Ich habe beim Jungheinrich Profishop einen neuen Hubwagen bestellt. Die Bestellung und Lieferung (inkl. Wunsch-Liefertermin-Auswahl) erfolgte schnell und einfach. Leider hatte der gelieferte Hu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferung wie beschrieben und wurde vor die Tür geliefert , zur Qualität braucht es noch den Praxistest.
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem ich einen Schrank bestellt und per Paypal bezahlt habe bekam ich : Nichts !! Nach mehreren E-Mail immer die gleiche Antwort: wir prüfen und melden uns bei ihnen. Passiert ist wieder nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach der Bestellung der Ware kam heraus, dass der Artikel nicht am Lager ist. Lieferzeit ein paar Wochen, das ist heutzutage leider so, wenn kein Lagerbestand vorhanden ist. Gute Kommunikation mit dem... Mehr ansehen
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3,1
Akzeptabel
107 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produktaustausch unkompliziert!
es wurde sehr schnell und unkompliziert ein beschädigtes Produkt ersetzt.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Highdinger,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu lesen, dass die Reklamation unkompliziert und kundenorientiert abgewickelt worden ist.
Wir freuen uns Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Lieferzeiten im Shop stimmen nicht
Lieferzeiten im Shop sind unzuverlässig. Nach telefonischer Anfrage vor Bestellung wurde mir eine kürzere Lieferzeit versprochen. Auf der AB war dann eine noch längere Lieferzeit als im Shop.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Schoop,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben das intern geprüft und möchten uns für die versehentlich verkehrte Aussage des Mitarbeiters entschuldigen. Hier wurden leider die Lieferzeiten aus einem anderen Ländermandanten mitgeteilt.
Bei weiteren Anliegen können Sie uns auch gerne unter der Feedback@jh-profishop.de Adresse kontaktieren.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
unmöglicher Kundendienst
unmöglicher Kundendienst, Retoure wird zur Torture. Die Heinis haben ihr Produkt zurück, Geld gibt es nicht. Habe so etwas in 30 Jahren Berufserfahrung noch nicht erlebt. Nie wieder!
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Service unseres Retourenmanagements keine gute Erfahrungen gemacht haben. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen, nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail zu uns auf. (Feedback@jh-profishop.de)
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Schnelle und Kompetente Hilfe bei einer…
Schnelle und Kompetente Hilfe bei einer Reklamation eines Produktdefekts.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Zwirschitz,
vielen lieben Dank für dieses positives Feedback und für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass unsere Kollegen Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Dieses Lob geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Helfer in Not!
In einer sehr verzwickten Lage intern konnte uns der Profishop mit idealer Beratung und zuvorkommender Kommunikation und Kompetenz aus der Patsche helfen. Trotz sehr "strenger" Terminforderung und fast schon aussichtsloser Lage konnte Jungheinrich Profishop zaubern und uns zeitig beliefern.
Grossen Dank an Frau Bianca Scharf
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Caluser,
vielen lieben Dank für diese wertschätzenden Worte.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine ausführliche Bewertung zu hinterlassen.
Wir geben das positive Feedback gerne an die Kollegin weiter und hoffen Sie ganz bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Hervorragende Beratung im Bereich…
Hervorragende Beratung im Bereich Logistiksysteme durch Herrn S. F..
Vielen Dank noch einmal!
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine 5 Sterne Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu lesen, dass sie mit der fachlichen Beratung unseres Mitarbeiter sehr zufrieden waren und leiten dieses Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verhältnismäßig kurze Lieferzeit
Verhältnismäßig kurze Lieferzeit, die Ware im einwandfreien Zustand geliefert, leichter problemloser Aufbau.
Es handelt sich um einen Lagerwagen, sog. „Ameise“, die super praktisch für meine Heizpellett‘s Säcke, sowohl zur Lagerung wie auch zum Transfer. Bestens in allen Kategorien, gut zu rollen, rangieren und mit Zentralbremse. TOLL
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Schumacher,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, dem Aufbau des Produktes und der Handhabung unseres Produktes zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Ich kaufe sporadisch für unser…
Ich kaufe sporadisch für unser Unternehmen beim Jungheinrich Profishop und die Preise und Abwicklung sinder immer einwandfrei. Sollte es einmal zu Problemen kommen, wird sich immer schnell zufriedenstellend gekümmert.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Kundin, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Artikel für Unternehmen in großer Auswahl
Für unser Unternehmen kaufe ich regelmäßig Artikel beim Jungheinrich Profishop. Beim letzten Mal war es eine elektrische Scheuermaschine. Die Abwicklung und der Kontakt waren einwandfrei. Lieferung erfolgte pünktlich.
