Parlem Telecom Bewertungen 160

Tremebunda patraña de compañía, desde el "Buenos días" hasta el "Gracias" final. Tienen a los comerciales instruidos en ofertar condiciones ficticias que saben que nunca cumplirán. Velocidades de descarga de finales de los años 90 cuando hay suerte, y el chaval prometiendo "Gigas ilimitados (asterisco)" y precio definitivo (30€/mes). Todo mentira.

Ni ilimitados (eran 150 GB al mes, el chaval dijo literalmente "Cuando pases de 150, quizá irá UN POCO más lento, pero nos llamas y te lo arreglamos sin coste añadido) ni precio fijo (en la web lo han bajado a 29€, pero te cobran 32€ de estrangis en el banco aunque no llames ni 1 sola vez)

Otra de tantas compañías que venden en Catalunya gracias a lo de "Saben aquell que diu, somos los de casa!". Resulta que ni precio fijo, ni gigas ilimitados.

Han tenido un boom por patrocinar al Girona FC, y me sabe mal porque Michel y el equipo son gente seria y esta gentuza ensucia, escupe y defeca en su buen nombre y su trabajo honesto.

Si yo fuera directivo del Girona, le daba una patada en los dientes a esta caterva de inútiles. Parlen molt, però no diuen res.

Mi madre, que vive sola y necesita el servicio de teleasistencia, ha estado tres días seguidos sin internet. Ha llamado cuatro veces a Parlem para que le arreglaran la avería. Es un caso urgente, porque si le pasa algo, se ha quedado sin el servicio de teleasistencia. Pero Parlem no nos ha hecho el menor caso. El técnico, encima, nos ha dicho que vendría esta tarde, y no ha venido. Y ni siquiera ha llamado para decir que no podía venir. En Resumen: UN SERVICIO TÉCNICO PÉSIMO Y UNOS IRRESPONSABLES POR DEJAR A MI MADRE TRES DÍAS SEGUIDOS SIN INTERNET, Y POR LO TANTO, SIN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. PIENSO DENUNCIAR a “PARLEM” EN LA OCU.

Cancelé el contrato después de muchas llamadas intentando que me resolvieran el problema de que a menudo me quedaba sin línea hasta que me dijeron que canviara el soporte porque había modelos que no funcionaban con su compañía.
Lo peor es que, una vez cancelado me siguen pasando facturas cada mes, que decuelvo sin pagar, alegando que son cantidades resultantes de la gestión por devolver facturas.

Servicio técnico nefasto. 3 días sin Internet y ni una sola explicación. Compañía muy poco fiable.

Estic molt decepcionat. Fa uns 3 anys que estic amb aquesta companyia i el primers anys molt bé, ara ja fa mesos que tinc una conexió pésima i no fan res per arreclar-ho, per molt que truco i fan comprovacions, es un bucle en el que no arreclen res i pagant per res. Conexió dolenta a casa i poca cobertura i conexió a les lines movils.Em donaré de baixa pq es una vergonya com em torejen.

Tenim com a API una autorització signada per part de la clienta llogatera per donar d'alta Internet amb la indiccaió del seu compte corrent per cobrament dles rebuts. No hem pogut tramitar alta de servei telefonicament acceptant les condicions del contracte perquè Parlem només accepta els poders notarials per fer-ho . Es totalment absurd i inneficaç!!! Tenen la possibilitat d'enviar a la clienta uns SMS i/o email amb el cual pot llegir i acceptar les condicions de contractació, pero no ho fan sense que ho accepti amb la grabació telefònica. La clienta NO parla ni espanyol ni català i es per aquesta raò que ens ha signat l'autorització. Parlem tampoc parla Anglès per fer-ho... Fatal!!!!

Mi experiencia ha sido muy buena. Después de pasar por la estafa de Orange, estoy tranquila. Solo he tenido que hacer una reclamación y he sido atendida en una sola llamada. He podido entenderme muy bien con atención al cliente y eso no es fácil.

Informar que PARLEM facilita IP's (etiqueta numérica que identifica el origen de la red de un dispositivo) indexadas en listas negras, por lo que los mails que envies desde tu ordenador acabarán en las carpetas de correo no deseado.

