Ticketbar Bewertungen 

2 435
TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben im Januar 2020 Tickets für die Sagrada Familia und der Stadion Tour in Barcelona gebucht. Beide Buchungen wurden umgehend bestätigt. Die Eintrittskarten für die Sagrada Familia wurden uns... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und unkomplizierte Buchung, leider mussten wir unseren Urlaub aufgrund der aktuellen Lage absagen. Haben schnell eine Rückmeldung bekommen und auch die Stornierung der Tickets war überha... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis heute keine Erstattung für meine Tickets (April) für die Sagrada Famiglia. Hatte Anfang April wegen Corona storniert... Nach Antwort unten ändert sich nichts... weder Mail noch Erstattung er... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem wir bereits mehrfach per Mail die Erstattung für unsere im April 2020 gekauften Tickets für die Alhambra/Granada angemahnt haben, werden wir weiterhin seitens Ticketbar vertröstet. Auch nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2435 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,7

Alle Bewertungen

(2 435)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Besser nicht bei Ticketbar Audioguides…

Besser nicht bei Ticketbar Audioguides für die Kathedrale von Sevilla bestellen. Habe diese bestellt, am Schalter der Kathedrale erhielt ich sie allerdings nicht, man sagte mir, das Ticket enthält sie nicht. Daher musste ich die Audioguides am Schalter noch einmal bezahlen. Ticketbar will mir den von ihnen berechneten Betrag für die Audioguides nicht erstatten und zeigt mir als Begründung eine mir unbekannte Klausel, die von ihrer Internetseite stammen soll.
Update: Ticketbar hat mir den Betrag erstattet, vielen Dank für die Kulanz.

14. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Joachim,

Thank you for your message. Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations. We will be happy to assist you, and our reservations team will contact you to your email address to assist.

Kind regards,
Ticketbar

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

die möglcihkeietnder Bestellungen…

Die möglichen Bestellungen wurden übersichtlich angezeigt. Die Buchungen selbst waren bis auf Casa Batllo ( hier wurde in der Auswahlseite nicht erläutert welche 2 Häuser bei der double Buchung gemeint sind) ebenfalls sehr übersichtlich und eindeutig. Die Bestätigungen und Eintrittskarten kamen zügig. Negativ war, dass ein einfaches Verklicken, welches ich sofort versucht habe zu verbessern, zu unnötigen Kosten geführt hat. Ein Storno des Shuttle Busses , da wir abgeholt werden , war nicht möglich..So fährt der Bus nun ohne uns und die Seilbahn müssen wir bezahlen.

11. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Rainer,

Thank you for your message.

We are very sorry to read that our reservation process was not clear to you.

We will contact you from customerservice@ticketbar.eu immediately in order to solve the issue.

Kind regards,
Ticketbar

GOOGLE TRANSLATE

Lieber Rainer,

Danke für deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen unser Reservierungsprozess nicht klar war.

Wir werden uns umgehend unter customerservice@ticketbar.eu mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mehrere Ticktes über Ticketbar…

Ich habe mehrere Ticktes über Ticketbar für einen Spanienaufenthalt gebucht und war sehr zu frieden. Schnelle Bestellbearbeitung und eine gute, schnelle Kommunikation bei einer Nachfrage zu einem Ticket von mir.Sehr guter Service .

2. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Last Minute Ticketerwerb Sagrada Familia

Kurz vor unserem Barcelona Trip bestand über die eigentliche Webseite der Sagrada Familia lediglich die Möglichkeit ein Einlassticket zu erwerben, wenn man eine Kreditkarte besitzt. Da dies nicht der Fall ist, bin ich auf die Website von Ticketbar gestoßen und siehe da, hier stehen diverse Möglichkeiten bezüglich der Bezahlung zur Verfügung. Nach der Kaufabwicklung erhielten wir in nur wenigen Minuten unsere Tickets und wir konnten entspannt den Besuch antreten. Danke dafür. Sehr empfehlenswert,wir waren erfreut über die unkomplizierte Abwicklung.

29. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sakrada Familie

Habe für Sakrada Familia 3 Tickets gebucht, aus mir unerklärlichen Gründen, evtl. weil ich von Maestro-Card auf Master-Gold-Card wechseln musste, EC wollte das System nicht, jedenfalls wurden 6 Karten bestätigt. Habe sofort eine Mail geschickt, das ich nur 3 Karten bestelle und benötige,daraufhin wurde mir mitgeteilt, Änderung nicht möglich! Was ich sehr dubios und merkwürdig finde. Also Finger weg von der Ticketbar! Es heisst der Kunde ist König, aber hier hat der Kunde das Nachsehen!!!!
Habe schnell Antwort erhalten und es wurde mir mitgeteilt, das mir für die 3 zuviel gebuchten Tickets das Geld zurückerstattet wird, darüber freue ich mich sehr und bedanke mich herzlich für die prompte Erledigung. Ticketbar ist nach der zufriedenstellenden Angelegenheit auf jeden Fall doch Kundenfreundlich! Danke!

20. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Barbara,

Thank you for your message.