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Kundin, vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Abwicklung, der Lieferzeit und dem Kontakt zu unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Betriebsausstattung
Ich beziehe über den Jungheinrich profishop seit vielen Jahren einen Großteil unserer Betriebsausstattung und bin im Allgemeinen mit der Abwicklung und Qualität der Produkte sehr zufrieden.
Einzig die tatsächlichen Lieferzeiten liegen oft sehr weit über den auf der HP angegebenen. Das ist jedoch auch bei fast allen Mitbewerbern der Fall.
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Mick, vielen lieben Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir versuchen stetig unsere Lieferzeiten noch genauer zu definieren, was sich durch das Streckengeschäft oft als schwierig darstellt. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und freuen uns, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Bessere Kommunikation innerhalb von Jungheinrich erwünscht
Die Kommunikation innerhalb von Jungheinrich ist nicht optimal. Man fragt nach dem Nachliefertermin, da ruft dann die Spedition an, anschließend meldet sich dann Jungheinrich und schreibt, man hätte sich mit der Spedition in Verbindung gesetzt und würde sich dann melden. Außerdem erhält man eine Mahnung, obwohl Jungheinrich darüber informiert ist, das die Erstlieferung aufgrund von Beschädigung Annahme verweigert wurde.
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Kritik, welche wir gerne nutzen um unseren Service zukünftig zu verbessern. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter der Feedback@jh-profishop.de E-Mail Adresse. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Tja - angeblich per DPD zugestellt aber nix erhalten
Update: 9.1.: Nach Prüfung des Sachverhalts hat JH umgehend den Betrag rückerstattet, das verbessert die Bewertung natürlich und ist auch zu honorieren.
Tja, wenn man mit DPD versendet, dann verliert man zumindest mich als Kunden: Die Ware hätte am 3. Jänner ankommen sollen, heute wurde angeblich von DPD geliefert, bloß es war kein Zusteller da, nicht wurde geliefert und auch nicht abgestellt. Auch bei den Nachbarn nichts. Ich selbst konnte auch zur angegebenen Zustellzeit, 13:22 Uhr, schwerlich etwas entgegennehmen können, da ich in der Arbeit war. Ich habe gerichtlich haltbare handfeste Beweise, dass niemand bei mir zugestellt hat und auch nichts vor meiner Wohnungstür abgestellt war. Noch dazu habe ich keine Abstellerlaubnis erteilt und schon vor langer Zeit in der App angegeben keine Zustellung an Nachbarn.
8. Jänner 2025
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Hartig, das tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service des Dienstleisters DPD nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir der Jungheinrich Profishop auf die Dienstleister unserer Lieferanten angewiesen sind. Und den Versanddienstleister nicht bei allen Produkten eigenständig bestimmen können. Wenn wir Ihnen bei der Suche Ihrer Bestellung behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gerne über die E-Mailadresse Feedback@jh-profishop.de und wir werden einen Rechercheauftrag beauftragen. Vielen Dank Ihr Jungheinrich Profishop Team
Sehr kulante Reklamationsbearbeitung
Habe bei jh-profishop ein paar Arbeitsstiefel bestellt. Leider hat sich nach dreimaligem Tragen eine Öse komplett gelöst. Daraufhin wurde eine Reklamation meinerseits eingereicht, die seitens jh-profishop sehr schnell und sehr kulant bearbeitet wurde. Vielen Dank.
8. Jänner 2025
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Ahab,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bald wieder als Kunde im Jungheinrich Profishop begrüßen zu dürfen. Vielen Dank Ihr Jungheinrich Profishop Team.
Schnelle Lieferung + Problemlose Reklamation
Schnelle Lieferung der Ware. Leider war ein Produkt bei Lieferung defekt. Die Reklamation verlief ohne Probleme. Gute und freundliche Kommunikation. Der Austausch des Produkts erflogte sehr schnell.
