware!
Ich musste fast 4 Wochen auf die Zustellung eines Artikels warten, obwohl ich die Mitteilung über den Versand nach 2 Tagen bekommen hatte. Inakzeptabel!☹️
Der Kontakt zum Händler verlief jedoch schnell und war freundlich!
4. März 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Eine zufriedene Kundin aus Hamburg, Wir möchten uns noch einmal herzlichst Entschuldigen und möchten Ihnen unsere neuen Standards mitteilen. Das neue Warenlager befindet sich in Österreich und es wird ausschließlich mit der österreichischen Post und DHL versandt. Wir haben auch eine hochwertige Verpackung in den Versandprozess integriert und laufende Qualitätskontrollen bei der Produktion eingeführt. Wir hoffen Sie in Zukunft als Kunden mit einem Lächeln begrüßen zu dürfen!
Noch keine Lieferung der Bestellung
Bis zum 25.02.2021 erfolgte noch keine Lieferung. Lieferdatum war angegeben mit 12-20.02.2021. Wir hoffen das unser Paket über noch ankommt.
26. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo, wir hoffen es ist angekommen! MFG
Qualität?
Ich war sehr von der Qualität enttäuscht. Die Naht ist ein reinstes Zickzack.
26. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Daniela, da wir laufende Qualitätskontrollen in der Produktion eingeführt haben solle dies nicht mehr passieren. Entschuldigung! LG
Das Produkt ist in Ordnung
Das Produkt ist in Ordnung. Drei Sterne gibt es, weil ich die Versandkosten unverschämt finde - 8,90 Euro für Expressversand (keine andere Wahl), das Paket kommt dennoch erst über zwei Wochen nach Bestellung.
Hier gibt es deutlichen Verbesserungsbedarf.
26. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Tyler, danke für dein Feedback! Versand ist drastisch verbessert wir versenden nurmehr mit österreichischer Post oder DHL. Und die Versandtarife wurden ebenfalls angepasst! LG
Ware nach 4 Wochen immer noch nicht…
Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten....
26. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo, wir hoffen die Ware ist angekommen und wollen mitteilen dass wir die Lieferzeiten, aufgrund Versand durch ausschließlich österreichische Post und DHL, drastisch verbessern konnten. LG
Habe vor über 3 Wochen die Ware…
Habe vor über 3 Wochen die Ware bestellt, Geld wurde abgebucht aber die Ware kam nie an.
21. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Fabian, wir hoffen die Ware ist angekommen und wollen mitteilen dass wir die Lieferzeiten, aufgrund Versand durch ausschließlich österreichische Post und DHL, drastisch verbessern konnten. LG
Nicht wie auf dem Foto..
Nicht wie auf dem Foto... ich weiß es nicht, ob es 40 € Wert ist.
19. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Magdaléna, wir laden dich gerne ein zu telefonieren oder eine Email Konversation zu starten um dies zu klären! :) Schreib uns doch einfach einmal auf magdalena@annieandcharles.com. Liebe Grüße
Bestellung kommt nicht an.
19. Februar 2021
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Ti, wir hoffen die Ware ist angekommen und wollen mitteilen dass wir die Lieferzeiten, aufgrund Versand durch ausschließlich österreichische Post und DHL, drastisch verbessern konnten. LG
Gute Poduktqualität, guter Support.
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin durch Facebook zufällig auf Annie & Charles gestoßen. Leider gab es anfänglich ein Problem mit der Tracking Nummer von meiner Bestellung. Nach dem kontaktieren des Kundensupports (nach 15 Minuten geantwortet, Top) hat alles funktioniert und der Schlafsack den ich bestellt habe sieht echt toll aus :)
12. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Annie & Charles®
Danke für dein Feedback! 😃 Wir freuen uns sehr!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.