No aportan soluciones, no cambian la IP y no atienden al cliente tras semanas de reclamaciones.

Piénsatelo dos veces antes de contratar esta compañía, sobretodo si eres una empresa.

Espero que no tengáis que ir a Andorra, si sobrepasáis el riesgo que ellos deciden poner, sin ningún tipo de aviso y habiendo pagado todas las facturas sin problema, te bloquean la línea. Y encima es una línea de empresa con el consecuente prejuicio económico que causan. Tengo hasta dudas de que esta práctica sea legal.
Fem país, que todavía te complicaremos más la vida que las otras compañías.
Y prefiero no mencionar al departamento de atención al cliente. No consigo entender porque cobran, si son incapaces de dar una solución.

De moment un 10.

-Servei al client sempre a punt per tu
-Educats
-Respectuosos
-Ràpids
-Servei tecnic extern boníssim
-Covertura molt bona. Amb posibilitat d'ampliar-la si al teu domicili no hi arriba bé
-Et venen el que té i res més.
-RECOMANO llegir atentament els contractes de la web. Sobretot els asteriscs
-Catalana
-La més barata sens dubte
-Relacio calitat preu excepcional

Buen trato y atención rápida, sin perder el tiempo en el teléfono.

Impossible sortir del CG-NAT. Em deien que ja estava fora, féia la comprovació i res, mentida podrida.
Quan ja passava de taca l'oli (12 díes) ja demanava que ho escaléssin, em va fer pensar que sí perquè em va dir un noi que em trucaria el dia següent per a verificar que havia funcionat, i.... al dia següent? jo aquí sentat esperant la trucada sense sort. Després vaig trucar jo i em van fer la jugadeta de penjar-me mentre parlàvem (així semblar que s'havia tallat accidentalment).
Total, vaig donar de baixa tot i demanar que no em cobréssin aquest servei que no havia pogut disfrutar (per culpa de la seva ineficàcia) i no he rebut resposta (més de lo mateix). Ara m'arriben les factures (cobrant el servei de fibra, amb dos collons), i clar... arriben també correus dient que he retornat el rebut i que si pagui i nosequè. Segur que també voldran cobrar la penalització de permanència.... Molt catalans, com jo (pensava que ens entendriem millor), però uns collons ben grossos !!!

Parlem Telecom

Carrer d'Àlaba, 61, segona planta, 08005 Barcelona

Proveedor de servicios de telecomunicaciones

vanessa s

180 puntos

 

Hace 3 semanas

En septiembre del 2020 pasé el teléfono de mi negocio con parlem, solicité un desvío de llamadas del fijo al móvil y no tienen este servicio, tampoco tienen el servicio de llamada en espera desde el teléfono fijo. Bien aún así, continué con ellos ya que tenía permanencia de un año. Este mes he trasladado mi negocio a otro local y solicité el traslado de línea al nuevo local y no me podían ofrecer dicho servicio porque no disponen de la infraestructura pertinente para ello, solamente me ofrecían darme un nuevo número perdiendo así a todos mis clientes, todas las tarjetas de visita, flyers, etc. Me dieron la opción de irme sin penalización por ser una situación en la que ellos no me podían ofrecer el servicio que yo necesitaba. Cuál ha sido mi sorpresa? Pues me he encontrado una factura de 160 euros de penalización, después de poner esta reseña también me dirigiré a la ocu a denunciar esta situación. Id con mucho cuidado porque lo barato sale muy caro.

Quiero decir que en toda mi vida he visto un servicio de atención al cliente tan pésimo y deficiente, es difícil describir la indefensión e impotencia que siente el usuario ante tanta inutilidad, es un servicio pésimo, jamás responden al teléfono, es imposible resolver nada! Por culpa de ellos me voy de esta compañía.
Otra cosa, la suscripción a Rakuten es mentira, jamás me lo hicieron llegar.

Hace meses contraté para mi familia la Fibra 600mb más 2 móviles de 19gb cada uno. La atención fue excelente, muy cercanos, son catalanes y hablan con conocimiento, me instalaron la fibra en una semana y actualmente estoy navegando según los test de velocidad (de otra marca, por cierto) a 625mbps de subida y 618mbps de bajada. Estoy muy contento.