25. November 2024
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Koch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
liebe Grüße Ihr Jungheinrich Profishop Team
Meine Bestellung ist vom 29.10.2024
Meine Bestellung ist vom 29.10.2024. Die Ware musste sofort bezahlt werden und würde dann binnen 3-4 Tagen geliefert. Heute ist der 20.11.2024 und es ist noch keine Ware eingetroffen. Unzählige Anrufe brachten keinen Erfolg. Auch Mails werden nur sporadisch und mit lapidaren Ausreden beantwortet. Am 18.11. erhielt ich dann eine Mail, dass die Ware nun versendet wurde und bald eintrifft. Keine Mitteilung wann und von wem versendet wurde, keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Also wieder Anruf bei der Hotline, aber die freundliche Dame konnte die Reklamation auch nur aufnehmen. Wo sich die Sendung befindet und wann genau zugestellt wird wusste sie auch nicht. Ein unmögliches Verhalten ist so etwas und ich kann nur jedem raten, sich einen seriöseren Shop zu suchen. ich werde die Angelegenheit nun einem Anwalt übergeben.
20. November 2024
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Guten Tag [Name des Kunden], vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns stetig verbessern. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in Ihre Richtung ungenügend erscheint. Bitte teilen Sie uns unter Feedback@jh-profishop.de gerne Ihre Bestelldaten mit, sodass wir Ihr Anliegen genauer prüfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jungheinrich Profishop Team
Schnelle Lieferung und TOP Reklamationsbwicklung!
Ich habe einen Simplehuman Mülleimer bestellt. Leider hatte dieser einen Schaden als er bei mir eintraf. Die gesamte Reklamationsabwicklung war vorbildlich. Der daraufhin ausgetauschte Eimer war makellos. Deshalb 5 Sterne. Schief gehen kann immer etwas, aber der Umgang damit ist entscheidend. Jederzeit wieder. Vielen Dank.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns Sie weiter als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Ich habe einen falschen Artikel…
Ich habe einen falschen Artikel bekommen. Auf meine Nachricht über den Kundenservice am 4.09.2024 habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. So kann man auch sein Lager leer bekommen.
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Guten Tag "Chrissi Bra" vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns stetig verbessern. Bitte teilen Sie uns unter
Feedback@jh-profishop.de bitte Ihre Bestelldaten mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können und eine Lösung finden können. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Größter Saftladen ever
Größter Saftladen ever. Keiner hat Ahnung von dem was er macht. Woillten 3600€ für nichts behalten. kann ich keinem empfehlen auch nicht B2B
27. August 2024
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr "David", vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und und möchten die Gelegenheit nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, über unsere E-Mailadresse: Feedback@jh-profishop.de um über Ihre Erfahrungen zu sprechen und eine gemeinsame Lösung zu finden.
absolut unterirdisch!
absolut unterirdisch!! nach einer Rücksendung (laut UPS am 30.07.2024 an der Rücksendeadresse entgegengenommen) vor 4 Wochen und 4 Anrufen bei der Hotline ist immer noch kein Geld zurückerstattet worden.Heute sollte ich die Rücküberweisung auf das Paypalkonto , von wo aus damals bezahlt wurde, per E-Mail beantragen.Vermutlich nur wieder eine Ausrede und es wird nichts passieren.Wir werden sehen.
Nachtrag: am 05.09.2024 war das Geld tatsächlich wieder auf dem Konto.Ich muss mich also revidieren.
Keine Ausrede seitens der Firma ! Geld ist zurück !!!!
trotzdem bleibt der ganze Vorgang merkwürdig.
Das kennt man von anderen Firmen bei einer Zurücksendung einfacher und schneller !
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Nachtrag:
Sehr geehrte Frau Kaufer,
vielen Dank für Ihre ehrliche Aktualisierung der Bewertung. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Aktualisierung genommen haben.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Sehr geehrte Frau Kaufer, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir prüfen Ihren Fall gerade Intern. Sobald die Prüfung beendet ist, erhalten Sie eine Rückzahlung per PayPal. Aktuell haben wir noch keine Rücksendungsbestätigung von unserem Lager erhalten. Vielen Dank Ihr Jungheinrich Profishop Team
Unfassbar!
Absolut nicht empfehlenswert. Das Produkt erhielt ich zum Testen. Leider hat danach nichts mehr geklappt. Bis zum Schluss wollte der Verkäufer mir ein schlechtes Gewissen anhängen und den Kauf stornieren. Eine solche Arroganz habe ich bisweilen nicht erlebt. Der Verkäufer ist förmlich ausgetickt! Unfassbar.
12. August 2024
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Antwort von Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um über Ihre Erfahrungen zu sprechen und uns zu helfen, eine Lösung zu finden.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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