EQUIPEMENTPRO Bewertungen 

Le service client est joignable uniquement par mail et nous a baladés pendant des semaines concernant un produit que nous avons reçu neuf mais qui ne fonctionnait pas.
On nous a demandé des photos, des vidéos avec des réponses parfois irrespectueuses.

Quel manque de professionnalisme, c'est affligeant. Nous déconseillons fortement.

Le service client catastrophique il vous font attendre en vous répondant la même chose vraiment a fuir!
Cela fait une semaine que je me retrouve avec une friteuse non fonctionnel

Plateaux et pieds de table Boléro livrés dans le délai ! Conforme à notre commande : tout est ok.

Si je pouvais mettre zéro étoiles c'est ce que je ferais. N achetez surtout pas chez eux, que des problèmes. Arnaque ! Pas de service client.

Scandaleux : colis en retard, injoignables, une honte pour des professionnels

Je me suis fait pirater ma
Carte bancaire en voulant payer sur ce site

Les tarifs sont intéressants… mais mieux vaut ne pas avoir de problème !
J’ai acheté une machine à glaçons pour mon hôtel restaurant il y a 6 mois seulement et elle est tombée en panne.
La garantie étant d’un an je m’attendais à une action de leur part mais tout ce qu’ils m’ont dit c’est que les pièces étaient garanties (pas la MO) et que je devais voir avec mon frigoriste.
Donc déjà vous devez avoir un bon frigoriste à disposition proche de chez vous.
Ensuite mon frigoriste a rechargé deux fois le gaz réfrigérant qui était bas, a détecté une fuite (pas normal sur un appareil de 6 mois) sans pouvoir la localiser.
Il ne peut donc pas réparer… et le support ne peut rien faire.
Conclusion, acheter plutôt vos produits chez vos distributeurs locaux qui proposent une vraie garantie.

« Cela fait 9 mois que nous attendons des articles. La plupart du temps, nos relances restent sans réponse. Lorsque nous recevons une réponse, les informations sont mensongères. Exemple : “L’article vous sera envoyé dès demain”. Nous sommes une association et avions besoin de ces articles avant un événement. Résultat : après 9 mois, nous nous battons encore avec eux pour que l’intégralité de la commande soit envoyée… »

Première commande sur EQUIPEMENTPRO, très réactif et le traitement de la commande est rapide.
Mention spéciale pour le conditionnement. Les articles sont conformes. Je recommande.

J’ai commandé un frigo vitrine arrière et la livraison s’est faite sans contrôle de la marchandise, le livreur ayant simplement déposé le colis. Extérieurement, l’emballage était intact, aucun coup visible. Malheureusement, en ouvrant le carton, j’ai découvert plusieurs chocs sur le frigo. J’ai immédiatement contacté le fournisseur, mais celui-ci refuse toute prise en charge sous prétexte que je n’avais rien noté sur le bon de livraison. Or, il était tout simplement impossible de constater ces dégâts sans déballer complètement l’appareil.Je trouve ce manque de considération très décevant et je ne recommande pas cette enseigne.

L armoire réfrigérée est arrivée a destination sans soucis.
Le produit est conforme a ma commande.

Je souhaitais commander des étagères avec leurs rails de fixation pour mon armoire froide. Le service commercial m'a adressé deux liens pour passer commande et l'un d'entre eux ne correspondait pas au bon rail. Depuis, contrainte de commander les bons rails avec de nouveaux frais de livraison, je n'ai toujours pas été remboursée. Je fuierai donc ce site à l'avenir.

Article commandé en juin toujours pas de retour il serait apparemmenten Allemagne!!!... apparemment livré en point relais mais je n'ai pas étais prévenue donc retour et pas moyen d être re livré ou remboursé !!! De plus on me réclame 21e de frais de livraison !!! Très mauvaise expérience !!!

Produits de qualité, livraison rapide et soignée

livraison rapide et conforme

Très réactive, très bonne qualité

Pas terrible

La livraison de mon matériel c'est bien passé sans problème !
Mais un soucis sur une machine à hot-dog, qui n'étais pas terminé , les raccordement électrique intérieur n'étais pas fait !!!
le gros problème c'est qu'il est impossible de joindre le service dépannage par tel, appeler 4 fois sans réponse !!!

J'ai fait une commande de verres. Il manque 1 colis dans ma livraison. IMPOSSIBLE de joindre l'entreprise. Le sav ne répond que les phrases stéréotypées. Ils ne répondent pas au téléphone. Vraiment pas sérieux !