We are truly sorry to read this about your booking. Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations.

You will be contacted right away in order to clarify this situation.

Kind regards,
Ticketbar

-- GOOGLE TRANSLATE --

Liebe Barbara,

Danke für deine Nachricht.

Es tut uns wirklich leid, dies über Ihre Buchung zu lesen. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen.

Sie werden umgehend kontaktiert, um diesen Sachverhalt zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tickets nicht anerkannt

Unsere im Internet bestellten und bezahlten Tickets für das Colosseum mit Audioguide wurden nicht anerkannt. Erst nach 15 Minuten Klärung am Schalter haben wir Ersatztickets erhalten.

18. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Maren,

Thank you for your message.

Our system has sent you an e-mail with the tickets attached, on time, on Sun, 21 Jul, 18:48 (the visit was scheduled for 18-09 at 9:30)

Did you check your spam-folder?

I have just forwarded the email again.

Do not hesitate to contact us at customerservice@ticketbar.eu if you have any further questions.

Kind Regards,

Ticketbar

___________________________________

Liebe Maren,

Danke für deine Nachricht.

Unser System hat Ihnen eine E-Mail mit den beigefügten Tickets pünktlich am So., 21. Juli, 18:48 Uhr gesendet (der Besuch war für den 18.09. Um 9:30 Uhr geplant).

Haben Sie Ihren Spam-Ordner überprüft?

Ich habe die E-Mail gerade erneut weitergeleitet.

Zögern Sie nicht, uns unter customerservice@ticketbar.eu zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ticketbar

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jederzeit wieder - es hat alles gut geklappt!

Wir waren im September als Gruppe in Barcelona. Habe alle Tickets für die Sagrada Familia mit Führung + Park Güell als Kombi Ticket, Hop on/Hop off Tour, Hola Barcelona Card für 3 Tage und Seilbahntickets für Teleferic Montjuinc über Ticketbar bestellt. Die Tickets Park Güell, Hop on/Hop off Tour und Hola Barcelona Card kamen bereits 2 Std. später per Mail. Für die Sagrada Familia kam prompt eine Mail mit der Info, das ein externer Anbieter mir die Tickets kurz vor dem gewählten Termin sendet. Sie kamen dann nach ca. 1 Woche, aber völlig ausreichend - es waren noch 3 Wochen bis zum Termin. Nur die Seilbahntickets für Teleferic Montjuinc (die ich statt Bustransfer vom Flughafen gewählt habe) fehlten gut 1 Woche vor Reisebeginn immer noch. Auf Nachfrage per Mail kamen aber auch die prompt. Und in Barcelona angekommen, hat das Einlösen der Ticketgutscheine ohne Probleme überall funktioniert. Ich würde es jederzeit wieder so machen.

16. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Audioguide

Die Abwicklung und Erhalt der Eintrittskarten für Sevilla war einwandfrei, jedoch die Audioguide App eine Katastrophe. Die Übersetzung ins Deutsche war teilweise fehlerhaft. Was aber noch nerviger war ist, dass eine Zuordnung der nummerierten Texten bei der Besichtigung der Räumlichkeiten unmöglich war.

8. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Birgit,

Thank you for your message.

We would like to understand what went wrong with your reservation. Would you be so kind as to provide us with your order number at customerservice@ticketbar.eu? So our Team can find a solution for your satisfaction.

Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
Ticketbar
---
GOOGLE TRANSLATE


Liebe Birgit,

Danke für deine Nachricht.

Wir würden gerne verstehen, was bei Ihrer Reservierung schief gelaufen ist. Möchten Sie uns Ihre Bestellnummer unter customerservice@ticketbar.eu mitteilen? So kann unser Team eine Lösung für Ihre Zufriedenheit finden.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit wieder! Besser gehts nicht!

Einfach zu bedienende Homepage, Keine Werbung, Super Kommunikation, schneller Versand per Mail (um 24.00 Uhr Tickets für la Sagrada Familia gekauft - direkt eine Kaufbestätigung bekommen - um 2.00 Uhr waren die Tickets da), Top Preis!

Jederzeit wieder!

6. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eintrittskarten leicht gemacht

Ich Reise im Sept. Nach Barcelona. Karten für die Sagrada Familia zu bekommen, war sehr schwer. Bis ich auf diesen Shop gestoßen bin. Datum und seinen Wunsch der Karten eingeben umd schwupp, es hat sofort geklappt. Habe.die Karten per Mail am selben Tag bekommen. So gut kann es auch gehen, ohne graue Haare zu bekommen. Sehr gerne wieder.
Dieter

24. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich finde die Gebühren viel zu hoch.

22. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Yvonne,

Thank you for your feedback!

We kindly inform you that the booking fee applied at the end of your purchase depends on the selected attraction and the payment method.

Kind regards,
Ticketbar

GOOGLE TRANSLATE:

Liebe Yvonne,

Danke für Ihre Rückmeldung!

