Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Quando os óculos chegaram vi que eram mais bonitos do que na imagem. As lentes são de ótima qualidade e minha adaptação foi bem rápida. As lentes clip on (escura e âmbar) são muito agradáveis e a lent... Mehr ansehen
Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... Mehr ansehen
Não dou 5 estrelas devido os óculos terem voltado pra China mas vcs com prontidão enviaram novamente não precisei refazer a compra e ainda tentaram entregar em outra cidade que não é a minha e chegou... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.
Kontaktinformationen
Brasilien
- firmoo.com.br
4,5
Hervorragend
93 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Agradecimento na solução de problema …
Volto aqui para agradecer o atendimento que tive da empresa em relação ao óculos que comprei e que não estava muito satisfeita .
Ele foram super atenciosos na solução do problema , e não houve demora numa solução que fosse boa para ambos.
Com certeza comprarei outra vez e continuarei indicando .
15. August 2024
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Super ameii muito lindos de qualidade…
Super ameii muito lindos de qualidade chego rápido mesmo ameiii muito
1. September 2024
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A armação que eu comprei é linda e de…
A armação que eu comprei é linda e de ótima qualidade, porém demorou muito a entrega.
28. August 2024
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Antwort von Óticas Firmoo
Olá Tatiane. Obrigado pela sua avaliação. Faremos o nosso melhor para continuar melhorando o envio para lhe proporcionar uma melhor experiência de compra. Desejamos a você tudo de melhor.
Ameiiii o óculos
Ameiiii o óculos, a entrega é um pouco demorada, mas vale a pena, achei super lindooo, as lentes perfeitas, ficou ótimo
20. August 2024
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GOLPE. Dizem que entregam, mas não entregam.
Podem começar entregando o produto. Enviando um código de rastreamento válido, desde o início, mantendo o status do pedido atualizado. Enfim, um trabalho minimamente decente.
17. August 2024
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Antwort von Óticas Firmoo
Olá Mauricio,
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter tido com seu pedido recente. Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em resolver esse problema prontamente.
Verificaremos o status do envio com a transportadora e nosso representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail dentro de 24 a 48 horas e fornecerá as informações detalhadas.
Não se preocupe. Se o pacote for perdido, reenviaremos os óculos sem custos adicionais ou forneceremos seu reembolso total. Obrigado por sua compreensão.
Ótimos óculos, confortáveis!
Ótimos óculos, bem confortáveis e lentes bem claras. Superou minhas expectativas.
16. August 2024
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Compre sem medo
Excelente qualidade da armação, comprei 2 com grau, não foi difícil medir a DP. Demora pra chegar mas vale a pena por um valor muito menor do que gastamos em óticas no Brasil.
11. August 2024
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Primeiro o rastreador nunca atualizava…
Primeiro o rastreador nunca atualizava e mostrava a previsão da data de entrega. Após contato com a marca por email, disseram que a compra foi perdida. Aguardo reembolso do valor.
31. Mai 2024
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Antwort von Óticas Firmoo
Olá Bruna. Desculpe pela sua experiência. Faremos o nosso melhor para continuar melhorando o envio para lhe proporcionar uma melhor experiência de compra. Após verificar, nosso representante de atendimento ao cliente processou o reembolso total do pedido. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar (Livechat: 24 horas por dia, 7 dias por semana). Obrigado e desejo-lhe tudo de melhor.
foi tachado
foi tachado, paguei o dobro do preço da armação.... a armação é linda mas frágil, quebrou ao colocar a lente....
8. Mai 2024
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Antwort von Óticas Firmoo
Olá Camila. Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência. Agradeceríamos se você pudesse nos fornecer o número do seu pedido, enviando-o para o e-mail service@firmoo.com.br. Alternativamente, para assistência imediata, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Representante de Atendimento ao Cliente (CSR) através do nosso Chat ao Vivo. Temos uma política de devolução/troca de 60 dias e garantia de qualidade de 365 dias e estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Aguardamos ansiosamente a oportunidade de resolver esse assunto para você. Ansioso por saber sobre você.
Eu amei.
Eu amei.
Todo.mundo fala dele por onde passo.
Comprei o arco-íris e pedi pnfazerem a lente.
20. Juni 2024
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Armações lindas
Amei as armações, estou apaixonada por eles 🥰 Modelos tão lindos, combinou perfeitamente em mim. Comprei com medo de não vim mas realmente veio tudo certinho, veio protegido com plástico bolha no envelope, chegou em torno de 2 semanas.
4. Juli 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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