EQUIPEMENTPRO Bewertungen 

N’achetez surtout pas chez eux. Pour vous envoyez vos commandes il y’a du monde, par contre à la moindre demande de pièce détachées entrer en contact avec eux relève de la croix et la bannière . J’ai commandé une pièce détachée le 3 juillet. Après plusieurs jours d’attente je me rend sur le site, mais le lien de suivi ne fonctionne pas. Je les contacte à plusieurs reprises pendant 15 jours par mail sans la moindre réponse. Réponse reçue enfin ce jour (20 jours après ma commande) : « Bonjour. Produit expédié pas la poste , le colis et en route ». Pas un mot d’excuses, pas le moindre numéro de suivi. Je rappelle que ce site se veut à destination des professionnels de la restauration, comme site nous étions en mesure d’attendre 25 jours une pauvre pièce détachée!

Les délais de livraison ne sont pas ceux annoncés.
Le service client est inexistant.
Un robot réponds aux mails et le téléphone sonne dans le vide.
A FUIR

Nous Avons commandé une friteuse qui était soi-disant en stock et livrer sous 48h . Cela fait 1 mois que nous attendons notre friteuse à gaz . Après de nombreux appel et mail aucune réponse de leur part !!! Le standard nous raccroche même au nez .
C’est une honte !!!! Un manque de professionnalisme !!!! A fuir !!!

Habituellement je regarde toujours les avis avant d’acheter. Je ne l’ai pas fait pour ce site, j’aurais dû… les avis sont à l’image de ce que je vis avec le Sav de ce site. Réfrigérateur neuf de 3 mois HS… Des questions du SAV par mail à n’en plus finir… ils vous demandent des photos, des vidéos, des réponses à des questions lunaires! Vous êtes pro, l’appareil a 3 mois, on le change… une grosse arnaque ce site… Passez votre chemin, ennuis assurés avec ce commerçant et une perte de temps hallucinante!!!! Je ne lâcherai rien!

❌ À fuir absolument ! Site non fiable.

J’ai passé commande via Métro Marketplace avec un délai de livraison affiché de 4 à 5 jours.
Le lendemain, je reçois un mail m’informant que l’article n’est finalement pas en stock, et que la livraison prendra 2 semaines.
Résultat : la date de livraison a été décalée 3 fois, sans explication claire.
Après 1 mois d’attente, ma commande est simplement annulée, avec le message qu’ils ne sont pas en capacité de fournir le produit.

❗ Manque total de sérieux, mauvaise gestion des stocks, promesses non tenues.
Une perte de temps et une expérience décevante.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur.

La livraison de vos produits n'est pas au point. Le service auquel vous vous êtes adressés (GLS) m'a annoncé une livraison le 1er juillet. Nous sommes le 2/7, je n'ai rien reçu et GLS m'annonce toujours, sur "suivre mon colis", une livraison le 1er juillet et "livraison en cours". Aucune possibilité de les contacter ou d'avoir des précisions.
Je pense que vous pourriez vous adresser à un autre transporteur. Certains vous donnent un jour ferme et même une heure approximative de livraison. Pour faire bonne mesure, le livreur vous téléphone pour s'assurer que vous êtes présent et qu'il ne se déplacera pas inutilement.
Sur le produit, je ne peux rien dire : JE NE L'AI PAS REÇU !!!

Manque les produits, le service client il est nul, il est pas joignable

plancha commandée le samedi livrée le mardi matin colis en parfait état produit conforme à ma commande
rien à dire de plus

Très bon produit et livreur très agréable

I cannot understate how the service provided by Equipmentpro is. We ordered five fridge units from them, when one unit stopped working we contacted them as it was still under warranty, the process to get them to send a technician to confirm the cause of the issue is the single worst customer service I have ever experienced, the after sales agent is rude, arrogant and unintelligent.

The products seem attractive as they are slightly cheaper than most, but do not be fooled, the cost of dealing with these people if something breaks with the warranty period is not worth the small savings they offer.

Nous avons reçu la plancha endommagée. La plaque de cuisson avait un éclat dans la couche chromée. Le service commercial nous demande photos et justifications pour finalement nous écrire que n’ayant pas mis de réserves sur le bon de livraison ils ne donneraient pas suite à notre problème.
En aucun cas le dommage n’a pu être commis pendant le transport, l’emballage etait impeccable….
Bref une mauvaise foi et un manquement évident à leurs obligations.
Le produit n’a tout simplement pas été contrôlé avant l’envoi

Produit défectueux dès la réception. Sav par mail qui me demande photo et vidéo a l'appui. Je fournis tout. On me demande de démonter, de jouer au technicien. Problème toujours présent. Plus de nouvelles. Produit inutilisable.

SAV déplorable
J'ai commandé une salamandre à plus de 200 euros depuis plus de deux mois aucune nouvelle
numéro de Téléphone inutile
SAV déplorable
je n'ai jamais vu un tel amateurisme
je ne compte pas en rester la
À tous ceux qui ont vécu la même chose sur ce site ne laissez pas ce site d'amateur gagner

SAV loin d'etre professionnel

Commande passée il y a 4 jours on annonce une livraison en 48 ou 72 h sur le site marchandise expediée mais toujours rien reçu et bien sur aucun moyen de les joindres personne ne répond aux appels site arnaque a fuir

Livraison rapide après commande mais plage horaire de livraison trop large.

Facilité pour trouver le produit adéquat à notre besoin, bonne description du produit. Belle présentation du produit.

Il manque des articles, impossibilité d'entrer en contact avec le site. Règlement effectué par cb et pas de remboursement possible, aucune communication suite à mail envoyé, pas de numéro de téléphone pour s'expliquer de vive voix

Commande et livraison rapide. Commande passée le samedi soir (après 20h) et livraison le mardi dans la fourchette demandée.
Le produit est à l’identique du descriptif.
Rapport qualité prix très bien
Je recommande et je repasserai commande.

RAS
A ce jour commande réglée et pas de nouvelles.
Délai approximatif
Dommage