Wir weisen Sie darauf hin, dass die am Ende Ihres Einkaufs geltende Buchungsgebühr von der ausgewählten Sehenswürdigkeit und der Zahlungsmethode abhängt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar



Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatten Tickets für Alcatraz in…

Hatten Tickets für Alcatraz in Kalifornien seit Monaten gebucht und bezahlt. Leider haben wir nie die Tickets erhalten. Nach Nachfrage unsererseits bekamen wir nur die Antwort dass aus technischen Gründen keine Karten vorhanden sind!!!
Frechheit 😱
Werden sicher nie mehr über Ticketbar Karten kaufen!
Nicht empfehlenswert !!!

12. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Gerard,

Thank you for your email.

We are very sorry for the inconvenience, we wish this had not happened!

We have already explained to you what exactly occurred, and we refunded you.

Please let us know if we can help you with something else, to customerservice@ticketbar.eu!

Kind regards,
Ticketbar

________________________________________

Lieber Gerard,

Danke für Ihre E-Mail.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen uns, dass dies nicht passiert wäre!

Wir haben Ihnen bereits erklärt, was genau passiert ist, und wir haben Ihnen die Kosten erstattet.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen bei etwas anderem helfen können: customerservice@ticketbar.eu!

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar



Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke?

Wir haben bei ticketbar einen Citypass für Amsterdam gekauft, der Tickets für 2 Museen, 1 Kanalfahrt und 20 % Rabatt für viele weitere Museen beinhaltete.Gleich nach Zahlung fehlte das Ticket für ein Museum- wurde nach unserer Beschwerde gleich gesendet, in Amsterdam stellten wir fest, dass der Rabattcode fehlte- auch dieser kam nach unserer Nachfrage! Den Rabatt erhielten wir aber nur, wenn wir alle weiteren Tickets über ticketbar buchten. Leider scheiterte die Buchung schon darin, dass eine Termineingabe gar nicht möglich war. Bei einem Museum klappte es, allerdings kam, "unerwartet", noch eine Bearbeitungsgebühr dazu.Letztlich hatten wir überhaupt keinen Vorteil von diesem "City- Pass" und es wäre sogar günstiger gewesen, die Eintrittsgelder vor Ort zu bezahlen. Auf meine 3. Beschwerde bekam ich auch keine Antwort mehr!

5. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Sabine,

Thank you for contacting us.

Our reservation department will contact you to your email address in order to assist you.

Kind regards,
Ticketbar

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Venedig Tour ist nicht in Deutscher Sprache

Die Venedig Tagestour von Rom aus ist leider nicht in Deutscher Sprache so wie von Ticketbar Angegeben (Ich würde es ändern) wir waren ein wenig enttäuscht.
Da wir kein wort Englisch Sprachen oder Verstehen konnten haben wir uns allein Durch Venedig gewurchtelt.
Trotz alle dem war es sehr sehr Schön.

1. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Michael,

Thank you for your feedback.

You will be contacted by our team in order to know what went wrong with the information you received for your visit.

Kind regards,
Ticketbar

GOOGLE TRANSLATE:

Lieber Michael,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Sie werden von unserem Team kontaktiert, um zu erfahren, was mit den Informationen, die Sie für Ihren Besuch erhalten haben, falsch gelaufen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gab - inzwischen gelöste - Probleme

Vorsicht bei diesem Veranstalter. Trotz mehreren Aufforderungen wurde der abgebuchte Preis für eine nicht erbrachte Leistung nicht rückerstattet. Der time-slot für die Buchung wurde nachträglich storniert, Alternativangebote passten nicht zu unseren Reiseplänen.

Update: Inzwischen hat tiketbar auf meine Beschwerde reagiert und den Betrag zurück gezahlt und sogar bei einer möglichen Neubuchung 20% Preisnachlaß angeboten. Daher nun "3 Sterne" für neutral, weil ich zur eigentlichen Leistung nichts sagen kann, weil wir sie nicht in Anspruch genommen haben. Wäre es schneller gegangen mit der Rückzahlung und hätte nicht drei Anläufe bedurft, wäre aufgrund dessen auch eine bessere Bewertung möglich gewesen. Das war aber leider nicht so.

27. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Peter,

Thank you for your message!

You will be contacted right away by our reservation department to assist you with your reservation.

Kind regards
Ticketbar

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alambra unvollständig

Habe Tickets für Alhambra gekauft ohne zu wissen dass Palasio Nasrid nicht dabei ist. Unbedingt kontrollieren ob es dabei ist. Ohne den Palast ist Alhambra Besuch unvollständig. Der Rest berechtigt den Preis nicht!!!
Ich wusste beim Kauf nicht dass Palasio Nasrid so wichtig ist.

13. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ticketbar-Logo

Antwort von Ticketbar

Dear Chen,

Thank you for your message.

We are truly sorry to read this about your booking, Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations. We will be happy to assist you and solve this misunderstanding,

Our reservation department will contact them right away.

Kind regards,
Ticketbar

-- GOOGLE TRANSLATE --

Lieber Chen,

Danke für deine Nachricht.

Es tut uns wirklich leid, dass wir dies über Ihre Buchung gelesen haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen dieses Missverständnis.

Unsere Reservierungsabteilung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ticketbar

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr