Ticketbar Bewertungen 

Gekauft habe ich ein Ticket für die Sagrada Familia- war alles o.k., allerdings stand dort BASIS und ich habe sofort nachgefragt, was mit dem audioguide sei.
GEKAUFT habe ich diesen ebenfalls - er ließ sich allerdings
1. auf meinem tablet nicht öffnen und
2. wurde vor Ort nicht anerkannt . Es sei gar kein audioguide, sondern irgendein Schriftstück. Ich musste mir vor Ort einen richtigen kaufen, der auch teurer war.
Sagrada Familia sagte, Sie haben mit Ticketbar seit längerem Streit!

ICH habe inzwischen reklamiert und mein Geld zurück gefordert. Mal sehen, was sich tut.

Update: Die Firma hat mich nach meiner Bewertung umgehend kontaktiert und hat sich um alles zufriedenstellend gekümmert. Ich bin gespannt auf die Reise und ob alles klappt. :-)
Uns wurde geraten de AmsterdamCitypass zu kaufen um schneller in die Museen zu kommen. Ich buche für 4 Personen, bekomme etliche Bestätigungmails zugeschickt, ca 13 Mails mit weiteren Verkaufsangeboten aber KEIN Ticket. In zwei Mails steht wir sollen unsere Flugnummer angeben und Ankuntszeit obwohl wir garnicht mit dem flugzeug anreisen sondern das Ticket nur für die Museen und Bootsfahrt gebucht haben. Umständlich, untransparent, teuer!

Tickets für Sagrada Familia.

Wir hatten terminliche Probleme mit unseren gebuchten Tickets für die Sagrada Familia und 'Ticketbar' per Mail kontaktiert. Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte unser Problem gelöst werden.
Bemerkenswert war die zeitnahe Problemlösung < 24 Stunden. Danke!

Ich habe daher meine Bewertung korrigiert.

Die Buchung und Abwicklung war gut verständlich und einfach durchzuführen. Die Tickets kamen innerhalb 1 Stunde an.

Einfacher Bestellvorgang
Die Führung durch den Bestellvorgang war sehr einfach und die Mail mit den Tickets kam umgehend.
Einziger Kritikpunkt: die Bearbeitungskosten werden erst bei der Bezahlung genannt

Ich habe heute eine Vielzahl von Programmpunkt reserviert, für den bevorstehenden Trip von meiner Frau und mir nach Barcelona.
Auf der Seite konnte man sich gut zurecht finden, vielleicht könnte man eine Direktsuche einfügen, direkt mit dem Namen was man will, dass man nicht immer über Kategorie suchen muss.
Die Beschreibung war gut und ausführlich, vielleicht noch eine Karte für Startpunkt, nicht nur Adresse....
Das Buchen einfach und Zahlen Problemlos, viele Möglichkeiten!

Es kam eine Zusammenfassung und Erklärung.
Die Separaten Sachen kamen auch sofort als Bestätigung.

Insgesamt sehr zufrieden.
Wir hoffen jetzt, dass vor Ort alles so gut klappt wie online.
Auf einen schönen Trip 😉

Alles super...bis auf die Auswahl der Zeiten für die Besichtigung ist gewöhnungsbedürftig, aber auch das haben wir per Email-Kontakt lösen können

Es war einfach und übersichtlich. Wäre schön gewesen, wenn es zwischendurch nicht die Sprache gewechselt hätte.

Machte geringfügigen Fehler (falsche Altersangabe) bei der Bestellung, die ich sofort nach Absendung korrigieren wollte. Ich hatte noch keine Tickets erhalten, also wirklich sofort. Korrektur anscheinend nicht möglich. Nun ist es so, dass ich Tickets neu bestellen soll, die anderen kann ich nicht verwenden. Somit doppelte Kosten: Neue Tickets und wiederum Buchungsgebühren
Ich frage mich: wofür zahle ich Buchungsgebühren? Kann ich da nicht erwarten, dass ich einen Service bekomme ? Ich habe nicht nur für mich bestellt, sondern für mehrere Personen.
Wie soll ich da die doppelten Kosten rechtfertigen ?
Bei den Tickets handelte sich um eine geringe Differenz von€ 2,00
NACHTRAG 29.08.2018
Danke an ticketbar für ihre Nachricht
Bestellnummer 922018121453 Bestellung vom 24.08.2018
Bitte senden sie mir doch auch den Lösungsvorschlag, den Sie vor 2Tagen angeboten haben.
Nachtrag vom 3.9.2018
Das Ticketbar team hat sich in den letzten Tagen sehr bemüht, mir zu helfen. Leider ist es trotzdem schiefgelaufen :-(. Vielleicht bringen wir es noch hin. Wäre schön 😘
Ich habe nun 6 Tickets für unter 30 Jahre. Gebraucht hätte ich 4 Tickets Über 30 Jahre .

Leider wird man bei der Reservierung nur unzureichend informiert. Für die Reservierung des Besuchs einer Schulklasse im Kolosseum wurden 149 Euro berechnet, während andere Seiten nur 42 Euro verlangen. Bisher wurden weder Tickets zugeschickt noch auf die Stornierungswünsche eingegangen.
Nachtrag: Keine 15 Minuten nach dieser Rezension wurde ich von ticketbar kontaktiert und die Stornierung war problemlos möglich. Es wurde auf einen Audioguide verwiesen, der die höhere Summe erklären soll. Warum wird nicht gleich bei der Buchung darauf verwiesen? Trotzdem drei Sterne für die schnelle Reaktion und Rückerstattung!

Die Buchung hat völlig problemlos geklappt. Einzig die Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert, aber mit PayPal alles gut. Unklarheiten wurden kurzfristig per EMail beseitigt und mir die Tickets umgehend per Mail zugeschickt. Sogar verschiedene Lösungsvorschläge für die Unklarheiten wurden mir gemacht. Ich würde jederzeit wieder hier buchen. Weiter so!

Es hat alles super geklappt. Kauf der Tickets, genaue Wegbeschreibung und der Einlass. Alles super. Tickets Zuhause ausgedruckt und dann los 😊.
Die Turmbesichtigung ist nur zu empfehlen.

WICHTIG: Tickets Colosseum - Zeit ist nicht verfügbar

Leider nach der Bezahlung bekam ich eine E-Mail wo mein gebuchter Zeitfenster nicht verfügbar war. Die verfügbaren Tage waren erst eine Woche später verfügbar wo ich nicht mehr in Rom bin. Meine Karte wurde bereits mit der Buchung belastet. Auf eine Anfrage wie es denn mit der Rückerstattung abläuft bekam ich keine Antwort. Sowie es aussieht muss ich das ganze über meinen Anwalt laufen lassen. Das ist absolut rechtswidrig

Nachtrag: Der Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und der Fall wurde erledigt. Deswegen hoch auf 4 Sterne. Dennoch weiter verbesserungsbedürftig da Tickets trotzdem gebucht werden können obwohl die Zeiten nicht mehr zur Verfügung stehen.

Leider sind auch wir dieser Firma zum Opfer geworden. Haben für den 05.07. Tickets für Neuschwanstein gebucht. Bislang weder Tickets erhalten noch eine Antwort auf meine unzähligen E-Mails. Jetzt sitzen wir hier vor Ort ohne Tickets! Lasst bloß die Finger davon!!! Unseren Urlaub haben Sie schon versaut...

Wir haben 2 Tickets für Barcelona für eine Führung in der Sagrada Família bestellt und sofort bezahlt. 60 Euro. Tja und das war es dann. Jetzt wissen wir auch warum die kein PayPal hatten, denn Karten kamen nicht an und auf eine Mail kam nur ein " wir kümmern uns darum" aber Karten gibt es nicht.

Nachtrag 30.09.2018:
Nach den diversen Mails haben wir dann doch noch eine Mail von CityGuide bekommen und wir haben uns einmal überraschen lassen ob das nun wirklich alles so funktioniert. Und ja der Guide war da und man hat uns sogar angerufen ob wir nun vor Ort sind.
Also funktioniert es doch trotz aller Fragezeichen die sich bei uns platziert hatten.
Allerdings sollte die Firma etwas mehr an der Kommunikation arbeiten, denn Kunden so lange in der Luft hängen zu lassen verursacht solche Einträge.

Nachtrag 02.10.2018:
Leider konnten wir die Führung dann doch nicht mit machen, da in Barca eine Demo war und wir nun etwas Panik hatten nicht mehr rechtzeitig zum SSchiff zu kommen. Tja und was sollen wir nun sagen...Man überwies uns das Geld dann ungefragt zurück und dies obwohl die Absage ja dann von uns ausging! Damit überraschte uns die Firma so extrem dass wir hier dann die Bewertung doch noch auf Max gesetzt haben, denn diese Aktion war so positiv, dass alles Negative ausgelöscht wurde!!

Also Endresultat: Voll Empfehlenswert!

Meinen bei Ticketbar gebuchten Transfer vom Flughafen Florenz in die Innenstadt von Florenz und zurück sollte von Albatravel durchgeführt werden. Dafür erhielt ich von Ticketbar unter Benennung der exakten Reisedaten 2 Voucher.
Da mein Anschlussflug von München nach Florenz aufgrund von Verspätung erst am Folgetag stattfinden konnte, erklärte Albatravel den Voucher für ungültig und kassierte zusätzlich 15 € für den Transfer. Weiterhin erklärten mir die diensthabenden Mitarbeiter auch meine Rückfahrt von der Innenstadt zum Flughafen nicht ausführen zu können, da meine Abflugszeit nicht innerhalb ihrer Dienstzeit läge und wies mich an, mir ein Taxi für die Fahrt zu organisieren, welches mich 28,30€ kostete.
Mit diesen Informationen wand ich mich promt an Ticketbar, die erst in keiner Weise reagierten und mir nach erneuter Kontaktaufnahme erklärten, sie kämen nicht für die zusätzlichen Kosten auf.
-
Nachdem ich diese Bewertung sowie weitere Mails verfasst hatte, nahm der Eigentümer von Ticketbar Kontakt auf. Dieser entschuldigte sich in aller Form für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten und sicherte mir die Ausgleichszahlung zu.
Aufgrund dessen kann ich Ticketbar.eu mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir haben Tickets für den 20.5. bestellt .
Und uns wurden Karten für 17 Uhr verkauft, wohlwissend, dass ein Spiel stattfindet und man außer die Pokalreihe nichts mehr sehen kann. Nicht einmal auf die Terrasse mit dem Ausblick ins Stadion durften wir. Die hat wegen dem dem Spiel um 16:45 Uhr geschlossen.
Man hat uns angeboten einen Tag später wieder zu kommen, was nicht ging, da wir für den Tag den Rückflug hatten.

Ich gehe davon aus, dass das Spiel nicht kurzfristig auf den Tag gelegte wurde und selbst wenn, erwarte ich für den Preis eine E-Mail!
25 Euro nur um 2 Minuten an den Pokalen langzulaufen ist dann doch etwas zu viel .

Ich habe meine Tickets- Sagrada Familia sowie Camp Nou- umgehend via Mail erhalten.
Am Besichtigungstag der Sagrada war aufgrund starken Windes leider der Turm gesperrt, dessen Besteigung ich mit gebucht hatte. Zurück daheim habe ich um Kostenrückerstattung gebeten, worauf ich umgehend eine sehr freundliche Antwort mit der Zusage für die Rücküberweisung erhielt.
Gerne buche ich wieder über diese Plattform!

Meine 1. Bewertung für Ticketbar ist nicht gut ausgefallen, aber das muss ich jetzt revidieren. Der Chef der Firma hat mich angerufen und so konnten alle anfänglichen Probleme gelöst werden. Er war sehr freundlich am Telefon und ich bin erstaunt über den hervorragenden Service, so dass sich meine anfängliche Skepsis in Bezug auf die Seriosität von Ticketbar ins Gegenteil gedreht hat. Als Entschuldigung habe ich noch 2 Eintrittskarten für ein weiteres Museum geschenkt bekommen. Da kann ich nur sagen: Vielen Dank und ich kann Ticketbar unbedingt empfehlen und werde diese Firma bei meiner nächsten Städtetour wieder nutzen.

Finger weg - Tickets werden unvollständig zugesendet und es kommt keine Reaktion auf Mails von Ticketbar. Die einzig vorhandene Nummer ist nicht erreichbar.

Wir haben 3 Tickets für die Camp Nou Führung bestellt, davon wurde uns auch bis zum Zeitpunkt der Buchung nur eins zugesendet. Die anderen beiden fehlen weiterhin. Abgebucht wurde das Geld natürlich sofort.
Kauft die Tickets lieber vor Ort oder auf der offiziellen FC Barcelona Seite - auch wenn es dort vllt einige Euro teurer sein sollte. Den Stress den man mit Ticketbar hat ist es aber nicht wert!