EQUIPEMENTPRO Bewertungen 

Livraison super

Service client déplorable. Une commande de plus de 1500 € arrive avec des éléments manquants, et aucune solution n'est proposée.
De plus, les articles sont de très mauvaise qualité (durée de vie inférieure à 1 an). Evidemment la garantie ne peut pas être appliquée

sav deplorable j,ai deposer mon kitchen aid
en novembre on m,a demander 80 euros pour detecter la panne personne ne m'apelle pour me dire ce quoi le probleme
je me suis deplacer 3 fois sur place mais toujours un autre probleme
j'ai donc recuperer mon materiel dans le main vraiment en panne maintenant il me dise le moteur et mort mais quand je leur est deposer celui ci fonctionner

reparateur a deconseiller

Si j’aurais pu j’aurais aucune étoile
Tout d’abord je n’ai pas eu ma commande complète, il me manque un produit, j’ai un avoir mais que je ne peux pas utiliser, j’ai appelé plusieurs fois numéro personne ne répond pour savoir comment je peux utiliser cet avoir, j’ai envoyé un mail au sujet de cette personne ne me répond, personne ne m’expliquer
J’ai aussi commandé un chariot, les tubes ne veulent pas s’emboîter sur les plaques. Même en forçant, j’ai contacté le service après-vente, j’ai envoyé la vidéo, ils ne veulent pas reprendre le produit, ils ne veulent pas me rembourser, ils m’ont dit d’enfoncer de toutes mes forces, mais impossible, on ne veut pas taper avec le marteau pour la raison qu’on ne veut pas l’abîmer.
Service après-vente, catastrophique, déplorable, ne sont pas à l’écoute de leurs clients
Je ne recommande vraiment pas cet entreprise de matériel professionnel
À fuir

Service apres-vente uniquement par mail.. panne au bout d'un an pas de garantie. Très cher pour si peu de temps.

Le matériel dit « pro » en panne en moins de 2ans ! Donc les remises sur le prix d’achats ne valent rien si on perds 1000€ sur un matériel au bout d’un an et quelques mois.
Service après-vente injoignable hormis par mail (limite automatique).

Arnaque, pas de sav .surtout ne commandez pas

SAV déplorable
L’appareil ne marche plus au bout de 15 jours et on me demande de diagnostiquer la panne et on me propose seulement de m’envoyer une pièce de rechange et de réparer l’appareil moi même alors que je ne sais même pas l’origine de la panne…

Achat d un hachoir pro
Pas de notice à la livraison a priori ma réclamation était trop tardive c est vrai que j ai voulu vérifier le niveau de l huile au bout d un an
Le SAV n a pas daigné m envoyé la notice par mail en pdf
J ai demandé si il y avait un moyen de vérifier le niveau d huile et la viscosité de l huile à utiliser pr faire les niveaux
À date toujours pas de réponse
Je croise les doigts sur que l appareil ne tombe pas en panne il n’y a aucun service après vente
Même si le produit me donne satisfaction pr l instant je déconseille de passer par ce revendeur le SAV est inexistant
Même sur internet le service client se doit d être à l écoute des consommateurs autrement qu en mettant des réponses bateaux suite aux avis déposés

Une machine à sous vide en panne que je voulais juste réparer et voilà la réponse: « Nous ne réparons pas des produits plus sous garantie . »

Marchand de très mauvaise foi et malhonnête . Injoignable au téléphone. Y'a même pas de numéro . garantie remplacement non respectée .Le Sav vous toune en bourrique à vous demander 150 vidéos de l'appareil défectueux en disant à chaque fois que votre vidéo ne prouve rien'. Comme nous avions que ça à faire ! A FUIR . Ne pas commander sauf si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre car en cas de problème aucune prise en charge sérieuse . Des mails inutiles . Et aucune action . MALHONNETE

