EQUIPEMENTPRO Bewertungen 

Problème de facturation, la somme retirée sur mon compte ne correspond pas à la facture fournie, il y a une différence de 35 euros de trop payé. Personne ne répond au téléphone pour résoudre ce problème! Service commercial inexistant.
Imaginez s'ils font ça à plusieurs clients...equipementpro à fuir!!!

Coïncidence ou pas, j'ai posté cet avis et dés le lendemain j'ai eu une réponse par mail. Le problème semble résolu. Je n'ai plus qu'à vérifier mon compte voir si je vais bien être créditée.
J'ai remis 2 étoiles...à voir si elles vont rester ou d'autres s'ajouter...affaire à suivre.

J'ai de nouveau retiré les étoiles, me suis trompée, ils ne m'ont pas remboursée, ils ont rajouté une facture de frais de livraison pour que le montant prélevé sur mon compte corresponde pour le comptable. Méthode plus que douteuse, à fuir. Ils ont perdu 1 cliente!

Nul service client déplorable, j’ai acheté une Saladette et deux crêpières qui ne fonctionnement pas pour les crêpières. Et pour la Saladette elle est trop grande et il ne veulent pas les récupérer, sauf si je paye 150 € de frais de retour de ma poche, une vraie honte, donc je me retrouve avec 1000 € de marchandises qui ne me sert à rien et de mauvaise qualité, donc n’achetez pas chez eux et surtout pas la marque à eux qui sont de très mauvaise qualité

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoiles...un Sav inexistant et incompétent.plonge inox commandée ..
Commande reçu très bien emballée sauf qu à l ouverture du carton les éléments sont rayé, piqué de rouille..pour du matériel professionnel de cuisine c est inadmissible.
Le sav ne répond pas au téléphone. Mail envoyé à plusieurs reprises..enfin un réponse nous demandant une vidéo du matériel défectueux...photo envoyé pour preuve..irrecevable par le sav vu que nous n'a von spas émis de réserve à la livraison
Il aurait fallu ouvrir le carton devant le transporteur, tout déballé..le problème ne vient pas du transporteur mais des services d equipementpro qui n a pas contrôler la qualités du matériel a l emballage ...il.ne veulent rien savoir et ne veulent ni reprendre ni échanger l éléments abîmé..il nous propose 30 euros sur notre prochaine achat ...vous pensez vraiment qu on va recommander chez vous ,je ne pense pas.
Site à fuir avec une qualité déplorable et un service client zt sav incompétent.

Le vendeur ne répond pas au téléphone, n'expédie pas les articles commandés, ne rembourse pas les articles abimés pendant le transport, aucun SAV
Si le vendeur ne prend pas contact avec nous très rapidement c'est au tribunal de Tours que nos litiges se réglerons.

#FA125999 09/04/2025 IFNIXYCGO#3 09/04/2025

J’ai commandé une machine Hot dogs elle est expédiée le jour et reçu le lendemain et tout ça pour 9.9€

On marche sur la tête !!!
Erreur de commande de la part du site, on me demande à plusieurs reprises des photos pour prouver l'erreur alors que la lecture du bon de livraison suffisait. Une dizaine de mail pour obtenir réparation, on ne sait pas à qui l'on parle, aucun numéro de téléphone fonctionnel. C'est au client de réparer l'erreur qu'ils ont commis, INCOMPETANTS AU POSSIBLE !

Après une commande sur le site équipement pro d’un Toaster convoyeur d’une valeur de plus de 1000€, je me rend compte que l’appareil n’est pas adapté au professionnel. Obliger de passer 4 fois un pain burger pour qu’il soit Toaster.
Après un mail au SAV, impossible de faire un retour ou être remboursé…
Je fais également une demande par rapport à ma facture, qui a été mal faite, mon entreprise n’étant pas inscrite sur la facture elle est inutilisable comptablement parlant. Et quel surprise, il ne peuvent rien faire… site à fuir à tout prix. Incompréhensible, incompétent…. Aucun savoir faire… on ce demande à quoi leur sert leur SAV…

Achat de pelles à frites pour un emploi professionnel
Un mois après l’achat les poignées tournent dans le vide ( pas de vis cassé)
Le SAV m’explique que c’est du à ma mauvaise utilisation du produit !!!!
La casse n’est donc pas pris en charge

Site pas sérieux
Produit pas robuste
Et SAV déplorable
Offres alléchantes sur leur site mais passez votre chemin

This company have a really poor custumer services, more than 3 month for a delivery, no possible contact by phone. I don't recommend.