Le matériel arrive en mauvais état, seul face a un carton de 200kg impossible de vérifier l’intérieur du colis, l’aspect du carton était Nikel une fois le carton ouvert découverte du frigo abîmer, le sav ne veux rien savoir il faut vérifier la marchandise à réception devant le transporteur ( presser et qu’il ne veux pas t’aider à rentrer le colis )
Première et dernière commande chez eux !! Un conseil fuyez 👍

Matériel de très mauvaise qualité arrivé, comme si qu’il avait déjà été utilisé, je ne recommande pas du tout cette marque qui en plus ne veut même pas reprendre la machine, je te conseille fortement de commander plus

FUYEZ ce site
société a bannir
impossible de les contacter par téléphone (ce qui ai normal il serrait harcelé )
ne réponde pas aux emails ( quand ils répondent il vous renvoie chi......)
article reçus en panne
un conseil parmis des centaines
FUYEZZZZZZZZZZZZ

Entreprise à fuir, ne répondent pas au téléphone et sont de très mauvaise fois, mon éplucheuse à pommes de terre rouille au bout de 3 semaine et il ose me dire que cela s'enlève et que c'est normal, de plus quand vous ouvrait le couvercle l'eau tombe sur l'alimentation électrique et selon leur dire preuve à l'appuie par mail cela ne craint rien et qu'il n'y a aucun danger je ne commanderais plus sur ce site et j'ai fait un signalement également à la DGCCRF

Nous avons passé une grosse commande machine à glaçons, une vitrine réfrigérée; un frigo/table réfrigérée et un congélateur. La vitrine fait de la buée et surchauffe et la machine à glaçons a eu une fuite d'un endroit où l'eau ne devrait pas couler; a fait moisir le chariot à roues sur laquelle elle était posée et ne fonctionne plus, le comble, c'est qu'Equipementpro ne daigne prendre responsabilité ni répondre pendant plusieurs mois, et quand ils répondent c'est faux, hors-sujet et truffé de fautes d'orthographes, malhonnête et irrespectueux; UNE　HONTE, c'est complètement illégal ! Fuyez, ne commandez jamais chez eux. Nous sommes un petit commerce donc nous devons nous protéger quitte à porter plainte.

j'ai reçu une sauteuse qui s'est fendue après un passage au lave vaisselle.
ils m'ont tout de suite renvoyé une autre sauteuse.
seulement celle-ci a eu une réaction encore pire puisqu'elle s'est fendue en 3 endroits.
le SAV m'a assuré que leur produits passent très bien au lave-vaisselle et que c'est moi qui ait été maltraitant avec cette sauteuse. Je vois que beaucoup d'avis recoupe mon avis sur la mauvaise qualité de ce matériel

après une réception d'une plancha cabossé et bancale. Refus de remboursement. Après plusieurs mois d'échange par messagerie, je me met en colère et décide d'aller au médiateur de justice puis déclaration aux services de répression des fraudes. Et là miracle, remboursement direct.
Attention, il ne faut rien lâcher. C'est une société de donneur d'ordre, pas de stock, pas de SAV, N° téléphone sur répondeur sans possibilité de laisser un message, 2 ou 3 employés de bureau seulement. Ils ont malhonnêtes. Le seul moyen est la menace d'un contrôle de la répression des fraudes : le point sensible et c'est la preuve qu'il ne sont pas cleen. Date de facture : 26/07/24, date de remboursement : 14/11/24

Friteuse acheter la bas qui ne fonctionne pas !! Il débite l argent avant d avoir la marchandise se sont des malins et rien ne vas !! Demande de vidéo et tous le tralala pour ne pas avoir de réponse, j attends encore !! On arrive pas à les contacter à par par mail je comprends car ils auraient des coup de téléphone à la pelle au sinon !! À fuir, un conseil, n achetez pas la bas !!

De vrai pros!
Matériel reçu le lendemain de la commande. Tres bien emballé.
Service client à l’écoute et arrangeant.
Merci pour votre réactivité.