SAV déplorable, aucun commercial par téléphone ,
ne répond jamais au numéro de téléphone mis sur le site et matériel d'une qualité médiocre
je ne recommande absolument pas ce site pourtant réception du matériel ok, mais qualité pas du tout à la hauteur
je recommande un autre site

TOUT EST CATA DANS CETTE BOITE. SI J'AI UN CONSEIL : NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.
JE SUIS RESTAURATEUR DEPUIS 18 ANS , ET AVEC EUX ON TOUCHE LE FOND : SI VOUS AVEZ UN PB AVEC LA LIVRAISON (CDE PAS LIVREE)...VOUS N'AVEZ JUSTE AUCUN MOYEN DE LES APPELER PUISQUE PERSONNE NE REPOND. IDEM PAR MAIL. A FUIR VRAIMENT

Deception totale, n'assume pas la garantie et encore moins pour les vices cachée! En gros si votre materiel presente un defaut il faut le voir tout de suite, si comme moi par exemple pour mon panier de friteuse j'ai vu qu'une maille n'etait pas soudée,elle n'a servie que 3 fois et je ne m'en suis pas apercu immediatement,pour eux (dixit leur sav) il est trop tard!.
Sav qui part ailleurs ne repond pas au ticket mais les fermes sans explications! J'ai du les contacter par mail pour savoir que la garantie et le defaut je peux m'assoir dessus.
Ne vous fiez pas aux tarifs allechant,faites des recherches sur la reputation du vendeur.
Sav zero pointé. Vendeur qui à perdu un client.
Ne pas faire marcher la garantie ca frôle l'escroquerie.

Matériel acheté le avril 2024, une partie en panne très rapidement. Après avoir contacté le service client pour demande de réparation ces derniers ne savent que répondre par mail (car "le service après-vente fonctionne que par mail") et cela fait quasiment 1 an que les échanges durent, par mail, demandant des vidéos de panne alors que la panne est clairement expliquée par écrit, bref l'entreprise nous fait tourner en rond et ne sait satisfaire et considérer ses clients. En conclusions, 1 an après, notre matériel n'est toujours pas réparé et pris sous garantie. FUYEZ cette entreprise quitte à payer plus chère ailleurs, vous serez gagnant au final ...

Matériel en panne au bout de 3 mois. Personne ne réponds par téléphone au sav et on nous signale qu’il n’y a pas de technicien pour réparer ou alors à nos frais.
Évitez absolument !!!!

a évitez et surtout le sav ne sert a rien il n'y a aucune réponse ni par téléphone ni par mail machine défectueuse livrer

Déplorable et pas commerçant, voilà ce qu’il faut retenir de ce site.
Incapable de reconnaitre qu’ils n’associent pas les bonnes photos avec les bonnes descriptions produits et qu’à cause de ça on se trompe lors de la commande. Et pire ils refusent un retour produit, car on n’a qu’a lire.
Aucun droit de rétraction pour les professionnels.
Quand on est incapable d’être commerçant il vaut changé de métier ou fermer le site.
Un service client injoignable par téléphone.
Je ne peux que conseillé de réfléchir à deux fois avant de commander sur ce site, ou pour être plus rassurer commander ailleurs.

il faut être sûr de son achat, car les conditions de retour et de remboursement sont très désavantageux.

Large choix, rapidité de livraison, de plus une casse à la livraison a été immédiatement remplacée sur un simple justificatif photo, vraiment du sérieux qui me donne envie d'y retourner

Je suis très satisfait du matériel que vous proposez très robuste et professionnel en espérant sur sa fiabilité dans le temps je recommande absolument vos produits merci

Je n’ai pas reçu le matériel
Difficultés à avoir quelqu’un au téléphone
Très mécontent